Salesforce + Brevo koppeling
Verbind Salesforce CRM met Brevo e-mailmarketing en zorg dat leads, contacten en campagneresultaten automatisch worden gesynchroniseerd. SyncIT brengt uw sales- en marketingteams op één lijn met actuele, gedeelde klantdata.
Het probleem
Wanneer Salesforce en Brevo als losse eilanden opereren, betalen sales- en marketingteams dagelijks de prijs. Marketeers exporteren contactlijsten handmatig uit Salesforce en importeren deze in Brevo, een foutgevoelig en tijdrovend proces dat bovendien nooit volledig up-to-date is. Intussen zien salesmedewerkers in Salesforce niet welke e-mails een lead heeft geopend, op welke links is geklikt of welke campagnes zijn ontvangen. Hierdoor belt een verkoper een prospect op zonder te weten dat diezelfde persoon net drie e-mails heeft genegeerd. Leads die via Brevo-formulieren binnenkomen, moeten handmatig in Salesforce worden ingevoerd, wat zorgt voor vertraging en gemiste opvolging. Beide teams werken met verschillende, verouderde klantprofielen, wat leidt tot onsamenhangende communicatie en gefrustreerde klanten die hetzelfde verhaal meerdere malen moeten vertellen.
De oplossing
SyncIT verbindt Salesforce en Brevo met een bidirectionele, automatische integratie die beide platformen continu op één lijn houdt. Nieuwe leads en contacten die in Salesforce worden aangemaakt, verschijnen direct als contacten in Brevo en worden automatisch aan de juiste lijsten en segmenten toegevoegd. Wanneer een contact in Brevo op een e-mail klikt of een campagne opent, wordt deze betrokkenheidsdata teruggestuurd naar Salesforce en gekoppeld aan het juiste lead- of contactrecord. Verkopers zien zo precies welke marketingcommunicatie een prospect heeft ontvangen en hoe die heeft gereageerd. Wijzigingen in contactgegevens worden in beide systemen doorgevoerd, zodat verouderde e-mailadressen en telefoonnummers tot het verleden behoren. Met SyncIT werken sales en marketing altijd vanuit dezelfde, actuele klantdata.
Voordelen van de Salesforce + Brevo koppeling
- Sales en marketing op één lijn: Verkopers in Salesforce zien exact welke Brevo-campagnes een lead heeft ontvangen en hoe die heeft gereageerd, zodat opvolgingsgesprekken veel relevanter en effectiever zijn.
- Automatische contactsynchronisatie: Nieuwe Salesforce-leads verschijnen direct in Brevo en worden aan de juiste segmenten toegevoegd, waarna marketingcampagnes onmiddellijk van start kunnen gaan zonder handmatige exports.
- Betere leadopvolging: Leads die via Brevo-formulieren of landingspagina's binnenkomen, worden automatisch als lead of contact aangemaakt in Salesforce, zodat geen enkele kans verloren gaat.
- Rijkere klantprofielen: E-mailbetrokkenheidsdata zoals opens, kliks en afmeldingen worden vanuit Brevo gesynchroniseerd naar Salesforce, wat leidt tot completere klantprofielen en betere segmentatiemogelijkheden.
- Tijdsbesparing door automatisering: Handmatig exporteren en importeren van contactlijsten behoort tot het verleden. SyncIT automatiseert de gehele datastroom, wat uw team uren per week aan administratief werk bespaart.
Datastromen
- Leads en contacten: Salesforce-leads en -contacten worden automatisch gesynchroniseerd naar Brevo-contactlijsten, inclusief alle relevante velden zoals naam, e-mailadres, bedrijf en telefoonnummer.
- Lijstsegmentatie en tags: Op basis van Salesforce-velden zoals lead-status, branche of salesfase worden contacten automatisch aan de juiste Brevo-lijsten en segmenten toegewezen.
- Campagnebetrokkenheid: Opens, kliks, bounces en afmeldingen uit Brevo worden teruggesynchroniseerd naar de bijbehorende Salesforce-records, zodat verkopers een compleet beeld hebben van de marketinginteractie.
- Formulier- en landingspagina-leads: Nieuwe contacten die via Brevo-formulieren of landingspagina's worden verzameld, worden direct als nieuwe leads aangemaakt in Salesforce met alle ingevulde gegevens.
- Contactgegevenswijzigingen: Aanpassingen aan contactgegevens in een van beide systemen worden automatisch doorgevoerd in het andere systeem, zodat beide platformen altijd dezelfde actuele data bevatten.
Resultaten
- Real-time sync: Contacten altijd actueel in beide systemen
- Gerichtere campagnes: Op basis van CRM-segmentatie
- Volledige zichtbaarheid: Marketing-engagement in het CRM
Technische details
- Bidirectionele contactsync
- Segmentatie-mapping
- Engagement terugkoppeling
- Opt-out synchronisatie
- Veldmapping configuratie
- Duplicaatdetectie
Veelgestelde vragen
- Werkt de Salesforce-Brevo integratie van SyncIT met alle Brevo-abonnementen?
- De SyncIT integratie werkt onafhankelijk van uw Brevo-abonnement. Waar Brevo's eigen native integratie alleen beschikbaar is voor Enterprise-klanten, biedt SyncIT deze mogelijkheid ook voor kleinere Brevo-abonnementen.
- Kan ik bepalen welke Salesforce-contacten naar Brevo worden gestuurd?
- Ja, u kunt in SyncIT filterregels instellen op basis van elk Salesforce-veld. Zo synchroniseert u bijvoorbeeld alleen contacten met een specifieke status, regio of klanttype naar Brevo.
- Hoe worden afmeldingen in Brevo verwerkt in Salesforce?
- Wanneer een contact zich afmeldt voor e-mails in Brevo, wordt deze opt-out-status automatisch gesynchroniseerd naar het bijbehorende Salesforce-record, zodat afmeldingen altijd worden gerespecteerd.
- Kan SyncIT ook automatiseringen in Brevo activeren op basis van Salesforce-events?
- Ja, SyncIT kan triggers instellen zodat specifieke Salesforce-events, zoals het winnen van een deal of het wijzigen van een opportunity-fase, automatisch een Brevo-automatisering activeren.
- Is de integratie GDPR-compliant?
- SyncIT verwerkt alle data conform de AVG/GDPR-richtlijnen. Gegevens worden versleuteld overgedragen en u behoudt volledige controle over welke data gesynchroniseerd wordt en hoe lang deze wordt bewaard.
Over Salesforce
Wereldwijd grootste CRM-platform. Klantrelatiebeheer, sales automation en analytics voor enterprise.
Over Brevo
All-in-one marketing platform (voorheen Sendinblue). E-mail, SMS, WhatsApp en CRM.
Salesforce en Brevo synchroniseren?
Ontdek hoe SyncIT contacten en campagnedata tussen Salesforce en Brevo real-time synchroniseert.