Wat kost een systeemintegratie?

De kosten hangen af van de complexiteit. Een eenvoudige integratie tussen twee systemen start vanaf een paar honderd euro. Complexere multi-systeem integraties worden op maat geoffreerd na een gratis adviesgesprek.

Hoe lang duurt het bouwen van een integratie?

Een standaard integratie is binnen 1-2 weken operationeel. Complexere projecten kunnen 4-8 weken duren, afhankelijk van het aantal systemen en de gewenste functionaliteit.

Welke systemen kan SyncIT integreren?

SyncIT integreert alle gangbare bedrijfssystemen: ERP (AFAS, Exact Online, SAP), e-commerce (Shopify, WooCommerce, Magento), CRM (Salesforce, HubSpot), logistiek (Picqer, Sendcloud) en meer. Als een systeem een API heeft, kunnen wij er mee integreren.

Bieden jullie onderhoud en support?

Ja, wij bieden doorlopend onderhoud en monitoring van integraties. Bij storingen worden deze snel opgelost. Je krijgt een vast aanspreekpunt voor al je vragen.

Werken jullie ook met systemen die niet in de lijst staan?

Ja, als een systeem een API heeft kunnen wij er mee integreren. Neem contact op voor de mogelijkheden. We hebben ervaring met tientallen verschillende systemen en API-standaarden.

Werkt de SyncIT integratie met alle Wix eCommerce abonnementen?

De integratie maakt gebruik van de Wix API, die beschikbaar is voor Wix Business en Wix Enterprise abonnementen. Voor de exacte compatibiliteit met jouw specifieke Wix-plan adviseren we een gratis intake bij SyncIT.

Kan ik ook bestaande klanten en orders migreren vanuit Wix naar Dynamics 365?

Ja, SyncIT biedt de mogelijkheid om een historische synchronisatie uit te voeren voor bestaande klantprofielen en orders. Zo start je met een volledig en actueel CRM zonder verlies van historische data.

Hoe worden dubbele contacten voorkomen bij de synchronisatie?

SyncIT gebruikt een deduplicatielogica op basis van e-mailadres of een uniek klant-ID. Bestaande contacten in Dynamics 365 worden gekoppeld aan de juiste Wix-klant zonder dat er dubbele records ontstaan.

Is de integratie ook geschikt voor Wix Studio webshops?

Ja, Wix Studio gebruikt dezelfde eCommerce-infrastructuur en API als reguliere Wix eCommerce winkels. De SyncIT integratie is daarmee ook volledig compatibel met Wix Studio projecten.

Hoe snel zijn wijzigingen in Wix zichtbaar in Dynamics 365 Sales?

De synchronisatie verloopt in realtime of op een korte instelbare interval van enkele minuten, afhankelijk van jouw configuratie. Nieuwe orders en contacten zijn daardoor vrijwel direct beschikbaar in je CRM.

Microsoft Dynamics 365 Sales + Wix eCommerce koppeling

De integratie tussen Microsoft Dynamics 365 Sales en Wix eCommerce verbindt je CRM automatisch met je Wix-webshop, zodat klantgegevens, bestellingen en productinformatie in realtime worden gesynchroniseerd. Je salesteam heeft altijd volledig inzicht in online aankoopgedrag en kan klanten persoonlijker en effectiever opvolgen.

Het probleem

Ondernemers en salesteams die Wix eCommerce gebruiken voor hun online verkoop en Microsoft Dynamics 365 Sales inzetten als CRM, werken dagelijks in twee werelden die geen verbinding hebben. Bestellingen die binnenkomen via de Wix-webshop zijn niet zichtbaar in het CRM, waardoor salesmedewerkers niet weten wat klanten online kopen. Klantdata die in Dynamics 365 wordt bijgehouden, zoals segmentaties, notities en contacthistorie, is niet toegankelijk vanuit de webshop-omgeving. Wanneer een klant zijn adres aanpast in de Wix-webshop, wordt dit niet automatisch bijgewerkt in Dynamics 365, en omgekeerd. Het gevolg is een versnipperd klantbeeld waarbij medewerkers handmatig data moeten opzoeken in meerdere systemen. Voor groeiende bedrijven die zowel via de website als via accountmanagers verkopen, kost dit niet alleen tijd, maar leidt het ook tot gemiste verkoopkansen en een minder professionele klantbeleving.

De oplossing

Met de Microsoft Dynamics 365 Sales en Wix eCommerce integratie via SyncIT wordt alle relevante data automatisch uitgewisseld tussen beide platformen. Bestellingen uit de Wix-webshop verschijnen direct als verkoopactiviteit in Dynamics 365 Sales, gekoppeld aan het juiste klantprofiel. Nieuwe klanten die zich registreren via Wix worden automatisch aangemaakt als contact of lead in het CRM, zodat je salesteam deze contacten direct kan opvolgen. Adreswijzigingen en profielupdates worden bidirectioneel gesynchroniseerd voor een altijd actuele klantenlijst. Salesmedewerkers krijgen in Dynamics 365 een compleet overzicht van de online aankoophistorie per klant, inclusief orderwaarden en productcategorieën. Dit geeft hen de context om gesprekken te personaliseren en klantwaarde structureel te verhogen. SyncIT automatiseert de hele datastroom, zodat je team zich volledig kan richten op verkopen in plaats van databeheer.

Voordelen van de Microsoft Dynamics 365 Sales + Wix eCommerce koppeling

Webshoporders direct zichtbaar in het CRM: Elke bestelling die via je Wix eCommerce-webshop binnenkomt, wordt automatisch gekoppeld aan het juiste klantprofiel in Dynamics 365 Sales. Je salesteam heeft altijd direct inzicht in wat klanten kopen en wanneer.
Automatische contactsynchronisatie: Nieuwe Wix-klanten worden automatisch aangemaakt als contact of lead in Microsoft Dynamics 365 Sales, inclusief naam, e-mailadres en bestelgegevens. Zo groeit je CRM-database automatisch mee met je webshopverkeer.
Gepersonaliseerde salesopvolging: Met volledige aankoophistorie uit Wix beschikbaar in Dynamics 365 kunnen salesmedewerkers klanten opvolgen op basis van hun werkelijke aankoopgedrag, wat leidt tot relevantere gesprekken en hogere conversieratio's.
Altijd actuele klantdata in beide systemen: Adreswijzigingen, profielupdates en contactinformatie worden bidirectioneel gesynchroniseerd tussen Wix en Dynamics 365. Dit elimineert verouderde CRM-data en inconsistenties tussen je systemen.
Tijdsbesparing en minder administratief werk: De handmatige export en import van klant- en orderdata tussen Wix en Dynamics 365 is volledig verleden tijd. Medewerkers besparen uren per week en kunnen hun tijd investeren in klantcontact en verkoopactiviteiten.

Datastromen

Orders van Wix eCommerce naar Dynamics 365 Sales: Nieuwe en bijgewerkte bestellingen vanuit de Wix-webshop worden automatisch gesynchroniseerd naar Dynamics 365 Sales als verkoopactiviteit of opportunity, gekoppeld aan het bijbehorende klantaccount.
Klantprofielen van Wix naar Dynamics 365: Nieuwe klantregistraties en profielwijzigingen in Wix eCommerce worden automatisch aangemaakt of bijgewerkt in Dynamics 365 Sales als contact, zodat het CRM altijd actuele en volledige klantinformatie bevat.
Orderstatussen van Wix naar Dynamics 365: Wijzigingen in de orderstatus in Wix — zoals betaald, verzonden of geannuleerd — worden automatisch doorgegeven aan Dynamics 365 zodat accountmanagers de ordervoortgang altijd kunnen volgen vanuit het CRM.
Productinformatie van Dynamics 365 naar Wix: Producten, prijzen en beschikbaarheid die centraal worden beheerd in Dynamics 365 kunnen worden gesynchroniseerd naar de Wix eCommerce-catalogus, zodat de webshop altijd actuele productdata toont.

Resultaten

360°: Klantbeeld in Dynamics 365
35%: Nauwkeurigere verkoopprognoses
50%: Snellere B2B-salesopvolging
45%: Minder handmatige data-invoer

Technische details

Dynamics 365 Dataverse Sync
Opportunity Pipeline
AI Verkoopprognoses
Power Automate Triggers

Veelgestelde vragen

Werkt de SyncIT integratie met alle Wix eCommerce abonnementen?: De integratie maakt gebruik van de Wix API, die beschikbaar is voor Wix Business en Wix Enterprise abonnementen. Voor de exacte compatibiliteit met jouw specifieke Wix-plan adviseren we een gratis intake bij SyncIT.
Kan ik ook bestaande klanten en orders migreren vanuit Wix naar Dynamics 365?: Ja, SyncIT biedt de mogelijkheid om een historische synchronisatie uit te voeren voor bestaande klantprofielen en orders. Zo start je met een volledig en actueel CRM zonder verlies van historische data.
Hoe worden dubbele contacten voorkomen bij de synchronisatie?: SyncIT gebruikt een deduplicatielogica op basis van e-mailadres of een uniek klant-ID. Bestaande contacten in Dynamics 365 worden gekoppeld aan de juiste Wix-klant zonder dat er dubbele records ontstaan.
Is de integratie ook geschikt voor Wix Studio webshops?: Ja, Wix Studio gebruikt dezelfde eCommerce-infrastructuur en API als reguliere Wix eCommerce winkels. De SyncIT integratie is daarmee ook volledig compatibel met Wix Studio projecten.
Hoe snel zijn wijzigingen in Wix zichtbaar in Dynamics 365 Sales?: De synchronisatie verloopt in realtime of op een korte instelbare interval van enkele minuten, afhankelijk van jouw configuratie. Nieuwe orders en contacten zijn daardoor vrijwel direct beschikbaar in je CRM.

Over Microsoft Dynamics 365 Sales

CRM-oplossing van Microsoft, naadloos geïntegreerd met Office 365 en Teams.

Over Wix eCommerce

Website builder met geïntegreerde webshopfunctionaliteit. Eenvoudig online verkopen starten.

Wix eCommerce met Dynamics 365 Sales verbinden?

Ontdek hoe SyncIT Wix eCommerce integreert met Dynamics 365 Sales voor enterprise sales pipeline management en AI-gestuurde verkoopprognoses.