Wat kost een systeemintegratie?

De kosten hangen af van de complexiteit. Een eenvoudige integratie tussen twee systemen start vanaf een paar honderd euro. Complexere multi-systeem integraties worden op maat geoffreerd na een gratis adviesgesprek.

Hoe lang duurt het bouwen van een integratie?

Een standaard integratie is binnen 1-2 weken operationeel. Complexere projecten kunnen 4-8 weken duren, afhankelijk van het aantal systemen en de gewenste functionaliteit.

Welke systemen kan SyncIT integreren?

SyncIT integreert alle gangbare bedrijfssystemen: ERP (AFAS, Exact Online, SAP), e-commerce (Shopify, WooCommerce, Magento), CRM (Salesforce, HubSpot), logistiek (Picqer, Sendcloud) en meer. Als een systeem een API heeft, kunnen wij er mee integreren.

Bieden jullie onderhoud en support?

Ja, wij bieden doorlopend onderhoud en monitoring van integraties. Bij storingen worden deze snel opgelost. Je krijgt een vast aanspreekpunt voor al je vragen.

Werken jullie ook met systemen die niet in de lijst staan?

Ja, als een systeem een API heeft kunnen wij er mee integreren. Neem contact op voor de mogelijkheden. We hebben ervaring met tientallen verschillende systemen en API-standaarden.

Na hoeveel dagen na een bestelling wordt de Trustpilot-uitnodiging verstuurd?

De timing van de reviewuitnodiging is volledig configureerbaar in SyncIT. Je kunt instellen dat de uitnodiging wordt verstuurd direct na de statuswijziging naar 'afgeleverd', of na een door jou bepaald aantal dagen. Voor producten met een langere evaluatietijd kun je ook kiezen voor een vertraagde uitnodiging van 7 of 14 dagen.

Werkt de integratie ook met de gratis versie van Trustpilot?

De basisfunctionaliteit voor het versturen van reviewuitnodigingen vereist een Trustpilot Business-abonnement. Veel CCV Shop-ondernemers gebruiken het Trustpilot Standard of Professional plan. SyncIT werkt met alle betaalde Trustpilot-plannen die toegang bieden tot de Trustpilot API.

Hoe worden klantgegevens beschermd bij de uitwisseling tussen CCV Shop en Trustpilot?

SyncIT verwerkt klantdata in overeenstemming met de AVG. Alleen de noodzakelijke gegevens — naam, e-mailadres en bestelreferentie — worden doorgegeven aan Trustpilot voor het versturen van de uitnodiging. Alle data-uitwisseling verloopt versleuteld via beveiligde API-verbindingen.

Kunnen we ook productreviews verzamelen via de integratie, niet alleen servicereviews?

Ja, SyncIT ondersteunt zowel service reviews als product reviews via Trustpilot. Je kunt per bestelling de gekochte producten meesturen, zodat Trustpilot gerichte productbeoordelingsverzoeken kan sturen. Dit is beschikbaar bij Trustpilot-plannen die productreviews ondersteunen.

Wat als een klant in CCV Shop een bestelling retourneert — wordt er dan toch een uitnodiging verstuurd?

SyncIT controleert de bestelstatus voordat een uitnodiging wordt verstuurd. Je kunt instellen dat bestellingen met de status 'geretourneerd' of 'geannuleerd' worden uitgesloten van reviewuitnodigingen. Zo stuur je alleen uitnodigingen naar klanten die hun bestelling daadwerkelijk hebben ontvangen en behouden.

Trustpilot + CCV Shop koppeling

Met de Trustpilot en CCV Shop integratie via SyncIT worden klantbeoordelingen automatisch verzameld na elke aankoop in je CCV Shop-webwinkel en worden reviewdata teruggesynchroniseerd voor gebruik in je marketingcampagnes. Bouw automatisch aan je online reputatie zonder handmatig werk.

Het probleem

Webwinkeliers die met CCV Shop een professionele Nederlandse webshop runnen en tegelijkertijd Trustpilot gebruiken voor het verzamelen van klantbeoordelingen, lopen tegen een vervelende kloof aan: de twee platformen communiceren niet automatisch met elkaar. Na elke bestelling die in CCV Shop wordt geplaatst en afgeleverd, moet handmatig een uitnodiging worden verstuurd in Trustpilot — of worden er helemaal geen uitnodigingen verstuurd, waardoor waardevolle reviews verloren gaan. Klanten die wél een positieve ervaring hebben maar geen uitnodiging ontvangen, schrijven nooit een review. Ondertussen stapelen ontevreden klanten die zelf de weg naar Trustpilot vinden zich op, wat je beoordelingsprofiel scheef trekt. Bovendien worden de positieve reviews die je op Trustpilot verzamelt nauwelijks benut in je webshop: sterbeoordelingen en reviewcitaten worden niet automatisch getoond op productpagina's of in je marketinguitingen, waardoor je sociale bewijskracht laat liggen. Het resultaat is een reviewstrategie die half werkt, waardevolle klantervaringen die onbenut blijven en een gemiste kans om vertrouwen op te bouwen bij nieuwe bezoekers.

De oplossing

SyncIT verbindt CCV Shop en Trustpilot zodat het verzamelen en benutten van klantbeoordelingen volledig automatisch verloopt. Zodra een bestelling in CCV Shop de status 'afgeleverd' of 'voltooid' krijgt, stuurt SyncIT automatisch een gepersonaliseerde reviewuitnodiging via Trustpilot naar de klant. Je kunt de timing van de uitnodiging instellen: meteen na levering, één dag later of na een langere evaluatieperiode voor producten waarbij klanten meer tijd nodig hebben om een oordeel te vormen. Aan de andere kant synchroniseer je Trustpilot-reviewdata — gemiddelde score, aantal beoordelingen, recente citaten — terug naar CCV Shop voor gebruik op productpagina's, in de checkout en in marketingcampagnes. SyncIT maakt ook segmentatie mogelijk: klanten die een lage score geven, kunnen worden gemarkeerd voor opvolging door de klantenservice, terwijl tevreden klanten automatisch worden uitgenodigd voor een vervolgaankoop of loyaliteitsprogramma. Het totaalresultaat: meer reviews, een betrouwbaarder profiel en een hogere conversie door sociaal bewijs op precies het juiste moment.

Voordelen van de Trustpilot + CCV Shop koppeling

Automatische reviewuitnodigingen na elke bestelling: Zodra een CCV Shop-bestelling als afgeleverd wordt gemarkeerd, verstuurt SyncIT automatisch een Trustpilot-reviewuitnodiging naar de klant. Je verzamelt zo systematisch beoordelingen na elke transactie zonder ook maar één handmatige stap.
Meer reviews, betere reputatie: Door elke klant automatisch uit te nodigen neemt het reviewvolume op Trustpilot significant toe. Meer reviews betekent een betrouwbaarder gemiddeld cijfer, hogere zichtbaarheid in Google Shopping en meer vertrouwen bij nieuwe bezoekers van je webshop.
Trustpilot-scores zichtbaar in je CCV Shop: Je Trustpilot-beoordeling, stergemiddelde en het aantal reviews worden automatisch gesynchroniseerd naar je CCV Shop-webwinkel. Toon deze socialebewijskracht op je homepage, productpagina's en in het checkout-proces om de conversie te verhogen.
Slimme opvolging van ontevreden klanten: Klanten die een lage score achterlaten op Trustpilot, worden automatisch gemarkeerd in CCV Shop voor prioritaire opvolging door de klantenservice. Zo transformeer je een negatieve ervaring snel in een kans voor herstel en klantbehoud.
Tijdsbesparing en consistente reviewstrategie: Geen handmatige exports, geen losse e-mailcampagnes voor reviewverzoeken en geen maandelijkse rapportages samenstellen vanuit twee systemen. SyncIT automatiseert de volledige cyclus van reviewverzameling tot -verwerking, elke dag, voor elke bestelling.

Datastromen

CCV Shop-bestellingen naar Trustpilot-uitnodigingen: Voltooide bestellingen in CCV Shop — met klantgegevens, besteldatum, en leveringsstatus — worden automatisch doorgegeven aan Trustpilot, dat vervolgens op het door jou ingestelde tijdstip een gepersonaliseerde reviewuitnodiging per e-mail verstuurt naar de klant.
Trustpilot-scores naar CCV Shop-productpagina's: Het gemiddelde Trustpilot-cijfer, het totaal aantal reviews en recente beoordelingscitaten worden periodiek gesynchroniseerd naar CCV Shop, zodat deze informatie zichtbaar is op de gewenste plekken in je webwinkel voor optimale conversieondersteuning.
Lage-score-signalering naar klantenservice: Wanneer een klant een Trustpilot-score van 1 of 2 sterren achterlaat, stuurt SyncIT automatisch een signaal naar CCV Shop dat de bijbehorende bestelling en klant markeert voor prioritaire opvolging, zodat je klantenserviceteam snel kan reageren.
Klantdata naar Trustpilot voor producreviewuitnodigingen: Naast de algemene servicereviews kunnen per bestelling ook specifieke producten worden doorgegeven aan Trustpilot voor productgerichte beoordelingen. Zo bouw je naast je bedrijfsprofiel ook een rijke verzameling productreviews op.
Review-statistieken naar marketingdashboard: Trustpilot-statistieken zoals reviewvolume, gemiddelde score-ontwikkeling en responspercentage worden gesynchroniseerd naar een gecentraliseerd SyncIT-dashboard, zodat je de effectiviteit van je reviewstrategie kunt monitoren naast je CCV Shop-omzetcijfers.

Resultaten

5x meer reviews: Automatische uitnodigingen bereiken elke klant
+22% conversie: TrustBox widgets verhogen het vertrouwen van bezoekers
Sterren in Google: Rich snippets met reviewsterren in zoekresultaten
0 minuten: Geen handmatig werk dankzij volledige automatisering

Technische details

CCV Shop order-sync
TrustBox in CCV-thema
Productreview-matching
Rich snippets

Veelgestelde vragen

Na hoeveel dagen na een bestelling wordt de Trustpilot-uitnodiging verstuurd?: De timing van de reviewuitnodiging is volledig configureerbaar in SyncIT. Je kunt instellen dat de uitnodiging wordt verstuurd direct na de statuswijziging naar 'afgeleverd', of na een door jou bepaald aantal dagen. Voor producten met een langere evaluatietijd kun je ook kiezen voor een vertraagde uitnodiging van 7 of 14 dagen.
Werkt de integratie ook met de gratis versie van Trustpilot?: De basisfunctionaliteit voor het versturen van reviewuitnodigingen vereist een Trustpilot Business-abonnement. Veel CCV Shop-ondernemers gebruiken het Trustpilot Standard of Professional plan. SyncIT werkt met alle betaalde Trustpilot-plannen die toegang bieden tot de Trustpilot API.
Hoe worden klantgegevens beschermd bij de uitwisseling tussen CCV Shop en Trustpilot?: SyncIT verwerkt klantdata in overeenstemming met de AVG. Alleen de noodzakelijke gegevens — naam, e-mailadres en bestelreferentie — worden doorgegeven aan Trustpilot voor het versturen van de uitnodiging. Alle data-uitwisseling verloopt versleuteld via beveiligde API-verbindingen.
Kunnen we ook productreviews verzamelen via de integratie, niet alleen servicereviews?: Ja, SyncIT ondersteunt zowel service reviews als product reviews via Trustpilot. Je kunt per bestelling de gekochte producten meesturen, zodat Trustpilot gerichte productbeoordelingsverzoeken kan sturen. Dit is beschikbaar bij Trustpilot-plannen die productreviews ondersteunen.
Wat als een klant in CCV Shop een bestelling retourneert — wordt er dan toch een uitnodiging verstuurd?: SyncIT controleert de bestelstatus voordat een uitnodiging wordt verstuurd. Je kunt instellen dat bestellingen met de status 'geretourneerd' of 'geannuleerd' worden uitgesloten van reviewuitnodigingen. Zo stuur je alleen uitnodigingen naar klanten die hun bestelling daadwerkelijk hebben ontvangen en behouden.

Over Trustpilot

Grootste review platform. Verzamel en beheer klantbeoordelingen voor meer vertrouwen.

Over CCV Shop

Populair Nederlands e-commerce platform. Alles-in-één webshopoplossing voor het MKB.

Meer Trustpilot-reviews voor je CCV Shop?

Ontdek hoe SyncIT Trustpilot integreert met CCV Shop voor automatische reviews en meer vertrouwen bij je klanten.