Wat kost een systeemintegratie?

De kosten hangen af van de complexiteit. Een eenvoudige integratie tussen twee systemen start vanaf een paar honderd euro. Complexere multi-systeem integraties worden op maat geoffreerd na een gratis adviesgesprek.

Hoe lang duurt het bouwen van een integratie?

Een standaard integratie is binnen 1-2 weken operationeel. Complexere projecten kunnen 4-8 weken duren, afhankelijk van het aantal systemen en de gewenste functionaliteit.

Welke systemen kan SyncIT integreren?

SyncIT integreert alle gangbare bedrijfssystemen: ERP (AFAS, Exact Online, SAP), e-commerce (Shopify, WooCommerce, Magento), CRM (Salesforce, HubSpot), logistiek (Picqer, Sendcloud) en meer. Als een systeem een API heeft, kunnen wij er mee integreren.

Bieden jullie onderhoud en support?

Ja, wij bieden doorlopend onderhoud en monitoring van integraties. Bij storingen worden deze snel opgelost. Je krijgt een vast aanspreekpunt voor al je vragen.

Werken jullie ook met systemen die niet in de lijst staan?

Ja, als een systeem een API heeft kunnen wij er mee integreren. Neem contact op voor de mogelijkheden. We hebben ervaring met tientallen verschillende systemen en API-standaarden.

Kan ik specifieke Salesforce-segmenten koppelen aan afzonderlijke Mailchimp-doelgroepen?

Ja, via SyncIT configureert u precies welke Salesforce-lijstweergaven, rapporten of filtersets worden gesynchroniseerd naar welke Mailchimp-doelgroep. U kunt meerdere segmenten aanmaken op basis van Salesforce-velden zoals regio, branche, dealfase of klantwaarde.

Hoe voorkomt de integratie dat klanten die al zijn afgemeld alsnog e-mails ontvangen?

SyncIT synchroniseert afmeldingen en bounces in real-time van Mailchimp terug naar Salesforce. Bij de volgende synchronisatiecyclus worden afgemelde contacten niet opnieuw naar Mailchimp gestuurd. Dit waarborgt consistent afmeldbeheer in beide systemen en beschermt uw AVG-compliance.

Worden Mailchimp-campagneresultaten ook zichtbaar in Salesforce-rapportages?

Ja, SyncIT schrijft campagneactiviteiten zoals e-mailopeningen, klikken en conversies terug als activiteiten of aangepaste velden in Salesforce. Hierdoor kunt u in Salesforce-rapportages de correlatie zien tussen marketingbetrokkenheid en salesresultaten.

Werkt de integratie ook met Mailchimp-automations en Customer Journeys?

Ja, contacten die vanuit Salesforce in Mailchimp worden gesynchroniseerd, kunnen automatisch worden opgenomen in actieve Mailchimp-automations en Customer Journeys op basis van tags of segmentatieregels die u instelt.

Hoe gaat de integratie om met dubbele contacten?

SyncIT gebruikt e-mailadres als primaire sleutel voor het matchen van contacten tussen Salesforce en Mailchimp. Dubbele contacten worden gedetecteerd en samengevoegd op basis van door u ingestelde deduplicatieregels, zodat uw lijsten schoon blijven.

Salesforce + Mailchimp koppeling

Met de Salesforce-Mailchimp integratie via SyncIT worden CRM-contacten, leaddata en campagneresultaten automatisch gesynchroniseerd, zodat uw marketingcampagnes altijd zijn gebaseerd op actuele salesdata en andersom.

Het probleem

Organisaties die Salesforce als CRM inzetten naast Mailchimp als e-mailmarketingplatform, kampen met een hardnekkig datasilo-probleem. Marketingteams werken in Mailchimp met lijsten die niet up-to-date zijn omdat nieuwe Salesforce-leads en klantwijzigingen niet automatisch worden gesynchroniseerd. Salesmensen ontbrekend inzicht in welke e-mails een prospect heeft geopend of op welke links is geklikt voordat zij contact opnemen, wat resulteert in generieke verkoopgesprekken zonder context. Wanneer een lead in Salesforce van status verandert, weet het marketingteam dit niet en blijven irrelevante nurturing-mails worden verzonden naar mensen die al klant zijn. Bovendien leidt het handmatig exporteren en importeren van contactlijsten tussen de twee systemen tot verouderde data, dubbele contacten en GDPR-risico's door inconsistente afmeldbeheer. Het gevolg is verspilde marketingbudgetten en gemiste verkoopkansen.

De oplossing

SyncIT verbindt Salesforce en Mailchimp in een naadloze, bidirectionele datastroom. Nieuwe leads en contacten die in Salesforce worden aangemaakt, worden automatisch toegevoegd aan de juiste Mailchimp-lijsten of doelgroepen, gesegmenteerd op basis van Salesforce-velden zoals industrie, regio of klantfase. Wijzigingen in Salesforce-contacten, zoals een nieuw e-mailadres of een update van de klantfase, worden direct doorgevoerd in Mailchimp. Afmeldingen voor e-mails in Mailchimp worden automatisch teruggeschreven naar Salesforce zodat sales nooit een afgemelde contactpersoon benadert. Campagneprestaties uit Mailchimp, inclusief openingsratio, klikgedrag en conversies, worden als activiteiten zichtbaar gemaakt in Salesforce-accounts. Zo kan een salesmedewerker zien dat een prospect recent drie nieuwsbrieven heeft geopend en op een productpagina heeft geklikt, en daar zijn verkoopgesprek op afstemmen.

Voordelen van de Salesforce + Mailchimp koppeling

Altijd actuele marketinglijsten: Nieuwe Salesforce-contacten en -leads worden automatisch gesynchroniseerd naar de juiste Mailchimp-doelgroepen, zodat uw e-maillijsten nooit verouderd zijn.
Gerichte segmentatie op CRM-data: Segmenteer Mailchimp-campagnes op Salesforce-velden zoals klantfase, deal-waarde, industrie of regio voor maximale campagnerelevantie.
Verkoop met marketinginzicht: Salesmedewerkers zien direct in Salesforce welke e-mails een prospect heeft geopend en op welke links is geklikt, voor warmere en relevantere verkoopgesprekken.
Consistent afmeldbeheer: Afmeldingen en bounces in Mailchimp worden automatisch teruggesynchroniseerd naar Salesforce, wat GDPR-compliance waarborgt en klantrelaties beschermt.
Hogere marketing-ROI: Door te communiceren met de juiste persoon op het juiste moment op basis van actuele CRM-data stijgen openingsratio's en conversies significant.

Datastromen

Contacten en leads van Salesforce naar Mailchimp: Nieuwe en bijgewerkte Salesforce-contacten en leads worden automatisch gesynchroniseerd naar de geselecteerde Mailchimp-doelgroepen, inclusief aangepaste segmentatievelden.
Afmeldingen en bounces van Mailchimp naar Salesforce: E-mailafmeldingen, hard bounces en spam-meldingen in Mailchimp worden direct teruggeschreven naar Salesforce zodat de marketingvoorkeur altijd up-to-date is.
Campagneactiviteit naar Salesforce: E-mailopeningen, klikken op links en conversies uit Mailchimp-campagnes worden als activiteiten gekoppeld aan het corresponderende Salesforce-contact of -account.
Klantfase-updates naar Mailchimp: Wanneer een lead in Salesforce de status wijzigt van prospect naar klant, wordt dit automatisch doorgegeven aan Mailchimp zodat de contactpersoon naar de juiste doelgroep verplaatst.
Mailchimp-tags en -segmenten naar Salesforce: Tags en doelgroepsegmenten die in Mailchimp aan contacten worden toegekend, kunnen worden teruggesynchroniseerd als velden of activiteiten in Salesforce voor een compleet klantprofiel.

Resultaten

Real-time sync: Contacten altijd actueel in beide systemen
Gerichtere campagnes: Op basis van CRM-segmentatie
Volledige zichtbaarheid: Marketing-engagement in het CRM

Technische details

Bidirectionele contactsync
Segmentatie-mapping
Engagement terugkoppeling
Opt-out synchronisatie
Veldmapping configuratie
Duplicaatdetectie

Veelgestelde vragen

Kan ik specifieke Salesforce-segmenten koppelen aan afzonderlijke Mailchimp-doelgroepen?: Ja, via SyncIT configureert u precies welke Salesforce-lijstweergaven, rapporten of filtersets worden gesynchroniseerd naar welke Mailchimp-doelgroep. U kunt meerdere segmenten aanmaken op basis van Salesforce-velden zoals regio, branche, dealfase of klantwaarde.
Hoe voorkomt de integratie dat klanten die al zijn afgemeld alsnog e-mails ontvangen?: SyncIT synchroniseert afmeldingen en bounces in real-time van Mailchimp terug naar Salesforce. Bij de volgende synchronisatiecyclus worden afgemelde contacten niet opnieuw naar Mailchimp gestuurd. Dit waarborgt consistent afmeldbeheer in beide systemen en beschermt uw AVG-compliance.
Worden Mailchimp-campagneresultaten ook zichtbaar in Salesforce-rapportages?: Ja, SyncIT schrijft campagneactiviteiten zoals e-mailopeningen, klikken en conversies terug als activiteiten of aangepaste velden in Salesforce. Hierdoor kunt u in Salesforce-rapportages de correlatie zien tussen marketingbetrokkenheid en salesresultaten.
Werkt de integratie ook met Mailchimp-automations en Customer Journeys?: Ja, contacten die vanuit Salesforce in Mailchimp worden gesynchroniseerd, kunnen automatisch worden opgenomen in actieve Mailchimp-automations en Customer Journeys op basis van tags of segmentatieregels die u instelt.
Hoe gaat de integratie om met dubbele contacten?: SyncIT gebruikt e-mailadres als primaire sleutel voor het matchen van contacten tussen Salesforce en Mailchimp. Dubbele contacten worden gedetecteerd en samengevoegd op basis van door u ingestelde deduplicatieregels, zodat uw lijsten schoon blijven.

Over Salesforce

Wereldwijd grootste CRM-platform. Klantrelatiebeheer, sales automation en analytics voor enterprise.

Over Mailchimp

Populairste e-mail marketing platform. Nieuwsbrieven, automations en landingspagina's.

Salesforce en Mailchimp synchroniseren?

Ontdek hoe SyncIT contacten en campagnedata tussen Salesforce en Mailchimp real-time synchroniseert.