Wat kost een systeemintegratie?

De kosten hangen af van de complexiteit. Een eenvoudige integratie tussen twee systemen start vanaf een paar honderd euro. Complexere multi-systeem integraties worden op maat geoffreerd na een gratis adviesgesprek.

Hoe lang duurt het bouwen van een integratie?

Een standaard integratie is binnen 1-2 weken operationeel. Complexere projecten kunnen 4-8 weken duren, afhankelijk van het aantal systemen en de gewenste functionaliteit.

Welke systemen kan SyncIT integreren?

SyncIT integreert alle gangbare bedrijfssystemen: ERP (AFAS, Exact Online, SAP), e-commerce (Shopify, WooCommerce, Magento), CRM (Salesforce, HubSpot), logistiek (Picqer, Sendcloud) en meer. Als een systeem een API heeft, kunnen wij er mee integreren.

Bieden jullie onderhoud en support?

Ja, wij bieden doorlopend onderhoud en monitoring van integraties. Bij storingen worden deze snel opgelost. Je krijgt een vast aanspreekpunt voor al je vragen.

Werken jullie ook met systemen die niet in de lijst staan?

Ja, als een systeem een API heeft kunnen wij er mee integreren. Neem contact op voor de mogelijkheden. We hebben ervaring met tientallen verschillende systemen en API-standaarden.

Welke vervoerders worden ondersteund via Paazl?

Paazl werkt samen met een groot aantal nationale en internationale vervoerders, waaronder PostNL, DHL, DPD, UPS en GLS. Via de integratie met Lightspeed eCom worden alle beschikbare vervoerders automatisch aangeboden in de checkout.

Kunnen klanten een specifieke bezorgtijd kiezen in Lightspeed eCom?

Ja, via de Paazl checkout widget kunnen klanten tijdslots selecteren voor thuisbezorging, mits de gekozen vervoerder dit ondersteunt. De beschikbare tijdslots worden realtime weergegeven op basis van de postcode.

Werkt de integratie ook met Click & Collect via mijn fysieke winkel?

Ja, Paazl ondersteunt Click & Collect als bezorgoptie. Klanten kunnen in de checkout een winkellocatie selecteren op een interactieve kaart, inclusief openingstijden. Deze keuze wordt doorgegeven aan Lightspeed eCom.

Hoe worden retouren afgehandeld via de integratie?

Paazl biedt retouroplossingen waarbij kant-en-klare retourlabels worden aangemaakt voor klanten. Deze kunnen in de doos worden meegestuurd of digitaal beschikbaar worden gesteld via een retourportal.

Is technische kennis nodig om de integratie te configureren?

De basisinstellingen zijn toegankelijk voor niet-technische gebruikers via de Paazl beheeromgeving. Voor geavanceerde configuraties, zoals aangepaste bezorgregels of carrier routing, is mogelijk enige technische begeleiding handig.

Paazl + Lightspeed eCom koppeling

De integratie tussen Paazl en Lightspeed eCom voegt geavanceerde bezorgopties direct toe aan je checkout. Klanten kiezen zelf hun gewenste levermethode, dag en afhaallocatie, terwijl Lightspeed eCom de orderafhandeling beheert. Dit verhoogt de conversie en vermindert het aantal mislukte leveringen.

Het probleem

Lightspeed eCom biedt van zichzelf beperkte mogelijkheden voor het tonen van uitgebreide bezorgopties in de checkout. Webshops die met meerdere vervoerders werken of klanten de keuze willen geven tussen thuisbezorging, afhaallocaties en specifieke bezorgtijdslots, kunnen dit niet zonder extra tooling realiseren. Het gevolg is een checkout die klanten niet de flexibiliteit biedt die ze verwachten. Onderzoek toont aan dat onvoldoende bezorgopties een van de voornaamste redenen zijn waarom klanten hun winkelmandje verlaten. Bovendien moeten webshopbeheerders handmatig bijhouden welke vervoerder voor welke zending wordt ingezet, wat leidt tot inefficiënte werkprocessen. Zonder een geïntegreerde bezorgoplossing missen retailers ook inzicht in levertijden en prestaties per vervoerder. Dit maakt het lastig om op basis van data te optimaliseren en klanten betrouwbare bezorginformatie te geven tijdens het bestelproces. De klantervaring na de aankoop lijdt hieronder, wat directe impact heeft op klanttevredenheid en herhaalaankopen.

De oplossing

Met de integratie tussen Paazl en Lightspeed eCom wordt de checkout aangevuld met een volledig configureerbare bezorgwidget. Klanten zien direct welke bezorgopties beschikbaar zijn, inclusief thuisbezorging met tijdslots, afhaallocaties op een interactieve kaart en Click & Collect mogelijkheden. Paazl selecteert automatisch de meest geschikte vervoerder op basis van de ingestelde regels, zoals levertijd, kosten of bestemming. De bezorgkeuze van de klant wordt direct doorgegeven aan Lightspeed eCom, waar de order wordt aangemaakt met de juiste verzendmethode. Dit elimineert handmatige stappen en zorgt voor een naadloze overdracht van checkout naar fulfilment. Track-and-trace informatie wordt automatisch in de juiste huisstijl aan klanten gestuurd. Webshopbeheerders hebben via Paazl volledig inzicht in de prestaties van elke vervoerder en kunnen bezorgopties eenvoudig aanpassen zonder technische kennis. De combinatie zorgt voor hogere conversie en een betere klantervaring van begin tot eind.

Voordelen van de Paazl + Lightspeed eCom koppeling

Hogere conversie in de checkout: Door klanten flexibele bezorgopties te bieden in de Lightspeed eCom checkout, zoals tijdslots, afhaallocaties en expressbezorging, verminder je het aantal verlaten winkelwagentjes significant.
Automatische vervoerderselectie: Paazl kiest op basis van jouw criteria automatisch de beste vervoerder voor elke zending. Je hoeft niet handmatig te beslissen welke carrier wordt ingezet per order.
Branded track-and-trace ervaring: Klanten ontvangen tracking e-mails en pagina's in de huisstijl van jouw webshop. Dit versterkt de merkbeleving en vermindert vragen aan de klantenservice over bezorgstatus.
Eenvoudig meerdere vervoerders beheren: Via Paazl beheer je alle vervoerders vanuit één platform. Wijzigingen in bezorgopties of tarieven worden direct doorgevoerd in de Lightspeed eCom checkout zonder technische aanpassingen.
Inzicht in bezorgprestaties: Paazl biedt gedetailleerde rapportages over levertijden, succesvol bezorgde zendingen en prestaties per vervoerder, zodat je op data kunt sturen bij je bezorgstrategie.

Datastromen

Beschikbare bezorgopties naar checkout: Paazl stuurt realtime de beschikbare bezorgopties, tijdslots en afhaallocaties naar de Lightspeed eCom checkout op basis van het afleveradres en de inhoud van het winkelmandje.
Bezorgkeuze naar ordergegevens: De gekozen bezorgoptie van de klant wordt direct opgeslagen in de Lightspeed eCom order, inclusief geselecteerde tijdslot, afhaallocatie of vervoerder.
Order naar verzendlabel: Bevestigde orders uit Lightspeed eCom worden doorgestuurd naar Paazl, die automatisch het verzendlabel aanmaakt bij de juiste vervoerder en de zending registreert.
Track-and-trace naar klant: Paazl stuurt automatisch tracking informatie en bezorgstatussen naar de klant via e-mail, in de stijl van de webshop, zodat klanten altijd weten wanneer hun pakket aankomt.

Resultaten

Checkout-widget: Bezorgopties met duurzame keuzes
Carrier-optimalisatie: Per zending de beste carrier
Duurzaam: Groene opties bij checkout

Technische details

Paazl checkout-widget
Carrier-selectie
Duurzame opties
Carrier-rapportage
Lightspeed eCom tracking sync
Multi-carrier

Veelgestelde vragen

Welke vervoerders worden ondersteund via Paazl?: Paazl werkt samen met een groot aantal nationale en internationale vervoerders, waaronder PostNL, DHL, DPD, UPS en GLS. Via de integratie met Lightspeed eCom worden alle beschikbare vervoerders automatisch aangeboden in de checkout.
Kunnen klanten een specifieke bezorgtijd kiezen in Lightspeed eCom?: Ja, via de Paazl checkout widget kunnen klanten tijdslots selecteren voor thuisbezorging, mits de gekozen vervoerder dit ondersteunt. De beschikbare tijdslots worden realtime weergegeven op basis van de postcode.
Werkt de integratie ook met Click & Collect via mijn fysieke winkel?: Ja, Paazl ondersteunt Click & Collect als bezorgoptie. Klanten kunnen in de checkout een winkellocatie selecteren op een interactieve kaart, inclusief openingstijden. Deze keuze wordt doorgegeven aan Lightspeed eCom.
Hoe worden retouren afgehandeld via de integratie?: Paazl biedt retouroplossingen waarbij kant-en-klare retourlabels worden aangemaakt voor klanten. Deze kunnen in de doos worden meegestuurd of digitaal beschikbaar worden gesteld via een retourportal.
Is technische kennis nodig om de integratie te configureren?: De basisinstellingen zijn toegankelijk voor niet-technische gebruikers via de Paazl beheeromgeving. Voor geavanceerde configuraties, zoals aangepaste bezorgregels of carrier routing, is mogelijk enige technische begeleiding handig.

Over Paazl

Multi-carrier verzendoplossing voor e-commerce. Checkout, labels en tracking.

Over Lightspeed eCom

E-commerce platform populair in Nederland en België. Webshop, POS en marketing tools in één systeem.

Lightspeed eCom via Paazl optimaliseren?

Ontdek hoe SyncIT je Lightspeed eCom-bezorging via Paazl optimaliseert.