ConnectPOS + Lightspeed eCom koppeling
De integratie tussen ConnectPOS en Lightspeed eCom verbindt jouw fysieke kassasysteem naadloos met je online webshop. Voorraad, klantgegevens en bestellingen worden automatisch gesynchroniseerd, zodat je altijd een actueel en consistent beeld hebt van je bedrijf. Zo bedien je klanten sneller, voorkom je overselling en bespaar je aanzienlijk op handmatige administratie.
Het probleem
Retailers die ConnectPOS in hun fysieke winkel gebruiken en tegelijkertijd een Lightspeed eCom webshop beheren, stuiten al snel op een fundamenteel probleem: de twee systemen communiceren niet met elkaar. Een verkoop in de winkel wordt niet automatisch doorgevoerd in de webshop, waardoor voorraadniveaus uit de pas lopen. Dit leidt tot overselling, teleurgestelde klanten en tijdrovende handmatige correcties. Medewerkers moeten voorraden dubbel bijhouden in twee afzonderlijke systemen, wat fouten in de hand werkt en kostbare tijd kost. Klantgegevens, loyaliteitspunten en aankoophistorie zijn versnipperd over twee platforms, waardoor een persoonlijke klantbenadering onmogelijk wordt. Ook rapportages zijn onbetrouwbaar zolang data niet centraal wordt samengebracht. Voor groeiende retailers is dit geen houdbare situatie.
De oplossing
Met de ConnectPOS en Lightspeed eCom integratie via SyncIt worden beide systemen real-time met elkaar verbonden. Elke verkoop via de kassa wordt direct verwerkt in de webshop en vice versa, waardoor voorraadniveaus altijd kloppen op alle verkoopkanalen tegelijkertijd. Klantprofielen worden samengevoegd tot één centraal overzicht: aankoophistorie uit de winkel is zichtbaar in Lightspeed eCom en online gedrag helpt winkelmedewerkers bij persoonlijk advies. Productinformatie, prijzen en promoties worden centraal beheerd en automatisch gesynchroniseerd. Orderverwerking verloopt sneller omdat webshopbestellingen direct zichtbaar zijn in ConnectPOS. SyncIt beheert de datadoorstroming volledig automatisch, met foutmeldingen en logging zodat je altijd controle houdt. Het resultaat is een echte omnichannelervaring voor jouw klanten en een efficiëntere, foutloze bedrijfsvoering voor jouw team.
Voordelen van de ConnectPOS + Lightspeed eCom koppeling
- Real-time voorraadsynchronisatie tussen kassa en webshop voorkomt overselling
- Uniforme klantprofielen met volledige aankoophistorie over online en offline kanalen
- Centraal productbeheer: prijswijzigingen en promoties worden automatisch doorgevoerd
- Webshopbestellingen zijn direct zichtbaar in ConnectPOS voor snelle verwerking
- Betrouwbare omzetrapportages door gecombineerde data uit beide systemen
Datastromen
- : Elke kassaverkoop verlaagt automatisch de webshopvoorraad in Lightspeed eCom, zodat klanten online altijd de actuele beschikbaarheid zien.
- : Bestellingen geplaatst via de webshop worden doorgestuurd naar ConnectPOS zodat winkelmedewerkers deze kunnen verwerken of klaarmaken voor afhalen.
- : Online geregistreerde klanten en hun bestelhistorie worden gesynchroniseerd naar ConnectPOS, zodat kassamedewerkers een volledig klantprofiel zien.
- : Productwijzigingen, nieuwe artikelen en prijsaanpassingen in ConnectPOS worden automatisch bijgewerkt in de Lightspeed eCom webshop.
- : Loyalty-saldi opgebouwd via kassaverkopen worden gesynchroniseerd zodat klanten hun punten ook online kunnen inzien en inruilen.
Resultaten
- 0%: Overselling door voorraadsync
- 100%: Voorraadnauwkeurigheid
- 1 profiel: Per klant over alle kanalen
- 6 uur: Tijdsbesparing per week
Technische details
- Real-time voorraadsync
- Omnichannel klantprofiel
- Click-and-collect
- Centraal productbeheer
Veelgestelde vragen
- Hoe snel worden voorraadmutaties gesynchroniseerd tussen ConnectPOS en Lightspeed eCom?
- Via de SyncIt integratie worden voorraadmutaties in real-time gesynchroniseerd. Zodra een verkoop is afgerond in ConnectPOS of een bestelling binnenkomt via Lightspeed eCom, wordt de voorraad onmiddellijk bijgewerkt in beide systemen. Dit voorkomt dat klanten producten kunnen bestellen die niet meer op voorraad zijn.
- Werkt de integratie ook met meerdere fysieke winkels?
- Ja, de ConnectPOS en Lightspeed eCom integratie via SyncIt ondersteunt meerdere vestigingen. Elke winkellocatie kan afzonderlijk worden geconfigureerd, waarbij de centrale webshopvoorraad wordt bijgewerkt op basis van verkopen uit alle locaties. Dit maakt de integratie geschikt voor retailketens en franchiseformules.
- Wat gebeurt er met bestaande klantdata bij de start van de integratie?
- Bij het activeren van de SyncIt integratie kan een initiële synchronisatie worden uitgevoerd waarbij bestaande klantprofielen uit beide systemen worden samengevoegd. Dubbele profielen worden op basis van e-mailadres herkend en gecombineerd tot één uniform klantprofiel met volledige historische aankoopdata.
- Heeft de integratie invloed op de snelheid van mijn kassasysteem?
- Nee, de SyncIt integratie werkt asynchroon op de achtergrond. ConnectPOS blijft volledig functioneren zoals gewoonlijk, ook als de synchronisatie met Lightspeed eCom plaatsvindt. Zelfs bij een tijdelijke internetstoring werkt ConnectPOS offline door en worden mutaties zodra de verbinding hersteld is alsnog gesynchroniseerd.
- Kunnen promoties en kortingscodes in beide systemen worden gebruikt?
- Via de integratie kunnen actieve promoties en kortingspercentages worden gesynchroniseerd tussen ConnectPOS en Lightspeed eCom. Zo kunnen klanten online gestarte acties ook in de winkel verzilveren en andersom. De exacte configuratie van promotiesynchronisatie is instelbaar via het SyncIt platform.
Over ConnectPOS
Cloud-based POS systeem, populair in Nederland. Multi-store en omnichannel retail.
Over Lightspeed eCom
E-commerce platform populair in Nederland en België. Webshop, POS en marketing tools in één systeem.
Lightspeed eCom en ConnectPOS naadloos laten samenwerken?
Ontdek hoe SyncIT Lightspeed eCom en ConnectPOS integreert voor een complete omnichannel retailoplossing.