Wat kost een systeemintegratie?

De kosten hangen af van de complexiteit. Een eenvoudige integratie tussen twee systemen start vanaf een paar honderd euro. Complexere multi-systeem integraties worden op maat geoffreerd na een gratis adviesgesprek.

Hoe lang duurt het bouwen van een integratie?

Een standaard integratie is binnen 1-2 weken operationeel. Complexere projecten kunnen 4-8 weken duren, afhankelijk van het aantal systemen en de gewenste functionaliteit.

Welke systemen kan SyncIT integreren?

SyncIT integreert alle gangbare bedrijfssystemen: ERP (AFAS, Exact Online, SAP), e-commerce (Shopify, WooCommerce, Magento), CRM (Salesforce, HubSpot), logistiek (Picqer, Sendcloud) en meer. Als een systeem een API heeft, kunnen wij er mee integreren.

Bieden jullie onderhoud en support?

Ja, wij bieden doorlopend onderhoud en monitoring van integraties. Bij storingen worden deze snel opgelost. Je krijgt een vast aanspreekpunt voor al je vragen.

Werken jullie ook met systemen die niet in de lijst staan?

Ja, als een systeem een API heeft kunnen wij er mee integreren. Neem contact op voor de mogelijkheden. We hebben ervaring met tientallen verschillende systemen en API-standaarden.

Welke versies van Dynamics 365 Sales worden ondersteund?

SyncIT ondersteunt Microsoft Dynamics 365 Sales Professional, Enterprise en Premium. Neem contact op met SyncIT om te bevestigen welke licentie en modules beschikbaar zijn voor jouw specifieke implementatie.

Werkt de integratie ook met de webshopmodule van Valk Solutions?

Ja, de SyncIT integratie kan worden uitgebreid naar de omnichannel-modules van Valk Solutions ASPOS, inclusief de webshop, zodat ook online aankopen worden gesynchroniseerd met Dynamics 365 Sales.

Hoe worden bestaande klanten samengevoegd bij de eerste synchronisatie?

SyncIT voert bij de initiële synchronisatie een gecontroleerde deduplicatie uit op basis van e-mailadres of klantnummer, zodat bestaande klantprofielen in beide systemen correct worden gekoppeld zonder duplicaten.

Is de synchronisatie realtime of op basis van batches?

SyncIT biedt realtime synchronisatie voor kritieke datastromen zoals kassatransacties en klantwijzigingen. Batchsynchronisatie is beschikbaar voor minder tijdkritische data zoals rapportages en historische analyses.

Is de integratie veilig en AVG-compliant?

Ja, SyncIT verwerkt alle data via beveiligde, versleutelde verbindingen en voldoet volledig aan de AVG-regelgeving. Klant- en transactiegegevens worden nooit opgeslagen buiten de door jou aangewezen systemen.

Microsoft Dynamics 365 Sales + Valk Solutions koppeling

De SyncIT integratie tussen Microsoft Dynamics 365 Sales en Valk Solutions verbindt je CRM-platform naadloos met het retail- en POS-systeem van Valk Solutions. Klantdata, verkooptransacties en kassaregistraties stromen automatisch tussen beide systemen. Zo houd je je klantrelaties, verkooppipeline en winkelprestaties altijd in perfecte sync.

Het probleem

Microsoft Dynamics 365 Sales is een toonaangevend CRM-platform dat salesteams helpt bij het beheren van leads, kansen, accounts en klantcommunicatie. Valk Solutions biedt met ASPOS een krachtig omnichannel POS-platform speciaal voor retailketens, inclusief kassasystemen, webshop en logistiek. Wanneer beide systemen los van elkaar opereren, ontstaan er serieuze knelpunten. Kassatransacties en klantaankopen uit Valk Solutions bereiken Dynamics 365 Sales nooit automatisch, waardoor je salesteam blind is voor het werkelijke aankoopgedrag van klanten in de winkel. Omgekeerd worden leads en salesopportunities die in Dynamics 365 zijn vastgelegd, niet automatisch weerspiegeld in het ASPOS-systeem. Medewerkers moeten klantgegevens handmatig dubbel invoeren in beide systemen, wat leidt tot verouderde klantprofielen, gemiste verkoopkansen en tijdrovende administratie. Dit remt de groei van retailbedrijven die zowel online als offline willen excelleren.

De oplossing

SyncIT creëert een automatische brug tussen Microsoft Dynamics 365 Sales en Valk Solutions ASPOS, zodat klant- en verkoopdata in realtime worden gesynchroniseerd. Klantprofielen aangemaakt of bijgewerkt in Dynamics 365 Sales worden direct beschikbaar in het ASPOS-kassasysteem, zodat winkelmedewerkers altijd beschikken over actuele klantinformatie. Verkooptransacties en kasregistraties uit ASPOS worden automatisch gekoppeld aan het juiste klantaccount in Dynamics 365, waardoor salesmanagers een volledig 360-graden klantbeeld krijgen. Loyaliteitspunten, aankoophistorie en contactmomenten zijn direct inzichtelijk in Dynamics 365, waardoor je salesteam gerichte opvolgacties kan ondernemen. Dankzij de SyncIT integratie werken je winkelmedewerkers en salesteam vanuit één gedeelde, accurate klantdatabase zonder handmatige tussenkomst.

Voordelen van de Microsoft Dynamics 365 Sales + Valk Solutions koppeling

Volledig 360-graden klantbeeld: Combineer CRM-data uit Dynamics 365 Sales met winkelgedrag en kassatransacties uit ASPOS voor een compleet beeld van elke klant, zowel online als offline.
Geen dubbele klantregistratie: Klantgegevens worden eenmalig ingevoerd en automatisch gesynchroniseerd tussen Dynamics 365 Sales en Valk Solutions ASPOS, waardoor inconsistente klantprofielen definitief tot het verleden behoren.
Betere salesopvolging op basis van aankoopgedrag: Salesmedewerkers in Dynamics 365 zien direct welke producten een klant heeft gekocht in de winkel, waardoor gerichte upsell- en cross-sellopvolging veel effectiever wordt.
Realtime synchronisatie van klantdata: Wijzigingen in klantinformatie, adressen of contactgegevens worden direct doorgevoerd in beide systemen, zodat je team altijd met actuele data werkt ongeacht het kanaal.
Tijdsbesparing op administratieve taken: Door het elimineren van handmatige dataoverdracht tussen CRM en POS bespaar je je team uren per week aan repetitieve invoertaken, die ze nu kunnen besteden aan klantcontact en verkoop.

Datastromen

Klantprofielen van Dynamics 365 naar ASPOS: Klantaccounts en contactgegevens aangemaakt of bijgewerkt in Dynamics 365 Sales worden automatisch gesynchroniseerd naar het ASPOS-kassasysteem van Valk Solutions, inclusief NAW-gegevens en klantcategorie.
Kassatransacties van ASPOS naar Dynamics 365: Elke verkooptransactie die wordt afgerond aan de kassa in ASPOS wordt automatisch gekoppeld aan het juiste klantaccount in Dynamics 365 Sales, inclusief gekochte producten, bedragen en transactiedatum.
Aankoophistorie en loyaliteitsdata: De volledige aankoophistorie van klanten, inclusief loyaliteitspunten en winkelbezoeken geregistreerd in ASPOS, is direct inzichtelijk in Dynamics 365 Sales voor gerichte salesopvolging.
Leads en opportunities naar ASPOS: Salesopportunities en klantprioriteiten die in Dynamics 365 zijn aangemerkt, worden doorgestuurd naar ASPOS zodat winkelmedewerkers VIP-klanten direct herkennen en gepast kunnen bedienen.
Productcatalogi en prijslijsten: Productinformatie en actuele prijslijsten worden gesynchroniseerd tussen Valk Solutions ASPOS en Dynamics 365 Sales, zodat beide systemen altijd hetzelfde actuele assortiment weerspiegelen.

Resultaten

100%: Offline aankopen zichtbaar in het klantprofiel
40%: Hogere klantretentie door loyaliteitsprogramma
25%: Meer cross-sell door compleet klantbeeld

Technische details

Klantherkenning
Transactie-sync
Loyaliteitspunten
VIP-segmentatie
Vestiging-tracking
360-graden profiel

Veelgestelde vragen

Welke versies van Dynamics 365 Sales worden ondersteund?: SyncIT ondersteunt Microsoft Dynamics 365 Sales Professional, Enterprise en Premium. Neem contact op met SyncIT om te bevestigen welke licentie en modules beschikbaar zijn voor jouw specifieke implementatie.
Werkt de integratie ook met de webshopmodule van Valk Solutions?: Ja, de SyncIT integratie kan worden uitgebreid naar de omnichannel-modules van Valk Solutions ASPOS, inclusief de webshop, zodat ook online aankopen worden gesynchroniseerd met Dynamics 365 Sales.
Hoe worden bestaande klanten samengevoegd bij de eerste synchronisatie?: SyncIT voert bij de initiële synchronisatie een gecontroleerde deduplicatie uit op basis van e-mailadres of klantnummer, zodat bestaande klantprofielen in beide systemen correct worden gekoppeld zonder duplicaten.
Is de synchronisatie realtime of op basis van batches?: SyncIT biedt realtime synchronisatie voor kritieke datastromen zoals kassatransacties en klantwijzigingen. Batchsynchronisatie is beschikbaar voor minder tijdkritische data zoals rapportages en historische analyses.
Is de integratie veilig en AVG-compliant?: Ja, SyncIT verwerkt alle data via beveiligde, versleutelde verbindingen en voldoet volledig aan de AVG-regelgeving. Klant- en transactiegegevens worden nooit opgeslagen buiten de door jou aangewezen systemen.

Over Microsoft Dynamics 365 Sales

CRM-oplossing van Microsoft, naadloos geïntegreerd met Office 365 en Teams.

Over Valk Solutions

Grootste cloud retail platform van Nederland. Meer dan 3 miljard euro jaarlijkse retail omzet.

Winkelaankopen uit Valk Solutions in Dynamics 365 Sales zichtbaar maken?

Ontdek hoe SyncIT offline aankopen uit Valk Solutions automatisch verrijkt in Dynamics 365 Sales voor een compleet klantbeeld.