Wat kost een systeemintegratie?

De kosten hangen af van de complexiteit. Een eenvoudige integratie tussen twee systemen start vanaf een paar honderd euro. Complexere multi-systeem integraties worden op maat geoffreerd na een gratis adviesgesprek.

Hoe lang duurt het bouwen van een integratie?

Een standaard integratie is binnen 1-2 weken operationeel. Complexere projecten kunnen 4-8 weken duren, afhankelijk van het aantal systemen en de gewenste functionaliteit.

Welke systemen kan SyncIT integreren?

SyncIT integreert alle gangbare bedrijfssystemen: ERP (AFAS, Exact Online, SAP), e-commerce (Shopify, WooCommerce, Magento), CRM (Salesforce, HubSpot), logistiek (Picqer, Sendcloud) en meer. Als een systeem een API heeft, kunnen wij er mee integreren.

Bieden jullie onderhoud en support?

Ja, wij bieden doorlopend onderhoud en monitoring van integraties. Bij storingen worden deze snel opgelost. Je krijgt een vast aanspreekpunt voor al je vragen.

Werken jullie ook met systemen die niet in de lijst staan?

Ja, als een systeem een API heeft kunnen wij er mee integreren. Neem contact op voor de mogelijkheden. We hebben ervaring met tientallen verschillende systemen en API-standaarden.

Welke Salesforce-objecten kunnen worden gebruikt als trigger voor SendGrid-e-mails?

SyncIT ondersteunt triggers op basis van wijzigingen in standaard Salesforce-objecten zoals Contact, Lead, Opportunity, Account en Case. Aangepaste objecten kunnen op aanvraag worden geconfigureerd als triggersbron.

Kan ik SendGrid Dynamic Templates gebruiken met Salesforce-data?

Ja. SyncIT stuurt Salesforce-veldwaarden door als JSON-data naar SendGrid Dynamic Templates, zodat u alle personalisatiemogelijkheden van SendGrid volledig kunt benutten met actuele CRM-data.

Worden SendGrid-subusers ondersteund?

Ja, SyncIT kan worden geconfigureerd om te werken met specifieke SendGrid-subusers, wat handig is voor bedrijven met meerdere merken of afdelingen die hun e-mailverkeer willen scheiden.

Hoe worden bounces verwerkt in Salesforce?

Bij een hard bounce in SendGrid werkt SyncIT automatisch het e-mailoptoutveld van het bijbehorende Salesforce-Contact bij en logt de bouncemelding als activiteit, zodat salesmedewerkers dit direct zien.

Is er een limiet aan het volume e-mails dat via de integratie kan worden verstuurd?

Nee, SyncIT legt geen volume-beperkingen op. De limieten worden bepaald door uw SendGrid-abonnement. SendGrid biedt abonnementen aan tot miljarden e-mails per maand, geschikt voor de grootste organisaties.

Salesforce + SendGrid koppeling

Verbind Salesforce CRM met SendGrid via SyncIT om transactionele e-mails, verkoopnotificaties en klantcommunicatie volledig te automatiseren op basis van actuele CRM-data en -events.

Het probleem

Organisaties die Salesforce gebruiken als hun CRM en SendGrid als e-mailbezorgplatform hebben te maken met een structureel communicatiegat tussen beide systemen. SendGrid is bij uitstek geschikt voor het betrouwbaar bezorgen van grote volumes transactionele e-mails, maar de inhoud en timing van die e-mails zijn idealiter gebaseerd op wat er in Salesforce gebeurt: een statuswijziging van een deal, een nieuw contact, een verlengingsdatum die nadert of een klanttevredenheidscore die daalt. Zonder een directe integratie moeten ontwikkelaars handmatig API-koppelingen bouwen of moeten medewerkers handmatig triggers instellen. Salesforce-data over contacten, leads en accounts blijft daardoor onbenut als personalisatiebron voor e-mailcommunicatie. Tegelijkertijd komen e-mailbezorgstatussen, bounces en spamklachten vanuit SendGrid nooit automatisch terug in Salesforce, waardoor salesmedewerkers niet weten of hun communicatie de ontvanger heeft bereikt. Dit leidt tot inefficiënte communicatie, verouderde contactdata en gemiste verkoopkansen.

De oplossing

SyncIT integreert Salesforce en SendGrid zodat uw e-mailcommunicatie volledig is gesynchroniseerd met uw CRM-data en -processen. Via de SyncIT-integratie kunt u op basis van Salesforce-triggers — zoals een statuswijziging van een opportunity, een aangepaste veldwaarde of een nieuw aangemaakte lead — automatisch e-mailworkflows in SendGrid activeren. Salesforce-contactdata zoals naam, bedrijf, lifecycle-fase en persoonlijke velden wordt als dynamische variabele doorgezet naar SendGrid-templates voor maximale personalisatie. Bezorgstatussen, bounces, opens en spamklachten vanuit SendGrid worden teruggeschreven naar de activiteitenlogboeken van de bijbehorende Salesforce-Contacts, zodat salesmedewerkers altijd weten of en hoe hun communicatie aankomt. De integratie is eenvoudig te configureren via de SyncIT-interface en vereist geen ontwikkelaarsinzet voor de dagelijkse werking.

Voordelen van de Salesforce + SendGrid koppeling

CRM-gestuurde e-mailtriggers: Activeer SendGrid-e-mailworkflows automatisch op basis van events in Salesforce, zoals een gewonnen deal, een verlopen abonnement of een nieuw ingediend formulier.
Dynamische personalisatie vanuit Salesforce: Stuur SendGrid-templates met Salesforce-data zoals naam, bedrijfsnaam, accountmanager en dealdetails voor relevante en persoonlijke communicatie.
Bezorgstatussen zichtbaar in Salesforce: E-mailbezorgstatussen, opens, klikken, bounces en spamklachten vanuit SendGrid worden automatisch gelogd bij het bijbehorende Contact in Salesforce.
Betere datakwaliteit in beide systemen: Bounce- en unsubscribe-events uit SendGrid worden teruggeschreven naar Salesforce, zodat uw contactdatabase schoon en actueel blijft zonder handmatig werk.
Schaalbaarheid voor grote contactvolumes: SendGrid verwerkt maandelijks meer dan 45 miljard e-mails. Via SyncIT profiteert u van deze schaalcapaciteit, aangestuurd door de intelligentie van uw Salesforce CRM.

Datastromen

Salesforce-events triggeren SendGrid-e-mails: Statuswijzigingen in Salesforce-objecten zoals Contacts, Leads en Opportunities activeren automatisch e-mailworkflows of templates in SendGrid.
Contactdata doorzetten naar SendGrid: Salesforce-contactvelden zoals naam, e-mailadres, bedrijf en aangepaste velden worden doorgezet als dynamische variabelen naar SendGrid-templates.
Bezorgstatussen terugkoppelen naar Salesforce: SendGrid-events zoals delivered, opened, clicked, bounced en unsubscribed worden gelogd als activiteiten bij de bijbehorende Salesforce-Contacts.
Contactlijsten en suppressielijsten synchroniseren: Salesforce-segmenten en marketinglijsten worden gesynchroniseerd met SendGrid-contactlijsten voor consistente doelgroepbeheer across beide platformen.
Bounces en unsubscribes verwerken: Hard bounces en afmeldingen in SendGrid worden teruggeschreven naar de e-mailvoorkeursvelden van Salesforce-Contacts voor AVG-conforme communicatiebeheer.

Resultaten

40%: Hogere campagne-relevantie door CRM-segmenten
25%: Meer sales-qualified leads dankzij engagement scoring
6 uur: Bespaard per week op handmatige lijstupdates
100%: Campagne-attributie op dealniveau

Technische details

Bidirectionele contactsync
CRM-segment naar marketinglijst
Engagement terugkoppeling
Lead scoring verrijking
Closed-loop reporting
Veldmapping

Veelgestelde vragen

Welke Salesforce-objecten kunnen worden gebruikt als trigger voor SendGrid-e-mails?: SyncIT ondersteunt triggers op basis van wijzigingen in standaard Salesforce-objecten zoals Contact, Lead, Opportunity, Account en Case. Aangepaste objecten kunnen op aanvraag worden geconfigureerd als triggersbron.
Kan ik SendGrid Dynamic Templates gebruiken met Salesforce-data?: Ja. SyncIT stuurt Salesforce-veldwaarden door als JSON-data naar SendGrid Dynamic Templates, zodat u alle personalisatiemogelijkheden van SendGrid volledig kunt benutten met actuele CRM-data.
Worden SendGrid-subusers ondersteund?: Ja, SyncIT kan worden geconfigureerd om te werken met specifieke SendGrid-subusers, wat handig is voor bedrijven met meerdere merken of afdelingen die hun e-mailverkeer willen scheiden.
Hoe worden bounces verwerkt in Salesforce?: Bij een hard bounce in SendGrid werkt SyncIT automatisch het e-mailoptoutveld van het bijbehorende Salesforce-Contact bij en logt de bouncemelding als activiteit, zodat salesmedewerkers dit direct zien.
Is er een limiet aan het volume e-mails dat via de integratie kan worden verstuurd?: Nee, SyncIT legt geen volume-beperkingen op. De limieten worden bepaald door uw SendGrid-abonnement. SendGrid biedt abonnementen aan tot miljarden e-mails per maand, geschikt voor de grootste organisaties.

Over Salesforce

Wereldwijd grootste CRM-platform. Klantrelatiebeheer, sales automation en analytics voor enterprise.

Over SendGrid

Transactional e-mail platform van Twilio. API voor bevestigingsmails, notificaties en bulk e-mail.

Salesforce en SendGrid synchroniseren?

Ontdek hoe SyncIT Salesforce integreert met SendGrid voor gerichte campagnes en closed-loop reporting.