Wat kost een systeemintegratie?

De kosten hangen af van de complexiteit. Een eenvoudige integratie tussen twee systemen start vanaf een paar honderd euro. Complexere multi-systeem integraties worden op maat geoffreerd na een gratis adviesgesprek.

Hoe lang duurt het bouwen van een integratie?

Een standaard integratie is binnen 1-2 weken operationeel. Complexere projecten kunnen 4-8 weken duren, afhankelijk van het aantal systemen en de gewenste functionaliteit.

Welke systemen kan SyncIT integreren?

SyncIT integreert alle gangbare bedrijfssystemen: ERP (AFAS, Exact Online, SAP), e-commerce (Shopify, WooCommerce, Magento), CRM (Salesforce, HubSpot), logistiek (Picqer, Sendcloud) en meer. Als een systeem een API heeft, kunnen wij er mee integreren.

Bieden jullie onderhoud en support?

Ja, wij bieden doorlopend onderhoud en monitoring van integraties. Bij storingen worden deze snel opgelost. Je krijgt een vast aanspreekpunt voor al je vragen.

Werken jullie ook met systemen die niet in de lijst staan?

Ja, als een systeem een API heeft kunnen wij er mee integreren. Neem contact op voor de mogelijkheden. We hebben ervaring met tientallen verschillende systemen en API-standaarden.

Welke Visma-modules werken samen met de Trustpilot integratie?

De integratie sluit aan op de financiële module, het CRM-gedeelte en de rapportageomgeving van Visma. Klantgegevens, factuurstatussen en orderhistorie kunnen worden gebruikt om reviewprocessen te automatiseren.

Hoe worden reviewuitnodigingen getriggerd vanuit Visma?

Op basis van factuurstatussen of ordermomenten in Visma stuurt SyncIt automatisch een reviewverzoek via Trustpilot naar de klant. Je bepaalt zelf welk moment en welke ordertypen de trigger vormen.

Zijn klantgegevens veilig bij deze integratie?

Ja. SyncIt verwerkt alle data conform de AVG/GDPR-richtlijnen. Persoonsgegevens worden versleuteld verzonden en er worden geen gegevens opgeslagen buiten de door jou aangewezen systemen.

Kan ik instellen welke klanten een reviewverzoek ontvangen?

Ja. Je kunt filters instellen op klanttype, orderwaarde, productcategorie of andere velden uit Visma om te bepalen welke klanten een uitnodiging ontvangen via Trustpilot.

Hoe snel worden nieuwe reviews zichtbaar in Visma?

SyncIt synchroniseert reviewdata in real-time of op ingestelde intervallen. Nieuwe beoordelingen zijn doorgaans binnen enkele minuten na publicatie op Trustpilot zichtbaar in Visma.

Trustpilot + Visma koppeling

De integratie tussen Trustpilot en Visma verbindt klantbeoordelingen direct met je ERP-omgeving, zodat reputatiedata en financiële processen elkaar versterken. Zo krijg je een volledig beeld van klantwaarde en klanttevredenheid binnen één platform.

Het probleem

Bedrijven die Trustpilot gebruiken voor het verzamelen en tonen van klantbeoordelingen, en tegelijkertijd Visma inzetten voor financiële en operationele processen, werken in twee totaal gescheiden werelden. Marketingteams monitoren reviews, TrustScores en klantfeedback in Trustpilot, terwijl de financiële afdeling facturen, debiteuren en klantgegevens beheert in Visma. Dit leidt tot dubbele dataregistratie, vertraagde inzichten en gemiste kansen. Wanneer een klant een negatieve review plaatst, is het zonder integratie onmogelijk om snel te zien wat de omzetwaarde van die klant is of welke openstaande facturen er lopen. Marketingcampagnes worden gelanceerd zonder inzicht in welke klantgroepen de hoogste beoordelingen geven. Verkoopteams missen de context die nodig is om klantrelaties gericht te verbeteren. De handmatige afstemming tussen beide systemen kost wekelijks uren en vergroot de kans op fouten.

De oplossing

Met de SyncIt integratie tussen Trustpilot en Visma worden klantbeoordelingen en ERP-data automatisch gesynchroniseerd. Nieuwe reviews in Trustpilot worden direct gekoppeld aan de bijbehorende klantrecords in Visma, inclusief facturatiehistorie en contactgegevens. Zo kunnen accountmanagers en klantenserviceteams in één oogopslag zien welke klanten ontevreden zijn en wat hun financiële relatie met het bedrijf is. De TrustScore en reviewvolumes worden automatisch doorgezet naar Visma-rapportages, zodat management dashboards actuele reputatiedata bevatten naast financiële KPI's. Reviewuitnodigingen kunnen worden getriggerd op basis van factuurstatussen in Visma, bijvoorbeeld direct na betaling van een factuur. Dit verhoogt het reviewvolume op het juiste moment in de klantreis. De integratie elimineert handmatig werk, verkleint de kans op fouten en geeft teams de context om proactief en datagedreven te handelen.

Voordelen van de Trustpilot + Visma koppeling

Geautomatiseerde reviewuitnodigingen na facturatie: Stuur automatisch een Trustpilot-reviewverzoek nadat een factuur in Visma is betaald of een order is afgerond. Zo ontvang je beoordelingen op het meest relevante moment in de klantreis.
360-graden klantbeeld in Visma: Koppel Trustpilot-reviewdata direct aan klantprofielen in Visma. Accountmanagers zien de TrustScore, recente beoordelingen en omzethistorie op één plek, wat gerichte klantopvolging mogelijk maakt.
Reputatiedata in financiële rapportages: Integreer reviewvolumes en gemiddelde scores in Visma-dashboards en -rapportages. Management beschikt zo over een compleet beeld van zowel financiële prestaties als klantbeleving.
Snellere opvolging van negatieve reviews: Bij een lage beoordeling in Trustpilot wordt automatisch de klantinformatie uit Visma opgehaald, zodat klantenservice direct weet met welke klant het gaat en de relatie snel kan herstellen.
Eliminatie van dubbele dataregistratie: Klantgegevens hoeven niet langer in zowel Trustpilot als Visma handmatig te worden bijgehouden. De integratie houdt beide systemen synchroon en vermindert administratieve fouten.

Datastromen

Klantgegevens van Visma naar Trustpilot: Naam, e-mailadres en ordernummer worden automatisch vanuit Visma doorgestuurd naar Trustpilot om reviewuitnodigingen te personaliseren en te triggeren op het juiste moment.
Reviewdata van Trustpilot naar Visma: Beoordelingen, sterscores en reviewteksten worden gesynchroniseerd naar het bijbehorende klantprofiel in Visma, zodat reputatiedata beschikbaar is binnen het ERP.
TrustScore naar Visma-rapportages: De overall TrustScore en periodieke reviewvolumes worden doorgezet naar Visma-dashboards voor gebruik in managementrapportages en klantanalyses.
Factuurstatus als trigger voor reviewverzoeken: De betalingsstatus van facturen in Visma fungeert als trigger om automatisch een reviewuitnodiging via Trustpilot te versturen, waardoor het reviewmoment aansluit op de klantreis.
Negatieve reviews als taak in Visma: Een beoordeling onder een drempelwaarde genereert automatisch een opvolgtaak of notificatie in Visma, zodat klantenservice tijdig kan reageren en de klantrelatie kan herstellen.

Resultaten

3x: Meer Trustpilot reviews
4.5+: Gemiddelde reviewscore
90%: Minder handmatig reviewbeheer
15%: Betere klantretentie door inzicht

Technische details

Order-getriggerde Uitnodigingen
Slimme Uitsluitingsfilters
Reviewscore Terugkoppeling
Productreview Matching

Veelgestelde vragen

Welke Visma-modules werken samen met de Trustpilot integratie?: De integratie sluit aan op de financiële module, het CRM-gedeelte en de rapportageomgeving van Visma. Klantgegevens, factuurstatussen en orderhistorie kunnen worden gebruikt om reviewprocessen te automatiseren.
Hoe worden reviewuitnodigingen getriggerd vanuit Visma?: Op basis van factuurstatussen of ordermomenten in Visma stuurt SyncIt automatisch een reviewverzoek via Trustpilot naar de klant. Je bepaalt zelf welk moment en welke ordertypen de trigger vormen.
Zijn klantgegevens veilig bij deze integratie?: Ja. SyncIt verwerkt alle data conform de AVG/GDPR-richtlijnen. Persoonsgegevens worden versleuteld verzonden en er worden geen gegevens opgeslagen buiten de door jou aangewezen systemen.
Kan ik instellen welke klanten een reviewverzoek ontvangen?: Ja. Je kunt filters instellen op klanttype, orderwaarde, productcategorie of andere velden uit Visma om te bepalen welke klanten een uitnodiging ontvangen via Trustpilot.
Hoe snel worden nieuwe reviews zichtbaar in Visma?: SyncIt synchroniseert reviewdata in real-time of op ingestelde intervallen. Nieuwe beoordelingen zijn doorgaans binnen enkele minuten na publicatie op Trustpilot zichtbaar in Visma.

Over Trustpilot

Grootste review platform. Verzamel en beheer klantbeoordelingen voor meer vertrouwen.

Over Visma

Europees platform voor bedrijfssoftware. ERP, boekhouding, HR en salarisadministratie.

Visma integreren met Trustpilot?

Ontdek hoe SyncIT automatisch Trustpilot review-uitnodigingen verstuurt op basis van Visma-orderdata.