Wat kost een systeemintegratie?

De kosten hangen af van de complexiteit. Een eenvoudige integratie tussen twee systemen start vanaf een paar honderd euro. Complexere multi-systeem integraties worden op maat geoffreerd na een gratis adviesgesprek.

Hoe lang duurt het bouwen van een integratie?

Een standaard integratie is binnen 1-2 weken operationeel. Complexere projecten kunnen 4-8 weken duren, afhankelijk van het aantal systemen en de gewenste functionaliteit.

Welke systemen kan SyncIT integreren?

SyncIT integreert alle gangbare bedrijfssystemen: ERP (AFAS, Exact Online, SAP), e-commerce (Shopify, WooCommerce, Magento), CRM (Salesforce, HubSpot), logistiek (Picqer, Sendcloud) en meer. Als een systeem een API heeft, kunnen wij er mee integreren.

Bieden jullie onderhoud en support?

Ja, wij bieden doorlopend onderhoud en monitoring van integraties. Bij storingen worden deze snel opgelost. Je krijgt een vast aanspreekpunt voor al je vragen.

Werken jullie ook met systemen die niet in de lijst staan?

Ja, als een systeem een API heeft kunnen wij er mee integreren. Neem contact op voor de mogelijkheden. We hebben ervaring met tientallen verschillende systemen en API-standaarden.

Werkt de integratie met Square for Retail en Square for Restaurants?

Ja, SyncIT ondersteunt meerdere Square-productversies, waaronder Square for Retail en Square POS. Neem contact op voor de specifieke configuratiemogelijkheden per Square-product.

Worden historische Square-transacties ook geimporteerd?

Bij de eerste synchronisatie kunnen historische transacties worden geimporteerd naar Salesforce, zodat u direct start met een volledig klantoverzicht in uw CRM.

Hoe worden bestaande Salesforce-klanten gematcht met Square-klanten?

SyncIT gebruikt configureerbare matchingregels op basis van e-mailadres, naam of telefoonnummer om bestaande records te herkennen en duplicaten te voorkomen.

Ondersteunt de integratie meerdere Square-accounts?

Ja, u kunt meerdere Square-locaties en -accounts configureren binnen een enkele SyncIT-integratie, allemaal gesynchroniseerd naar hetzelfde Salesforce-platform.

Is er een limiet aan het aantal transacties dat gesynchroniseerd kan worden?

Nee, SyncIT verwerkt alle transacties ongeacht het volume. Of u nu honderd of tienduizend transacties per dag verwerkt, de integratie schaalt mee zonder extra configuratie.

Salesforce + Square koppeling

Synchroniseer Square-betalingen en kassatransacties automatisch met Salesforce CRM. Zo beschikt uw salesteam over volledig inzicht in het koopgedrag van klanten, direct vanuit de POS-data.

Het probleem

Bedrijven die Square gebruiken voor betalingen en kassabeheer, en Salesforce inzetten voor klantrelatiebeheer, werken met twee systemen die niets van elkaar weten. Elke aankoop die via Square wordt verwerkt, verdwijnt in een dataeiland: de transactiegeschiedenis, het betaalgedrag en de aankooppatronen van klanten bereiken Salesforce niet zonder handmatige tussenkomst. Salesmedewerkers en accountmanagers missen daardoor cruciale inzichten: welke producten heeft de klant recentelijk gekocht, hoe frequent koopt hij en wat is zijn gemiddelde bestelwaarde? Marketingteams werken met onvolledige klantsegmenten en kunnen geen gepersonaliseerde campagnes opzetten op basis van werkelijk aankoopgedrag. Tegelijkertijd worden nieuwe klanten die via Square worden geregistreerd niet automatisch toegevoegd aan Salesforce, waardoor de CRM-database achterblijft op de werkelijkheid. Dit resulteert in gemiste cross-sell- en upsell-kansen en een CRM dat zijn waarde slechts gedeeltelijk waarmaakt.

De oplossing

SyncIT verbindt Square en Salesforce via een geautomatiseerde integratie die transactiedata in realtime vertaalt naar bruikbare CRM-informatie. Zodra een betaling in Square wordt verwerkt, synchroniseert SyncIT de relevante klant- en transactiegegevens naar het juiste Salesforce-account of contactpersoon. Nieuwe klanten in Square worden automatisch aangemaakt als contactpersoon in Salesforce, inclusief aankoop- en betaalhistorie. Verkooptransacties worden als activiteiten of opportunities gelogd in Salesforce, zodat de gehele klantinteractiegeschiedenis op een plek beschikbaar is. SyncIT biedt configureerbare regels voor veldmapping en duplicaatdetectie, zodat bestaande Salesforce-klanten correct worden gematcht met Square-kopers. De integratie ondersteunt meerdere Square-locaties en -terminals, waardoor het ook voor bedrijven met meerdere vestigingen of verkooppunten volledig werkt.

Voordelen van de Salesforce + Square koppeling

Compleet klantprofiel op basis van POS-data: Alle Square-transacties worden automatisch gekoppeld aan het juiste Salesforce-klantprofiel, waardoor u een volledig beeld krijgt van het koopgedrag per klant.
Automatische klantregistratie: Nieuwe klanten die via Square worden aangemaakt, worden automatisch als contactpersoon of account toegevoegd aan Salesforce, zonder handmatige invoer.
Gerichte marketingcampagnes: Met actuele aankoopdata uit Square in Salesforce kunt u klanten segmenteren op basis van productcategorieën, aankoopfrequentie en besteedde bedragen.
Cross-sell en upsell identificeren: Salesteams kunnen in Salesforce direct zien welke Square-producten een klant heeft gekocht en op basis hiervan gerichte vervolgstappen ondernemen.
Multi-locatie ondersteuning: De integratie werkt met meerdere Square-locaties en -kassa's, waardoor u voor elk verkooppunt de juiste data naar het centrale Salesforce-CRM synchroniseert.

Datastromen

Betalingstransacties naar Salesforce: Verwerkte Square-betalingen worden automatisch gesynchroniseerd naar Salesforce als activiteiten of aangepaste records, gekoppeld aan de juiste klant of account.
Klanten en contactpersonen: Klantgegevens aangemaakt in Square worden automatisch aangemaakt of bijgewerkt als contactpersoon of account in Salesforce, inclusief e-mailadres en aankoophistorie.
Productaankopen en artikeldata: De specifieke producten en categorieën die via Square zijn aangeschaft, worden doorgegeven aan Salesforce voor gebruik in segmentatie en productgerichte campagnes.
Omzet- en orderwaarde: Totale orderwaarde, kortingen en betaalmethoden worden gesynchroniseerd zodat Salesforce-rapporten een nauwkeurig beeld geven van de klantomzet.
Terugbetalingen en annuleringen: Terugbetalingen verwerkt in Square worden automatisch doorgegeven aan Salesforce, zodat klantprofielen en omzetcijfers altijd correct en actueel zijn.

Resultaten

100%: Offline aankopen zichtbaar in het klantprofiel
40%: Hogere klantretentie door loyaliteitsprogramma
25%: Meer cross-sell door compleet klantbeeld

Technische details

Klantherkenning
Transactie-sync
Loyaliteitspunten
VIP-segmentatie
Vestiging-tracking
360-graden profiel

Veelgestelde vragen

Werkt de integratie met Square for Retail en Square for Restaurants?: Ja, SyncIT ondersteunt meerdere Square-productversies, waaronder Square for Retail en Square POS. Neem contact op voor de specifieke configuratiemogelijkheden per Square-product.
Worden historische Square-transacties ook geimporteerd?: Bij de eerste synchronisatie kunnen historische transacties worden geimporteerd naar Salesforce, zodat u direct start met een volledig klantoverzicht in uw CRM.
Hoe worden bestaande Salesforce-klanten gematcht met Square-klanten?: SyncIT gebruikt configureerbare matchingregels op basis van e-mailadres, naam of telefoonnummer om bestaande records te herkennen en duplicaten te voorkomen.
Ondersteunt de integratie meerdere Square-accounts?: Ja, u kunt meerdere Square-locaties en -accounts configureren binnen een enkele SyncIT-integratie, allemaal gesynchroniseerd naar hetzelfde Salesforce-platform.
Is er een limiet aan het aantal transacties dat gesynchroniseerd kan worden?: Nee, SyncIT verwerkt alle transacties ongeacht het volume. Of u nu honderd of tienduizend transacties per dag verwerkt, de integratie schaalt mee zonder extra configuratie.

Over Salesforce

Wereldwijd grootste CRM-platform. Klantrelatiebeheer, sales automation en analytics voor enterprise.

Over Square

Betaal- en kassasysteem voor kleine bedrijven. POS, online betalingen en facturatie.

Winkelaankopen uit Square in Salesforce zichtbaar maken?

Ontdek hoe SyncIT offline aankopen uit Square automatisch verrijkt in Salesforce voor een compleet klantbeeld.