Wat kost een systeemintegratie?

De kosten hangen af van de complexiteit. Een eenvoudige integratie tussen twee systemen start vanaf een paar honderd euro. Complexere multi-systeem integraties worden op maat geoffreerd na een gratis adviesgesprek.

Hoe lang duurt het bouwen van een integratie?

Een standaard integratie is binnen 1-2 weken operationeel. Complexere projecten kunnen 4-8 weken duren, afhankelijk van het aantal systemen en de gewenste functionaliteit.

Welke systemen kan SyncIT integreren?

SyncIT integreert alle gangbare bedrijfssystemen: ERP (AFAS, Exact Online, SAP), e-commerce (Shopify, WooCommerce, Magento), CRM (Salesforce, HubSpot), logistiek (Picqer, Sendcloud) en meer. Als een systeem een API heeft, kunnen wij er mee integreren.

Bieden jullie onderhoud en support?

Ja, wij bieden doorlopend onderhoud en monitoring van integraties. Bij storingen worden deze snel opgelost. Je krijgt een vast aanspreekpunt voor al je vragen.

Werken jullie ook met systemen die niet in de lijst staan?

Ja, als een systeem een API heeft kunnen wij er mee integreren. Neem contact op voor de mogelijkheden. We hebben ervaring met tientallen verschillende systemen en API-standaarden.

Welke versies van Microsoft Dynamics 365 Sales zijn compatibel met de ConnectPOS integratie via SyncIt?

SyncIt ondersteunt de gangbare cloudversies van Microsoft Dynamics 365 Sales, inclusief Professional, Enterprise en Premium. De integratie maakt gebruik van de standaard Dynamics 365 API (Dataverse), waardoor compatibiliteit geborgd is ongeacht of u gebruikmaakt van de basisversie of geavanceerde Copilot-functies in de Enterprise-editie.

Hoe worden retouren en annuleringen in ConnectPOS verwerkt in Dynamics 365 Sales?

SyncIt synchroniseert ook retour- en annuleringstransacties. In Dynamics 365 Sales wordt een correctieboking aangemaakt zodat de verkoophistorie van de klant accuraat blijft. Dit is belangrijk voor correcte rapportages en voorkomt dat salesmedewerkers werken met vertekende klantprestaties bij het plannen van vervolgacties.

Is het mogelijk om segmentatie in Dynamics 365 Sales te baseren op kassadata uit ConnectPOS?

Ja. Doordat transactiedata uit ConnectPOS beschikbaar komt in Dynamics 365 Sales, kunt u klanten segmenteren op basis van aankoopfrequentie, gemiddelde orderwaarde, productcategorieen of recente aankoophistorie. Deze segmenten kunnen worden gebruikt voor gerichte e-mailcampagnes, belprogrammas of salesbezoeken.

Hoe gaat de integratie om met privacy en AVG-wetgeving bij het overdragen van klantdata?

SyncIt verwerkt data conform de AVG. Klantgegevens worden uitsluitend overgedragen op basis van uw configuratie en alleen de velden die u heeft geselecteerd. SyncIt versleutelt alle datastromen en slaat geen klantgegevens op in eigen systemen. U behoudt volledige controle over welke data wordt gesynchroniseerd en kunt toestemming- en opt-outinstellingen configureren.

Kan ik via de integratie ook offlineverkopen in ConnectPOS synchroniseren naar Dynamics 365?

ConnectPOS ondersteunt offline verkoopregistratie, waarbij transacties lokaal worden opgeslagen en gesynchroniseerd zodra de verbinding hersteld is. SyncIt pakt deze gesynchroniseerde transacties automatisch op en verwerkt ze in Dynamics 365 Sales, zodat ook offlineverkopen volledig worden meegenomen in de CRM-rapportages.

ConnectPOS + Microsoft Dynamics 365 Sales koppeling

De integratie tussen ConnectPOS en Microsoft Dynamics 365 Sales verbindt je kassasysteem direct met je CRM-platform. Verkooptransacties, klantgegevens en koopgedrag uit ConnectPOS stromen automatisch naar Dynamics 365 Sales, zodat je salesteam altijd beschikt over actuele klantinformatie en verkoophistorie. Dit versterkt klantrelaties en verhoogt de effectiviteit van salesprocessen.

Het probleem

Retailers en groothandels die ConnectPOS gebruiken voor dagelijkse transacties en Microsoft Dynamics 365 Sales voor hun commerciele relaties, opereren feitelijk met twee gescheiden datawerelden. Klantaankopen geregistreerd in ConnectPOS worden niet automatisch zichtbaar in Dynamics 365 Sales, waardoor accountmanagers en salesmedewerkers geen volledig beeld hebben van wat klanten daadwerkelijk kopen. Opportunities worden gemist omdat er geen signalen binnenkomen vanuit de kassavloer. Bovendien moeten klantgegevens, zoals nieuwe contactpersonen of adreswijzigingen, handmatig in beide systemen worden bijgehouden. Dit dubbele beheer kost tijd, veroorzaakt inconsistenties en leidt tot situaties waarin salesmedewerkers klanten benaderen met irrelevante aanbiedingen omdat ze het actuele kooppatroon niet kennen. Voor organisaties met een omnichannel verkoopstrategie is dit een serieuze belemmering voor groei.

De oplossing

SyncIt integreert ConnectPOS naadloos met Microsoft Dynamics 365 Sales, zodat transactiedata uit de kassa direct beschikbaar is voor je salesorganisatie. Elke aankoop in ConnectPOS wordt automatisch als activiteit of opportunity geregistreerd in Dynamics 365 Sales, inclusief productdetails, aankoopbedrag en klantprofiel. Salesmedewerkers kunnen hierdoor gepersonaliseerde vervolgacties ondernemen op basis van werkelijk koopgedrag. Klantgegevens worden bidirectioneel gesynchroniseerd: nieuwe CRM-contacten zijn direct beschikbaar in ConnectPOS voor herkenning aan de kassa, terwijl nieuwe kassaklanten automatisch als lead of contact worden aangemaakt in Dynamics 365. Met de AI-mogelijkheden van Dynamics 365 Sales en de realtime transactiedata uit ConnectPOS kunnen verkoopkansen eerder worden herkend en benut. SyncIt maakt deze koppeling betrouwbaar en zonder technische complexiteit.

Voordelen van de ConnectPOS + Microsoft Dynamics 365 Sales koppeling

Automatische overdracht van kassatransacties als activiteiten in Microsoft Dynamics 365 Sales
Bidirectionele klantdatasynchronisatie tussen ConnectPOS en Dynamics 365 voor consistent klantbeheer
Salesmedewerkers beschikken over realtime koophistorie voor gerichter klantcontact
Nieuwe kassaklanten worden automatisch aangemaakt als leads in Dynamics 365 Sales
AI-gestuurde verkoopkansen in Dynamics 365 worden verrijkt met actuele transactiedata uit ConnectPOS

Datastromen

: Elke afgeronde kassatransactie inclusief productdetails, hoeveelheden en aankoopbedragen wordt als activiteit of order geregistreerd in Dynamics 365 Sales.
: Klanten die voor het eerst kopen in ConnectPOS worden automatisch aangemaakt als contact of lead in Dynamics 365 Sales voor verdere opvolging door het salesteam.
: Bestaande CRM-contacten, contractkortingen en klantcategorieen worden gesynchroniseerd naar ConnectPOS zodat kassamedewerkers klanten direct herkennen en juiste prijzen toepassen.
: Koopfrequentie en productvoorkeur per klant stromen naar Dynamics 365 Sales om gerichte upsell- en cross-sellopportunities te identificeren.
: Klantspecifieke kortingen en loyaliteitsniveaus die in Dynamics 365 worden beheerd, worden automatisch toegepast in ConnectPOS bij de volgende aankoop.

Resultaten

100%: Offline aankopen zichtbaar in het klantprofiel
40%: Hogere klantretentie door loyaliteitsprogramma
25%: Meer cross-sell door compleet klantbeeld

Technische details

Klantherkenning
Transactie-sync
Loyaliteitspunten
VIP-segmentatie
Vestiging-tracking
360-graden profiel

Veelgestelde vragen

Welke versies van Microsoft Dynamics 365 Sales zijn compatibel met de ConnectPOS integratie via SyncIt?: SyncIt ondersteunt de gangbare cloudversies van Microsoft Dynamics 365 Sales, inclusief Professional, Enterprise en Premium. De integratie maakt gebruik van de standaard Dynamics 365 API (Dataverse), waardoor compatibiliteit geborgd is ongeacht of u gebruikmaakt van de basisversie of geavanceerde Copilot-functies in de Enterprise-editie.
Hoe worden retouren en annuleringen in ConnectPOS verwerkt in Dynamics 365 Sales?: SyncIt synchroniseert ook retour- en annuleringstransacties. In Dynamics 365 Sales wordt een correctieboking aangemaakt zodat de verkoophistorie van de klant accuraat blijft. Dit is belangrijk voor correcte rapportages en voorkomt dat salesmedewerkers werken met vertekende klantprestaties bij het plannen van vervolgacties.
Is het mogelijk om segmentatie in Dynamics 365 Sales te baseren op kassadata uit ConnectPOS?: Ja. Doordat transactiedata uit ConnectPOS beschikbaar komt in Dynamics 365 Sales, kunt u klanten segmenteren op basis van aankoopfrequentie, gemiddelde orderwaarde, productcategorieen of recente aankoophistorie. Deze segmenten kunnen worden gebruikt voor gerichte e-mailcampagnes, belprogrammas of salesbezoeken.
Hoe gaat de integratie om met privacy en AVG-wetgeving bij het overdragen van klantdata?: SyncIt verwerkt data conform de AVG. Klantgegevens worden uitsluitend overgedragen op basis van uw configuratie en alleen de velden die u heeft geselecteerd. SyncIt versleutelt alle datastromen en slaat geen klantgegevens op in eigen systemen. U behoudt volledige controle over welke data wordt gesynchroniseerd en kunt toestemming- en opt-outinstellingen configureren.
Kan ik via de integratie ook offlineverkopen in ConnectPOS synchroniseren naar Dynamics 365?: ConnectPOS ondersteunt offline verkoopregistratie, waarbij transacties lokaal worden opgeslagen en gesynchroniseerd zodra de verbinding hersteld is. SyncIt pakt deze gesynchroniseerde transacties automatisch op en verwerkt ze in Dynamics 365 Sales, zodat ook offlineverkopen volledig worden meegenomen in de CRM-rapportages.

Over ConnectPOS

Cloud-based POS systeem, populair in Nederland. Multi-store en omnichannel retail.

Over Microsoft Dynamics 365 Sales

CRM-oplossing van Microsoft, naadloos geïntegreerd met Office 365 en Teams.

Winkelaankopen uit ConnectPOS in Dynamics 365 Sales zichtbaar maken?

Ontdek hoe SyncIT offline aankopen uit ConnectPOS automatisch verrijkt in Dynamics 365 Sales voor een compleet klantbeeld.