Wat kost een systeemintegratie?

De kosten hangen af van de complexiteit. Een eenvoudige integratie tussen twee systemen start vanaf een paar honderd euro. Complexere multi-systeem integraties worden op maat geoffreerd na een gratis adviesgesprek.

Hoe lang duurt het bouwen van een integratie?

Een standaard integratie is binnen 1-2 weken operationeel. Complexere projecten kunnen 4-8 weken duren, afhankelijk van het aantal systemen en de gewenste functionaliteit.

Welke systemen kan SyncIT integreren?

SyncIT integreert alle gangbare bedrijfssystemen: ERP (AFAS, Exact Online, SAP), e-commerce (Shopify, WooCommerce, Magento), CRM (Salesforce, HubSpot), logistiek (Picqer, Sendcloud) en meer. Als een systeem een API heeft, kunnen wij er mee integreren.

Bieden jullie onderhoud en support?

Ja, wij bieden doorlopend onderhoud en monitoring van integraties. Bij storingen worden deze snel opgelost. Je krijgt een vast aanspreekpunt voor al je vragen.

Werken jullie ook met systemen die niet in de lijst staan?

Ja, als een systeem een API heeft kunnen wij er mee integreren. Neem contact op voor de mogelijkheden. We hebben ervaring met tientallen verschillende systemen en API-standaarden.

Welke Zalando-markten worden ondersteund door de integratie?

SyncIT ondersteunt synchronisatie vanuit alle Zalando-markten waarop je actief bent via het Partner Program, waaronder Nederland, Duitsland, België, Frankrijk en andere Europese markten.

Heeft SyncIT toegang nodig tot mijn zDirect-account?

Ja, de integratie maakt gebruik van de officiële Zalando Partner API. Je verleent SyncIT eenmalig leesrechten via een beveiligde API-verbinding. SyncIT slaat je inloggegevens nooit op.

Is de integratie ook geschikt voor merken met een Zalando Wholesale-overeenkomst?

De integratie is primair gericht op het Zalando Partner Program. Voor wholesale-specifieke datastromen adviseren wij een gesprek met ons implementatieteam om de mogelijkheden te bespreken.

Hoe actueel is de Zalando-data in Pipedrive?

Standaard wordt de data meerdere keren per dag gesynchroniseerd. Voor tijdkritische data zoals orders kan de frequentie worden verhoogd naar near-realtime synchronisaties, afhankelijk van het gekozen abonnement.

Kunnen we eigen velden in Pipedrive vullen met Zalando-data?

Ja. SyncIT biedt volledige flexibiliteit in de veldmapping. Je kunt zelf bepalen welke Zalando-datavelden worden gekoppeld aan welke aangepaste velden in Pipedrive, zodat de data aansluit bij jouw eigen structuur en terminologie.

Pipedrive + Zalando koppeling

Met de Pipedrive en Zalando integratie verbind je jouw CRM-systeem direct met het Zalando Partner Program. Orderdata, klantinformatie en verkoopprestaties van Zalando stromen automatisch naar Pipedrive, zodat je salesteam en accountmanagement altijd een actueel en compleet beeld heeft. Dit maakt professioneel relatiebeheer richting Zalando en gerichter accountmanagement mogelijk.

Het probleem

Merken en retailers die via het Zalando Partner Program verkopen, beheren hun klantrelaties en zakelijke afspraken veelal in een apart CRM zoals Pipedrive. Maar de verkoopdata, orderinformatie en prestatiecijfers die beschikbaar zijn via het zDirect-portaal van Zalando leven in een volledig gescheiden wereld. Dit betekent dat accountmanagers en verkoopteams voortdurend moeten schakelen tussen twee platforms om een volledig beeld te krijgen: de zakelijke klantrelatie in Pipedrive en de werkelijke verkoopprestaties op Zalando. Ordervolumes, retourpercentages, conversie per categorie en marketplace-performance worden handmatig uit zDirect gekopieerd en in spreadsheets of CRM-notities geplakt. Dit kost niet alleen enorm veel tijd, maar leidt ook tot verouderde informatie op het moment dat de accountmanager een gesprek voert. Salesrapportages zijn tijdrovend om samen te stellen en missen de live Zalando-data. Zonder integratie is het onmogelijk om de Zalando-prestaties van een merk of partner professioneel in je CRM-omgeving te verwerken en op te volgen.

De oplossing

SyncIT verbindt Pipedrive rechtstreeks met de Zalando Partner API zodat alle relevante verkoopdata automatisch worden gesynchroniseerd. Ordergegevens, retourinformatie en verkoopprestaties per artikel en per markt worden automatisch ingeladen in Pipedrive en gekoppeld aan de juiste contactpersoon of deal. Accountmanagers hoeven niet langer zelf data op te halen uit zDirect: alle informatie is al aanwezig in de tool die ze elke dag gebruiken. Omgekeerd worden notities, afspraken en deals die worden aangemaakt in Pipedrive op de juiste manier gestructureerd, zodat accountteams een volledig tijdlijn van elke partnerrelatie kunnen inzien. SyncIT maakt het ook mogelijk om triggers en automatiseringen in te stellen: zo kan er automatisch een taak of follow-up worden aangemaakt in Pipedrive wanneer de Zalando-omzet van een partner stijgt of daalt buiten bepaalde grenzen. Alles is configureerbaar zonder technische kennis.

Voordelen van de Pipedrive + Zalando koppeling

Zalando-verkoopdata direct in Pipedrive: Ordervolumes, omzetcijfers en prestatie-indicatoren vanuit Zalando zijn automatisch beschikbaar in Pipedrive, zodat accountmanagers altijd met actuele data werken zonder zelf te hoeven switchen naar zDirect.
Professioneel partnerrelatiebeheer: Beheer alle communicatie, afspraken en follow-ups rondom je Zalando-partnerrelatie vanuit Pipedrive, ondersteund door automatisch bijgewerkte verkoopinformatie vanuit het Zalando platform.
Slimme triggers op basis van verkoopprestaties: Stel automatische triggers in zodat Pipedrive een taak aanmaakt wanneer een partner boven of onder een verkoopdrempel komt op Zalando. Zo mis je nooit een upsell-kans of een risicosignaal.
Tijdbesparing op rapportage: Doordat Zalando-data automatisch beschikbaar is in Pipedrive, hoef je geen uren meer te besteden aan het handmatig samenstellen van salesrapportages. Alle cijfers zijn al aanwezig in je CRM.
Betere beslissingen over assortiment en strategie: Met gecombineerde inzichten uit Pipedrive en Zalando-verkoopdata neem je betere beslissingen over welke categorieën en artikelen je prioriteert in je verkoopstrategie op het Zalando-platform.

Datastromen

Orderdata van Zalando naar Pipedrive: Orders die binnenkomen via het Zalando Partner Program worden automatisch gesynchroniseerd naar de bijbehorende deal of contactpersoon in Pipedrive, inclusief orderwaarde, artikelen en leveringsstatus.
Verkoopprestaties per markt en categorie: Prestatiedata uit zDirect — zoals omzet per land, conversieratio en retourpercentage — worden periodiek gesynchroniseerd naar Pipedrive zodat accountmanagers een compleet overzicht hebben.
Partnerprofielen en contactinformatie: Partnergegevens en contactpersonen vanuit het Zalando-portaal worden aangemaakt of bijgewerkt als contacten in Pipedrive, zodat alle relatiebeheer vanuit één plek plaatsvindt.
Retour- en klachtinformatie: Retourdata en klantsignalen vanuit Zalando worden gesynchroniseerd naar Pipedrive zodat accountteams tijdig kunnen reageren en opvolgen bij partners of interne teams.
Deals en notities van Pipedrive naar accountoverzicht: Afspraken, deals en notities die worden aangemaakt in Pipedrive rondom de Zalando-samenwerking worden gestructureerd opgeslagen voor een complete tijdlijn van elke partnerrelatie.

Resultaten

360°: Klantbeeld door marketplace-data in CRM
30%: Meer herhalingsaankopen door gerichte opvolging
100%: Automatische klantregistratie vanuit marketplace
2x: Snellere after-sales responstijd

Technische details

Zalando Klantdata Synchronisatie
Orderhistorie als Deals
Klant-deduplicatie
After-Sales Automatisering
CLV-berekening

Veelgestelde vragen

Welke Zalando-markten worden ondersteund door de integratie?: SyncIT ondersteunt synchronisatie vanuit alle Zalando-markten waarop je actief bent via het Partner Program, waaronder Nederland, Duitsland, België, Frankrijk en andere Europese markten.
Heeft SyncIT toegang nodig tot mijn zDirect-account?: Ja, de integratie maakt gebruik van de officiële Zalando Partner API. Je verleent SyncIT eenmalig leesrechten via een beveiligde API-verbinding. SyncIT slaat je inloggegevens nooit op.
Is de integratie ook geschikt voor merken met een Zalando Wholesale-overeenkomst?: De integratie is primair gericht op het Zalando Partner Program. Voor wholesale-specifieke datastromen adviseren wij een gesprek met ons implementatieteam om de mogelijkheden te bespreken.
Hoe actueel is de Zalando-data in Pipedrive?: Standaard wordt de data meerdere keren per dag gesynchroniseerd. Voor tijdkritische data zoals orders kan de frequentie worden verhoogd naar near-realtime synchronisaties, afhankelijk van het gekozen abonnement.
Kunnen we eigen velden in Pipedrive vullen met Zalando-data?: Ja. SyncIT biedt volledige flexibiliteit in de veldmapping. Je kunt zelf bepalen welke Zalando-datavelden worden gekoppeld aan welke aangepaste velden in Pipedrive, zodat de data aansluit bij jouw eigen structuur en terminologie.

Over Pipedrive

Sales-gerichte CRM populair in Nederland. Visuele verkooppijplijn en deal management.

Over Zalando

Europees fashion marketplace platform met meer dan 121 miljoen maandelijkse bezoekers.

Zalando-klantdata automatisch in Pipedrive?

Ontdek hoe SyncIT Zalando-kopers automatisch synchroniseert met Pipedrive voor klantbeheer, after-sales en hogere Customer Lifetime Value.