Microsoft Dynamics 365 Sales + Stockitup koppeling
Verbind Microsoft Dynamics 365 Sales met Stockitup voor een naadloze afstemming tussen je verkoopprocessen en voorraadbeheer. Salesmedewerkers werken met actuele voorraaddata, terwijl orders automatisch worden verwerkt in Stockitup.
Het probleem
Bedrijven die Dynamics 365 Sales gebruiken voor klant- en dealmanagement en tegelijkertijd Stockitup inzetten voor voorraadbeheer, lopen regelmatig tegen dezelfde frustraties aan. Verkopers weten niet welke producten op voorraad zijn op het moment dat ze een offerte maken. Ze moeten collega's bellen of een apart systeem raadplegen voordat ze een leveringsdatum kunnen toezeggen. Ondertussen worden in Stockitup voorraden bijgehouden die niet aansluiten op de deals die openstaan in het CRM. Wanneer een order wordt gewonnen, moet dit handmatig worden ingevoerd in het voorraadsysteem. Dit kost tijd, veroorzaakt fouten en leidt tot situaties waarbij producten worden beloofd die niet meer beschikbaar zijn. De kloof tussen CRM en voorraadbeheer vertraagt het salesproces en schaadt de klanttevredenheid.
De oplossing
De integratie tussen Dynamics 365 Sales en Stockitup via SyncIt zorgt voor een automatische verbinding tussen je CRM en voorraadbeheer. Salesmedewerkers zien realtime beschikbaarheidsinformatie vanuit Stockitup direct in Dynamics 365, waardoor ze betrouwbare offertes en leveringstoezeggingen kunnen maken. Zodra een deal de status 'gewonnen' krijgt in het CRM, wordt automatisch een order aangemaakt in Stockitup en de voorraad gereserveerd of bijgewerkt. Klantgegevens worden gesynchroniseerd tussen beide platforms zodat er geen dubbele invoer nodig is. Voorraadupdates en bestelstatussen zijn zichtbaar in het CRM, waardoor accountmanagers proactief kunnen communiceren met klanten over de status van hun orders. Het resultaat: een sneller, foutvrij en klantgerichter verkoopproces.
Voordelen van de Microsoft Dynamics 365 Sales + Stockitup koppeling
- Realtime voorraadinfo in het CRM: Salesmedewerkers zien direct in Dynamics 365 welke producten beschikbaar zijn in Stockitup, zodat ze betrouwbare leveringstoezeggingen doen en teleurstellingen bij klanten voorkomen.
- Automatische orderverwerking: Gewonnen deals in Dynamics 365 Sales worden automatisch als orders doorgezet naar Stockitup, waardoor de verwerkingstijd afneemt en handmatige invoerfouten worden geëlimineerd.
- Consistente klantgegevens: Klant- en contactinformatie wordt gesynchroniseerd tussen CRM en voorraadsysteem, zodat beide platforms altijd dezelfde actuele gegevens bevatten zonder dubbele invoer.
- Betere klanttevredenheid: Met actuele voorraad- en orderstatus-informatie in het CRM kunnen accountmanagers proactief communiceren met klanten over leveringen, wat leidt tot hogere klanttevredenheid en minder klachten.
- Efficiënter voorraadbeheer: Stockitup ontvangt automatisch signalen over verwachte orders vanuit de CRM-pipeline, wat betere voorraadplanning mogelijk maakt en overstocking of stockouts vermindert.
Datastromen
- Voorraadniveaus en beschikbaarheid: Actuele voorraaddata inclusief beschikbare aantallen, locaties en verwachte aanvuldata wordt vanuit Stockitup gesynchroniseerd naar Dynamics 365 Sales voor gebruik bij offertes.
- Orders vanuit gewonnen deals: Wanneer een opportunity de status 'gewonnen' krijgt in het CRM, wordt automatisch een order aangemaakt in Stockitup met alle relevante product-, klant- en leveringsinformatie.
- Klant- en contactgegevens: Klantprofielen en contactpersonen worden bidirectioneel gesynchroniseerd tussen Dynamics 365 Sales en Stockitup zodat beide systemen altijd actuele klantinformatie bevatten.
- Productcatalogus en prijzen: Productinformatie en actuele prijzen uit Stockitup worden beschikbaar gesteld in het CRM zodat verkopers altijd het correcte productaanbod en de juiste tarieven gebruiken.
- Orderstatus en verzendinfo: Updates over orderverwerkingsstatus en verzendingen vanuit Stockitup worden teruggespeeld naar Dynamics 365 zodat accountmanagers klanten kunnen informeren zonder het voorraadsysteem te hoeven raadplegen.
Resultaten
- 360°: Klantbeeld in Dynamics 365
- 35%: Nauwkeurigere verkoopprognoses
- 50%: Snellere B2B-salesopvolging
- 45%: Minder handmatige data-invoer
Technische details
- Dynamics 365 Dataverse Sync
- Opportunity Pipeline
- AI Verkoopprognoses
- Power Automate Triggers
Veelgestelde vragen
- Kan de integratie meerdere magazijnlocaties in Stockitup verwerken?
- Ja, SyncIt ondersteunt multi-locatie voorraadbeheer. Voorraaddata per locatie uit Stockitup wordt gesynchroniseerd naar Dynamics 365 Sales zodat verkopers weten waar producten beschikbaar zijn.
- Wat gebeurt er als een product uit voorraad raakt na het maken van een offerte?
- SyncIt synchroniseert voorraadwijzigingen in realtime of met een instelbare frequentie. Salesmedewerkers zien in Dynamics 365 direct wanneer de status van een product verandert, zodat ze tijdig kunnen handelen.
- Worden alleen gewonnen deals doorgestuurd naar Stockitup, of ook offertes?
- Je bepaalt zelf welke dealstatussen leiden tot een actie in Stockitup. Typisch worden offertes gebruikt voor voorraadreservering en gewonnen deals voor definitieve orderverwerking.
- Is de integratie geschikt voor bedrijven met een grote productcatalogus?
- Ja. SyncIt is schaalbaar en kan grote productcatalogi verwerken. Je kunt bovendien filters instellen om alleen relevante producten te synchroniseren en de dataoverdracht efficiënt te houden.
- Hoe wordt voorkomen dat dezelfde klant twee keer wordt aangemaakt?
- SyncIt gebruikt slimme deduplicatieregels op basis van e-mailadres, klantnummer of naam om duplicaten te voorkomen. Bestaande klanten in beide systemen worden automatisch gekoppeld.
Over Microsoft Dynamics 365 Sales
CRM-oplossing van Microsoft, naadloos geïntegreerd met Office 365 en Teams.
Over Stockitup
Stockitup koppelt voorraadbeheer aan webshops, terwijl marketplaces-integraties je producten direct synchroniseren met kanalen zoals Bol.com en Amazon voor verkoopgroei.
Stockitup met Dynamics 365 Sales verbinden?
Ontdek hoe SyncIT Stockitup integreert met Dynamics 365 Sales voor enterprise sales pipeline management en AI-gestuurde verkoopprognoses.