HorecaHero
Sector: E-learning
HorecaHero verkoopt online horeca-cursussen, maar elke bestelling moest handmatig worden omgezet naar een cursusaccount. SyncIT koppelde de webshop aan hun leerplatform: nieuwe bestellingen worden nu automatisch omgezet naar de juiste cursus, inclusief uitnodiging — binnen minuten en zonder handwerk.
HorecaHero biedt online horeca-opleidingen aan, waaronder HACCP en Sociale Hygiene. De cursussen worden via de webshop verkocht, maar daarna begon het handwerk: voor elke bestelling moest iemand de deelnemer aanmaken in het leerplatform, de juiste cursus toewijzen en een uitnodiging versturen.
Bij een bestelling met meerdere deelnemers liep dat snel op, en cursisten moesten wachten op hun toegang — soms tot iemand er weer tijd voor had, ook buiten kantooruren. De gegevens stonden al in de bestelling; ze moesten alleen nog van het ene systeem naar het andere.
SyncIT bouwde een koppeling tussen de webshop en het leerplatform die nieuwe bestellingen automatisch oppakt en omzet naar een cursusaccount: de juiste cursus toegewezen en de uitnodiging verstuurd. Meerdere deelnemers per bestelling, dubbele inschrijvingen en onvolledige gegevens worden automatisch herkend, en gaat er iets niet zoals verwacht, dan krijgt HorecaHero een melding. De cursussen HACCP en Sociale Hygiene lopen elk via hun eigen automatische stroom.
Het resultaat: cursisten krijgen vrijwel direct toegang in plaats van te wachten op handmatige verwerking. Niemand hoeft nog 's avonds of in het weekend accounts aan te maken, en fouten door overtypen zijn verdwenen. HorecaHero kan groeien in cursusvolume zonder dat het kantoorwerk meegroeit.