Wat kost een systeemintegratie?

De kosten hangen af van de complexiteit. Een eenvoudige integratie tussen twee systemen start vanaf een paar honderd euro. Complexere multi-systeem integraties worden op maat geoffreerd na een gratis adviesgesprek.

Hoe lang duurt het bouwen van een integratie?

Een standaard integratie is binnen 1-2 weken operationeel. Complexere projecten kunnen 4-8 weken duren, afhankelijk van het aantal systemen en de gewenste functionaliteit.

Welke systemen kan SyncIT integreren?

SyncIT integreert alle gangbare bedrijfssystemen: ERP (AFAS, Exact Online, SAP), e-commerce (Shopify, WooCommerce, Magento), CRM (Salesforce, HubSpot), logistiek (Picqer, Sendcloud) en meer. Als een systeem een API heeft, kunnen wij er mee integreren.

Bieden jullie onderhoud en support?

Ja, wij bieden doorlopend onderhoud en monitoring van integraties. Bij storingen worden deze snel opgelost. Je krijgt een vast aanspreekpunt voor al je vragen.

Werken jullie ook met systemen die niet in de lijst staan?

Ja, als een systeem een API heeft kunnen wij er mee integreren. Neem contact op voor de mogelijkheden. We hebben ervaring met tientallen verschillende systemen en API-standaarden.

Werkt de integratie ook voor B2B-webshops met meerdere contactpersonen per account?

Ja, de integratie ondersteunt de B2B-accountstructuur van Dynamics 365 met meerdere contacten per bedrijfsaccount volledig.

Hoe worden dubbele klantprofielen voorkomen bij de synchronisatie?

De integratie matcht op e-mailadres en btw-nummer om duplicaten te voorkomen en bestaande records te updaten in plaats van nieuwe aan te maken.

Kunnen we ook marketingcampagnes in Dynamics 365 triggeren op basis van Magento gedrag?

Ja, via de gesynchroniseerde aankoopdata in Dynamics 365 kun je gerichte campagnes starten op basis van orderhistorie, productcategorie of bestelfrequentie.

Ondersteunt de integratie ook Microsoft Dynamics 365 Marketing of Customer Insights?

De primaire integratie richt zich op Dynamics 365 Sales. Koppelingen met Marketing en Customer Insights zijn mogelijk via uitbreiding van de SyncIt configuratie.

Microsoft Dynamics 365 Sales + Magento koppeling

Synchroniseer klantdata, orders en leads automatisch tussen Magento en Microsoft Dynamics 365 Sales voor een volledig beeld van elke klant in je CRM.

Het probleem

Bedrijven die zowel een Magento webshop als Microsoft Dynamics 365 Sales als CRM-systeem gebruiken, hebben vaak te maken met een fundamenteel dataprobleem: verkoopteams zien in Dynamics 365 niet welke producten een klant online heeft gekocht, terwijl de webshop niet weet wie de klant is in het CRM-systeem. Hierdoor bellen accountmanagers klanten zonder context, worden leadopvolging en webshopgedrag niet gecombineerd en missen salesteams kansen om bestaande klanten te upsellen op basis van hun aankoophistorie. Het handmatig overzetten van orderdata en klantgegevens tussen beide systemen is tijdrovend en leidt tot dubbele records, verouderde contactgegevens en gefragmenteerde klantprofielen. Voor B2B-webshops die Magento gebruiken voor online verkoop en Dynamics 365 voor relatiebeheer is dit een directe belemmering voor omzetgroei.

De oplossing

De SyncIt integratie tussen Magento en Microsoft Dynamics 365 Sales zorgt voor een volledig gesynchroniseerd klantprofiel in beide systemen. Nieuwe klanten die via Magento registreren worden automatisch aangemaakt als contact of account in Dynamics 365, inclusief factuur- en leveringsadres. Elke bestelling in Magento wordt doorgezet als order in Dynamics 365, zodat accountmanagers direct zien wat een klant heeft gekocht, wanneer en voor welk bedrag. Omgekeerd worden updates aan contactgegevens die verkopers doorvoeren in Dynamics 365 teruggekoppeld naar Magento zodat beide systemen altijd kloppen. Met de gecombineerde data kunnen salesteams gerichte upsell-campagnes starten op basis van aankoophistorie en kunnen marketingteams gepersonaliseerde e-mailcampagnes triggeren vanuit Dynamics 365.

Voordelen van de Microsoft Dynamics 365 Sales + Magento koppeling

360 graden klantprofiel: Webshopgedrag en CRM-data worden gecombineerd tot één compleet klantprofiel in Dynamics 365
Betere salesopvolging: Accountmanagers zien in Dynamics 365 precies wat een klant in Magento heeft besteld
Automatische leadcreatie: Nieuwe Magento registraties worden direct als lead of contact aangemaakt in Dynamics 365 Sales
Gesynchroniseerde contactgegevens: Adreswijzigingen in Dynamics 365 worden automatisch doorgezet naar klantprofielen in Magento
Data-gedreven upsell kansen: Salesteams kunnen op basis van aankoophistorie gerichte upsell-aanbiedingen doen via Dynamics 365

Datastromen

: Nieuwe en bijgewerkte klantenaccounts in Magento worden automatisch gesynchroniseerd als contact of account in Dynamics 365 Sales
: Elke bestelling in Magento wordt als order aangemaakt in Dynamics 365 inclusief producten, bedragen en betaalstatus voor volledig salesinzicht
: Wijzigingen in naam, adres of contactinformatie die verkopers doorvoeren in Dynamics 365 worden teruggesynchroniseerd naar het klantprofiel in Magento
: Klantgroepen, vaste prijzen of kortingsafspraken die in Dynamics 365 worden vastgelegd kunnen worden doorgezet naar Magento voor B2B-prijzen op de webshop

Resultaten

360°: Klantbeeld in Dynamics 365
35%: Nauwkeurigere verkoopprognoses
50%: Snellere B2B-salesopvolging
45%: Minder handmatige data-invoer

Technische details

Dynamics 365 Dataverse Sync
Opportunity Pipeline
AI Verkoopprognoses
Power Automate Triggers

Veelgestelde vragen

Werkt de integratie ook voor B2B-webshops met meerdere contactpersonen per account?: Ja, de integratie ondersteunt de B2B-accountstructuur van Dynamics 365 met meerdere contacten per bedrijfsaccount volledig.
Hoe worden dubbele klantprofielen voorkomen bij de synchronisatie?: De integratie matcht op e-mailadres en btw-nummer om duplicaten te voorkomen en bestaande records te updaten in plaats van nieuwe aan te maken.
Kunnen we ook marketingcampagnes in Dynamics 365 triggeren op basis van Magento gedrag?: Ja, via de gesynchroniseerde aankoopdata in Dynamics 365 kun je gerichte campagnes starten op basis van orderhistorie, productcategorie of bestelfrequentie.
Ondersteunt de integratie ook Microsoft Dynamics 365 Marketing of Customer Insights?: De primaire integratie richt zich op Dynamics 365 Sales. Koppelingen met Marketing en Customer Insights zijn mogelijk via uitbreiding van de SyncIt configuratie.

Over Microsoft Dynamics 365 Sales

CRM-oplossing van Microsoft, naadloos geïntegreerd met Office 365 en Teams.

Over Magento

Enterprise e-commerce platform van Adobe. Flexibel, schaalbaar en geschikt voor complexe webshops.

Magento met Dynamics 365 Sales verbinden?

Ontdek hoe SyncIT Magento integreert met Dynamics 365 Sales voor enterprise sales pipeline management en AI-gestuurde verkoopprognoses.