Wat kost een systeemintegratie?

De kosten hangen af van de complexiteit. Een eenvoudige integratie tussen twee systemen start vanaf een paar honderd euro. Complexere multi-systeem integraties worden op maat geoffreerd na een gratis adviesgesprek.

Hoe lang duurt het bouwen van een integratie?

Een standaard integratie is binnen 1-2 weken operationeel. Complexere projecten kunnen 4-8 weken duren, afhankelijk van het aantal systemen en de gewenste functionaliteit.

Welke systemen kan SyncIT integreren?

SyncIT integreert alle gangbare bedrijfssystemen: ERP (AFAS, Exact Online, SAP), e-commerce (Shopify, WooCommerce, Magento), CRM (Salesforce, HubSpot), logistiek (Picqer, Sendcloud) en meer. Als een systeem een API heeft, kunnen wij er mee integreren.

Bieden jullie onderhoud en support?

Ja, wij bieden doorlopend onderhoud en monitoring van integraties. Bij storingen worden deze snel opgelost. Je krijgt een vast aanspreekpunt voor al je vragen.

Werken jullie ook met systemen die niet in de lijst staan?

Ja, als een systeem een API heeft kunnen wij er mee integreren. Neem contact op voor de mogelijkheden. We hebben ervaring met tientallen verschillende systemen en API-standaarden.

Werkt de integratie ook met oudere versies van Epicor zoals Epicor 10?

SyncIt ondersteunt meerdere versies van Epicor, waaronder Epicor 10 en de nieuwere Epicor Kinetic (voorheen Epicor ERP). De exacte beschikbare datastromen kunnen per versie verschillen afhankelijk van de API-mogelijkheden. Neem contact op met SyncIt om te bevestigen welke versie van uw Epicor-omgeving wordt ondersteund en welke synchronisaties beschikbaar zijn.

Kan de integratie omgaan met make-to-order en configure-to-order processen in Epicor?

Ja. Epicor Kinetic is specifiek gebouwd voor complexe productieprocessen, inclusief make-to-order, configure-to-order en engineer-to-order. SyncIt kan zodanig worden geconfigureerd dat verkooporders vanuit Zoho CRM worden doorgezet met de juiste ordertype-instellingen in Epicor, zodat de productieafdeling direct met de correcte specificaties aan de slag kan.

Hoe worden stuklijst- en configuratorgegevens gesynchroniseerd?

Epicors ingebouwde configurator genereert productieroutes en stuklijsten op basis van verkooporderspecificaties. SyncIt synchroniseert de resulterende ordergegevens inclusief configuratieparameters vanuit Zoho CRM naar Epicor, waarna Epicors configurator de benodigde stuklijst en route aanmaakt. De stuklijst zelf wordt niet als zelfstandig object gesynchroniseerd maar is onderdeel van de productieorder.

Hoe snel worden gegevens gesynchroniseerd tussen Zoho CRM en Epicor?

SyncIt biedt zowel realtime webhookgebaseerde synchronisatie als geplande batchsynchronisatie. Voor tijdkritische datastromen zoals verkooporders en klantregistraties wordt realtime synchronisatie aanbevolen. Voor minder urgente data zoals prijslijst-updates kunt u kiezen voor een geplande synchronisatie, bijvoorbeeld elk uur of elke nacht.

Is de integratie geschikt voor bedrijven die met meerdere magazijnen of vestigingen werken?

Ja. Epicor Kinetic ondersteunt meerdere magazijnen, sites en vestigingen. SyncIt kan worden geconfigureerd om voorraaddata per magazijn te synchroniseren naar Zoho CRM en om verkooporders door te sturen naar de juiste vestiging in Epicor op basis van regels zoals klantlocatie of productgroep.

Zoho CRM + Epicor koppeling

De integratie tussen Zoho CRM en Epicor (Kinetic) verbindt uw verkoopteam rechtstreeks met uw productie- en ERP-processen. Klantorders, stuklijsten en voorraadinformatie stromen automatisch tussen beide systemen. Productiebedrijven besparen hiermee tijd, voorkomen fouten en leveren klanten sneller de informatie die zij nodig hebben.

Het probleem

Productiebedrijven die Zoho CRM gebruiken voor klantbeheer en Epicor Kinetic voor productie- en voorraadbeheer, lopen dagelijks aan tegen de beperkingen van twee gescheiden systemen. Verkoopmedewerkers hebben geen realtime inzicht in productiestatus, magazijnvoorraden of levertijden, waardoor zij klanten niet accuraat kunnen informeren. Wanneer een deal wordt afgesloten in Zoho CRM, moeten ordergegevens handmatig worden overgenomen in Epicor, inclusief klantinformatie, productnummers en stuklijstverwijzingen. Dit kost kostbare tijd en verhoogt het risico op fouten in de productieorder. Bovendien kunnen sales geen gebruik maken van Epicors configure-price-quote functionaliteit tenzij zij wisselen tussen systemen. Prijscalculaties, voorraadbeschikbaarheid en productconfiguratiedata zijn niet beschikbaar in Zoho CRM, wat leidt tot onjuiste offertes en teleurgestelde klanten wanneer de werkelijke levertijd afwijkt van wat is beloofd.

De oplossing

De SyncIt-integratie tussen Zoho CRM en Epicor Kinetic creëert een naadloze datastroom tussen uw commerciële en productieprocessen. Klantgegevens uit Zoho CRM worden automatisch gesynchroniseerd naar Epicor als klantmasterdata, zonder handmatige invoer. Wanneer een deal wordt gewonnen, zet SyncIt de verkooporder direct door naar Epicor, compleet met productnummers, hoeveelheden en klantspecifieke prijsafspraken. Vanuit Epicor stroomt voorraadinformatie, productprijzen en productiestatus realtime terug naar Zoho CRM, zodat verkopers klanten altijd accuraat kunnen informeren. Productiebedrijven die werken met make-to-order of configure-to-order processen profiteren bijzonder van deze integratie: orderwijzigingen in Zoho worden direct doorgevoerd in de gekoppelde productieorder in Epicor. SyncIt verzorgt hierbij de volledige datavertaling tussen de veldstructuren van beide systemen.

Voordelen van de Zoho CRM + Epicor koppeling

Automatische doorzetting van gewonnen deals als productieorders of verkooporders in Epicor Kinetic
Realtime voorraadinzicht en productiestatus beschikbaar voor verkoopteams in Zoho CRM
Eliminatie van dubbele klantregistraties door automatische synchronisatie van klantmasterdata
Nauwkeurigere offertes dankzij actuele prijzen en beschikbaarheid vanuit Epicor in Zoho CRM
Snellere orderverwerking en kortere doorlooptijden door directe aansluiting van verkoop op productie

Datastromen

: Deals die in Zoho CRM als gewonnen worden gemarkeerd, worden automatisch omgezet naar verkooporders of productieorders in Epicor Kinetic, inclusief klantgegevens, productnummers en hoeveelheden.
: Nieuwe klanten en contactpersonen aangemaakt in Zoho CRM worden gesynchroniseerd als klantmasterdata in Epicor, zodat orderverwerking direct kan starten zonder handmatige invoer.
: Actuele voorraadhoeveelheden, productcatalogi en prijslijsten vanuit Epicor worden gesynchroniseerd naar Zoho CRM, zodat verkopers beschikken over correcte data bij het opstellen van offertes.
: Productiestatus, leverbevestigingen en trackinggegevens vanuit Epicor worden doorgezet naar het klantdossier in Zoho CRM, zodat accountmanagers klanten proactief kunnen informeren.
: Goedgekeurde offertes in Zoho CRM, inclusief klantspecifieke kortingen en configuraties, worden overgenomen in Epicor zodat de productieafdeling met de juiste specificaties aan de slag gaat.

Resultaten

90%: Minder handmatige data-invoer tussen CRM en ERP
2x sneller: Doorlooptijd van offerte tot facturatie
0 fouten: Door inconsistente klantgegevens

Technische details

Bidirectionele klantsync
Order-generatie
Facturatiestatus sync
Voorraad inzicht
Contactpersoon mapping
Foutafhandeling en logging

Veelgestelde vragen

Werkt de integratie ook met oudere versies van Epicor zoals Epicor 10?: SyncIt ondersteunt meerdere versies van Epicor, waaronder Epicor 10 en de nieuwere Epicor Kinetic (voorheen Epicor ERP). De exacte beschikbare datastromen kunnen per versie verschillen afhankelijk van de API-mogelijkheden. Neem contact op met SyncIt om te bevestigen welke versie van uw Epicor-omgeving wordt ondersteund en welke synchronisaties beschikbaar zijn.
Kan de integratie omgaan met make-to-order en configure-to-order processen in Epicor?: Ja. Epicor Kinetic is specifiek gebouwd voor complexe productieprocessen, inclusief make-to-order, configure-to-order en engineer-to-order. SyncIt kan zodanig worden geconfigureerd dat verkooporders vanuit Zoho CRM worden doorgezet met de juiste ordertype-instellingen in Epicor, zodat de productieafdeling direct met de correcte specificaties aan de slag kan.
Hoe worden stuklijst- en configuratorgegevens gesynchroniseerd?: Epicors ingebouwde configurator genereert productieroutes en stuklijsten op basis van verkooporderspecificaties. SyncIt synchroniseert de resulterende ordergegevens inclusief configuratieparameters vanuit Zoho CRM naar Epicor, waarna Epicors configurator de benodigde stuklijst en route aanmaakt. De stuklijst zelf wordt niet als zelfstandig object gesynchroniseerd maar is onderdeel van de productieorder.
Hoe snel worden gegevens gesynchroniseerd tussen Zoho CRM en Epicor?: SyncIt biedt zowel realtime webhookgebaseerde synchronisatie als geplande batchsynchronisatie. Voor tijdkritische datastromen zoals verkooporders en klantregistraties wordt realtime synchronisatie aanbevolen. Voor minder urgente data zoals prijslijst-updates kunt u kiezen voor een geplande synchronisatie, bijvoorbeeld elk uur of elke nacht.
Is de integratie geschikt voor bedrijven die met meerdere magazijnen of vestigingen werken?: Ja. Epicor Kinetic ondersteunt meerdere magazijnen, sites en vestigingen. SyncIt kan worden geconfigureerd om voorraaddata per magazijn te synchroniseren naar Zoho CRM en om verkooporders door te sturen naar de juiste vestiging in Epicor op basis van regels zoals klantlocatie of productgroep.

Over Zoho CRM

Betaalbaar en uitgebreid CRM-platform met marketing automation, analytics en AI.

Over Epicor

ERP-systeem voor middelgrote maak- en distributiebedrijven. Supply chain, productie en financieel beheer.

Zoho CRM en Epicor integreren?

Ontdek hoe SyncIT jouw Zoho CRM en Epicor naadloos met elkaar verbindt. Plan een gratis demo en zie het resultaat.