Wat kost een systeemintegratie?

De kosten hangen af van de complexiteit. Een eenvoudige integratie tussen twee systemen start vanaf een paar honderd euro. Complexere multi-systeem integraties worden op maat geoffreerd na een gratis adviesgesprek.

Hoe lang duurt het bouwen van een integratie?

Een standaard integratie is binnen 1-2 weken operationeel. Complexere projecten kunnen 4-8 weken duren, afhankelijk van het aantal systemen en de gewenste functionaliteit.

Welke systemen kan SyncIT integreren?

SyncIT integreert alle gangbare bedrijfssystemen: ERP (AFAS, Exact Online, SAP), e-commerce (Shopify, WooCommerce, Magento), CRM (Salesforce, HubSpot), logistiek (Picqer, Sendcloud) en meer. Als een systeem een API heeft, kunnen wij er mee integreren.

Bieden jullie onderhoud en support?

Ja, wij bieden doorlopend onderhoud en monitoring van integraties. Bij storingen worden deze snel opgelost. Je krijgt een vast aanspreekpunt voor al je vragen.

Werken jullie ook met systemen die niet in de lijst staan?

Ja, als een systeem een API heeft kunnen wij er mee integreren. Neem contact op voor de mogelijkheden. We hebben ervaring met tientallen verschillende systemen en API-standaarden.

Welk Trustpilot-abonnement heb ik nodig voor de SyncIT integratie?

Voor de integratie via SyncIT is minimaal een Trustpilot Business Standard-abonnement nodig, dat API-toegang biedt voor automatische reviewuitnodigingen en het ophalen van reviewdata. Het gratis Trustpilot-account biedt onvoldoende API-toegang voor volledige automatisering.

Worden bestaande PrestaShop-klanten ook meegenomen bij de eerste synchronisatie?

Ja, SyncIT kan bij de initiële configuratie een historische import uitvoeren van recente PrestaShop-orders waarvoor nog geen Trustpilot-reviewuitnodiging is verstuurd. De tijdspanne van de historische import is instelbaar in het SyncIT-dashboard.

Hoe snel verschijnen nieuwe Trustpilot-reviews in mijn PrestaShop-backoffice?

SyncIT synchroniseert Trustpilot-reviews standaard elk uur naar PrestaShop. Bij een hoog reviewvolume of tijdkritieke opvolging kan de synchronisatiefrequentie worden verhoogd naar een kortere interval afhankelijk van het gekozen SyncIT-abonnement.

Kan de integratie ook omgaan met meerdere PrestaShop-winkels?

Ja, SyncIT ondersteunt een multi-store PrestaShop-omgeving. Je kunt meerdere PrestaShop-winkels koppelen aan één of meerdere Trustpilot Business-accounts en per winkel de synchronisatieregels en timing apart instellen.

Wat gebeurt er als een klant geen reviewuitnodiging wil ontvangen?

SyncIT respecteert de marketingvookeuren en opt-out instellingen die zijn opgeslagen in PrestaShop. Klanten die zich hebben afgemeld voor marketingcommunicatie worden automatisch uitgesloten van Trustpilot-reviewuitnodigingen, volledig in lijn met de AVG-wetgeving.

Trustpilot + PrestaShop koppeling

Verbind Trustpilot met je PrestaShop webshop via SyncIT en verzamel automatisch klantreviews na elke aankoop. Laat je Trustpilot-score en TrustBox-widgets realtime gesynchroniseerd worden met je PrestaShop-winkel voor meer vertrouwen en hogere conversies.

Het probleem

Webshophouders met een PrestaShop webwinkel en een Trustpilot Business-account werken dagelijks met twee systemen die geen informatie met elkaar uitwisselen. Na elke afgeronde bestelling moet handmatig een reviewuitnodiging worden verstuurd, of wordt dit simpelweg vergeten. Het gevolg: een laag reviewvolume, een verouderde Trustpilot-score en gemiste kansen om het vertrouwen van nieuwe shoppers te winnen. PrestaShop bevat uitgebreide orderdata zoals klantgegevens, bestelstatus en bezorgbevestiging, maar deze informatie bereikt Trustpilot nooit automatisch. Tegelijkertijd zijn de reviews en scores op Trustpilot niet zichtbaar in het PrestaShop-backoffice, waardoor productkwaliteit en klanttevredenheid niet worden gekoppeld aan specifieke orders of productcategorieën. Negatieve reviews worden te laat opgemerkt, waardoor opvolging traag gaat en de schade voor de reputatie groter wordt dan nodig. Dit alles leidt tot een versnipperd beeld van klantbeleving en verlies aan concurrentiepositie op Google Shopping, waar Trustpilot-scores bepalend zijn.

De oplossing

Met de SyncIT integratie tussen Trustpilot en PrestaShop wordt het volledige reviewproces volledig geautomatiseerd. Zodra een bestelling in PrestaShop de status 'geleverd' krijgt, stuurt SyncIT automatisch een gepersonaliseerde Trustpilot-reviewuitnodiging naar de klant op het optimale moment, waardoor het reviewvolume significant stijgt. Nieuwe reviews die binnenkomen via Trustpilot worden direct teruggesynchroniseerd naar het PrestaShop-dashboard, inclusief sterrenbeoordeling, reviewtekst en productspecifieke feedback. Reviews met een lage score van één tot drie sterren genereren een automatische notificatie in PrestaShop, zodat je klantenservice direct kan reageren voordat de onvrede verder escaleert. Trustpilot TrustBox-widgets worden automatisch bijgewerkt met de actuele score, zodat bezoekers van je PrestaShop altijd de meest recente beoordelingen zien. SyncIT synchroniseert ook productreviews van Trustpilot naar de juiste productpagina's in PrestaShop voor social proof precies op het beslissingsmoment van de koper.

Voordelen van de Trustpilot + PrestaShop koppeling

Automatische reviewuitnodigingen na levering: SyncIT verstuurt Trustpilot-reviewuitnodigingen automatisch nadat een bestelling in PrestaShop de leveringsstatus bereikt. Je verhoogt structureel het reviewvolume zonder handmatig werk, wat direct bijdraagt aan een hogere en actuele Trustpilot-score.
Realtime reviews zichtbaar in PrestaShop: Nieuwe Trustpilot-reviews worden automatisch gesynchroniseerd naar je PrestaShop-backoffice. Je ziet direct welke producten hoge of lage beoordelingen ontvangen, zodat je assortiment en productbeschrijvingen gericht kunt verbeteren op basis van echte klantfeedback.
Snellere respons op negatieve beoordelingen: Reviews met één of twee sterren genereren een automatische alert in PrestaShop voor je klantenserviceteam. De kortere reactietijd verbetert de kans op herstel van de klanttevredenheid en voorkomt verdere reputatieschade op het publieke Trustpilot-profiel.
Hogere conversie door social proof op productpagina's: Trustpilot-productreviews en de actuele TrustScore worden gesynchroniseerd naar de relevante productpagina's in PrestaShop. Bezoekers zien echte beoordelingen precies op het moment dat ze een aankoopbeslissing nemen, wat bewezen leidt tot hogere conversieratio's.
Verbeterde Google Shopping-prestaties: Een hoog reviewvolume op Trustpilot levert Google Seller Ratings op die zichtbaar zijn in Google Shopping-advertenties. Door de geautomatiseerde reviewverzameling via SyncIT bouw je sneller een sterke beoordelingshistorie op die je zichtbaarheid en klikfrequentie in betaalde zoekresultaten vergroot.

Datastromen

PrestaShop-orderdata naar Trustpilot-reviewuitnodigingen: Wanneer een order in PrestaShop de status 'geleverd' of 'voltooid' bereikt, stuurt SyncIT automatisch klantgegevens door naar Trustpilot om een reviewuitnodiging te activeren. De timing is instelbaar om de meest effectieve opvolgperiode te kiezen.
Trustpilot-servicereview naar PrestaShop-klantprofiel: Nieuwe servicereviews op Trustpilot worden automatisch gesynchroniseerd naar het bijbehorende klantprofiel in PrestaShop, inclusief sterrenscore, reviewtekst en publicatiedatum, zodat klantenservice en management een compleet klantbeeld hebben.
Trustpilot-productreviews naar PrestaShop-productpagina's: Productspecifieke Trustpilot-reviews worden teruggesynchroniseerd naar de bijbehorende productpagina's in PrestaShop. Dit verrijkt de productpresentatie met authentieke klantbeoordelingen en verhoogt het vertrouwen van nieuwe bezoekers.
Lage beoordelingen naar PrestaShop-notificaties: Reviews met één tot drie sterren op Trustpilot triggeren een automatische taak of notificatie in PrestaShop voor het klantenserviceteam, inclusief de reviewtekst en een link naar de bijbehorende order voor directe opvolging.
Trustpilot-TrustScore naar PrestaShop-statistieken: De actuele Trustpilot-score, het totale reviewvolume en de gemiddelde sterrenbeoordeling worden periodiek gesynchroniseerd naar PrestaShop-statistieken, zodat management de reputatieontwikkeling kan monitoren naast de webshopperformance.

Resultaten

Meertalig: Review-uitnodigingen in elke PrestaShop-taal
Per land: Lokale Trustpilot-profielen voor elke Europese markt
+20% CTR: Google Seller Ratings in lokale zoekresultaten
Professioneel: Trustpilot vervangt beperkte ingebouwde reviews

Technische details

Meertalige review-uitnodigingen
PrestaShop multi-language sync
Vervanging ingebouwde reviews
Lokale Google Seller Ratings

Veelgestelde vragen

Welk Trustpilot-abonnement heb ik nodig voor de SyncIT integratie?: Voor de integratie via SyncIT is minimaal een Trustpilot Business Standard-abonnement nodig, dat API-toegang biedt voor automatische reviewuitnodigingen en het ophalen van reviewdata. Het gratis Trustpilot-account biedt onvoldoende API-toegang voor volledige automatisering.
Worden bestaande PrestaShop-klanten ook meegenomen bij de eerste synchronisatie?: Ja, SyncIT kan bij de initiële configuratie een historische import uitvoeren van recente PrestaShop-orders waarvoor nog geen Trustpilot-reviewuitnodiging is verstuurd. De tijdspanne van de historische import is instelbaar in het SyncIT-dashboard.
Hoe snel verschijnen nieuwe Trustpilot-reviews in mijn PrestaShop-backoffice?: SyncIT synchroniseert Trustpilot-reviews standaard elk uur naar PrestaShop. Bij een hoog reviewvolume of tijdkritieke opvolging kan de synchronisatiefrequentie worden verhoogd naar een kortere interval afhankelijk van het gekozen SyncIT-abonnement.
Kan de integratie ook omgaan met meerdere PrestaShop-winkels?: Ja, SyncIT ondersteunt een multi-store PrestaShop-omgeving. Je kunt meerdere PrestaShop-winkels koppelen aan één of meerdere Trustpilot Business-accounts en per winkel de synchronisatieregels en timing apart instellen.
Wat gebeurt er als een klant geen reviewuitnodiging wil ontvangen?: SyncIT respecteert de marketingvookeuren en opt-out instellingen die zijn opgeslagen in PrestaShop. Klanten die zich hebben afgemeld voor marketingcommunicatie worden automatisch uitgesloten van Trustpilot-reviewuitnodigingen, volledig in lijn met de AVG-wetgeving.

Over Trustpilot

Grootste review platform. Verzamel en beheer klantbeoordelingen voor meer vertrouwen.

Over PrestaShop

Open-source e-commerce platform, groeiend in Nederland. Flexibel en aanpasbaar met uitgebreide API.

Meertalige Trustpilot-reviews voor je PrestaShop?

Ontdek hoe SyncIT Trustpilot integreert met PrestaShop voor meertalige reviews en Europese social proof.