Wat kost een systeemintegratie?

De kosten hangen af van de complexiteit. Een eenvoudige integratie tussen twee systemen start vanaf een paar honderd euro. Complexere multi-systeem integraties worden op maat geoffreerd na een gratis adviesgesprek.

Hoe lang duurt het bouwen van een integratie?

Een standaard integratie is binnen 1-2 weken operationeel. Complexere projecten kunnen 4-8 weken duren, afhankelijk van het aantal systemen en de gewenste functionaliteit.

Welke systemen kan SyncIT integreren?

SyncIT integreert alle gangbare bedrijfssystemen: ERP (AFAS, Exact Online, SAP), e-commerce (Shopify, WooCommerce, Magento), CRM (Salesforce, HubSpot), logistiek (Picqer, Sendcloud) en meer. Als een systeem een API heeft, kunnen wij er mee integreren.

Bieden jullie onderhoud en support?

Ja, wij bieden doorlopend onderhoud en monitoring van integraties. Bij storingen worden deze snel opgelost. Je krijgt een vast aanspreekpunt voor al je vragen.

Werken jullie ook met systemen die niet in de lijst staan?

Ja, als een systeem een API heeft kunnen wij er mee integreren. Neem contact op voor de mogelijkheden. We hebben ervaring met tientallen verschillende systemen en API-standaarden.

Is de UPS en Zalando integratie ook beschikbaar voor Zalando Fulfillment Solutions (ZFS)?

De integratie is primair bedoeld voor Zalando-partners die eigen fulfillment (Own Fulfillment) beheren. Bij gebruik van ZFS neemt Zalando de verzending over en is een directe UPS-integratie voor pakketverzending minder relevant, hoewel UPS mogelijk ook een rol speelt in het ZFS-netwerk.

Welke landen worden ondersteund via de UPS en Zalando integratie?

UPS heeft uitgebreide netwerken in alle landen waar Zalando actief is, waaronder Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, Polen, Zweden en vele andere Europese markten. De integratie ondersteunt grensoverschrijdende verzending voor alle actieve Zalando-markten.

Hoe snel worden trackingnummers doorgegeven aan Zalando na labelaanmaak?

Trackingnummers worden in realtime teruggekoppeld aan het Zalando-systeem, doorgaans binnen enkele seconden na aanmaak van het UPS-verzendlabel. Dit voldoet aan de strikte Zalando-eis voor het tijdig aanleveren van tracking-informatie.

Wat zijn de retourvereisten van Zalando en hoe helpt UPS hierbij?

Zalando verplicht verkopers om eenvoudige retourmogelijkheden aan te bieden. Via de UPS-integratie kunnen retourlabels automatisch worden aangemaakt en meegestuurd met de oorspronkelijke zending, of achteraf digitaal worden verstuurd. Dit voldoet aan de Zalando-retourstandaarden.

Kan ik via de integratie ook de meest kostenefficiënte UPS-dienst automatisch selecteren?

Ja, de integratie kan worden geconfigureerd met regels die automatisch de meest geschikte UPS-dienst selecteren op basis van bestemming, gewicht, levertijdvereiste en kosten. Dit optimaliseert je verzendkosten zonder handmatige afweging per order.

UPS + Zalando koppeling

De UPS en Zalando integratie automatiseert de volledige verzendketen voor Zalando-partners die eigen fulfillment beheren. Bestellingen vanuit Zalando worden direct doorgezonden naar UPS, labels worden automatisch aangemaakt en trackinginformatie wordt realtime teruggestuurd naar het Zalando-platform. Dit zorgt voor snelle leveringen, tevreden klanten en naleving van de strikte Zalando-prestatienormen.

Het probleem

Verkopen op Zalando biedt toegang tot tientallen miljoenen modebewuste shoppers in heel Europa, maar stelt tegelijk hoge eisen aan de logistieke prestaties van verkopers. Wie kiest voor eigen fulfillment (Own Fulfillment) in plaats van Zalando Fulfillment Solutions is volledig zelf verantwoordelijk voor het tijdig verzenden, het aanleveren van trackingnummers en het afhandelen van retourzendingen. Zonder een geautomatiseerde integratie tussen het Zalando-platform en UPS betekent dit dat medewerkers elke order handmatig moeten verwerken: adresgegevens overnemen, een UPS-label aanmaken, het trackingnummer terugplaatsen in het Zalando-systeem en de koper informeren. Bij hoge ordervolumes — zeker tijdens sale-periodes — is dit vrijwel onhaalbaar zonder fouten. Zalando hanteert bovendien strenge sancties voor verkopers die te laat verzenden of te weinig tracking-data aanleveren. Een gemiste deadline kan resulteren in boetes, een lagere positie in zoekresultaten of zelfs opschorting van het verkopersaccount. De handmatige aanpak is daarmee een structureel risico voor elke serieuze Zalando-partner.

De oplossing

Met de UPS en Zalando integratie worden alle nieuwe bestellingen vanuit het Zalando Partner Portal automatisch doorgestuurd naar UPS. Het systeem verwerkt de klantgegevens, het afleveradres en de pakketspecificaties en genereert binnen seconden een UPS-verzendlabel. Het bijbehorende trackingnummer wordt automatisch teruggestuurd naar Zalando en de koper ontvangt direct een trackingnotificatie. Dit volledig geautomatiseerde proces garandeert dat elke bestelling binnen de door Zalando gestelde tijdslimiet wordt verwerkt, ongeacht het ordervolume. De integratie ondersteunt ook retourzendingen, wat bijzonder relevant is voor de modemarkt waar retourpercentages van 30 tot 50 procent gangbaar zijn. Via gecentraliseerde rapportagetools kunnen Zalando-partners hun verzendkosten, levertijden en retourdata analyseren om de logistieke efficiëntie continu te verbeteren.

Voordelen van de UPS + Zalando koppeling

Naleving van Zalando-prestatienormen: Zalando stelt strikte eisen aan verzendsnelheid en tracking-aanlevering. De UPS-integratie zorgt ervoor dat elk order binnen de gestelde tijdslimiet wordt verwerkt en voorzien van een geldig trackingnummer, waarmee boetes en accountsancties worden voorkomen.
Schaalbaar voor sale-periodes en pieken: Tijdens Zalando-sale-events kunnen ordervolumes plotseling vertienvoudigen. De geautomatiseerde UPS-integratie verwerkt grote aantallen bestellingen zonder extra personele inzet of verlies van snelheid en nauwkeurigheid.
Geautomatiseerde retourverwerking: Met retourpercentages van soms meer dan 40 procent in de modemarkt is efficiënte retourverwerking cruciaal. De integratie automatiseert het aanmaken van UPS-retourlabels, wat de verwerkingstijd verkort en de klanttevredenheid vergroot.
Realtime tracking voor Zalando-kopers: Trackingnummers worden automatisch gekoppeld aan de Zalando-bestelling en gedeeld met de koper. Shoppers kunnen hun pakket volgen via Zalando of direct via UPS, wat het vertrouwen in de verkoper vergroot.
Kostenoptimalisatie via UPS-volumekortingen: Naarmate het ordervolume via Zalando groeit, komen verkopers in aanmerking voor steeds hogere UPS-volumekortingen. De integratie biedt inzicht in verzendkosten per order, waardoor je gericht kunt onderhandelen over betere tarieven.

Datastromen

Ordergegevens van Zalando naar UPS: Nieuwe bestellingen vanuit het Zalando Partner Portal worden automatisch doorgezonden naar UPS, inclusief naam, afleveradres, maat- en gewichtspecificaties van het modeartikel en eventuele express-leveringsinstructies.
Verzendlabels en trackingnummers van UPS naar Zalando: UPS genereert het verzendlabel op basis van de ontvangen orderdata en stuurt het trackingnummer direct terug naar Zalando. Het trackingnummer wordt automatisch gekoppeld aan de bestelling en gedeeld met de koper.
Bezorgstatussen en leveringsbevestigingen: Realtime UPS-bezorgstatussen worden continu gesynchroniseerd met het Zalando-platform. Van 'pakket opgehaald' tot 'bezorgd bij klant' — alle statuswijzigingen worden automatisch doorgegeven.
Retourverzoeken en retoullabels: Wanneer een Zalando-koper een retour aanvraagt, wordt de retourinformatie automatisch doorgestuurd naar UPS. Een retourlabel wordt aangemaakt en de koper ontvangt dit via de gekozen communicatieweg.
Verzendkosten en prestatiedata: UPS-verzendkosten per order en levertijddata worden gesynchroniseerd ten behoeve van interne rapportage. Zalando-partners kunnen daarmee de logistieke performance en winstmarge per productlijn nauwkeurig monitoren.

Resultaten

SLA-gegarandeerd: Levertijden conform Zalando-normen
Soepele retouren: Access Point-inlevering voor mode
Compliant: Tracking conform Zalando-vereisten

Technische details

SLA-conforme service
UPS Returns met Access Points
Zalando tracking-sync
Levertijdgarantie
Batch-verwerking
Retourpercentage-inzicht

Veelgestelde vragen

Is de UPS en Zalando integratie ook beschikbaar voor Zalando Fulfillment Solutions (ZFS)?: De integratie is primair bedoeld voor Zalando-partners die eigen fulfillment (Own Fulfillment) beheren. Bij gebruik van ZFS neemt Zalando de verzending over en is een directe UPS-integratie voor pakketverzending minder relevant, hoewel UPS mogelijk ook een rol speelt in het ZFS-netwerk.
Welke landen worden ondersteund via de UPS en Zalando integratie?: UPS heeft uitgebreide netwerken in alle landen waar Zalando actief is, waaronder Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, Polen, Zweden en vele andere Europese markten. De integratie ondersteunt grensoverschrijdende verzending voor alle actieve Zalando-markten.
Hoe snel worden trackingnummers doorgegeven aan Zalando na labelaanmaak?: Trackingnummers worden in realtime teruggekoppeld aan het Zalando-systeem, doorgaans binnen enkele seconden na aanmaak van het UPS-verzendlabel. Dit voldoet aan de strikte Zalando-eis voor het tijdig aanleveren van tracking-informatie.
Wat zijn de retourvereisten van Zalando en hoe helpt UPS hierbij?: Zalando verplicht verkopers om eenvoudige retourmogelijkheden aan te bieden. Via de UPS-integratie kunnen retourlabels automatisch worden aangemaakt en meegestuurd met de oorspronkelijke zending, of achteraf digitaal worden verstuurd. Dit voldoet aan de Zalando-retourstandaarden.
Kan ik via de integratie ook de meest kostenefficiënte UPS-dienst automatisch selecteren?: Ja, de integratie kan worden geconfigureerd met regels die automatisch de meest geschikte UPS-dienst selecteren op basis van bestemming, gewicht, levertijdvereiste en kosten. Dit optimaliseert je verzendkosten zonder handmatige afweging per order.

Over UPS

Internationale pakket- en vrachtdienst. Express verzending wereldwijd.

Over Zalando

Europees fashion marketplace platform met meer dan 121 miljoen maandelijkse bezoekers.

Zalando-mode via UPS met SLA-garantie verzenden?

Laat SyncIT je Zalando-logistiek via UPS optimaliseren.