Wat kost een systeemintegratie?

De kosten hangen af van de complexiteit. Een eenvoudige integratie tussen twee systemen start vanaf een paar honderd euro. Complexere multi-systeem integraties worden op maat geoffreerd na een gratis adviesgesprek.

Hoe lang duurt het bouwen van een integratie?

Een standaard integratie is binnen 1-2 weken operationeel. Complexere projecten kunnen 4-8 weken duren, afhankelijk van het aantal systemen en de gewenste functionaliteit.

Welke systemen kan SyncIT integreren?

SyncIT integreert alle gangbare bedrijfssystemen: ERP (AFAS, Exact Online, SAP), e-commerce (Shopify, WooCommerce, Magento), CRM (Salesforce, HubSpot), logistiek (Picqer, Sendcloud) en meer. Als een systeem een API heeft, kunnen wij er mee integreren.

Bieden jullie onderhoud en support?

Ja, wij bieden doorlopend onderhoud en monitoring van integraties. Bij storingen worden deze snel opgelost. Je krijgt een vast aanspreekpunt voor al je vragen.

Werken jullie ook met systemen die niet in de lijst staan?

Ja, als een systeem een API heeft kunnen wij er mee integreren. Neem contact op voor de mogelijkheden. We hebben ervaring met tientallen verschillende systemen en API-standaarden.

Is de integratie alleen beschikbaar voor de online versies van Dynamics 365?

De SyncIT integratie is primair ontworpen voor de cloudversies van Microsoft Dynamics 365 Sales en Business Central (SaaS). Voor on-premise of hybride omgevingen is maatwerk mogelijk. Neem contact op met SyncIT om de mogelijkheden voor jouw specifieke Microsoft omgeving te bespreken.

Worden dubbele klantrecords voorkomen bij de synchronisatie?

Ja, de integratie maakt gebruik van slimme deduplicatielogica op basis van KvK-nummer, e-mailadres of een andere unieke identifier. Bestaande klantrecords in Business Central worden bijgewerkt in plaats van opnieuw aangemaakt, waardoor dubbele debiteuren worden voorkomen.

Hoe worden prijsafspraken en kortingen per klant gesynchroniseerd?

Klantspecifieke prijsafspraken en kortingsstructuren die zijn vastgelegd in Business Central worden gesynchroniseerd naar het bijbehorende klantrecord in Dynamics 365 Sales. Verkopers zien automatisch de juiste prijzen bij het aanmaken van een offerte voor een specifieke klant, inclusief eventuele contractkortingen.

Kan de integratie omgaan met meerdere bedrijfsonderdelen in Business Central?

Ja, de integratie ondersteunt multicompany configuraties in Business Central. Je kunt instellen welke Dynamics 365 Sales omgeving synchroniseert met welk bedrijfsonderdeel in Business Central, wat vooral relevant is voor organisaties met meerdere entiteiten of werkmaatschappijen.

Worden ook activiteiten zoals e-mails en afspraken gesynchroniseerd?

De standaard SyncIT integratie richt zich op de synchronisatie van master- en transactiedata zoals klanten, artikelen, offertes en orders. Voor de synchronisatie van activiteiten en communicatiehistorie uit Dynamics 365 Sales naar Business Central zijn aanvullende configuratieopties beschikbaar. Vraag SyncIT naar de mogelijkheden voor jouw situatie.

Microsoft Dynamics 365 Sales + Microsoft Dynamics 365 Business Central koppeling

Verbind Microsoft Dynamics 365 Sales met Microsoft Dynamics 365 Business Central en creëer een naadloze dataflow tussen je CRM en ERP systeem. Met deze integratie beschikken je verkoopteams over actuele financiële en voorraaddata, terwijl accountmanagers en finance altijd op basis van dezelfde informatie werken.

Het probleem

Organisaties die Microsoft Dynamics 365 Sales gebruiken als CRM en Dynamics 365 Business Central als ERP, werken in de praktijk vaak met twee gescheiden informatiesilo's. Verkopers zien in Dynamics 365 Sales geen actuele voorraadstatus of creditlimieten, waardoor ze beloften doen aan klanten die de operatie niet kan waarmaken. Finance heeft in Business Central onvolledige klantinformatie omdat nieuweaccounts en gewijzigde contactgegevens niet automatisch worden doorgegeven. Offertes die in Dynamics 365 Sales worden gemaakt moeten handmatig worden overgenomen als verkooporder in Business Central, wat leidt tot vertraging in de orderverwerking en een verhoogde kans op typefouten. Klantbetalingsinfo en openstaande facturen zijn niet zichtbaar voor accountmanagers in het CRM, waardoor salesteams soms aan relaties werken die een betalingsachterstand hebben. Dit gebrek aan een uniforme kijk op de klant kost productiviteit, verhoogt het risico op fouten en bemoeilijkt het nemen van weloverwogen beslissingen.

De oplossing

De SyncIT integratie tussen Microsoft Dynamics 365 Sales en Microsoft Dynamics 365 Business Central brengt je CRM en ERP samen in één coherent datalandschap. Klant- en contactgegevens die worden aangemaakt of bijgewerkt in Dynamics 365 Sales worden automatisch gesynchroniseerd naar Business Central, zodat finance altijd met actuele debiteureninformatie werkt. Gewonnen offertes en verkoopkansen in het CRM kunnen automatisch worden omgezet naar verkooporders in Business Central, waardoor de handmatige overdrachtsstap volledig vervalt. Accountmanagers in Dynamics 365 Sales krijgen inzicht in real-time voorraadniveaus, openstaande facturen en kredietstatus vanuit Business Central, zodat ze altijd betrouwbare informatie aan klanten kunnen geven. Artikelgegevens en prijslijsten uit Business Central worden gesynchroniseerd naar het CRM voor nauwkeurige offertes. Het resultaat is een volledig beeld van elke klant, van eerste contact tot en met betaalde factuur, binnen het Microsoft ecosysteem dat je al kent en gebruikt.

Voordelen van de Microsoft Dynamics 365 Sales + Microsoft Dynamics 365 Business Central koppeling

Één uniforme klantweergave: Door de synchronisatie van klant- en contactgegevens tussen Dynamics 365 Sales en Business Central hebben zowel verkoop als finance altijd toegang tot dezelfde actuele klantinformatie. Dit voorkomt inconsistenties en zorgt voor een professionele, consistente klantervaring vanuit de gehele organisatie.
Automatische orderoverdracht: Gewonnen deals en goedgekeurde offertes in Dynamics 365 Sales worden automatisch omgezet naar verkooporders in Business Central. De tijdrovende en foutgevoelige handmatige overdracht vervalt volledig, waardoor orders sneller worden verwerkt en de kans op invoerfouten sterk afneemt.
Real-time financieel inzicht voor verkoop: Accountmanagers in Dynamics 365 Sales zien via de integratie de actuele betalingsstatus, openstaande facturen en kredietlimiet van een klant rechtstreeks vanuit hun CRM. Dit stelt verkopers in staat om bewuste beslissingen te nemen en escalaties over debiteuren proactief te bespreken.
Nauwkeurige offertes met actuele prijsdata: Artikelgegevens, prijslijsten en kortingsafspraken uit Business Central worden automatisch gesynchroniseerd naar Dynamics 365 Sales. Verkopers maken offertes altijd op basis van de meest recente pricing en producttechnische gegevens, waardoor de kans op prijsfouten of het offreren van niet-beschikbare producten nihil is.
Tijdsbesparing en verhoogde productiviteit: De eliminatie van handmatige gegevensinvoer tussen CRM en ERP levert aanzienlijke tijdsbesparing op voor zowel het salesteam als de financiële afdeling. Beide teams kunnen hun focus verleggen van administratie naar klantgericht werk en strategische activiteiten.

Datastromen

Klant- en contactdata van Dynamics 365 Sales naar Business Central: Nieuwe klanten, accounts en contactpersonen die worden aangemaakt in Dynamics 365 Sales worden automatisch gesynchroniseerd als debiteur of contactrecord in Business Central. Wijzigingen in bedrijfsnaam, adresgegevens of contactinformatie worden eveneens bijgewerkt, zodat beide systemen altijd actueel zijn.
Offertes en verkooporders van Dynamics 365 Sales naar Business Central: Wanneer een offerte in Dynamics 365 Sales de status 'gewonnen' krijgt of wordt goedgekeurd, wordt deze automatisch aangemaakt als verkooporder in Business Central. Alle orderregels, prijzen, kortingen en leveringsgegevens worden volledig overgenomen voor verdere verwerking door de operationele afdeling.
Artikelen en prijslijsten van Business Central naar Dynamics 365 Sales: Het volledige artikelbestand inclusief beschrijvingen, eenheden, actuele verkoopprijzen en kortingsstructuren uit Business Central wordt gesynchroniseerd naar de productcatalogus in Dynamics 365 Sales. Zo werken verkopers altijd met de meest actuele product- en prijsinformatie bij het samenstellen van offertes.
Financiële data van Business Central naar Dynamics 365 Sales: Openstaande facturen, betalingshistorie, kredietlimiet en betalingsachterstand per klant worden vanuit Business Central gesynchroniseerd naar het klantrecord in Dynamics 365 Sales. Accountmanagers hebben zo direct inzicht in de financiële relatie met een klant zonder te hoeven schakelen naar een ander systeem.

Resultaten

90%: Minder handmatige data-invoer tussen CRM en ERP
2x sneller: Doorlooptijd van offerte tot facturatie
0 fouten: Door inconsistente klantgegevens

Technische details

Bidirectionele klantsync
Order-generatie
Facturatiestatus sync
Voorraad inzicht
Contactpersoon mapping
Foutafhandeling en logging

Veelgestelde vragen

Is de integratie alleen beschikbaar voor de online versies van Dynamics 365?: De SyncIT integratie is primair ontworpen voor de cloudversies van Microsoft Dynamics 365 Sales en Business Central (SaaS). Voor on-premise of hybride omgevingen is maatwerk mogelijk. Neem contact op met SyncIT om de mogelijkheden voor jouw specifieke Microsoft omgeving te bespreken.
Worden dubbele klantrecords voorkomen bij de synchronisatie?: Ja, de integratie maakt gebruik van slimme deduplicatielogica op basis van KvK-nummer, e-mailadres of een andere unieke identifier. Bestaande klantrecords in Business Central worden bijgewerkt in plaats van opnieuw aangemaakt, waardoor dubbele debiteuren worden voorkomen.
Hoe worden prijsafspraken en kortingen per klant gesynchroniseerd?: Klantspecifieke prijsafspraken en kortingsstructuren die zijn vastgelegd in Business Central worden gesynchroniseerd naar het bijbehorende klantrecord in Dynamics 365 Sales. Verkopers zien automatisch de juiste prijzen bij het aanmaken van een offerte voor een specifieke klant, inclusief eventuele contractkortingen.
Kan de integratie omgaan met meerdere bedrijfsonderdelen in Business Central?: Ja, de integratie ondersteunt multicompany configuraties in Business Central. Je kunt instellen welke Dynamics 365 Sales omgeving synchroniseert met welk bedrijfsonderdeel in Business Central, wat vooral relevant is voor organisaties met meerdere entiteiten of werkmaatschappijen.
Worden ook activiteiten zoals e-mails en afspraken gesynchroniseerd?: De standaard SyncIT integratie richt zich op de synchronisatie van master- en transactiedata zoals klanten, artikelen, offertes en orders. Voor de synchronisatie van activiteiten en communicatiehistorie uit Dynamics 365 Sales naar Business Central zijn aanvullende configuratieopties beschikbaar. Vraag SyncIT naar de mogelijkheden voor jouw situatie.

Over Microsoft Dynamics 365 Sales

CRM-oplossing van Microsoft, naadloos geïntegreerd met Office 365 en Teams.

Over Microsoft Dynamics 365 Business Central

Cloud ERP-oplossing van Microsoft voor het MKB. Financieel beheer, supply chain, verkoop en projectmanagement in één platform.

Dynamics 365 Sales en Dynamics 365 Business Central integreren?

Ontdek hoe SyncIT jouw Dynamics 365 Sales en Dynamics 365 Business Central naadloos met elkaar verbindt. Plan een gratis demo en zie het resultaat.