Wat kost een systeemintegratie?

De kosten hangen af van de complexiteit. Een eenvoudige integratie tussen twee systemen start vanaf een paar honderd euro. Complexere multi-systeem integraties worden op maat geoffreerd na een gratis adviesgesprek.

Hoe lang duurt het bouwen van een integratie?

Een standaard integratie is binnen 1-2 weken operationeel. Complexere projecten kunnen 4-8 weken duren, afhankelijk van het aantal systemen en de gewenste functionaliteit.

Welke systemen kan SyncIT integreren?

SyncIT integreert alle gangbare bedrijfssystemen: ERP (AFAS, Exact Online, SAP), e-commerce (Shopify, WooCommerce, Magento), CRM (Salesforce, HubSpot), logistiek (Picqer, Sendcloud) en meer. Als een systeem een API heeft, kunnen wij er mee integreren.

Bieden jullie onderhoud en support?

Ja, wij bieden doorlopend onderhoud en monitoring van integraties. Bij storingen worden deze snel opgelost. Je krijgt een vast aanspreekpunt voor al je vragen.

Werken jullie ook met systemen die niet in de lijst staan?

Ja, als een systeem een API heeft kunnen wij er mee integreren. Neem contact op voor de mogelijkheden. We hebben ervaring met tientallen verschillende systemen en API-standaarden.

Welke DPD-services worden ondersteund door de NetSuite integratie?

De integratie ondersteunt alle gangbare DPD-diensten, waaronder DPD Classic, DPD Express, DPD Predict en retourservices. De juiste service wordt automatisch geselecteerd op basis van de orderparameters die in NetSuite zijn vastgelegd.

Hoe snel wordt een DPD-label aangemaakt nadat een order in NetSuite is goedgekeurd?

In de meeste configuraties wordt het label binnen enkele seconden aangemaakt nadat de orderstatus in NetSuite is bijgewerkt. De integratie werkt real-time, waardoor het magazijn direct aan de slag kan.

Kan de integratie omgaan met meerdere magazijnen of verzendlocaties?

Ja, de NetSuite en DPD integratie ondersteunt multi-locatie setups. Per magazijn of verzendlocatie kunnen aparte DPD-accounts of afzendergegevens worden geconfigureerd, zodat de juiste gegevens per verzending worden gebruikt.

Wat gebeurt er als een DPD-zending niet afgeleverd kan worden?

De leveringsfout wordt via de Track & Trace koppeling automatisch doorgegeven aan NetSuite. Afhankelijk van de configuratie kan het systeem een melding sturen, de orderstatus bijwerken of een vervolgactie in gang zetten.

Is het mogelijk om klanten automatisch te informeren over hun DPD-zending?

Ja. De Track & Trace code die vanuit DPD in NetSuite wordt opgeslagen, kan automatisch worden opgenomen in een verzendbevesting e-mail aan de klant. DPD stuurt via de Predict-service ook zelf meldingen aan de ontvanger.

NetSuite + DPD koppeling

De integratie tussen NetSuite en DPD verbindt je ERP-systeem rechtstreeks met het verzendnetwerk van DPD. Zo worden orders automatisch omgezet in verzendzendingen, worden labels gegenereerd en krijgen klanten real-time Track & Trace informatie. Dit bespaart handmatig werk en voorkomt fouten in het verzendproces.

Het probleem

Bedrijven die NetSuite gebruiken als hun centrale ERP-systeem lopen vaak tegen een concrete operationele uitdaging aan: de order die in NetSuite is aangemaakt, moet handmatig worden overgenomen in het DPD-portaal om een verzending te registreren. Dit betekent dat medewerkers ordergegevens dubbel invoeren, wat niet alleen tijdrovend is maar ook een grote bron van fouten. Verkeerde adressen, ontbrekende postcodes of foutieve aantallen leiden tot mislukte leveringen en klachten. Bovendien ontbreekt er een overzicht: het magazijn ziet niet welke orders klaar staan voor verzending, en de financiële afdeling heeft geen real-time inzicht in de verzendkosten per order. Naarmate het ordervolume groeit, escaleert dit probleem en wordt het steeds moeilijker om tijdig te leveren. Zonder automatisering is schalen simpelweg niet mogelijk zonder evenredig meer personeel in te zetten.

De oplossing

Met de NetSuite en DPD integratie wordt het gehele traject van order tot verzending volledig geautomatiseerd. Zodra een verkooporder in NetSuite de status 'gereed voor verzending' krijgt, worden de gegevens automatisch doorgezet naar DPD. Het systeem genereert direct een verzendlabel met de juiste barcode, kiest automatisch de correcte DPD-service op basis van gewicht en bestemming, en stuurt de Track & Trace informatie terug naar NetSuite. Zo heeft de klantenservice altijd actuele leveringsinformatie beschikbaar. De magazijnmedewerker hoeft alleen het label te printen en het pakket te scannen. Verzendkosten worden automatisch geboekt op de juiste kostenplaats in NetSuite. Dit elimineert dubbele datavoer, vermindert fouten drastisch en maakt het ordervolume schaalbaar zonder extra handmatige inspanning.

Voordelen van de NetSuite + DPD koppeling

Automatische labelgeneratie: Verzendetiketten worden automatisch aangemaakt vanuit NetSuite zodra een order de verzendstatus bereikt. Handmatig aanmaken van labels in het DPD-portaal is niet meer nodig, wat uren per dag bespaart bij hoge ordervolumes.
Real-time Track & Trace in NetSuite: De Track & Trace status van elke DPD-zending wordt automatisch teruggeschreven naar de verkooporder in NetSuite. Klantenservice medewerkers zien direct de leveringsstatus zonder te hoeven schakelen tussen systemen.
Geautomatiseerde verzendkostenboeking: Verzendkosten worden per zending automatisch vastgelegd in NetSuite en gekoppeld aan de bijbehorende order of kostenplaats. Zo is de financiële rapportage over logistieke kosten altijd actueel en nauwkeurig.
Foutreductie door eliminatie van dubbele invoer: Doordat adresgegevens direct vanuit NetSuite naar DPD worden verstuurd, worden typefouten en copy-paste fouten voorkomen. Dit vermindert het aantal mislukte leveringen en de bijbehorende klantenservicecontacten aanzienlijk.
Schaalbaar voor groeiende ordervolumes: De integratie verwerkt zowel tien als tienduizend orders per dag op dezelfde manier. Bedrijven kunnen groeien zonder evenredig meer logistiek personeel aan te nemen, omdat het systeem het zware werk automatisch afhandelt.

Datastromen

Order naar verzendopdracht: Verkooporders in NetSuite worden automatisch omgezet in DPD-verzendopdrachten zodra de orderstatus wijzigt naar 'gereed voor verzending'. Alle relevante gegevens zoals naam, adres, gewicht en gewenste service worden meegestuurd.
Labeldata terug naar NetSuite: Na het aanmaken van de verzendopdracht stuurt DPD de barcode en het Track & Trace nummer terug naar NetSuite. Deze informatie wordt opgeslagen op de verkooporder en is direct zichtbaar voor alle betrokken afdelingen.
Leveringsstatus updates: DPD verzendt gedurende het gehele bezorgtraject statusupdates die automatisch worden verwerkt in NetSuite. Van 'in transit' tot 'afgeleverd' of 'gemist bezorgpogingen' is alles inzichtelijk zonder handmatig bijwerken.
Retouren verwerking: Retourzendingen die via DPD binnenkomen worden automatisch gesignaleerd in NetSuite. Dit triggert de juiste vervolgprocessen zoals creditering, voorraadbijwerking of klantenservice opvolging.
Verzendkosten synchronisatie: De daadwerkelijke verzendkosten per zending worden vanuit DPD teruggekoppeld naar NetSuite en geboekt op de juiste grootboekrekening. Zo klopt de kostprijsberekening per order altijd.

Resultaten

Geen handwerk: Verzendetiketten direct vanuit NetSuite
Real-time tracking: DPD-status automatisch in NetSuite
Pakketdata correct: Gewicht en afmetingen foutloos doorgestuurd

Technische details

NetSuite orderdata-extractie
DPD label-generatie
Gewicht en afmetingen sync
Tracking-terugkoppeling
DPD-services
Barcode terugschrijven

Veelgestelde vragen

Welke DPD-services worden ondersteund door de NetSuite integratie?: De integratie ondersteunt alle gangbare DPD-diensten, waaronder DPD Classic, DPD Express, DPD Predict en retourservices. De juiste service wordt automatisch geselecteerd op basis van de orderparameters die in NetSuite zijn vastgelegd.
Hoe snel wordt een DPD-label aangemaakt nadat een order in NetSuite is goedgekeurd?: In de meeste configuraties wordt het label binnen enkele seconden aangemaakt nadat de orderstatus in NetSuite is bijgewerkt. De integratie werkt real-time, waardoor het magazijn direct aan de slag kan.
Kan de integratie omgaan met meerdere magazijnen of verzendlocaties?: Ja, de NetSuite en DPD integratie ondersteunt multi-locatie setups. Per magazijn of verzendlocatie kunnen aparte DPD-accounts of afzendergegevens worden geconfigureerd, zodat de juiste gegevens per verzending worden gebruikt.
Wat gebeurt er als een DPD-zending niet afgeleverd kan worden?: De leveringsfout wordt via de Track & Trace koppeling automatisch doorgegeven aan NetSuite. Afhankelijk van de configuratie kan het systeem een melding sturen, de orderstatus bijwerken of een vervolgactie in gang zetten.
Is het mogelijk om klanten automatisch te informeren over hun DPD-zending?: Ja. De Track & Trace code die vanuit DPD in NetSuite wordt opgeslagen, kan automatisch worden opgenomen in een verzendbevesting e-mail aan de klant. DPD stuurt via de Predict-service ook zelf meldingen aan de ontvanger.

Over NetSuite

Cloud ERP van Oracle. Financieel beheer, CRM, e-commerce en voorraadbeheer in één platform.

Over DPD

Pakketdienst met een groot netwerk van pick-up punten in Nederland en Europa.

NetSuite aan DPD integreren?

Ontdek hoe SyncIT je NetSuite-verzendproces met DPD automatiseert.