Wat kost een systeemintegratie?

De kosten hangen af van de complexiteit. Een eenvoudige integratie tussen twee systemen start vanaf een paar honderd euro. Complexere multi-systeem integraties worden op maat geoffreerd na een gratis adviesgesprek.

Hoe lang duurt het bouwen van een integratie?

Een standaard integratie is binnen 1-2 weken operationeel. Complexere projecten kunnen 4-8 weken duren, afhankelijk van het aantal systemen en de gewenste functionaliteit.

Welke systemen kan SyncIT integreren?

SyncIT integreert alle gangbare bedrijfssystemen: ERP (AFAS, Exact Online, SAP), e-commerce (Shopify, WooCommerce, Magento), CRM (Salesforce, HubSpot), logistiek (Picqer, Sendcloud) en meer. Als een systeem een API heeft, kunnen wij er mee integreren.

Bieden jullie onderhoud en support?

Ja, wij bieden doorlopend onderhoud en monitoring van integraties. Bij storingen worden deze snel opgelost. Je krijgt een vast aanspreekpunt voor al je vragen.

Werken jullie ook met systemen die niet in de lijst staan?

Ja, als een systeem een API heeft kunnen wij er mee integreren. Neem contact op voor de mogelijkheden. We hebben ervaring met tientallen verschillende systemen en API-standaarden.

Heb ik een actief Blokker Connect-verkopersaccount nodig?

Ja, de integratie werkt via de Blokker Connect API en vereist een actief verkopersaccount op het Blokker-platform. SyncIT maakt gebruik van uw bestaande API-toegang.

Welke versies van Microsoft Dynamics 365 Sales worden ondersteund?

SyncIT ondersteunt Microsoft Dynamics 365 Sales in de cloudversie (Microsoft 365 / Dynamics 365 online). On-premise installaties zijn op aanvraag bespreekbaar.

Hoe worden Blokker-klanten gekoppeld aan bestaande accounts in Dynamics 365?

SyncIT matcht klanten op basis van e-mailadres en/of andere identificerende gegevens. Als er een match is, wordt het bestaande account verrijkt. Is er geen match, dan wordt een nieuw account aangemaakt.

Hoe snel worden nieuwe Blokker-orders zichtbaar in Dynamics 365?

Afhankelijk van uw synchronisatie-instellingen worden orders binnen enkele minuten tot real-time beschikbaar gesteld in Dynamics 365 Sales.

Kan ik ook historische Blokker-orderdata importeren in Dynamics 365?

Ja, bij de initiële configuratie kan SyncIT een historische import uitvoeren van bestaande Blokker-orders zodat uw CRM direct volledig is gevuld met historische verkoopdata.

Blokker + Microsoft Dynamics 365 Sales koppeling

Verbind uw Blokker marketplace-account met Microsoft Dynamics 365 Sales via SyncIT en synchroniseer orders, klantgegevens en verkoopprestaties automatisch naar uw CRM. Zo behoudt uw salesteam volledig overzicht zonder handmatige rapportage.

Het probleem

Verkopers die actief zijn op de Blokker marketplace via Blokker Connect en tegelijkertijd Microsoft Dynamics 365 Sales gebruiken als CRM, kampen met een fundamenteel datoprobleem. Orders die via Blokker binnenkomen, worden niet automatisch zichtbaar in Dynamics 365 Sales. Accountmanagers missen daardoor een volledig beeld van de omzet per klant en verkoopkanaal. Rapportages over marketplace-prestaties moeten handmatig worden samengesteld door data te exporteren uit het Blokker Seller Dashboard en te importeren in Dynamics 365. Dit is tijdrovend, foutgevoelig en zorgt voor een vertraagd beeld van de werkelijke verkoopprestaties. Bovendien ontbreekt het aan inzicht in retourpatronen, klantgedrag en categorieprestaties op Blokker, terwijl deze informatie cruciaal is voor een goede salesstrategie en klantbeheer in Dynamics 365 Sales.

De oplossing

De SyncIT-integratie tussen Blokker en Microsoft Dynamics 365 Sales haalt automatisch orderdata, klantinformatie en verkoopprestaties op vanuit het Blokker marketplace-platform en verrijkt daarmee uw CRM-omgeving in Dynamics 365. Nieuwe orders op Blokker worden omgezet in verkoopkansen of orders in Dynamics 365 Sales, inclusief productinformatie, orderbedragen en leveringsstatus. Klantgegevens worden automatisch aangemaakt of bijgewerkt in Dynamics 365, zodat accountmanagers een volledig 360-gradenbeeld hebben van elke relatie inclusief hun marketplace-aankopen. Retourinformatie en orderstatus-updates stromen eveneens terug zodat uw klantenserviceteam altijd beschikt over actuele informatie. De integratie geeft uw salesteam realtime inzicht in Blokker-prestaties binnen de vertrouwde Dynamics 365-omgeving.

Voordelen van de Blokker + Microsoft Dynamics 365 Sales koppeling

Volledig verkoopoverzicht in Dynamics 365: Alle Blokker-orders en omzetdata zijn automatisch zichtbaar in Microsoft Dynamics 365 Sales, zodat uw salesteam een compleet beeld heeft van alle verkoopkanalen op één plek.
Klantprofielen verrijkt met marketplace-data: Blokker-klanten worden automatisch aangemaakt of gekoppeld in Dynamics 365, inclusief aankoophistorie en bestelfrequentie, voor diepere klantinzichten en betere relatiemanagement.
Snellere en nauwkeurigere rapportage: Salesmanagers hoeven niet langer handmatig data te exporteren en te combineren. Blokker-prestaties zijn direct beschikbaar in de rapportagemodules van Dynamics 365 Sales.
Betere klantenservice door actuele orderinformatie: Uw klantenserviceteam ziet real-time de status van Blokker-orders en retouren in Dynamics 365, waardoor ze klanten sneller en accurater kunnen helpen zonder van systeem te hoeven wisselen.
Datagedreven assortimentsbeslissingen: Inzicht in welke producten op Blokker het beste presteren, gecombineerd met CRM-data in Dynamics 365, stelt u in staat slimmere beslissingen te nemen over uw Blokker-assortiment en prijsstelling.

Datastromen

Orders van Blokker naar Dynamics 365 Sales: Nieuwe en bijgewerkte orders vanuit het Blokker-platform worden automatisch als verkooprecord aangemaakt in Microsoft Dynamics 365 Sales, inclusief orderregels, bedragen en status.
Klantgegevens en accountprofielen: Klantinformatie uit Blokker-orders wordt automatisch gekoppeld aan bestaande accounts in Dynamics 365 of er worden nieuwe accounts aangemaakt voor onbekende kopers.
Orderstatussen en leveringsupdates: Statuswijzigingen van orders op het Blokker-platform, zoals verzonden, afgeleverd of geretourneerd, worden real-time gesynchroniseerd naar Dynamics 365 voor correcte klantcommunicatie.
Retour- en reclamatiebeheer: Retourzendingen en klachten die via Blokker Connect binnenkomen, worden als cases of activiteiten aangemaakt in Dynamics 365 zodat uw klantenserviceteam direct kan opvolgen.

Resultaten

360°: Klantbeeld door marketplace-data in CRM
30%: Meer herhalingsaankopen door gerichte opvolging
100%: Automatische klantregistratie vanuit marketplace
2x: Snellere after-sales responstijd

Technische details

Blokker Klantdata Synchronisatie
Orderhistorie als Deals
Klant-deduplicatie
After-Sales Automatisering
CLV-berekening

Veelgestelde vragen

Heb ik een actief Blokker Connect-verkopersaccount nodig?: Ja, de integratie werkt via de Blokker Connect API en vereist een actief verkopersaccount op het Blokker-platform. SyncIT maakt gebruik van uw bestaande API-toegang.
Welke versies van Microsoft Dynamics 365 Sales worden ondersteund?: SyncIT ondersteunt Microsoft Dynamics 365 Sales in de cloudversie (Microsoft 365 / Dynamics 365 online). On-premise installaties zijn op aanvraag bespreekbaar.
Hoe worden Blokker-klanten gekoppeld aan bestaande accounts in Dynamics 365?: SyncIT matcht klanten op basis van e-mailadres en/of andere identificerende gegevens. Als er een match is, wordt het bestaande account verrijkt. Is er geen match, dan wordt een nieuw account aangemaakt.
Hoe snel worden nieuwe Blokker-orders zichtbaar in Dynamics 365?: Afhankelijk van uw synchronisatie-instellingen worden orders binnen enkele minuten tot real-time beschikbaar gesteld in Dynamics 365 Sales.
Kan ik ook historische Blokker-orderdata importeren in Dynamics 365?: Ja, bij de initiële configuratie kan SyncIT een historische import uitvoeren van bestaande Blokker-orders zodat uw CRM direct volledig is gevuld met historische verkoopdata.

Over Blokker

Nederlandse marketplace met meer dan 4 miljoen maandelijkse bezoekers. Huishouden, keuken en meer.

Over Microsoft Dynamics 365 Sales

CRM-oplossing van Microsoft, naadloos geïntegreerd met Office 365 en Teams.

Blokker-klantdata automatisch in Microsoft Dynamics 365 Sales?

Ontdek hoe SyncIT Blokker-kopers automatisch synchroniseert met Microsoft Dynamics 365 Sales voor klantbeheer, after-sales en hogere Customer Lifetime Value.