Wat kost een systeemintegratie?

De kosten hangen af van de complexiteit. Een eenvoudige integratie tussen twee systemen start vanaf een paar honderd euro. Complexere multi-systeem integraties worden op maat geoffreerd na een gratis adviesgesprek.

Hoe lang duurt het bouwen van een integratie?

Een standaard integratie is binnen 1-2 weken operationeel. Complexere projecten kunnen 4-8 weken duren, afhankelijk van het aantal systemen en de gewenste functionaliteit.

Welke systemen kan SyncIT integreren?

SyncIT integreert alle gangbare bedrijfssystemen: ERP (AFAS, Exact Online, SAP), e-commerce (Shopify, WooCommerce, Magento), CRM (Salesforce, HubSpot), logistiek (Picqer, Sendcloud) en meer. Als een systeem een API heeft, kunnen wij er mee integreren.

Bieden jullie onderhoud en support?

Ja, wij bieden doorlopend onderhoud en monitoring van integraties. Bij storingen worden deze snel opgelost. Je krijgt een vast aanspreekpunt voor al je vragen.

Werken jullie ook met systemen die niet in de lijst staan?

Ja, als een systeem een API heeft kunnen wij er mee integreren. Neem contact op voor de mogelijkheden. We hebben ervaring met tientallen verschillende systemen en API-standaarden.

Kan de koppeling betaalherinneringen versturen via zowel SMS als WhatsApp?

Ja. Je kiest per klant of per scenario welk kanaal de voorkeur heeft. WhatsApp Business via Twilio vereist een goedgekeurd Twilio WhatsApp-nummer, wat we meenemen in de setup.

Werkt de koppeling met meerdere AFAS-administraties?

Ja. Per administratie kun je aparte triggers en berichtsjablonen configureren. Zo sturen entiteit A en entiteit B berichten met hun eigen afzenderidentiteit en toon.

Hoe wordt de delivery-status van een bericht teruggeschreven in AFAS?

Twilio stuurt een delivery-webhook terug naar onze koppeling. De status (verzonden, afgeleverd, mislukt) wordt weggeschreven als notitie of veld op de AFAS-klant- of debiteurkaart.

Kunnen we de IVR-flow aanpassen zonder de koppeling opnieuw te bouwen?

Twilio Studio-flows zijn aanpasbaar via de Twilio-console. De AFAS-datakoppelingen binnen de flow worden door ons beheerd; visuele aanpassingen aan de flow kun je zelf doen na een korte instructie.

Hoe zit het met GDPR bij het opslaan van telefoonnummers?

De koppeling slaat geen telefoonnummers op buiten AFAS. Nummers worden alleen live opgehaald uit AFAS voor verzending en worden niet permanent gecached in onze infrastructuur.

Wat als Twilio een bericht niet kan afleveren na meerdere pogingen?

Na een configureerbaar aantal herpogingen logt de koppeling de fout en stuurt een interne alert. Optioneel kan een fallback naar e-mail worden ingesteld via AFAS.

Wat kost een AFAS Twilio koppeling?

We werken met een eenmalige implementatiekost voor ontwerp en bouw, en na livegang een maandelijks abonnement per koppeling voor monitoring en support. De exacte bedragen variëren per situatie. Plan een vrijblijvend adviesgesprek voor een inschatting op maat.

AFAS + Twilio koppeling

Automatiseer de datastroom tussen AFAS en Twilio. Synchroniseer debiteuren en crediteuren en berichten en oproepen in real-time.

SyncIT koppelt AFAS en Twilio zodat betaalherinneringen automatisch als SMS of WhatsApp worden verstuurd, HR-portaallogins worden beveiligd met tweefactor en je klantenservice realtime AFAS-klantdata heeft tijdens een IVR-gesprek.

Het probleem

Je debiteurenteam stuurt handmatig betaalherinneringen zodra een factuur te laat is, want AFAS signaleert het wel maar verstuurt geen SMS of WhatsApp. HR wil tweefactorauthenticatie voor het medewerkersportaal maar dat vereist een aparte oplossing buiten AFAS. Klantenservice werkt met een telefooncentrale die niets weet van de AFAS-klantkaart, dus medewerkers zoeken bij elk gesprek handmatig de klantgegevens op. Twilio Studio flows zijn krachtig maar hebben geen native AFAS-connector. Generieke no-code tools kennen geen debiteursaldo of vervaldatum en kunnen alleen vaste berichten versturen zonder context uit AFAS.

De oplossing

SyncIT koppelt AFAS-events direct aan Twilio. Zodra een factuur in AFAS de geconfigureerde vervaldatum overschrijdt, triggert de koppeling automatisch een SMS of WhatsApp-herinnering via Twilio met klantnaam, factuurnummer en betalingslink. HR-portaallogins triggeren een Twilio-verificatiecode. Voice-IVR-flows in Twilio kunnen realtime klantgegevens ophalen uit AFAS zodat klantenservicemedewerkers direct de juiste context zien. Delivery-status van berichten (verzonden, afgeleverd, mislukt) wordt teruggeschreven naar AFAS voor tracking.

Voordelen van de AFAS + Twilio koppeling

Geen handmatige invoer meer: Data stroomt automatisch tussen AFAS en Twilio
Altijd actuele data: Wijzigingen worden direct gesynchroniseerd in beide systemen
Minder fouten: Automatische synchronisatie elimineert menselijke invoerfouten
Tijdsbesparing: Medewerkers besteden geen tijd meer aan dubbele invoer
AFAS-data beschikbaar: HR en salarisverwerking (inclusief loonaangifte) direct beschikbaar in Twilio
Twilio-data beschikbaar: WhatsApp Business API-integratie direct beschikbaar in AFAS

Datastromen

AFAS data synchronisatie: debiteuren, crediteuren, facturen vanuit AFAS automatisch beschikbaar in Twilio
Twilio data synchronisatie: berichten, oproepen, verificaties vanuit Twilio automatisch beschikbaar in AFAS
Bidirectionele synchronisatie: debiteuren, berichten worden in beide richtingen gesynchroniseerd
Aanvullende datastromen: Optionele synchronisatie van medewerkers, projecturen, grootboekposten

Resultaten

75% minder handmatig werk: Tijdsbesparing
95% minder invoerfouten: Foutreductie
Synchronisatie binnen seconden: Snelheid

Technische details

Zo werkt de AFAS + Twilio koppeling - stap voor stap

Adviesgesprek: We inventariseren welke AFAS-events berichten triggeren, welke kanalen (SMS, WhatsApp, voice) je wilt gebruiken en welke AFAS-data in elk bericht of IVR-flow beschikbaar moet zijn.
Datamapping: We definiëren de trigger-condities (vervaldag +X, drempelsbedrag, HR-events), de berichtsjablonen per kanaal en de terugkoppeling van delivery-status naar AFAS.
Bouw in testomgeving: De koppeling wordt gebouwd op AFAS-testdata en de Twilio-testomgeving. We simuleren alle berichttypen, testen delivery-statusteruggave en valideren IVR-klantkaart-lookups.
Acceptatietest: Jouw team ontvangt testberichten op echte nummers en valideert inhoud, timing en AFAS-terugkoppeling. Voice-IVR wordt getest met echte gesprekken.
Livegang: De koppeling gaat live op productie. De eerste batch herinneringen wordt begeleid gecontroleerd op correcte aflevering en terugkoppeling in AFAS.
Monitoring en onderhoud: Onze monitoring kijkt 24/7 of de synchronisatie draait. API-wijzigingen van AFAS of Twilio worden binnen het maandelijks abonnement opgepakt.

SyncIT vergeleken met alternatieven

Criterium	SyncIT	Handmatig / Excel	Zapier	Twilio Studio flows
Trigger op AFAS-event	Ja	Nee	deels	Nee
Multi-kanaal (SMS/voice/WhatsApp)	Ja	Nee	deels	Ja
Template-management	Ja	Nee	deels	Ja
Delivery-status terug	Ja	Nee	Nee	Ja
Multi-administratie support	Ja	Nee	Nee	Nee
Monitoring en support	Ja	Nee	deels	Nee
Directe setup zonder ontwikkeltraject	Nee	Ja	Ja	deels
Geen eenmalige kosten	Nee	Ja	Nee	Ja

Wat kost deze koppeling?

Elke AFAS x Twilio koppeling is maatwerk. We werken met een transparant, tweeledig model: • Eenmalige implementatiekosten voor ontwerp, bouw, datamapping en acceptatietests. Deze kosten variëren met het aantal kanalen (SMS, WhatsApp, voice), het aantal triggers en de complexiteit van de berichtsjablonen. • Maandelijks abonnement per koppeling na livegang voor hosting, monitoring, support en aanpassingen wanneer AFAS of Twilio hun API wijzigen. Geen verborgen kosten. Plan een vrijblijvend adviesgesprek voor een inschatting op basis van jouw situatie.

Veelgestelde vragen

Kan de koppeling betaalherinneringen versturen via zowel SMS als WhatsApp?: Ja. Je kiest per klant of per scenario welk kanaal de voorkeur heeft. WhatsApp Business via Twilio vereist een goedgekeurd Twilio WhatsApp-nummer, wat we meenemen in de setup.
Werkt de koppeling met meerdere AFAS-administraties?: Ja. Per administratie kun je aparte triggers en berichtsjablonen configureren. Zo sturen entiteit A en entiteit B berichten met hun eigen afzenderidentiteit en toon.
Hoe wordt de delivery-status van een bericht teruggeschreven in AFAS?: Twilio stuurt een delivery-webhook terug naar onze koppeling. De status (verzonden, afgeleverd, mislukt) wordt weggeschreven als notitie of veld op de AFAS-klant- of debiteurkaart.
Kunnen we de IVR-flow aanpassen zonder de koppeling opnieuw te bouwen?: Twilio Studio-flows zijn aanpasbaar via de Twilio-console. De AFAS-datakoppelingen binnen de flow worden door ons beheerd; visuele aanpassingen aan de flow kun je zelf doen na een korte instructie.
Hoe zit het met GDPR bij het opslaan van telefoonnummers?: De koppeling slaat geen telefoonnummers op buiten AFAS. Nummers worden alleen live opgehaald uit AFAS voor verzending en worden niet permanent gecached in onze infrastructuur.
Wat als Twilio een bericht niet kan afleveren na meerdere pogingen?: Na een configureerbaar aantal herpogingen logt de koppeling de fout en stuurt een interne alert. Optioneel kan een fallback naar e-mail worden ingesteld via AFAS.
Wat kost een AFAS Twilio koppeling?: We werken met een eenmalige implementatiekost voor ontwerp en bouw, en na livegang een maandelijks abonnement per koppeling voor monitoring en support. De exacte bedragen variëren per situatie. Plan een vrijblijvend adviesgesprek voor een inschatting op maat.

Over AFAS

ERP-systeem voor MKB-bedrijven. SyncIT is een onafhankelijke partij en is niet gelieerd aan of gecertificeerd door de maker van dit systeem. Alle genoemde merknamen zijn eigendom van hun respectieve houders.

Over Twilio

Cloud communicatie API platform. SMS, WhatsApp, voice en e-mail via API.

AFAS en Twilio integreren?

Ontdek hoe SyncIT AFAS en Twilio naadloos integreert voor uw organisatie. Plan een vrijblijvend adviesgesprek.