Wat kost een systeemintegratie?

De kosten hangen af van de complexiteit. Een eenvoudige integratie tussen twee systemen start vanaf een paar honderd euro. Complexere multi-systeem integraties worden op maat geoffreerd na een gratis adviesgesprek.

Hoe lang duurt het bouwen van een integratie?

Een standaard integratie is binnen 1-2 weken operationeel. Complexere projecten kunnen 4-8 weken duren, afhankelijk van het aantal systemen en de gewenste functionaliteit.

Welke systemen kan SyncIT integreren?

SyncIT integreert alle gangbare bedrijfssystemen: ERP (AFAS, Exact Online, SAP), e-commerce (Shopify, WooCommerce, Magento), CRM (Salesforce, HubSpot), logistiek (Picqer, Sendcloud) en meer. Als een systeem een API heeft, kunnen wij er mee integreren.

Bieden jullie onderhoud en support?

Ja, wij bieden doorlopend onderhoud en monitoring van integraties. Bij storingen worden deze snel opgelost. Je krijgt een vast aanspreekpunt voor al je vragen.

Werken jullie ook met systemen die niet in de lijst staan?

Ja, als een systeem een API heeft kunnen wij er mee integreren. Neem contact op voor de mogelijkheden. We hebben ervaring met tientallen verschillende systemen en API-standaarden.

Werkt de integratie ook met Dynamics 365 Marketing?

De integratie richt zich specifiek op de samenwerking tussen Dynamics 365 Sales en SendGrid. Als u ook Dynamics 365 Marketing gebruikt, bespreek dan met SyncIT welke aanpak het beste aansluit op uw volledige Microsoft-ecosysteem.

Blijft de data gesynchroniseerd bij grote volumes contacten?

Ja. De integratie is schaalbaar en kan omgaan met grote aantallen contacten. SendGrid en Dynamics ondersteunen beide hoge volumes, en SyncIT zorgt voor een efficiënte, gedoseerde synchronisatie die geen prestatieproblemen veroorzaakt.

Hoe wordt AVG-compliance geborgd?

Uitschrijvingen en communicatievoorkeuren worden automatisch in beide systemen gesynchroniseerd. Zo worden personen die zich uitschrijven niet opnieuw benaderd, wat essentieel is voor AVG-naleving.

Kan ik bestaande SendGrid-templates gebruiken met Dynamics-data?

Absoluut. Dynamics CRM-velden zoals naam, bedrijf, dealstadium en accountmanager kunnen worden gebruikt als personalisatievariabelen in bestaande of nieuwe SendGrid-templates.

Hoe snel zijn e-mailresultaten zichtbaar in Dynamics?

Betrokkenheidsdata wordt doorgaans binnen enkele uren na campagneverzending teruggeschreven naar Dynamics. De exacte vertraging is afhankelijk van de ingestelde synchronisatiefrequentie.

Microsoft Dynamics 365 Sales + SendGrid koppeling

De integratie tussen Microsoft Dynamics 365 Sales en SendGrid combineert de kracht van een toonaangevend CRM-systeem met een professioneel e-mailmarketingplatform. Klantdata, segmenten en verkoopstadia uit Dynamics stromen direct naar SendGrid, zodat gerichte e-mailcampagnes worden verstuurd op precies het juiste moment in de buyer journey. Het resultaat is een naadloze samenwerking tussen sales en marketing.

Het probleem

Salesteams die Microsoft Dynamics 365 Sales gebruiken en tegelijk e-mailcampagnes uitvoeren via SendGrid kampen met een fundamenteel probleem: de twee systemen spreken niet met elkaar. Marketingmedewerkers exporteren handmatig contactlijsten uit Dynamics om ze te importeren in SendGrid, waarbij actuele informatie over dealstadia, klantscores of recente interacties verloren gaat. Campagnes worden daardoor verstuurd aan de verkeerde doelgroepen of op het verkeerde moment. Bounces en uitschrijvingen in SendGrid worden niet teruggespeeld naar Dynamics, waardoor salesmedewerkers onbekend blijven van gewijzigde communicatievoorkeuren. Betrokkenheidsdata zoals opens en kliks is niet zichtbaar in het CRM, wat betekent dat sales geen volledig klantprofiel heeft en kansen laat liggen.

De oplossing

Met de integratie tussen Microsoft Dynamics 365 Sales en SendGrid vervalt het handmatige exporteren en importeren van contacten voorgoed. CRM-segmenten worden automatisch gesynchroniseerd naar SendGrid als e-maillijsten, inclusief dynamische velden zoals dealstadium, lead score en accounttype. Campagneresultaten zoals opens, kliks en conversies stromen terug naar het klantprofiel in Dynamics, zodat salesmedewerkers een compleet beeld hebben van elke klant. Uitschrijvingen en bounces worden automatisch verwerkt in Dynamics, waardoor de data-kwaliteit continu op peil blijft. Marketing en sales werken vanuit dezelfde informatie, wat leidt tot beter getimede outreach en een hoger conversieratio.

Voordelen van de Microsoft Dynamics 365 Sales + SendGrid koppeling

Altijd actuele en gesegmenteerde e-maillijsten: CRM-segmenten uit Dynamics 365 Sales worden automatisch gesynchroniseerd naar SendGrid. Nieuwe contacten, gewijzigde statussen en bijgewerkte accountinformatie zijn direct beschikbaar voor campagnes, zonder handmatige exports.
Volledig klantprofiel in het CRM: E-mailbetrokkenheidsdata uit SendGrid — opens, kliks, conversies — wordt teruggeschreven naar het klantprofiel in Dynamics. Salesmedewerkers zien in één oogopslag welke communicatie een lead heeft ontvangen en hoe betrokken hij of zij is.
Getimede campagnes op basis van dealstadia: Automatische triggers in SendGrid kunnen worden ingesteld op basis van veranderingen in Dynamics, zoals het verplaatsen van een deal naar een volgend stadium. Zo ontvangt elke lead de juiste boodschap op het juiste moment.
Consistente en schone contactdata: Uitschrijvingen en bounces in SendGrid worden automatisch verwerkt in Dynamics, waardoor contactdata in beide systemen altijd consistent en up-to-date blijft en communicatievoorkeuren worden gerespecteerd.
Betere samenwerking tussen sales en marketing: Door dezelfde klantdata te delen in beide platformen verdwijnen de silo's tussen sales en marketing. Teams kunnen gezamenlijk campagnestrategie bepalen op basis van pipeline-data en betrokkenheidsscores.

Datastromen

Contacten en leads van Dynamics naar SendGrid: Nieuwe en bijgewerkte contacten, leads en accounts uit Dynamics 365 Sales worden automatisch gesynchroniseerd naar SendGrid-lijsten, inclusief CRM-velden die gebruikt worden voor segmentatie en personalisatie.
E-mailbetrokkenheid van SendGrid naar Dynamics: Opens, kliks, bounces en conversies per e-mailcampagne worden teruggestuurd naar de contactrecords in Dynamics, zodat salesteams altijd op de hoogte zijn van de communicatiegeschiedenis.
Uitschrijvingen en suppression-data: Contacten die zich uitschrijven via SendGrid worden automatisch gemarkeerd in Dynamics om dubbele of ongewenste communicatie te voorkomen en AVG-compliance te waarborgen.
Dealstadia en pipeline-triggers: Statuswijzigingen in de Dynamics-pipeline — zoals een deal die van 'prospect' naar 'offerte' gaat — triggeren automatisch e-mailsequenties in SendGrid die passen bij dat stadium.
Campagneprestaties en rapportagedata: Geaggregeerde campagnestatistieken uit SendGrid worden gesynchroniseerd naar Dynamics voor gecombineerde sales-en-marketingrapportages en pipeline-attributie.

Resultaten

40%: Hogere campagne-relevantie door CRM-segmenten
25%: Meer sales-qualified leads dankzij engagement scoring
6 uur: Bespaard per week op handmatige lijstupdates
100%: Campagne-attributie op dealniveau

Technische details

Bidirectionele contactsync
CRM-segment naar marketinglijst
Engagement terugkoppeling
Lead scoring verrijking
Closed-loop reporting
Veldmapping

Veelgestelde vragen

Werkt de integratie ook met Dynamics 365 Marketing?: De integratie richt zich specifiek op de samenwerking tussen Dynamics 365 Sales en SendGrid. Als u ook Dynamics 365 Marketing gebruikt, bespreek dan met SyncIT welke aanpak het beste aansluit op uw volledige Microsoft-ecosysteem.
Blijft de data gesynchroniseerd bij grote volumes contacten?: Ja. De integratie is schaalbaar en kan omgaan met grote aantallen contacten. SendGrid en Dynamics ondersteunen beide hoge volumes, en SyncIT zorgt voor een efficiënte, gedoseerde synchronisatie die geen prestatieproblemen veroorzaakt.
Hoe wordt AVG-compliance geborgd?: Uitschrijvingen en communicatievoorkeuren worden automatisch in beide systemen gesynchroniseerd. Zo worden personen die zich uitschrijven niet opnieuw benaderd, wat essentieel is voor AVG-naleving.
Kan ik bestaande SendGrid-templates gebruiken met Dynamics-data?: Absoluut. Dynamics CRM-velden zoals naam, bedrijf, dealstadium en accountmanager kunnen worden gebruikt als personalisatievariabelen in bestaande of nieuwe SendGrid-templates.
Hoe snel zijn e-mailresultaten zichtbaar in Dynamics?: Betrokkenheidsdata wordt doorgaans binnen enkele uren na campagneverzending teruggeschreven naar Dynamics. De exacte vertraging is afhankelijk van de ingestelde synchronisatiefrequentie.

Over Microsoft Dynamics 365 Sales

CRM-oplossing van Microsoft, naadloos geïntegreerd met Office 365 en Teams.

Over SendGrid

Transactional e-mail platform van Twilio. API voor bevestigingsmails, notificaties en bulk e-mail.

Microsoft Dynamics 365 Sales en SendGrid synchroniseren?

Ontdek hoe SyncIT Microsoft Dynamics 365 Sales integreert met SendGrid voor gerichte campagnes en closed-loop reporting.