Wat kost een systeemintegratie?

De kosten hangen af van de complexiteit. Een eenvoudige integratie tussen twee systemen start vanaf een paar honderd euro. Complexere multi-systeem integraties worden op maat geoffreerd na een gratis adviesgesprek.

Hoe lang duurt het bouwen van een integratie?

Een standaard integratie is binnen 1-2 weken operationeel. Complexere projecten kunnen 4-8 weken duren, afhankelijk van het aantal systemen en de gewenste functionaliteit.

Welke systemen kan SyncIT integreren?

SyncIT integreert alle gangbare bedrijfssystemen: ERP (AFAS, Exact Online, SAP), e-commerce (Shopify, WooCommerce, Magento), CRM (Salesforce, HubSpot), logistiek (Picqer, Sendcloud) en meer. Als een systeem een API heeft, kunnen wij er mee integreren.

Bieden jullie onderhoud en support?

Ja, wij bieden doorlopend onderhoud en monitoring van integraties. Bij storingen worden deze snel opgelost. Je krijgt een vast aanspreekpunt voor al je vragen.

Werken jullie ook met systemen die niet in de lijst staan?

Ja, als een systeem een API heeft kunnen wij er mee integreren. Neem contact op voor de mogelijkheden. We hebben ervaring met tientallen verschillende systemen en API-standaarden.

Ondersteunt de integratie ook marketplace-orders vanuit Stockitup zoals Bol.com en Amazon?

Ja, Stockitup verwerkt orders van meerdere marketplaces waaronder Bol.com, Amazon en eigen webshops. SyncIT synchroniseert alle orders ongeacht de herkomst naar Salesforce, voorzien van de juiste kanaalinformatie.

Wat gebeurt er met bestaande klanten die al in beide systemen staan?

SyncIT heeft een deduplicatiefunctie die bij de initiiele synchronisatie bestaande records matcht op basis van e-mailadres of klantnummer. Zo worden er geen dubbele profielen aangemaakt en blijft de datakwaliteit gewaarborgd.

Kan ik ook Salesforce-leads automatisch doorzetten naar Stockitup als ze klant worden?

Ja, via de bidirectionele integratie kunnen gewonnen Salesforce-deals of geconverteerde leads automatisch worden aangemaakt als klant in Stockitup, zodat het fulfillmentproces direct kan starten.

Hoe snel zijn nieuwe Stockitup-orders zichtbaar in Salesforce?

Met realtime synchronisatie via webhooks zijn nieuwe Stockitup-orders binnen enkele seconden zichtbaar in Salesforce. U kunt ook kiezen voor periodieke synchronisatie op een door u ingesteld interval.

Heeft de integratie invloed op de performance van Stockitup of Salesforce?

Nee, SyncIT gebruikt API-calls die voldoen aan de rate-limiting richtlijnen van beide platforms. De synchronisatie vindt plaats op de achtergrond en heeft geen merkbare impact op de gebruikerservaring in Stockitup of Salesforce.

Salesforce + Stockitup koppeling

Verbind Salesforce CRM met Stockitup, het complete e-commerce beheersysteem voor webshops en marketplace-verkopers, en synchroniseer klantdata, orders en voorraadinformatie automatisch tussen beide platforms. SyncIT elimineert handmatige dataoverdracht en versnelt uw order-to-cash proces.

Het probleem

Organisaties die Salesforce inzetten voor klantrelatiebeheer en Stockitup gebruiken voor het beheer van hun webshop, marketplace-orders en voorraad, staan dagelijks voor de uitdaging dat deze twee systemen volledig gescheiden van elkaar opereren. Klantinformatie die in Salesforce wordt vastgelegd, is niet beschikbaar in Stockitup en andersom: orderhistorie en aankoopgedrag vanuit Stockitup is niet zichtbaar voor de salesafdeling in Salesforce. Accountmanagers bellen klanten zonder te weten wat er recent is besteld, welke producten retour zijn gestuurd of hoe de actuele voorraadstatus is. Marketingteams kunnen geen gerichte campagnes opzetten op basis van aankoopgedrag omdat de e-commercedata niet in Salesforce beschikbaar is. Klantenservicemedewerkers moeten schakelen tussen twee schermen om een volledig klantprofiel samen te stellen. Dit leidt niet alleen tot inefficientie maar ook tot een gefragmenteerde klantervaring die de omzet en klanttevredenheid negatief beinvloedt. Voor groeiende e-commerce bedrijven die professioneel klantbeheer willen combineren met een schaalbaar verkoopplatform is deze silo-situatie een groeibelemmering.

De oplossing

SyncIT verbindt Salesforce en Stockitup in een naadloze, bidirectionele integratie waarbij klantdata, orders, voorraadinformatie en aankoophistorie automatisch worden gesynchroniseerd. Nieuwe klanten die in Stockitup worden aangemaakt via een webshop- of marketplace-aankoop, verschijnen automatisch als contactpersoon of account in Salesforce, compleet met aankoophistorie. Orders vanuit Stockitup zijn direct zichtbaar in Salesforce, zodat uw salesteam altijd weet wat een klant heeft gekocht en wanneer. Voorraadinformatie uit Stockitup is beschikbaar in Salesforce zodat accountmanagers accurate leverbelooftes kunnen doen. SyncIT synchroniseert de data via configureerbare regels zodat u precies bepaalt welke gegevensstroom relevant is voor uw organisatie. De integratie is snel te implementeren via het no-code configuratiepaneel van SyncIT en vereist geen technische maatwerkontwikkeling. Zo beschikt uw hele organisatie over een eenduidig klantbeeld dat verkoop, e-commerce en klantenservice verbindt.

Voordelen van de Salesforce + Stockitup koppeling

Volledig klantprofiel in Salesforce: Orderhistorie, aankoopgedrag en retourgegevens vanuit Stockitup zijn direct zichtbaar in Salesforce. Uw salesteam heeft altijd een compleet en actueel beeld van elke klant zonder te hoeven schakelen tussen systemen.
Automatische klantregistratie vanuit e-commerce: Nieuwe Stockitup-klanten worden automatisch aangemaakt in Salesforce als contact of account. Zo groeit uw CRM-database mee met uw e-commerceactiviteit zonder handmatige invoer of dubbele registraties.
Gerichte marketingcampagnes op aankoopgedrag: Met Stockitup-aankoopdata in Salesforce kunt u klanten segmenteren op basis van bestelde producten, bestelfrequentie of gemiddelde orderwaarde en gerichte upsell- en herhaalaankoopscampagnes starten.
Realtime voorraadinzicht voor salesteams: Actuele voorraadstanden uit Stockitup zijn zichtbaar in Salesforce, zodat accountmanagers klanten direct kunnen informeren over beschikbaarheid en realistische levertijden kunnen communiceren.
Snellere klantenservice met geintegreerde orderdata: Klantenservicemedewerkers zien in Salesforce direct de volledige orderhistorie vanuit Stockitup. Dit verkort de afhandeltijd van klantvragen aanzienlijk en verbetert de klanttevredenheid.

Datastromen

Klanten en contactpersonen: Klantgegevens inclusief naam, adres, e-mailadres en telefoon worden bidirectioneel gesynchroniseerd tussen Stockitup en Salesforce zodat beide systemen altijd dezelfde klantprofielen bevatten.
Orders en bestelhistorie: Webshop- en marketplace-orders vanuit Stockitup worden gesynchroniseerd naar Salesforce, inclusief besteldatum, producten, hoeveelheden, orderwaarden en orderstatus voor volledig transactie-inzicht.
Voorraadinformatie: Actuele voorraadniveaus per product en locatie vanuit Stockitup worden beschikbaar gesteld in Salesforce zodat salesmedewerkers accurate informatie over beschikbaarheid kunnen geven aan klanten.
Retouren en creditnota's: Retourverzoeken en verwerkte retouren vanuit Stockitup worden zichtbaar in het klantprofiel in Salesforce, waardoor klantenservice en accountmanagement volledig inzicht hebben in de retourhistorie.
Productinformatie en prijzen: Productcatalogi, artikelcodes en prijsinformatie vanuit Stockitup worden gesynchroniseerd naar Salesforce voor gebruik in offertes en opporтunitymanagement door het salesteam.

Resultaten

360°: Enterprise klantbeeld in Salesforce
45%: Nauwkeurigere sales forecasting
30%: Hogere lead-to-customer conversie
55%: Minder handmatige data-invoer

Technische details

Salesforce Object Mapping
Opportunity Management
Einstein Analytics Enrichment
Salesforce Flow Automation

Veelgestelde vragen

Ondersteunt de integratie ook marketplace-orders vanuit Stockitup zoals Bol.com en Amazon?: Ja, Stockitup verwerkt orders van meerdere marketplaces waaronder Bol.com, Amazon en eigen webshops. SyncIT synchroniseert alle orders ongeacht de herkomst naar Salesforce, voorzien van de juiste kanaalinformatie.
Wat gebeurt er met bestaande klanten die al in beide systemen staan?: SyncIT heeft een deduplicatiefunctie die bij de initiiele synchronisatie bestaande records matcht op basis van e-mailadres of klantnummer. Zo worden er geen dubbele profielen aangemaakt en blijft de datakwaliteit gewaarborgd.
Kan ik ook Salesforce-leads automatisch doorzetten naar Stockitup als ze klant worden?: Ja, via de bidirectionele integratie kunnen gewonnen Salesforce-deals of geconverteerde leads automatisch worden aangemaakt als klant in Stockitup, zodat het fulfillmentproces direct kan starten.
Hoe snel zijn nieuwe Stockitup-orders zichtbaar in Salesforce?: Met realtime synchronisatie via webhooks zijn nieuwe Stockitup-orders binnen enkele seconden zichtbaar in Salesforce. U kunt ook kiezen voor periodieke synchronisatie op een door u ingesteld interval.
Heeft de integratie invloed op de performance van Stockitup of Salesforce?: Nee, SyncIT gebruikt API-calls die voldoen aan de rate-limiting richtlijnen van beide platforms. De synchronisatie vindt plaats op de achtergrond en heeft geen merkbare impact op de gebruikerservaring in Stockitup of Salesforce.

Over Salesforce

Wereldwijd grootste CRM-platform. Klantrelatiebeheer, sales automation en analytics voor enterprise.

Over Stockitup

Stockitup koppelt voorraadbeheer aan webshops, terwijl marketplaces-integraties je producten direct synchroniseren met kanalen zoals Bol.com en Amazon voor verkoopgroei.

Stockitup met Salesforce verbinden?

Ontdek hoe SyncIT Stockitup integreert met Salesforce voor enterprise CRM, AI-gestuurde sales en geavanceerde opportunity tracking.