Wat kost een systeemintegratie?

De kosten hangen af van de complexiteit. Een eenvoudige integratie tussen twee systemen start vanaf een paar honderd euro. Complexere multi-systeem integraties worden op maat geoffreerd na een gratis adviesgesprek.

Hoe lang duurt het bouwen van een integratie?

Een standaard integratie is binnen 1-2 weken operationeel. Complexere projecten kunnen 4-8 weken duren, afhankelijk van het aantal systemen en de gewenste functionaliteit.

Welke systemen kan SyncIT integreren?

SyncIT integreert alle gangbare bedrijfssystemen: ERP (AFAS, Exact Online, SAP), e-commerce (Shopify, WooCommerce, Magento), CRM (Salesforce, HubSpot), logistiek (Picqer, Sendcloud) en meer. Als een systeem een API heeft, kunnen wij er mee integreren.

Bieden jullie onderhoud en support?

Ja, wij bieden doorlopend onderhoud en monitoring van integraties. Bij storingen worden deze snel opgelost. Je krijgt een vast aanspreekpunt voor al je vragen.

Werken jullie ook met systemen die niet in de lijst staan?

Ja, als een systeem een API heeft kunnen wij er mee integreren. Neem contact op voor de mogelijkheden. We hebben ervaring met tientallen verschillende systemen en API-standaarden.

Hoe lang duurt het om de integratie tussen Dynamics 365 Sales en Mijnwebwinkel in te stellen?

Met SyncIt is de integratie doorgaans binnen enkele uren operationeel. Na een eenvoudige configuratiestap waarbij je beide systemen autoriseert, begint de datadoorvoer automatisch. Complexere instellingen, zoals aangepaste veldmapping of specifieke synchronisatieregels, kunnen iets meer tijd vragen.

Worden historische bestellingen ook gesynchroniseerd?

Ja, SyncIt biedt de mogelijkheid om historische orderdata vanuit Mijnwebwinkel te importeren naar Dynamics 365 Sales. Zo beschikt je salesteam vanaf dag één over een volledig klantdossier, ook voor klanten die al eerder bestellingen hebben gedaan.

Wat gebeurt er als een klant dezelfde gegevens in beide systemen heeft maar er zijn verschillen?

SyncIt hanteert configureerbare synchronisatieregels waarbij je kunt bepalen welk systeem leidend is bij conflicterende data. Je kunt instellen dat Dynamics 365 Sales altijd de basissysteem is voor contactgegevens, terwijl Mijnwebwinkel leidend is voor besteldata.

Is de integratie geschikt voor zowel B2C als B2B webshops?

Absoluut. De integratie werkt zowel voor consumenten-webshops als voor zakelijke e-commerceomgevingen. In een B2B-context worden bestellingen gekoppeld aan accounts in Dynamics 365, inclusief contactpersonen en de bijbehorende verkoopkansen in de pipeline.

Heeft de integratie invloed op de prestaties van mijn Mijnwebwinkel webshop?

Nee, de SyncIt-integratie werkt via de officiële API van Mijnwebwinkel en heeft geen directe impact op de laadtijd of prestaties van je webshop. Datadoorvoer vindt plaats op de achtergrond, zonder dat dit het winkelproces voor je klanten beïnvloedt.

Microsoft Dynamics 365 Sales + Mijnwebwinkel koppeling

De integratie tussen Microsoft Dynamics 365 Sales en Mijnwebwinkel verbindt je CRM-omgeving naadloos met je Nederlandse webshop. Klantgegevens, bestellingen en verkoopkansen stromen automatisch tussen beide systemen, zodat je salesteam altijd beschikt over actuele e-commercedata. Zo werk je efficiënter, bedien je klanten persoonlijker en groeit je omzet sneller.

Het probleem

Bedrijven die zowel Dynamics 365 Sales als Mijnwebwinkel gebruiken, lopen dagelijks aan tegen een hardnekkig informatiegat. Klantprofielen in het CRM worden niet automatisch aangevuld met nieuwe bestellingen uit de webshop, waardoor salesmedewerkers geen compleet beeld hebben van de aankoophistorie van een klant. Ordergegevens worden handmatig overgetypt of geëxporteerd via CSV-bestanden, wat tijdrovend is en een bron van fouten. Marketingcampagnes in Dynamics 365 missen de meest recente webshopdata, zodat klanten campagnes ontvangen die niet aansluiten bij hun werkelijke koopgedrag. Voorraadinformatie vanuit Mijnwebwinkel bereikt het CRM niet, waardoor salesmedewerkers productaanbiedingen doen voor artikelen die niet meer beschikbaar zijn. Dit leidt tot klantfrustatie, gemiste verkoopkansen en een forse tijdsinvestering in handmatig gegevensbeheer die beter besteed kan worden aan klantcontact en omzetgroei.

De oplossing

Met de SyncIt-integratie tussen Microsoft Dynamics 365 Sales en Mijnwebwinkel worden beide systemen een goed geoliede verkoopmachine. Elke nieuwe bestelling in Mijnwebwinkel verschijnt direct als activiteit of verkoopkans in Dynamics 365, zodat je salesteam onmiddellijk kan inspelen op klantgedrag. Klantprofielen in het CRM worden automatisch verrijkt met webshopdata: bestelhistorie, favoriete producten, bestelfrequentie en gemiddelde orderwaarde. Hierdoor kunnen salesprofessionals gerichte up-sell en cross-sell gesprekken voeren op basis van echte aankoopdata. Productinformatie en voorraadbeschikbaarheid vanuit Mijnwebwinkel zijn altijd actueel in Dynamics 365, zodat salesmedewerkers klanten altijd het juiste aanbod doen. Segmentatie voor marketingcampagnes wordt automatisch bijgewerkt op basis van het meest recente koopgedrag, wat leidt tot hogere openingsraten en betere conversie. Kortom: minder handwerk, minder fouten en een verkoopproces dat volledig synchroon loopt met je webshop.

Voordelen van de Microsoft Dynamics 365 Sales + Mijnwebwinkel koppeling

Volledig klantoverzicht in één systeem: Salesmedewerkers zien in Dynamics 365 Sales direct de volledige bestelhistorie vanuit Mijnwebwinkel. Geen tabbladen wisselen of CSV-exports meer: alle relevante klantinformatie staat centraal beschikbaar voor betere gesprekken en gerichte opvolging.
Automatische verrijking van CRM-profielen: Elke bestelling, elk geretourneerd product en elke betaalstatus uit Mijnwebwinkel wordt automatisch verwerkt in het bijbehorende klantprofiel in Dynamics 365. Je CRM blijft zo altijd actueel zonder handmatige invoer.
Gerichte up-sell en cross-sell op basis van data: Met real-time besteldata uit je webshop kan je salesteam proactief klanten benaderen met relevante aanbiedingen. Klanten die recent een specifiek product kochten, worden automatisch gesegmenteerd voor passende vervolgcampagnes.
Tijdsbesparing door geautomatiseerde datadoorvoer: Handmatig overzetten van bestellingen, klantgegevens en statussen behoort tot het verleden. De integratie verwerkt dit automatisch op de achtergrond, wat uren aan administratief werk per week bespaart en de kans op invoerfouten elimineert.
Betere klantbeleving door snellere respons: Omdat salesmedewerkers direct toegang hebben tot actuele orderinformatie, kunnen zij klanten sneller en accurater helpen bij vragen over hun bestelling. Dit verhoogt de klanttevredenheid en versterkt de klantrelatie op lange termijn.

Datastromen

Bestellingen van Mijnwebwinkel naar Dynamics 365 Sales: Elke nieuwe order in Mijnwebwinkel wordt automatisch doorgestuurd naar Dynamics 365 Sales als activiteit of verkoopkans, inclusief orderregels, bedragen en de gekoppelde klant. Salesmedewerkers zien direct welke producten zijn besteld en kunnen direct actie ondernemen.
Klantgegevens synchronisatie: Nieuwe klanten die zich registreren in Mijnwebwinkel worden automatisch aangemaakt als contactpersoon of account in Dynamics 365 Sales. Wijzigingen in adres- of contactgegevens worden in beide richtingen gesynchroniseerd zodat er altijd één betrouwbare bron van waarheid is.
Productinformatie en voorraadbeschikbaarheid: De actuele productcatalogus en voorraadstatus vanuit Mijnwebwinkel worden beschikbaar gesteld in Dynamics 365 Sales. Salesmedewerkers weten daarmee exact welke artikelen beschikbaar zijn en kunnen klanten betrouwbaar informeren zonder de webshop te hoeven raadplegen.
Betaal- en verzendstatussen: Betaalbevestigingen, verzendmeldingen en retourstatussen vanuit Mijnwebwinkel worden automatisch bijgewerkt in het CRM. Dit geeft het salesteam een compleet beeld van de orderlevenscyclus en voorkomt dubbele communicatie richting de klant.
Segmentatie- en campagnedata: Koopgedrag en bestelhistorie vanuit Mijnwebwinkel worden automatisch vertaald naar CRM-segmenten in Dynamics 365. Marketinglijsten worden real-time bijgewerkt, zodat campagnes altijd gebaseerd zijn op de meest actuele klantdata en maximale relevantie hebben.

Resultaten

360°: Klantbeeld in Dynamics 365
35%: Nauwkeurigere verkoopprognoses
50%: Snellere B2B-salesopvolging
45%: Minder handmatige data-invoer

Technische details

Dynamics 365 Dataverse Sync
Opportunity Pipeline
AI Verkoopprognoses
Power Automate Triggers

Veelgestelde vragen

Hoe lang duurt het om de integratie tussen Dynamics 365 Sales en Mijnwebwinkel in te stellen?: Met SyncIt is de integratie doorgaans binnen enkele uren operationeel. Na een eenvoudige configuratiestap waarbij je beide systemen autoriseert, begint de datadoorvoer automatisch. Complexere instellingen, zoals aangepaste veldmapping of specifieke synchronisatieregels, kunnen iets meer tijd vragen.
Worden historische bestellingen ook gesynchroniseerd?: Ja, SyncIt biedt de mogelijkheid om historische orderdata vanuit Mijnwebwinkel te importeren naar Dynamics 365 Sales. Zo beschikt je salesteam vanaf dag één over een volledig klantdossier, ook voor klanten die al eerder bestellingen hebben gedaan.
Wat gebeurt er als een klant dezelfde gegevens in beide systemen heeft maar er zijn verschillen?: SyncIt hanteert configureerbare synchronisatieregels waarbij je kunt bepalen welk systeem leidend is bij conflicterende data. Je kunt instellen dat Dynamics 365 Sales altijd de basissysteem is voor contactgegevens, terwijl Mijnwebwinkel leidend is voor besteldata.
Is de integratie geschikt voor zowel B2C als B2B webshops?: Absoluut. De integratie werkt zowel voor consumenten-webshops als voor zakelijke e-commerceomgevingen. In een B2B-context worden bestellingen gekoppeld aan accounts in Dynamics 365, inclusief contactpersonen en de bijbehorende verkoopkansen in de pipeline.
Heeft de integratie invloed op de prestaties van mijn Mijnwebwinkel webshop?: Nee, de SyncIt-integratie werkt via de officiële API van Mijnwebwinkel en heeft geen directe impact op de laadtijd of prestaties van je webshop. Datadoorvoer vindt plaats op de achtergrond, zonder dat dit het winkelproces voor je klanten beïnvloedt.

Over Microsoft Dynamics 365 Sales

CRM-oplossing van Microsoft, naadloos geïntegreerd met Office 365 en Teams.

Over Mijnwebwinkel

Nederlandse webshopoplossing. Eenvoudig een professionele webshop starten en beheren.

Mijnwebwinkel met Dynamics 365 Sales verbinden?

Ontdek hoe SyncIT Mijnwebwinkel integreert met Dynamics 365 Sales voor enterprise sales pipeline management en AI-gestuurde verkoopprognoses.