E-commerce Automatisering

Je webshop laten groeien zonder dat de verwerking je inhaalt

Het probleem

Je webshop loopt goed, en dat is precies het probleem geworden. De orders komen binnen, maar de verwerking houdt het niet bij. Elke bestelling moet naar de boekhouding, de voorraad moet bijgewerkt, er moet een verzendlabel komen en de klant wil een bevestiging. Bij dertig orders per dag lukt dat nog. Bij honderd wordt het een dagtaak voor iemand, en op drukke dagen loopt het achter. Dan schuift de verwerking naar de avond, of naar de volgende dag, en verschuift het probleem alleen maar. Groei voelt niet als winst maar als extra werkdruk.

Onze aanpak

We volgen een order van binnenkomst tot bezorging en kijken waar mensen tussen twee systemen zitten. Meestal zijn dat vier of vijf punten, en die zijn bijna allemaal weg te nemen. We koppelen je webshop aan je voorraad, je boekhouding en je vervoerder, zodat een order zichzelf door de keten beweegt. Bij afwijkingen, zoals een adres dat niet klopt of een order die niet betaald is, komt de order juist wel bij een mens terecht, met de informatie erbij die nodig is om het op te lossen. Zo automatiseren we het saaie deel en houden we het oordeel bij jouw team.

Het resultaat

Orders lopen door zonder dat iemand ze aanraakt, tot er echt iets aan de hand is. Een drukke dag is geen probleem meer, want de verwerking schaalt gewoon mee. Je kunt een extra verkoopkanaal aanzetten zonder eerst te moeten uitrekenen of de administratie het aankan. En je team is bezig met klanten en uitzonderingen in plaats van met overtypen.