Wat kost een systeemintegratie?

De kosten hangen af van de complexiteit. Een eenvoudige integratie tussen twee systemen start vanaf een paar honderd euro. Complexere multi-systeem integraties worden op maat geoffreerd na een gratis adviesgesprek.

Hoe lang duurt het bouwen van een integratie?

Een standaard integratie is binnen 1-2 weken operationeel. Complexere projecten kunnen 4-8 weken duren, afhankelijk van het aantal systemen en de gewenste functionaliteit.

Welke systemen kan SyncIT integreren?

SyncIT integreert alle gangbare bedrijfssystemen: ERP (AFAS, Exact Online, SAP), e-commerce (Shopify, WooCommerce, Magento), CRM (Salesforce, HubSpot), logistiek (Picqer, Sendcloud) en meer. Als een systeem een API heeft, kunnen wij er mee integreren.

Bieden jullie onderhoud en support?

Ja, wij bieden doorlopend onderhoud en monitoring van integraties. Bij storingen worden deze snel opgelost. Je krijgt een vast aanspreekpunt voor al je vragen.

Werken jullie ook met systemen die niet in de lijst staan?

Ja, als een systeem een API heeft kunnen wij er mee integreren. Neem contact op voor de mogelijkheden. We hebben ervaring met tientallen verschillende systemen en API-standaarden.

Worden alle leads en contacten uit Dynamics automatisch naar Mailchimp gestuurd?

Je hebt volledige controle over welke records worden gesynchroniseerd. Je kunt filters instellen op basis van leadstatus, regio, eigenaar of andere CRM-velden. Zo synchroniseer je alleen de relevante doelgroepen en voorkom je dat interne of onvolledige records in Mailchimp terechtkomen.

Kan ik Mailchimp-campagneresultaten zien in Dynamics 365 Sales dashboards?

Ja, de integratie koppelt campagneprestaties terug naar Dynamics. Opens, klikken en conversies worden gelogd op individuele contactprofielen en kunnen worden weergegeven in aangepaste Dynamics-rapportages en dashboards, zodat marketing en sales een gedeeld beeld hebben van campagne-effectiviteit.

Wat gebeurt er als een contact in Dynamics als inactief wordt gemarkeerd?

Wanneer een contactstatus in Dynamics wordt gewijzigd naar inactief of verloren, kan de integratie het bijbehorende Mailchimp-contact automatisch uitschrijven of verplaatsen naar een specifiek segment. Dit zorgt ervoor dat uitgestelde of verloren prospects geen marketingcommunicatie blijven ontvangen.

Ondersteunt de integratie meerdere Mailchimp-doelgroepen voor verschillende productlijnen of regio's?

Ja, op basis van CRM-attributen zoals productinteresse, regio of klantsegment kunnen contacten automatisch worden gerouteerd naar de juiste Mailchimp-doelgroep. Dit is ideaal voor organisaties die werken met gescheiden productlijnen, taalgebieden of marktsegmenten.

Werkt de integratie ook met Dynamics 365 Sales Professional, of alleen met Enterprise?

De integratie werkt met beide licentievarianten van Dynamics 365 Sales. De beschikbare data en API-mogelijkheden zijn iets ruimer bij de Enterprise-versie, maar de kernfunctionaliteit voor contactsynchronisatie en campagnedata is ook beschikbaar voor Professional-gebruikers.

Microsoft Dynamics 365 Sales + Mailchimp koppeling

De integratie tussen Microsoft Dynamics 365 Sales en Mailchimp overbrugt de kloof tussen je CRM-systeem en je e-mailmarketingplatform. Leads, contacten en opportunities uit Dynamics worden automatisch gesynchroniseerd naar Mailchimp, terwijl e-mailinteracties terugstromen naar het CRM. Zo werken sales en marketing altijd samen op basis van dezelfde actuele data.

Het probleem

In veel organisaties werken sales en marketing met gescheiden systemen die nauwelijks met elkaar communiceren. Het salesteam registreert leads, contacten en klantinteracties in Microsoft Dynamics 365 Sales, terwijl het marketingteam ondertussen campagnes opzet in Mailchimp op basis van een verouderde exportlijst. Nieuwe leads die via marketing binnenkomen, worden niet automatisch doorgezet naar het CRM. Omgekeerd weet het marketingteam niet welke contacten uit Dynamics al actief worden bewerkt door sales, wat leidt tot overlappende of conflicterende communicatie richting de prospect. Klikgedrag en e-mailinteracties in Mailchimp zijn niet zichtbaar in Dynamics, waardoor salesprofessionals geen context hebben over de marketingactiviteiten rondom hun accounts. Dit resulteert in gemiste opvolgkansen, dubbele berichten en frustratie bij zowel klanten als medewerkers.

De oplossing

SyncIt verbindt Microsoft Dynamics 365 Sales en Mailchimp zodat beide teams altijd werken met dezelfde klant- en prospectdata. Contacten en leads die in Dynamics worden aangemaakt, worden automatisch als abonnee toegevoegd aan de juiste Mailchimp-doelgroep met alle relevante CRM-kenmerken als aanvullende velden. Wanneer een prospect een e-mail opent of doorklikt in Mailchimp, wordt die interactie teruggekoppeld naar de tijdlijn van het contactprofiel in Dynamics. Salesprofessionals zien daardoor precies welke content een lead interessant vindt en wanneer het beste moment is voor opvolging. Omgekeerd kunnen nieuwe inschrijvingen via een Mailchimp-formulier automatisch als lead worden aangemaakt in Dynamics, voorzien van bron en campagneinformatie. De integratie ondersteunt ook segmentatie op basis van CRM-velden zoals leadstatus, fase in de salespipeline of omzetpotentieel.

Voordelen van de Microsoft Dynamics 365 Sales + Mailchimp koppeling

Volledige afstemming tussen sales en marketing: Dynamics 365 Sales en Mailchimp delen real-time dezelfde contactdata. Marketing weet welke prospects al worden bewerkt door sales, en sales ziet welke marketingcampagnes zijn verstuurd naar hun accounts. Dit voorkomt overlappende communicatie en versterkt de samenwerking.
Mailchimp e-mailinteracties zichtbaar in CRM: Opens, klikken, bounces en uitschrijvingen uit Mailchimp worden automatisch gelogd op de tijdlijn van het bijbehorende contact of lead in Dynamics. Sales heeft daardoor volledige context over marketingbetrokkenheid en kan opvolging afstemmen op het actuele gedrag van de prospect.
Automatische lead aanmaak vanuit Mailchimp: Nieuwe inschrijvingen via Mailchimp-formulieren of landingspagina's worden direct als lead aangemaakt in Dynamics 365 Sales, inclusief campagnebron en eventuele aanvullende velden. Zo valt geen enkele potentiële klant buiten de salesfunnel.
CRM-data als basis voor gerichte segmentatie: Gebruik leadstatus, salesfase, regio of industrie uit Dynamics als segmentatiecriteria in Mailchimp. Stuur prospects in de oriëntatiefase andere content dan prospects die bijna klaar zijn om te kopen, volledig op basis van actuele CRM-informatie.
Kortere salesycles door betere leadopwarming: Door leads via Mailchimp te voorzien van relevante content op basis van hun positie in de Dynamics salespipeline, komen ze beter geïnformeerd bij de salesgesprekken. Dit verkort de gemiddelde salescyclus en verhoogt de conversieratio.

Datastromen

Dynamics contacten en leads naar Mailchimp: Contacten en leads uit Dynamics 365 Sales worden automatisch gesynchroniseerd naar Mailchimp als abonnees, inclusief CRM-attributen zoals bedrijfsnaam, functietitel, leadbron, salesfase en regio. Deze velden zijn direct bruikbaar voor segmentatie en personalisatie in campagnes.
Mailchimp inschrijvingen als nieuwe leads in Dynamics: Wanneer iemand zich aanmeldt via een Mailchimp-formulier of een specifieke campagne-actie onderneemt, wordt automatisch een nieuw leadrecord aangemaakt in Dynamics 365 Sales. De campagnebron, het inschrijfformulier en eventuele aanvullende gegevens worden meegenomen.
E-mailinteracties naar de CRM-tijdlijn: Elke significante e-mailinteractie in Mailchimp, zoals een open, klik, bounce of uitschrijving, wordt als activiteit gelogd op het bijbehorende contact- of leadprofiel in Dynamics. Zo heeft het salesteam altijd een volledig en actueel beeld van de betrokkenheid van een prospect.
Bidirectionele doelgroeproutering: Op basis van CRM-velden in Dynamics worden contacten automatisch ingedeeld in de juiste Mailchimp-doelgroepen en voorzien van de relevante tags. Wijzigingen in de CRM-status, zoals een lead die wordt omgezet naar klant, worden direct verwerkt in de Mailchimp-segmentatie.

Resultaten

40%: Hogere campagne-relevantie door CRM-segmenten
25%: Meer sales-qualified leads dankzij engagement scoring
6 uur: Bespaard per week op handmatige lijstupdates
100%: Campagne-attributie op dealniveau

Technische details

Bidirectionele contactsync
CRM-segment naar marketinglijst
Engagement terugkoppeling
Lead scoring verrijking
Closed-loop reporting
Veldmapping

Veelgestelde vragen

Worden alle leads en contacten uit Dynamics automatisch naar Mailchimp gestuurd?: Je hebt volledige controle over welke records worden gesynchroniseerd. Je kunt filters instellen op basis van leadstatus, regio, eigenaar of andere CRM-velden. Zo synchroniseer je alleen de relevante doelgroepen en voorkom je dat interne of onvolledige records in Mailchimp terechtkomen.
Kan ik Mailchimp-campagneresultaten zien in Dynamics 365 Sales dashboards?: Ja, de integratie koppelt campagneprestaties terug naar Dynamics. Opens, klikken en conversies worden gelogd op individuele contactprofielen en kunnen worden weergegeven in aangepaste Dynamics-rapportages en dashboards, zodat marketing en sales een gedeeld beeld hebben van campagne-effectiviteit.
Wat gebeurt er als een contact in Dynamics als inactief wordt gemarkeerd?: Wanneer een contactstatus in Dynamics wordt gewijzigd naar inactief of verloren, kan de integratie het bijbehorende Mailchimp-contact automatisch uitschrijven of verplaatsen naar een specifiek segment. Dit zorgt ervoor dat uitgestelde of verloren prospects geen marketingcommunicatie blijven ontvangen.
Ondersteunt de integratie meerdere Mailchimp-doelgroepen voor verschillende productlijnen of regio's?: Ja, op basis van CRM-attributen zoals productinteresse, regio of klantsegment kunnen contacten automatisch worden gerouteerd naar de juiste Mailchimp-doelgroep. Dit is ideaal voor organisaties die werken met gescheiden productlijnen, taalgebieden of marktsegmenten.
Werkt de integratie ook met Dynamics 365 Sales Professional, of alleen met Enterprise?: De integratie werkt met beide licentievarianten van Dynamics 365 Sales. De beschikbare data en API-mogelijkheden zijn iets ruimer bij de Enterprise-versie, maar de kernfunctionaliteit voor contactsynchronisatie en campagnedata is ook beschikbaar voor Professional-gebruikers.

Over Microsoft Dynamics 365 Sales

CRM-oplossing van Microsoft, naadloos geïntegreerd met Office 365 en Teams.

Over Mailchimp

Populairste e-mail marketing platform. Nieuwsbrieven, automations en landingspagina's.

Microsoft Dynamics 365 Sales en Mailchimp synchroniseren?

Ontdek hoe SyncIT Microsoft Dynamics 365 Sales integreert met Mailchimp voor gerichte campagnes en closed-loop reporting.