Unit4 + MyParcel koppeling

Met de integratie tussen Unit4 ERP en MyParcel automatiseer je het volledige verzendproces vanuit je ERP. Verkooporders worden automatisch aangemeld bij MyParcel, verzendlabels worden direct aangemaakt en bezorgstatus wordt teruggestroom naar Unit4. Zo bespaar je tijd, voorkom je fouten en geef je klanten altijd actuele leveringsinformatie.

Het probleem

Bedrijven die Unit4 ERP inzetten voor hun administratie en orderverwerking en pakketten verzenden via MyParcel, hebben zonder integratie te maken met een vervelende operationele kloof. Zodra een order in Unit4 klaar is voor verzending, moeten medewerkers handmatig naar het MyParcel-portaal overstappen, de ontvangersgegevens opnieuw invoeren, het pakkettype selecteren en een label aanvragen. Dit duurt voor elke order meerdere minuten en bij grotere volumes neemt dit al snel uren in beslag. Bovendien leidt handmatige invoer onvermijdelijk tot fouten: een verkeerd huisnummer, een ontbrekend adresonderdeel of een verkeerd gekozen bezorgdienst. Dit resulteert in mislukte bezorgingen, extra kosten en ontevreden klanten. Wanneer een klant belt voor de status van zijn pakket, moet de medewerker MyParcel apart raadplegen omdat de track-and-trace-informatie niet beschikbaar is in Unit4. De operationele inefficiëntie stapelt zich op, zeker bij groeibedrijven die steeds meer orders verwerken en meer carriers willen inzetten via MyParcel, zoals PostNL, DHL, DPD en Bpost.

De oplossing

De integratie tussen Unit4 en MyParcel verbindt het ERP-systeem direct met het MyParcel-verzendplatform, zodat het gehele verzendproces automatisch verloopt. Wanneer een verkooporder in Unit4 de verzendstatus bereikt, worden de benodigde gegevens – naam, adres, pakketgewicht en afmetingen, gewenste bezorgdienst en eventuele opties zoals handtekening bij ontvangst of verzekerd verzenden – automatisch doorgegeven aan MyParcel. MyParcel verwerkt de aanmelding direct, genereert het verzendlabel en stuurt het label inclusief het zendingsnummer terug naar Unit4. Het label is direct beschikbaar voor afdruk. Vervolgens ontvangt Unit4 automatisch de track-and-trace-updates van MyParcel: van aanmelding tot bezorging. Medewerkers zien de volledige leveringsstatus binnen Unit4, zonder te hoeven wisselen naar het MyParcel-portaal. Met MyParcel als multicarrier-platform bereik je via deze integratie tegelijk PostNL, DHL, DPD en andere vervoerders, volledig geautomatiseerd vanuit je Unit4 ERP.

Voordelen van de Unit4 + MyParcel koppeling

• Geautomatiseerde verzending vanuit Unit4: Verkooporders in Unit4 worden automatisch aangemeld bij MyParcel zodra de verzendsituatie wordt bereikt. Medewerkers hoeven geen gegevens meer over te typen in het MyParcel-portaal, wat fouten elimineert en de verwerkingstijd drastisch vermindert.
• Multicarrier bereik via een integratie: MyParcel ondersteunt meerdere vervoerders waaronder PostNL, DHL, DPD en Bpost. Via de Unit4-MyParcel integratie heb je met een enkel koppelpunt toegang tot al deze carriers, waarbij de keuze voor de juiste vervoerder automatisch kan worden gemaakt op basis van orderkenmerken.
• Track-and-trace direct in Unit4: Bezorgstatus en track-and-trace-informatie van MyParcel worden automatisch teruggekoppeld naar de bijbehorende order in Unit4. Klantenservicemedewerkers kunnen leveringsvragen beantwoorden zonder het MyParcel-portaal te hoeven openen.
• Lagere foutmarge en retourkosten: Doordat adresgegevens rechtstreeks vanuit Unit4 worden overgedragen, zijn handmatige invoerfouten verleden tijd. Minder verkeerde adressen betekent minder mislukte bezorgingen, minder retourkosten en hogere klanttevredenheid.
• Flexibele retouropties via MyParcel: MyParcel biedt via MyReturns een eenvoudig retourproces. Met de integratie kunnen retourzendingen worden aangemeld vanuit Unit4 en worden retourstatussen automatisch teruggekoppeld, zodat ook het retourproces volledig inzichtelijk is in het ERP.

Datastromen

• Ordergegevens van Unit4 naar MyParcel: Ontvangersnaam, afleveradres, postcode, land, pakketgewicht, afmetingen en gewenste bezorgopties worden automatisch doorgezet vanuit de Unit4-verkooporder naar de MyParcel API voor het aanmaken van de zending.
• Verzendlabel en zendingsnummer van MyParcel naar Unit4: Na aanmelding genereert MyParcel direct het verzendlabel en zendingsnummer, die automatisch worden teruggekoppeld naar de bijbehorende order in Unit4. Het label is onmiddellijk beschikbaar voor afdruk vanuit het ERP.
• Track-and-trace-updates van MyParcel naar Unit4: Gedurende het bezorgproces worden statuswijzigingen, van ophaling tot bezorging aan de deur, automatisch gesynchroniseerd vanuit MyParcel naar de bijbehorende order in Unit4, zodat de bezorgstatus altijd actueel is in het ERP.
• Bezorgbevestiging en leveringsuitzonderingen: Succesvolle bezorgingen, gemiste bezorgpogingen en retourzendingen worden automatisch vanuit MyParcel teruggekoppeld naar Unit4, inclusief relevante details zoals bezorgtijdstip en eventuele reden voor niet-bezorging.
• Retourzendingen en retourbeheer: Retourverzoeken kunnen vanuit Unit4 worden aangemeld bij MyParcel, waarna retourlabels worden gegenereerd en de status van de retourzending automatisch wordt bijgehouden en teruggekoppeld naar het ERP.

Resultaten

• Geen handwerk: Verzendetiketten direct vanuit Unit4
• Real-time tracking: MyParcel-status automatisch in Unit4
• Pakketdata correct: Gewicht en afmetingen foutloos doorgestuurd

Technische details

• Unit4 orderdata-extractie
• MyParcel label-generatie
• Gewicht en afmetingen sync
• Tracking-terugkoppeling
• Carrier-selectie
• Barcode terugschrijven

Veelgestelde vragen

Welke vervoerders zijn beschikbaar via de Unit4 en MyParcel integratie?

MyParcel ondersteunt meerdere vervoerders waaronder PostNL, DHL, DPD, Bpost en UPS. Via de integratie met Unit4 kun je voor elke order automatisch de juiste vervoerder selecteren op basis van criteria zoals bestemming, gewicht en gewenste bezorgsnelheid.

Kan de integratie ook worden ingezet voor B2B-zendingen?

Ja, MyParcel ondersteunt zowel B2C- als B2B-zendingen, inclusief opties voor zakelijke adressen, specifieke bezorgtijdvakken en aanvullende bezorgservices. De integratie met Unit4 kan voor beide typen orders worden geconfigureerd.

Hoe worden internationale zendingen afgehandeld via MyParcel?

MyParcel ondersteunt internationale verzending naar vrijwel alle Europese landen en wereldwijd. Voor internationale zendingen worden ook douaneformulieren en aanvullende documenten automatisch gegenereerd op basis van de ordergegevens in Unit4.

Is het mogelijk om vanuit Unit4 een keuze te maken uit verschillende bezorgopties?

Ja, de integratie kan zo worden geconfigureerd dat op basis van orderkenmerken automatisch de juiste bezorgoptie wordt geselecteerd, zoals standaardbezorging, avondbezorging, afhaalpunt of pakketautomaat. Medewerkers kunnen dit ook handmatig aanpassen in Unit4 voordat de aanmelding bij MyParcel wordt gedaan.

Wat is er nodig om de integratie te activeren?

Voor de integratie heb je een actief MyParcel-account nodig en toegang tot de MyParcel API. Aan de Unit4-kant is een integratiemiddleware of connector nodig die de datastroom inricht en beheert. De implementatie wordt uitgevoerd door een technisch specialist en is doorgaans binnen enkele weken operationeel.

Over Unit4

Nederlandse ERP-oplossing voor de dienstverlenende sector. Financieel management, HRM en projectbeheer.

Over MyParcel

Verzendplatform van PostNL. Eenvoudig labels printen en pakketten versturen via REST API.

Unit4 aan MyParcel integreren?

Ontdek hoe SyncIT je Unit4-verzendproces met MyParcel automatiseert.