Wat kost een systeemintegratie?

De kosten hangen af van de complexiteit. Een eenvoudige integratie tussen twee systemen start vanaf een paar honderd euro. Complexere multi-systeem integraties worden op maat geoffreerd na een gratis adviesgesprek.

Hoe lang duurt het bouwen van een integratie?

Een standaard integratie is binnen 1-2 weken operationeel. Complexere projecten kunnen 4-8 weken duren, afhankelijk van het aantal systemen en de gewenste functionaliteit.

Welke systemen kan SyncIT integreren?

SyncIT integreert alle gangbare bedrijfssystemen: ERP (AFAS, Exact Online, SAP), e-commerce (Shopify, WooCommerce, Magento), CRM (Salesforce, HubSpot), logistiek (Picqer, Sendcloud) en meer. Als een systeem een API heeft, kunnen wij er mee integreren.

Bieden jullie onderhoud en support?

Ja, wij bieden doorlopend onderhoud en monitoring van integraties. Bij storingen worden deze snel opgelost. Je krijgt een vast aanspreekpunt voor al je vragen.

Werken jullie ook met systemen die niet in de lijst staan?

Ja, als een systeem een API heeft kunnen wij er mee integreren. Neem contact op voor de mogelijkheden. We hebben ervaring met tientallen verschillende systemen en API-standaarden.

Werkt de integratie met zowel de winkel- als webshopmodule van Valk Solutions?

Ja. SyncIT ondersteunt synchronisatie van data uit zowel de fysieke winkelomgeving (ASPOS POS) als de webshopmodule van Valk Solutions. Zo heb je een volledig omnichannel beeld van elke klant in Pipedrive.

Hoe wordt omgegaan met bestaande klanten die al in beide systemen staan?

SyncIT voert bij de eerste synchronisatie een slimme deduplicatie uit op basis van e-mailadres of klantnummer. Bestaande profielen worden samengevoegd en vanaf dat moment automatisch gesynchroniseerd, zonder dubbele vermeldingen.

Is de integratie geschikt voor retailers met meerdere vestigingen?

Absoluut. Valk Solutions is juist sterk in het ondersteunen van retail met meerdere vestigingen, en SyncIT kan de klantdata van alle vestigingen geconsolideerd doorsturen naar Pipedrive voor een centraal verkoopoverzicht.

Hoe lang duurt het om de integratie te implementeren?

De meeste implementaties zijn binnen een paar werkdagen operationeel. SyncIT biedt kant-en-klare integratiescenario's voor Pipedrive en Valk Solutions die je via een eenvoudig configuratiescherm kunt instellen.

Welke ondersteuning biedt SyncIT na de implementatie?

SyncIT biedt continu monitoring van de integratie, automatische foutmeldingen en een supportteam dat je helpt bij vragen of aanpassingen. Zo ben je verzekerd van een stabiele en betrouwbare datastroom.

Pipedrive + Valk Solutions koppeling

De Pipedrive en Valk Solutions integratie verbindt jouw CRM-verkooppijplijn met het toonaangevende cloud retail platform van Valk Solutions. Klantdata, transacties en loyaliteitsinformatie stromen automatisch tussen beide systemen, zodat je salesteam altijd een compleet beeld heeft van elke klant. Dit maakt gerichte opvolging, betere klantenservice en data-gedreven verkoop mogelijk.

Het probleem

Retailbedrijven die werken met Valk Solutions voor hun winkel- en webshopoperaties en tegelijkertijd Pipedrive gebruiken voor hun B2B-sales of accountmanagement, ervaren dagelijks de pijn van twee gescheiden systemen. Klantgegevens worden dubbel bijgehouden: eenmaal in het ASPOS cloud retail platform van Valk Solutions en eenmaal in Pipedrive. Wanneer een klant belt of een salespersoon op bezoek gaat, ontbreekt er een volledig beeld van de aankoophistorie, loyaltypunten of recente transacties in de winkel of webshop. Omgekeerd weet de kassa of het e-commercesysteem van Valk Solutions niets van lopende onderhandelingen, speciale afspraken of accountstatussen in Pipedrive. Dit leidt tot inefficiënte verkoopgesprekken, gemiste upsell-kansen en een klantervaring die niet aansluit bij de verwachtingen van moderne kopers. Medewerkers besteden kostbare tijd aan het handmatig overzetten van gegevens tussen systemen, met alle fouten en vertragingen van dien. Voor retailers die willen groeien naar Unified Commerce is dit een serieuze belemmering.

De oplossing

SyncIT brengt Pipedrive en het Valk Solutions ASPOS-platform samen in één automatische datastroom. Klantprofielen die worden aangemaakt of bijgewerkt in Valk Solutions worden direct gesynchroniseerd naar Pipedrive, inclusief aankoophistorie, loyaltystatus en contactgegevens. Salesmedewerkers in Pipedrive zien direct wat een klant recentelijk heeft gekocht, welke producten populair zijn en welke upsell-kansen er liggen — allemaal zonder Valk Solutions zelf te openen. Aan de andere kant worden deals die worden gesloten in Pipedrive automatisch verwerkt in Valk Solutions, zodat de operationele kant direct op de hoogte is van nieuwe afspraken of contracten. SyncIT ondersteunt ook de synchronisatie van productinformatie en voorraadinformatie, zodat accountmanagers altijd werken met actuele beschikbaarheidsdata. De integratie is volledig configureerbaar via het SyncIT-platform, zonder technische kennis of maatwerkontwikkeling.

Voordelen van de Pipedrive + Valk Solutions koppeling

Volledig klantprofiel in Pipedrive: Verkopers zien direct in Pipedrive de volledige aankoophistorie, loyaltystatus en transactiedata uit Valk Solutions, zodat elk klantcontact relevant en persoonlijk is.
Geen dubbele data-invoer meer: Klantgegevens worden één keer ingevoerd en automatisch gesynchroniseerd tussen Pipedrive en Valk Solutions. Dit bespaart tijd, voorkomt fouten en houdt beide systemen consistent.
Gerichte upsell en cross-sell: Met inzicht in aankooppatronen en productinteresses vanuit Valk Solutions kunnen salesteams in Pipedrive veel gerichtere upsell- en cross-sell-campagnes opzetten.
Snellere orderverwerking: Orders en contracten die worden gesloten in Pipedrive worden direct doorgestuurd naar Valk Solutions voor verwerking, waardoor de doorlooptijd van deal tot levering aanzienlijk korter wordt.
Betere rapportage over de volledige klantcyclus: Door data uit Pipedrive en Valk Solutions te combineren krijg je een compleet beeld van de klantcyclus, van eerste leadgeneratie tot herhalingsaankopen in de winkel of webshop.

Datastromen

Klantprofielen van Valk Solutions naar Pipedrive: Nieuwe en bijgewerkte klantprofielen uit het ASPOS-platform van Valk Solutions worden automatisch aangemaakt of bijgewerkt als contactpersonen in Pipedrive, inclusief alle relevante klantinformatie.
Aankoophistorie en transactiedata: Winkel- en webshoptransacties uit Valk Solutions worden gesynchroniseerd naar de bijbehorende contactpersoon of deal in Pipedrive, voor een volledig beeld van elke klantrelatie.
Deals en contracten van Pipedrive naar Valk Solutions: Gesloten deals in Pipedrive worden automatisch verwerkt in Valk Solutions zodat de operationele kant direct op de hoogte is en orders kunnen worden klaargezet.
Loyaliteitsstatus synchroniseren: Loyaliteits- en bonusinformatie van klanten uit Valk Solutions is beschikbaar in Pipedrive, zodat salesmedewerkers weten hoe waardevol een klant is en hen passend kunnen benaderen.
Productdata en voorraadinformatie: Actuele product- en voorraadinformatie vanuit Valk Solutions is beschikbaar in Pipedrive, zodat verkopers nooit beloften maken over producten die niet leverbaar zijn.

Resultaten

100%: Offline aankopen zichtbaar in het klantprofiel
40%: Hogere klantretentie door loyaliteitsprogramma
25%: Meer cross-sell door compleet klantbeeld

Technische details

Klantherkenning
Transactie-sync
Loyaliteitspunten
VIP-segmentatie
Vestiging-tracking
360-graden profiel

Veelgestelde vragen

Werkt de integratie met zowel de winkel- als webshopmodule van Valk Solutions?: Ja. SyncIT ondersteunt synchronisatie van data uit zowel de fysieke winkelomgeving (ASPOS POS) als de webshopmodule van Valk Solutions. Zo heb je een volledig omnichannel beeld van elke klant in Pipedrive.
Hoe wordt omgegaan met bestaande klanten die al in beide systemen staan?: SyncIT voert bij de eerste synchronisatie een slimme deduplicatie uit op basis van e-mailadres of klantnummer. Bestaande profielen worden samengevoegd en vanaf dat moment automatisch gesynchroniseerd, zonder dubbele vermeldingen.
Is de integratie geschikt voor retailers met meerdere vestigingen?: Absoluut. Valk Solutions is juist sterk in het ondersteunen van retail met meerdere vestigingen, en SyncIT kan de klantdata van alle vestigingen geconsolideerd doorsturen naar Pipedrive voor een centraal verkoopoverzicht.
Hoe lang duurt het om de integratie te implementeren?: De meeste implementaties zijn binnen een paar werkdagen operationeel. SyncIT biedt kant-en-klare integratiescenario's voor Pipedrive en Valk Solutions die je via een eenvoudig configuratiescherm kunt instellen.
Welke ondersteuning biedt SyncIT na de implementatie?: SyncIT biedt continu monitoring van de integratie, automatische foutmeldingen en een supportteam dat je helpt bij vragen of aanpassingen. Zo ben je verzekerd van een stabiele en betrouwbare datastroom.

Over Pipedrive

Sales-gerichte CRM populair in Nederland. Visuele verkooppijplijn en deal management.

Over Valk Solutions

Grootste cloud retail platform van Nederland. Meer dan 3 miljard euro jaarlijkse retail omzet.

Winkelaankopen uit Valk Solutions in Pipedrive zichtbaar maken?

Ontdek hoe SyncIT offline aankopen uit Valk Solutions automatisch verrijkt in Pipedrive voor een compleet klantbeeld.