SAP Business One + GLS koppeling
De integratie tussen SAP Business One en GLS automatiseert de volledige verzendketen: orderdata uit SAP wordt direct doorgegeven aan GLS voor het aanmaken van zendingen en verzendetiketten, terwijl track-and-trace-statussen automatisch terugvloeien naar het ERP-systeem. Zo elimineert u handmatige dataoverdracht, versnelt u de pakketverwerking en beschikt u altijd over actuele bezorginformatie direct in SAP Business One.
Het probleem
Bedrijven die SAP Business One als hun bedrijfssysteem gebruiken en hun pakketten via GLS verzenden, lopen dagelijks aan tegen de inefficiëntie van twee losstaande systemen. Orderverzenddata uit SAP moet handmatig worden ingevoerd in het GLS-portaal of de GLS-printapplicatie: naam, adres, gewicht, referentienummer en gewenste dienst worden keer op keer opnieuw getypt. Deze dubbele datainvoer kost medewerkers kostbare tijd en is een structurele bron van fouten. Tikfouten bij adressen leiden tot mislukte bezorgingen, extra kosten en klachten van klanten. Naarmate het bedrijf groeit en het verzendvolume toeneemt, schaalbare dit handmatige proces niet meer en worden extra medewerkers ingezet voor puur repetitieve taken. Daar bovenop ontbreekt automatische terugkoppeling van GLS-verzendstatussen naar SAP Business One. Klantenservicemedewerkers moeten apart inloggen op het GLS-platform om zendingstatussen te raadplegen. Dit leidt tot onnodig tijdverlies, vertraagde antwoorden op klantvragen en een gefragmenteerd overzicht van de logistieke operatie.
De oplossing
De integratie tussen SAP Business One en GLS zorgt voor een automatische en bidirectionele datastroom tussen beide systemen. Wanneer een verkooporder in SAP gereed is voor verzending, worden de ordergegevens automatisch doorgestuurd naar GLS: adresgegevens, pakketgewicht, het gewenste serviceniveau en eventuele leveringsinstructies. GLS registreert de zending en stuurt de track-and-trace-code en het verzendetiket terug, die direct beschikbaar zijn in de SAP-omgeving. Magazijnmedewerkers kunnen het etiket afdrukken zonder het GLS-portaal te openen. Gedurende het transport worden bezorgstatussen van GLS automatisch gesynchroniseerd naar de bijbehorende SAP-order, zodat klantenservice en logistiek altijd een actueel beeld hebben. De integratie ondersteunt alle GLS-diensten, van standaard binnenlandse levering tot internationale Express-diensten, en kan regels hanteren die automatisch de juiste GLS-service selecteren op basis van bestemming, gewicht of klantcategorie in SAP.
Voordelen van de SAP Business One + GLS koppeling
- Eliminatie van dubbele datainvoer: Orderinformatie die al in SAP Business One aanwezig is, wordt automatisch doorgegeven aan GLS. Medewerkers hoeven adressen, gewichten en referenties niet opnieuw in te voeren, wat fouten elimineert en aanzienlijk tijd bespaart per verwerkte zending.
- Directe labelgeneratie vanuit SAP: GLS-verzendetiketten worden automatisch gegenereerd en zijn direct beschikbaar in SAP Business One voor afdrukken. Logistieke medewerkers werken volledig vanuit één systeem zonder te hoeven schakelen naar externe GLS-applicaties of browserportalen.
- Centraal overzicht van alle GLS-zendingen in SAP: Track-and-trace-codes en bezorgstatussen van GLS worden automatisch gekoppeld aan de bijbehorende orders in SAP Business One. Logistieke teams en klantenservice beschikken over een volledig en actueel overzicht van alle uitgaande zendingen direct in hun vertrouwde ERP-omgeving.
- Ondersteuning voor GLS ParcelShops en flexibele bezorging: GLS biedt consumenten de mogelijkheid pakketten op te halen bij ParcelShops en ParcelMachines. De integratie ondersteunt het meesturen van afhaalpuntgegevens vanuit SAP naar GLS, zodat klanten hun pakket kunnen ophalen op een locatie naar keuze zonder aanvullende handmatige stappen.
- Snellere verwerking tijdens piekperiodes: Dankzij batchverwerking verwerkt de integratie grote aantallen orders tegelijk tijdens drukke periodes. Zelfs tijdens piekmomenten zoals feestdagen of promotieacties worden zendingen vlot aangemeld bij GLS zonder extra personeel nodig te hebben voor handmatige invoer.
Datastromen
- Verzendopdracht van SAP naar GLS: Naam, adres, postcode, stad, land en contactgegevens van de ontvanger worden automatisch vanuit de SAP Business One-order doorgegeven aan GLS. Aanvullende leveringsinstructies zoals 'bel aan' of 'lever bij buren' worden eveneens meegestuurd.
- Pakketgewicht en GLS-serviceselektie: Gewichten en afmetingen uit de SAP-order worden naar GLS gestuurd voor correcte tariefberekening. Op basis van geconfigureerde regels in SAP wordt automatisch de juiste GLS-service geselecteerd, zoals GLS BusinessParcel, GLS EuroBusinessParcel of GLS ExpressParcel.
- Verzendetiket en track-and-trace-code: GLS genereert na ontvangst van de verzendopdracht een verzendetiket in PDF- of ZPL-formaat dat via de integratie direct beschikbaar wordt in SAP Business One. De bijbehorende GLS-track-and-trace-code wordt automatisch opgeslagen bij de order.
- Statusupdates van GLS naar SAP: Bezorgstatussen van GLS, van 'in transit' tot 'bezorgd' of 'bezorgpoging mislukt', worden automatisch gesynchroniseerd naar de bijbehorende orders in SAP Business One. Hierdoor is de actuele verzendstatus altijd raadpleegbaar zonder het GLS-portaal te bezoeken.
- ParcelShop-bezorging en ophaalinformatie: Wanneer een klant kiest voor ophalen bij een GLS ParcelShop, worden de gegevens van het geselecteerde afhaalpunt vanuit SAP doorgegeven aan GLS. De integratie zorgt voor correcte routering van het pakket naar het juiste ParcelShop-adres.
Resultaten
- Geen handwerk: Verzendetiketten direct vanuit SAP Business One
- Real-time tracking: GLS-status automatisch in SAP Business One
- Pakketdata correct: Gewicht en afmetingen foutloos doorgestuurd
Technische details
- SAP Business One orderdata-extractie
- GLS label-generatie
- Gewicht en afmetingen sync
- Tracking-terugkoppeling
- GLS-services
- Barcode terugschrijven
Veelgestelde vragen
- Welke GLS-diensten worden ondersteund door de integratie met SAP Business One?
- De integratie ondersteunt de volledige GLS-portfolio, waaronder GLS BusinessParcel voor binnenlandse zendingen, GLS EuroBusinessParcel voor verzending door Europa, GLS ExpressParcel voor spoedleveringen, en GLS ParcelShop Delivery voor bezorging op afhaalpunten. De dienst wordt automatisch geselecteerd op basis van SAP-regels.
- In welke landen is GLS actief en kan de integratie internationale verzendingen verwerken?
- GLS is actief in meer dan 40 Europese landen en verzorgt ook intercontinentale zendingen via partnernetwerken. De integratie met SAP Business One ondersteunt internationale verzendingen, waarbij landspecifieke vereisten en douanedocumenten automatisch worden verwerkt op basis van de bestemmingslanden.
- Hoe werkt de terugkoppeling van track-and-trace-informatie naar SAP?
- GLS-statusupdates worden via de GLS-API periodiek opgehaald en automatisch weggeschreven naar de bijbehorende orders in SAP Business One. De frequentie van synchronisatie is configureerbaar. Klantenservicemedewerkers zien de actuele bezorgstatus direct in de SAP-order zonder het GLS-portaal te hoeven raadplegen.
- Kan de integratie ook meerdere pakketten per verkooporder verwerken?
- Ja, de integratie ondersteunt zendingen met meerdere colli per verkooporder in SAP Business One. Voor elk pakket wordt een afzonderlijk GLS-verzendetiket en track-and-trace-code gegenereerd, die allemaal worden gekoppeld aan de moederorder in SAP voor volledig overzicht.
- Is technische aanpassing van SAP Business One nodig voor de integratie?
- De integratie maakt gebruik van de standaard SAP Business One Service Layer of DI API en vereist geen aanpassingen aan de SAP-kernmodules. Configuratie van de integratie omvat het instellen van dienstregels, adresformaten en synchronisatiefrequentie. Na implementatie is het beheer eenvoudig en gebruiksvriendelijk.
Over SAP Business One
ERP-systeem voor kleine en middelgrote bedrijven. Financiën, verkoop, inkoop, voorraadbeheer en productie.
Over GLS
Pakketdienst voor B2B en B2C verzendingen in Nederland en Europa.
SAP Business One aan GLS integreren?
Ontdek hoe SyncIT je SAP Business One-verzendproces met GLS automatiseert.