Wat kost een systeemintegratie?

De kosten hangen af van de complexiteit. Een eenvoudige integratie tussen twee systemen start vanaf een paar honderd euro. Complexere multi-systeem integraties worden op maat geoffreerd na een gratis adviesgesprek.

Hoe lang duurt het bouwen van een integratie?

Een standaard integratie is binnen 1-2 weken operationeel. Complexere projecten kunnen 4-8 weken duren, afhankelijk van het aantal systemen en de gewenste functionaliteit.

Welke systemen kan SyncIT integreren?

SyncIT integreert alle gangbare bedrijfssystemen: ERP (AFAS, Exact Online, SAP), e-commerce (Shopify, WooCommerce, Magento), CRM (Salesforce, HubSpot), logistiek (Picqer, Sendcloud) en meer. Als een systeem een API heeft, kunnen wij er mee integreren.

Bieden jullie onderhoud en support?

Ja, wij bieden doorlopend onderhoud en monitoring van integraties. Bij storingen worden deze snel opgelost. Je krijgt een vast aanspreekpunt voor al je vragen.

Werken jullie ook met systemen die niet in de lijst staan?

Ja, als een systeem een API heeft kunnen wij er mee integreren. Neem contact op voor de mogelijkheden. We hebben ervaring met tientallen verschillende systemen en API-standaarden.

Welke versies van Dynamics 365 Business Central worden ondersteund?

SyncIT ondersteunt Microsoft Dynamics 365 Business Central Online (cloud) en de on-premises versies. De integratie maakt gebruik van de officiële Business Central API's die beschikbaar zijn vanaf versie 16.

Is de synchronisatie bidirectioneel of slechts eenrichtingsverkeer?

De integratie is volledig bidirectioneel en configureerbaar. U bepaalt per entiteit, zoals klanten, orders of producten, in welke richting en met welke frequentie de synchronisatie plaatsvindt.

Hoe lang duurt de implementatie van de Salesforce-Business Central integratie?

De gemiddelde implementatietijd bedraagt 10 tot 20 werkdagen, afhankelijk van de complexiteit van uw datamodel en gewenste workflows. SyncIT begeleid u van onboarding tot go-live inclusief datamapping en testfase.

Wat gebeurt er met bestaande data bij het activeren van de integratie?

SyncIT biedt een initiële datamigratieoptie waarmee bestaande klanten en orders eenmalig worden gesynchroniseerd. Na activering verloopt alle synchronisatie automatisch op basis van wijzigingen in beide systemen.

Hoe wordt omgegaan met conflicten wanneer data in beide systemen tegelijkertijd wordt gewijzigd?

SyncIT werkt met een configureerbaar conflictresolutiemodel. U bepaalt welk systeem leidend is per entiteit of veld, zodat er altijd een duidelijke bron van waarheid is en conflicten automatisch worden opgelost.

Salesforce + Microsoft Dynamics 365 Business Central koppeling

Verbind Salesforce CRM met Microsoft Dynamics 365 Business Central om klant-, order- en financiële data automatisch te synchroniseren en een eenduidige bron van waarheid te creëren voor verkoop en financiën.

Het probleem

Organisaties die Salesforce inzetten voor klant- en verkoopbeheer terwijl financiën en operaties draaien op Microsoft Dynamics 365 Business Central, leven in twee gescheiden informatiewerelden. Verkopers in Salesforce hebben geen zicht op actuele voorraden, openstaande facturen of klantlimieten uit Business Central. Financiële medewerkers in Business Central moeten offertes en orders handmatig overnemen die de salesafdeling al in Salesforce heeft aangemaakt. Dit dubbele werk kost dagelijks uren, introduceert fouten door handmatige invoer en leidt tot versie-inconsistenties: een klant die in Salesforce als 'gewonnen' staat, is in Business Central nog niet eens aangemaakt. Klantenservice kan geen volledig beeld geven omdat betalingsstatussen en leveringshistorie in Business Central leven en niet zichtbaar zijn in Salesforce. Directie en management missen geconsolideerde rapportages die CRM-pijplijn en financiële realisatie combineren. Naarmate de organisatie groeit, neemt dit data-eiland-probleem evenredig toe en worden handmatige correcties steeds kostbaarder en foutgevoeliger.

De oplossing

SyncIT biedt een bidirectionele integratie tussen Salesforce en Microsoft Dynamics 365 Business Central die data automatisch en in realtime synchroniseert tussen CRM en ERP. Wanneer een opportunity in Salesforce de status 'gewonnen' krijgt, maakt SyncIT automatisch een verkooporder aan in Business Central, inclusief alle klant- en productgegevens. Nieuwe klanten die worden aangemaakt in Salesforce worden direct doorgezet als debiteur in Business Central, en omgekeerd. Voorraadinformatie en prijslijsten uit Business Central zijn realtime beschikbaar voor verkopers in Salesforce, zodat zij altijd actuele offertes kunnen maken. Factuurstatussen en betalingsinformatie uit Business Central worden zichtbaar in Salesforce, zodat accountmanagers klanten op de juiste manier kunnen benaderen. De integratie is volledig configureerbaar: u bepaalt welke entiteiten worden gesynchroniseerd, in welke richting en met welke frequentie. SyncIT werkt met de officiële API's van zowel Salesforce als Business Central, zonder maatwerk of complexe implementaties.

Voordelen van de Salesforce + Microsoft Dynamics 365 Business Central koppeling

Eén bron van waarheid voor klantdata: Klant- en ordergegevens zijn altijd consistent in zowel Salesforce als Business Central, zonder handmatige synchronisatie of dubbele invoer.
Verkopers werken met actuele ERP-data: Voorraadbeschikbaarheid, prijslijsten en klantlimieten uit Business Central zijn realtime zichtbaar in Salesforce voor accurate offertes.
Automatische orderverwerking: Gewonnen opportunities in Salesforce worden automatisch omgezet in verkooporders in Business Central, zonder handmatige tussenkomst.
Financieel inzicht voor accountmanagers: Factuurstatussen, betalingshistorie en openstaande bedragen uit Business Central zijn zichtbaar in Salesforce voor betere klantgesprekken.
Geconsolideerde rapportages: Combineer CRM-pijplijndata uit Salesforce met financiële realisatiedata uit Business Central voor complete managementrapportages.

Datastromen

Klant- en debiteureninformatie: Nieuwe accounts en contactpersonen in Salesforce worden automatisch aangemaakt als debiteuren in Business Central, en omgekeerd, met alle adres- en contactgegevens.
Offertes en verkooporders: Gewonnen opportunities en offertes in Salesforce worden automatisch omgezet in verkooporders in Business Central inclusief productcodes, aantallen en prijzen.
Voorraad en productgegevens: Actuele voorraadinformatie, productcatalogi en prijslijsten uit Business Central worden gesynchroniseerd naar Salesforce voor realtime beschikbaarheid bij offertes.
Facturen en betalingsstatus: Factuurgegevens en betalingsstatussen uit Business Central worden zichtbaar gemaakt in Salesforce zodat verkopers altijd op de hoogte zijn van de financiële positie van een klant.
Activiteiten en communicatiehistorie: Salesforce-activiteiten zoals calls, e-mails en vergaderingen worden gesynchroniseerd zodat ook Business Central-gebruikers een volledig klantdossier kunnen inzien.

Resultaten

80% minder dubbele invoer: Tijdsbesparing
Financiële data in Salesforce: Sales efficiency
Eén klantbeeld: Datakwaliteit

Technische details

Veelgestelde vragen

Welke versies van Dynamics 365 Business Central worden ondersteund?: SyncIT ondersteunt Microsoft Dynamics 365 Business Central Online (cloud) en de on-premises versies. De integratie maakt gebruik van de officiële Business Central API's die beschikbaar zijn vanaf versie 16.
Is de synchronisatie bidirectioneel of slechts eenrichtingsverkeer?: De integratie is volledig bidirectioneel en configureerbaar. U bepaalt per entiteit, zoals klanten, orders of producten, in welke richting en met welke frequentie de synchronisatie plaatsvindt.
Hoe lang duurt de implementatie van de Salesforce-Business Central integratie?: De gemiddelde implementatietijd bedraagt 10 tot 20 werkdagen, afhankelijk van de complexiteit van uw datamodel en gewenste workflows. SyncIT begeleid u van onboarding tot go-live inclusief datamapping en testfase.
Wat gebeurt er met bestaande data bij het activeren van de integratie?: SyncIT biedt een initiële datamigratieoptie waarmee bestaande klanten en orders eenmalig worden gesynchroniseerd. Na activering verloopt alle synchronisatie automatisch op basis van wijzigingen in beide systemen.
Hoe wordt omgegaan met conflicten wanneer data in beide systemen tegelijkertijd wordt gewijzigd?: SyncIT werkt met een configureerbaar conflictresolutiemodel. U bepaalt welk systeem leidend is per entiteit of veld, zodat er altijd een duidelijke bron van waarheid is en conflicten automatisch worden opgelost.

Over Salesforce

Wereldwijd grootste CRM-platform. Klantrelatiebeheer, sales automation en analytics voor enterprise.

Over Microsoft Dynamics 365 Business Central

Cloud ERP-oplossing van Microsoft voor het MKB. Financieel beheer, supply chain, verkoop en projectmanagement in één platform.

Salesforce en Business Central integreren?

CRM en ERP verbinden. SyncIT synchroniseert Salesforce en Business Central. Vraag een demo aan.