Wat kost een systeemintegratie?

De kosten hangen af van de complexiteit. Een eenvoudige integratie tussen twee systemen start vanaf een paar honderd euro. Complexere multi-systeem integraties worden op maat geoffreerd na een gratis adviesgesprek.

Hoe lang duurt het bouwen van een integratie?

Een standaard integratie is binnen 1-2 weken operationeel. Complexere projecten kunnen 4-8 weken duren, afhankelijk van het aantal systemen en de gewenste functionaliteit.

Welke systemen kan SyncIT integreren?

SyncIT integreert alle gangbare bedrijfssystemen: ERP (AFAS, Exact Online, SAP), e-commerce (Shopify, WooCommerce, Magento), CRM (Salesforce, HubSpot), logistiek (Picqer, Sendcloud) en meer. Als een systeem een API heeft, kunnen wij er mee integreren.

Bieden jullie onderhoud en support?

Ja, wij bieden doorlopend onderhoud en monitoring van integraties. Bij storingen worden deze snel opgelost. Je krijgt een vast aanspreekpunt voor al je vragen.

Werken jullie ook met systemen die niet in de lijst staan?

Ja, als een systeem een API heeft kunnen wij er mee integreren. Neem contact op voor de mogelijkheden. We hebben ervaring met tientallen verschillende systemen en API-standaarden.

Is de integratie geschikt voor on-premise en cloud versies van IFS?

Ja, SyncIT ondersteunt zowel IFS Cloud als on-premise IFS-installaties. De integratiemethode wordt afgestemd op de beschikbare API-mogelijkheden van uw specifieke IFS-versie.

Hoe gaat SyncIT om met complexe IFS-datastructuren?

IFS Cloud heeft een gelaagde datastructuur met sites, business units en projecten. SyncIT biedt configureerbare mappings die rekening houden met deze hierarchieen en de juiste data naar het juiste Salesforce-object routeren.

Kan de integratie ook field service-data synchroniseren?

Ja, SyncIT kan IFS Field Service Management-data zoals werkorders, servicerapporten en technicianactiviteiten synchroniseren naar Salesforce Service Cloud of als activiteiten op het accountrecord.

Welke Salesforce-edities worden ondersteund?

SyncIT werkt met alle Salesforce-edities die API-toegang bieden, waaronder Professional, Enterprise, Unlimited en Salesforce Platform. Wij adviseren Enterprise of hoger voor optimale integratiemogelijkheden.

Hoe wordt de integratie beveiligd?

Alle dataoverdracht verloopt via versleutelde HTTPS-verbindingen met OAuth 2.0-authenticatie voor Salesforce en IFS. SyncIT slaat geen klantdata op in eigen systemen; data wordt rechtstreeks tussen de bronnen uitgewisseld.

Salesforce + IFS Cloud koppeling

Verbind Salesforce CRM met IFS Cloud ERP voor een uniforme klant- en operationele datastroom. SyncIT synchroniseert automatisch orders, serviceverzoeken en klantgegevens tussen beide platforms.

Het probleem

Organisaties die Salesforce inzetten voor klantrelatiebeheer en IFS Cloud voor ERP-, asset management- en field service-processen lopen dagelijks aan tegen operationele versnippering. Verkoopkansen die in Salesforce worden gesloten, bereiken de operationele teams in IFS Cloud pas na handmatige overdracht, wat vertraging en foutrisico introduceert. Serviceengineers die via IFS Cloud werkorders uitvoeren, hebben geen direct inzicht in de commerciele klanthistorie in Salesforce. Klantdata wordt in beide systemen apart bijgehouden, wat leidt tot tegenstrijdige informatie en een dubbele administrativelast. Offertes opgesteld in Salesforce moeten handmatig worden nagerekend aan de hand van voorraadinformatie uit IFS Cloud. Voor complexe industriele bedrijven in sectoren als defensie, energie en productie, waar IFS Cloud sterk vertegenwoordigd is, betekent dit dat cruciale beslissingen worden genomen op basis van incomplete of verouderde data. De klantervaring lijdt hieronder doordat verkoop en service niet als een geintegreerd geheel opereren.

De oplossing

SyncIT brengt Salesforce en IFS Cloud samen in een naadloze integratie die de kloof tussen front-office en back-office overbrugt. Klantdata, verkooporders en serviceafspraken worden automatisch gesynchroniseerd tussen beide systemen, zodat verkoop- en operationele teams altijd vanuit dezelfde werkelijkheid werken. Wanneer een deal in Salesforce wordt gesloten, genereert IFS Cloud automatisch de bijbehorende order of projectopdracht. Field service-activiteiten en werkorders in IFS Cloud zijn direct zichtbaar in Salesforce, wat accountmanagers een volledig beeld geeft van alle klantinteracties. Voorraadinformatie en leveringsplanningen uit IFS Cloud worden ontsloten in Salesforce voor nauwkeurige offertering. SyncIT werkt met gecertificeerde API-integraties voor zowel Salesforce als IFS Cloud en biedt een configureerbare middleware-laag die datavelden, transformaties en synchronisatiefrequenties afstemt op uw bedrijfsprocessen. De implementatie vereist geen aanpassingen aan de bronsystemen.

Voordelen van de Salesforce + IFS Cloud koppeling

Geintegreerde lead-to-cash workflow: Van eerste klantcontact in Salesforce tot orderafhandeling en facturering in IFS Cloud verloopt het gehele commerciele proces zonder handmatige tussenkomst, wat de doorlooptijd significant verkort.
360 graden klantbeeld: Verkopers en serviceengineers zien in een oogopslag de volledige klanthistorie: commerciele interacties uit Salesforce gecombineerd met service- en assetdata uit IFS Cloud.
Accurate offertering: Voorraadbeschikbaarheid, levertijden en projectcapaciteit uit IFS Cloud zijn direct beschikbaar bij het samenstellen van offertes in Salesforce, wat commerciele risicos vermindert.
Efficientere field service: Werkorders en serviceafspraken in IFS Cloud worden automatisch aangemaakt vanuit servicetickets of contractuele verplichtingen die in Salesforce worden bijgehouden.
Betere compliancy en auditspoor: Alle datasynchronisaties worden gelogd en zijn traceerbaar, wat bijdraagt aan compliancy in gereguleerde industrieen zoals defensie, energie en luchtvaart waar IFS Cloud sterk in is.

Datastromen

Klanten en accounts: Klantmasterdata wordt gesynchroniseerd tussen Salesforce en IFS Cloud, inclusief contactpersonen, adressen, contractinformatie en klantcategorieen.
Verkooporders en projectopdrachten: Gewonnen opportunities in Salesforce worden automatisch omgezet naar verkooporders of projectopdrachten in IFS Cloud, inclusief productconfiguratie en leveringsafspraken.
Werkorders en field service: Field service-activiteiten, werkorders en onderhoudsmeldingen uit IFS Cloud worden zichtbaar in het Salesforce-accountoverzicht voor volledige servicetransparantie.
Voorraad en leveringsplannen: Actuele voorraadinformatie en beschikbaarheidsplanningen uit IFS Cloud worden ontsloten in Salesforce voor realistische levertijdcommunicatie en offertering.
Facturen en financiele data: Factuurstatus en betalingshistorie uit IFS Cloud worden gesynchroniseerd naar Salesforce zodat accountmanagers altijd inzicht hebben in de financiele status van hun klanten.

Resultaten

90%: Minder handmatige data-invoer tussen CRM en ERP
2x sneller: Doorlooptijd van offerte tot facturatie
0 fouten: Door inconsistente klantgegevens

Technische details

Bidirectionele klantsync
Order-generatie
Facturatiestatus sync
Voorraad inzicht
Contactpersoon mapping
Foutafhandeling en logging

Veelgestelde vragen

Is de integratie geschikt voor on-premise en cloud versies van IFS?: Ja, SyncIT ondersteunt zowel IFS Cloud als on-premise IFS-installaties. De integratiemethode wordt afgestemd op de beschikbare API-mogelijkheden van uw specifieke IFS-versie.
Hoe gaat SyncIT om met complexe IFS-datastructuren?: IFS Cloud heeft een gelaagde datastructuur met sites, business units en projecten. SyncIT biedt configureerbare mappings die rekening houden met deze hierarchieen en de juiste data naar het juiste Salesforce-object routeren.
Kan de integratie ook field service-data synchroniseren?: Ja, SyncIT kan IFS Field Service Management-data zoals werkorders, servicerapporten en technicianactiviteiten synchroniseren naar Salesforce Service Cloud of als activiteiten op het accountrecord.
Welke Salesforce-edities worden ondersteund?: SyncIT werkt met alle Salesforce-edities die API-toegang bieden, waaronder Professional, Enterprise, Unlimited en Salesforce Platform. Wij adviseren Enterprise of hoger voor optimale integratiemogelijkheden.
Hoe wordt de integratie beveiligd?: Alle dataoverdracht verloopt via versleutelde HTTPS-verbindingen met OAuth 2.0-authenticatie voor Salesforce en IFS. SyncIT slaat geen klantdata op in eigen systemen; data wordt rechtstreeks tussen de bronnen uitgewisseld.

Over Salesforce

Wereldwijd grootste CRM-platform. Klantrelatiebeheer, sales automation en analytics voor enterprise.

Over IFS Cloud

Cloud ERP voor manufacturing en servicegerichte bedrijven. Asset management, field service en supply chain.

Salesforce en IFS Cloud integreren?

Ontdek hoe SyncIT jouw Salesforce en IFS Cloud naadloos met elkaar verbindt. Plan een gratis demo en zie het resultaat.