Wat kost een systeemintegratie?

De kosten hangen af van de complexiteit. Een eenvoudige integratie tussen twee systemen start vanaf een paar honderd euro. Complexere multi-systeem integraties worden op maat geoffreerd na een gratis adviesgesprek.

Hoe lang duurt het bouwen van een integratie?

Een standaard integratie is binnen 1-2 weken operationeel. Complexere projecten kunnen 4-8 weken duren, afhankelijk van het aantal systemen en de gewenste functionaliteit.

Welke systemen kan SyncIT integreren?

SyncIT integreert alle gangbare bedrijfssystemen: ERP (AFAS, Exact Online, SAP), e-commerce (Shopify, WooCommerce, Magento), CRM (Salesforce, HubSpot), logistiek (Picqer, Sendcloud) en meer. Als een systeem een API heeft, kunnen wij er mee integreren.

Bieden jullie onderhoud en support?

Ja, wij bieden doorlopend onderhoud en monitoring van integraties. Bij storingen worden deze snel opgelost. Je krijgt een vast aanspreekpunt voor al je vragen.

Werken jullie ook met systemen die niet in de lijst staan?

Ja, als een systeem een API heeft kunnen wij er mee integreren. Neem contact op voor de mogelijkheden. We hebben ervaring met tientallen verschillende systemen en API-standaarden.

Welke Amazon-markten worden ondersteund door de SyncIt integratie?

SyncIt ondersteunt de belangrijkste Europese Amazon-markten, waaronder Amazon.nl, Amazon.de, Amazon.fr en Amazon.co.uk. Zo kunt u vanuit één Dynamics 365-omgeving meerdere Amazon-markten beheren.

Hoe worden Amazon-klanten verwerkt in Dynamics 365 Sales?

SyncIt maakt automatisch accounts en contactpersonen aan in Dynamics 365 op basis van de klantgegevens uit Amazon-orders. Bestaande records worden herkend en bijgewerkt, zodat er geen dubbele klantprofielen ontstaan.

Kan de integratie ook FBA-orders (Fulfillment by Amazon) verwerken?

Ja, SyncIt verwerkt zowel FBM-orders (Fulfillment by Merchant) als FBA-orders en onderscheidt deze correct in Dynamics 365, zodat uw logistiek en financiën altijd kloppen.

Hoe lang duurt de implementatie van de Amazon Dynamics 365 integratie?

Een standaard implementatie is doorgaans binnen een paar werkdagen operationeel. SyncIt biedt begeleide onboarding waarbij een specialist uw specifieke configuratie inricht en test.

Amazon + Microsoft Dynamics 365 Sales koppeling

Koppel uw Amazon Marketplace aan Microsoft Dynamics 365 Sales via SyncIt en synchroniseer automatisch orders, klantdata en verkoopkansen. Geef uw salesteam direct inzicht in Amazon-verkopen binnen het vertrouwde CRM-systeem.

Het probleem

Bedrijven die actief verkopen via Amazon en tegelijkertijd Microsoft Dynamics 365 Sales gebruiken voor hun CRM en salesprocessen, kampen met een serieuze informatiekloof. Amazon-orders, klantgegevens en verkoopdata blijven geïsoleerd in het Seller Central-portaal, terwijl het salesteam in Dynamics 365 werkt zonder inzicht in wat er via de marketplace gebeurt. Dit leidt tot dubbele dataopslag, tegenstrijdige klantprofielen en gemiste kansen voor upselling en klantrelatiebeheer. Medewerkers moeten handmatig rapporten exporteren en importeren tussen de twee systemen, een tijdrovend en foutgevoelig proces. Daarnaast is realtime inzicht in voorraadbeschikbaarheid voor Amazon-aanbiedingen onmogelijk zonder geautomatiseerde synchronisatie, wat leidt tot te late aanpassingen en gemiste verkopen. Het gebrek aan uniforme klantdata hindert het salesteam bij gepersonaliseerde opvolging.

De oplossing

SyncIt brengt Amazon Marketplace en Microsoft Dynamics 365 Sales samen in één geïntegreerde datastroom. Amazon-orders worden automatisch als verkooptransacties ingevoerd in Dynamics 365, zodat uw salesteam direct een volledig beeld heeft van alle kanalen. Klanten die via Amazon bestellen worden aangemaakt of bijgewerkt als accounts en contactpersonen in Dynamics 365, waardoor een uniform klantprofiel ontstaat dat upselling en relatiebeheer ondersteunt. Voorraadniveaus die worden beheerd in Dynamics 365 worden gesynchroniseerd naar Amazon Seller Central, waardoor aanbiedingen altijd actuele beschikbaarheidsinformatie tonen. Verkooprapportages in Dynamics 365 worden verrijkt met Amazon-data, zodat management dashboards een compleet beeld geven van alle verkoopactiviteiten. SyncIt zorgt ervoor dat uw salesstrategie aansluit op de werkelijkheid van uw marketplace-prestaties.

Voordelen van de Amazon + Microsoft Dynamics 365 Sales koppeling

Unified klantprofiel: Amazon-klanten worden automatisch aangemaakt als accounts in Dynamics 365 Sales, zodat het salesteam een compleet klanthistorisch overzicht heeft
Automatische orderregistratie: Amazon-orders verschijnen direct in Dynamics 365 als verkooptransacties, zonder handmatige invoer of export-import routines
Realtime voorraadinzicht: Voorraadmutaties worden gesynchroniseerd tussen Dynamics 365 en Amazon, zodat aanbiedingen altijd de juiste beschikbaarheid weergeven
Betere salesrapportage: Dynamics 365 dashboards tonen een geconsolideerd beeld van alle verkoopkanalen inclusief Amazon-performance
Meer tijd voor sales: Door het elimineren van handmatige dataoverdracht heeft uw salesteam meer tijd voor klantcontact en deal-sluiting

Datastromen

Amazon orders naar Dynamics 365: Elke verkoop op Amazon Marketplace wordt automatisch als verkooporder overgebracht naar Microsoft Dynamics 365 Sales, inclusief klantgegevens, producten, prijzen, verzendkosten en orderstatus voor volledig inzicht in uw salesteam
Klantdata naar Dynamics 365: Amazon-kopers worden automatisch aangemaakt of bijgewerkt als accounts en contactpersonen in Dynamics 365, zodat een uniforme klantendatabase ontstaat die de basis vormt voor gerichte salesopvolging
Voorraad naar Amazon: Actuele voorraadniveaus vanuit Dynamics 365 worden doorgegeven aan Amazon Seller Central, zodat productaanbiedingen altijd de werkelijke beschikbaarheid weergeven en overselling wordt voorkomen
Orderstatus updates: Verzend- en trackinggegevens die beschikbaar komen na orderverwerking worden gesynchroniseerd tussen Dynamics 365 en Amazon, zodat klanten automatisch op de hoogte worden gehouden van hun bestelling

Resultaten

360°: Klantbeeld door marketplace-data in CRM
30%: Meer herhalingsaankopen door gerichte opvolging
100%: Automatische klantregistratie vanuit marketplace
2x: Snellere after-sales responstijd

Technische details

Amazon Klantdata Synchronisatie
Orderhistorie als Deals
Klant-deduplicatie
After-Sales Automatisering
CLV-berekening

Veelgestelde vragen

Welke Amazon-markten worden ondersteund door de SyncIt integratie?: SyncIt ondersteunt de belangrijkste Europese Amazon-markten, waaronder Amazon.nl, Amazon.de, Amazon.fr en Amazon.co.uk. Zo kunt u vanuit één Dynamics 365-omgeving meerdere Amazon-markten beheren.
Hoe worden Amazon-klanten verwerkt in Dynamics 365 Sales?: SyncIt maakt automatisch accounts en contactpersonen aan in Dynamics 365 op basis van de klantgegevens uit Amazon-orders. Bestaande records worden herkend en bijgewerkt, zodat er geen dubbele klantprofielen ontstaan.
Kan de integratie ook FBA-orders (Fulfillment by Amazon) verwerken?: Ja, SyncIt verwerkt zowel FBM-orders (Fulfillment by Merchant) als FBA-orders en onderscheidt deze correct in Dynamics 365, zodat uw logistiek en financiën altijd kloppen.
Hoe lang duurt de implementatie van de Amazon Dynamics 365 integratie?: Een standaard implementatie is doorgaans binnen een paar werkdagen operationeel. SyncIt biedt begeleide onboarding waarbij een specialist uw specifieke configuratie inricht en test.

Over Amazon

De grootste online marketplace ter wereld. Verkoop aan miljoenen klanten via Amazon.nl en andere Europese markten.

Over Microsoft Dynamics 365 Sales

CRM-oplossing van Microsoft, naadloos geïntegreerd met Office 365 en Teams.

Amazon-klantdata automatisch in Microsoft Dynamics 365 Sales?

Ontdek hoe SyncIT Amazon-kopers automatisch synchroniseert met Microsoft Dynamics 365 Sales voor klantbeheer, after-sales en hogere Customer Lifetime Value.