Wat kost een systeemintegratie?

De kosten hangen af van de complexiteit. Een eenvoudige integratie tussen twee systemen start vanaf een paar honderd euro. Complexere multi-systeem integraties worden op maat geoffreerd na een gratis adviesgesprek.

Hoe lang duurt het bouwen van een integratie?

Een standaard integratie is binnen 1-2 weken operationeel. Complexere projecten kunnen 4-8 weken duren, afhankelijk van het aantal systemen en de gewenste functionaliteit.

Welke systemen kan SyncIT integreren?

SyncIT integreert alle gangbare bedrijfssystemen: ERP (AFAS, Exact Online, SAP), e-commerce (Shopify, WooCommerce, Magento), CRM (Salesforce, HubSpot), logistiek (Picqer, Sendcloud) en meer. Als een systeem een API heeft, kunnen wij er mee integreren.

Bieden jullie onderhoud en support?

Ja, wij bieden doorlopend onderhoud en monitoring van integraties. Bij storingen worden deze snel opgelost. Je krijgt een vast aanspreekpunt voor al je vragen.

Werken jullie ook met systemen die niet in de lijst staan?

Ja, als een systeem een API heeft kunnen wij er mee integreren. Neem contact op voor de mogelijkheden. We hebben ervaring met tientallen verschillende systemen en API-standaarden.

Wordt elke Shopify-bestelling automatisch zichtbaar in Salesforce?

Ja. SyncIT stuurt elke nieuwe Shopify-bestelling in realtime door naar Salesforce en koppelt deze aan het juiste contact of account. Salesmedewerkers zien de volledige bestelhistorie zonder de webshop te hoeven raadplegen.

Wat gebeurt er als een klant al bestaat in Salesforce maar ook in Shopify een account aanmaakt?

SyncIT gebruikt configureerbare matching-regels op basis van e-mailadres om te bepalen of een Shopify-klant al bestaat in Salesforce. Bij een match worden de gegevens samengevoegd, zodat geen dubbele contacten worden aangemaakt.

Kan ik ook B2B-prijsafspraken synchroniseren vanuit Salesforce naar Shopify?

Ja. SyncIT ondersteunt het doorgeven van klantspecifieke prijzen en prijslijsten vanuit Salesforce naar Shopify. Ingelogde B2B-klanten in de webshop zien dan automatisch hun contractprijs.

Hoe worden verlaten winkelwagentjes verwerkt in Salesforce?

SyncIT kan verlaten winkelwagentjes uit Shopify doorsturen naar Salesforce als leads of opportunities. Jouw salesteam of een geautomatiseerde workflow kan deze vervolgens opvolgen met een persoonlijk bericht of aanbieding.

Werkt de integratie ook met Salesforce Marketing Cloud of alleen met Sales Cloud?

SyncIT kan data synchroniseren naar meerdere Salesforce-producten, waaronder Sales Cloud, Service Cloud en Marketing Cloud. De exacte configuratie hangt af van welke Salesforce-modules je gebruikt en welke datastromen relevant zijn voor jouw organisatie.

Salesforce + Shopify koppeling

De Salesforce en Shopify integratie via SyncIT brengt je CRM en e-commerceplatform samen in één dataflow. Klantgegevens, bestellingen, productinformatie en leaddata stromen automatisch tussen beide systemen, zodat je salesteam in Salesforce altijd de volledige aankoopgeschiedenis ziet en je marketingteam gerichte campagnes kan bouwen op basis van werkelijk koopgedrag. Geen dubbele invoer, geen verouderde data — alleen een compleet beeld van elke klant.

Het probleem

Bedrijven die Shopify gebruiken voor hun online verkoop en Salesforce voor klantbeheer en sales, werken in de praktijk met twee gescheiden werelden. Salesteams zien in Salesforce geen actuele bestelhistorie van klanten, waardoor ze bij gesprekken of offertes werken met incomplete informatie. Marketingteams kunnen geen gerichte segmenten maken op basis van werkelijk aankoopgedrag omdat Shopify-data niet beschikbaar is in Salesforce. Ondertussen worden klanten die in Shopify winkelen niet automatisch als lead of contact aangemaakt in Salesforce, wat verkoopkansen mist. Het manueel exporteren en importeren van data tussen beide platformen is tijdrovend, foutgevoelig en levert altijd verouderde informatie op in het meest kritieke moment van een klantgesprek.

De oplossing

SyncIT verbindt Salesforce en Shopify in een bidirectionele, geautomatiseerde datastroom. Elke nieuwe klant die in Shopify een aankoop doet, wordt automatisch aangemaakt als contact of lead in Salesforce, compleet met aankoophistorie, bestelwaarde en productdetails. Salesmedewerkers zien in Salesforce in real time welke producten een klant heeft gekocht, wat de totale klantwaarde is en wanneer de laatste bestelling was geplaatst. Productcatalogi en prijsinformatie kunnen vanuit Salesforce naar Shopify worden gestuurd, zodat je maar op één plek hoeft te beheren. Verlaten winkelwagentjes in Shopify kunnen worden doorgestuurd als Salesforce-leads, zodat je salesteam of marketingautomatisering direct kan opvolgen. Zo ontstaat een volledig, actueel klantprofiel dat de basis vormt voor betere verkoop en gerichte communicatie.

Voordelen van de Salesforce + Shopify koppeling

Volledig klantprofiel in Salesforce: Elke Shopify-aankoop wordt automatisch gekoppeld aan het juiste contact in Salesforce. Je salesteam ziet in één oogopslag de volledige aankoophistorie, totale klantwaarde en recentste besteldata, zonder te hoeven schakelen tussen systemen.
Automatische lead- en contactaanmaak: Nieuwe klanten in Shopify worden direct als contact of lead aangemaakt in Salesforce. Verlaten winkelwagentjes kunnen als lead worden ingevoerd, zodat je salesteam of e-mailautomatisering direct kan opvolgen.
Gerichte marketingsegmentatie: Salesforce-marketingteams hebben toegang tot actuele aankoopdata uit Shopify. Daarmee kun je klanten segmenteren op bestelfrequentie, productcategorie of klantwaarde en hypergerichte campagnes bouwen.
Gedeelde productinformatie: Productcatalogi, prijzen en beschikbaarheid kunnen vanuit Salesforce worden gesynchroniseerd naar Shopify. Zo beheer je je assortiment op één centrale plek en zijn webshop en CRM altijd in sync.
Snellere klantenservice: Supportmedewerkers in Salesforce zien direct alle bestelinformatie uit Shopify. Geen wachttijd voor opzoeken, geen uitwisselen van ordernummers — klachten en vragen worden sneller en accurater afgehandeld.

Datastromen

: Nieuwe en bestaande Shopify-klanten worden automatisch aangemaakt of bijgewerkt als Salesforce-contacten, inclusief naam, adres, e-mail en aankoophistorie.
: Elke Shopify-bestelling wordt als verkooprecord gesynchroniseerd naar Salesforce, inclusief orderwaarde, producten, betaalstatus en verzendstatus.
: Verlaten winkelwagentjes in Shopify worden doorgestuurd naar Salesforce als leads of opportunities, zodat je salesteam of automatische workflows direct kunnen opvolgen.
: Productinformatie, prijslijsten en promoties die worden beheerd in Salesforce worden automatisch gesynchroniseerd naar de Shopify-webshop.
: Voor B2B-scenario's kunnen klantspecifieke prijsafspraken die in Salesforce zijn vastgelegd, worden doorgegeven aan Shopify zodat de juiste prijs wordt getoond bij ingelogde klanten.

Resultaten

360°: Enterprise klantbeeld in Salesforce
45%: Nauwkeurigere sales forecasting
30%: Hogere lead-to-customer conversie
55%: Minder handmatige data-invoer

Technische details

Salesforce Object Mapping
Opportunity Management
Einstein Analytics Enrichment
Salesforce Flow Automation

Veelgestelde vragen

Wordt elke Shopify-bestelling automatisch zichtbaar in Salesforce?: Ja. SyncIT stuurt elke nieuwe Shopify-bestelling in realtime door naar Salesforce en koppelt deze aan het juiste contact of account. Salesmedewerkers zien de volledige bestelhistorie zonder de webshop te hoeven raadplegen.
Wat gebeurt er als een klant al bestaat in Salesforce maar ook in Shopify een account aanmaakt?: SyncIT gebruikt configureerbare matching-regels op basis van e-mailadres om te bepalen of een Shopify-klant al bestaat in Salesforce. Bij een match worden de gegevens samengevoegd, zodat geen dubbele contacten worden aangemaakt.
Kan ik ook B2B-prijsafspraken synchroniseren vanuit Salesforce naar Shopify?: Ja. SyncIT ondersteunt het doorgeven van klantspecifieke prijzen en prijslijsten vanuit Salesforce naar Shopify. Ingelogde B2B-klanten in de webshop zien dan automatisch hun contractprijs.
Hoe worden verlaten winkelwagentjes verwerkt in Salesforce?: SyncIT kan verlaten winkelwagentjes uit Shopify doorsturen naar Salesforce als leads of opportunities. Jouw salesteam of een geautomatiseerde workflow kan deze vervolgens opvolgen met een persoonlijk bericht of aanbieding.
Werkt de integratie ook met Salesforce Marketing Cloud of alleen met Sales Cloud?: SyncIT kan data synchroniseren naar meerdere Salesforce-producten, waaronder Sales Cloud, Service Cloud en Marketing Cloud. De exacte configuratie hangt af van welke Salesforce-modules je gebruikt en welke datastromen relevant zijn voor jouw organisatie.

Over Salesforce

Wereldwijd grootste CRM-platform. Klantrelatiebeheer, sales automation en analytics voor enterprise.

Over Shopify

E-commerce platform voor online winkels

Shopify met Salesforce verbinden?

Ontdek hoe SyncIT Shopify integreert met Salesforce voor enterprise CRM, AI-gestuurde sales en geavanceerde opportunity tracking.