Wat kost een systeemintegratie?

De kosten hangen af van de complexiteit. Een eenvoudige integratie tussen twee systemen start vanaf een paar honderd euro. Complexere multi-systeem integraties worden op maat geoffreerd na een gratis adviesgesprek.

Hoe lang duurt het bouwen van een integratie?

Een standaard integratie is binnen 1-2 weken operationeel. Complexere projecten kunnen 4-8 weken duren, afhankelijk van het aantal systemen en de gewenste functionaliteit.

Welke systemen kan SyncIT integreren?

SyncIT integreert alle gangbare bedrijfssystemen: ERP (AFAS, Exact Online, SAP), e-commerce (Shopify, WooCommerce, Magento), CRM (Salesforce, HubSpot), logistiek (Picqer, Sendcloud) en meer. Als een systeem een API heeft, kunnen wij er mee integreren.

Bieden jullie onderhoud en support?

Ja, wij bieden doorlopend onderhoud en monitoring van integraties. Bij storingen worden deze snel opgelost. Je krijgt een vast aanspreekpunt voor al je vragen.

Werken jullie ook met systemen die niet in de lijst staan?

Ja, als een systeem een API heeft kunnen wij er mee integreren. Neem contact op voor de mogelijkheden. We hebben ervaring met tientallen verschillende systemen en API-standaarden.

Werkt de integratie met Lightspeed eCom (C-Series) en andere Lightspeed varianten?

De SyncIT integratie is primair gericht op Lightspeed eCom (C-Series), het e-commerceplatform van Lightspeed. Voor Lightspeed Retail (R-Series) zijn deels andere synchronisatiemogelijkheden beschikbaar. Neem contact op met SyncIT om te bespreken welke specifieke mogelijkheden beschikbaar zijn voor jouw Lightspeed-versie.

Kan ik verlaten winkelwagen e-mails instellen via Mailchimp voor mijn Lightspeed webshop?

Ja, verlaten winkelwagen automatisering is beschikbaar voor Lightspeed eCom via de Mailchimp integratie. Wanneer een shopper items toevoegt aan zijn winkelwagen maar de aankoop niet afrondt, wordt een automatische reeks herinneringsmails verstuurd. Dit is bewezen effectief voor het terugwinnen van verloren omzet.

Hoe wordt omgegaan met klanten die zich hebben afgemeld voor marketing?

Klanten die zich afmelden via de unsubscribelink in een Mailchimp-e-mail worden automatisch bijgewerkt in Lightspeed eCom. Omgekeerd worden klanten die aangeven geen marketinge-mails te willen ontvangen in Lightspeed eCom automatisch afgemeld in Mailchimp. Zo blijf je altijd in lijn met de AVG.

Welke Mailchimp-plan heb ik nodig voor de volledige integratie met Lightspeed eCom?

Voor de basisintegratie inclusief klantsynchronisatie is een Mailchimp Essentials-plan of hoger vereist. Voor geavanceerde automatiseringen zoals verlaten winkelwagen e-mails en de Customer Journey Builder heb je een Standard- of Premium-plan nodig. SyncIT adviseert je over de meest geschikte combinatie.

Worden ook orderstatussen gesynchroniseerd naar Mailchimp?

Ja, bestelstatussen uit Lightspeed eCom zoals betaald, verwerkt en verzonden worden gesynchroniseerd naar Mailchimp. Op basis van deze statussen kun je automatische transactionele e-mails instellen zoals orderbevestigingen en verzendnotificaties, naast je reguliere marketingcampagnes.

Mailchimp + Lightspeed eCom koppeling

De Mailchimp en Lightspeed eCom integratie verbindt je webshop met je e-mailmarketingplatform voor automatische klantsynchronisatie en gerichte campagnes. Bestelhistorie, klantprofielen en winkelwageninformatie stromen direct door naar Mailchimp voor relevante, gepersonaliseerde e-mailcommunicatie.

Het probleem

Webshophouders die Lightspeed eCom gebruiken als e-commerceplatform en Mailchimp inzetten voor nieuwsbrieven en campagnes, werken in de praktijk met twee systemen die geen data delen. Klanten die een bestelling plaatsen in Lightspeed eCom worden niet automatisch toegevoegd aan de Mailchimp-mailinglijst. Dit betekent dat elke week handmatig een export moet worden gedraaid uit Lightspeed en geïmporteerd in Mailchimp, een proces dat tijdrovend is en regelmatig leidt tot verouderde lijsten met dubbele e-mailadressen. Ondertussen missen marketeers de cruciale koopdata die nodig is voor relevante segmentatie. Alle klanten ontvangen dezelfde generieke nieuwsbrief, terwijl een klant die uitsluitend kinderkleding koopt heel andere aanbiedingen verwacht dan iemand die regelmatig elektronica aanschaft. Verlaten winkelwagens worden niet opgevolgd met een geautomatiseerde herinnering, waardoor een bewezen omzetbron onbenut blijft. Klanten die al lang niet meer hebben besteld, ontvangen geen gerichte win-backcampagne. Kortom: de rijke klantdata in Lightspeed eCom wordt niet benut voor slimmere e-mailmarketing, wat direct ten koste gaat van de omzet en klantretentie.

De oplossing

De SyncIT integratie tussen Mailchimp en Lightspeed eCom zorgt voor een automatische, continue datastroom tussen je webshop en je e-mailmarketingplatform. Zodra een klant een bestelling plaatst of zich aanmeldt via je webshop, worden de gegevens automatisch gesynchroniseerd naar Mailchimp, inclusief naam, e-mailadres, telefoonnummer, aankoophistorie en de gekochte productcategorieën. In Mailchimp kun je daarmee rijke klantsegmenten opbouwen: nieuwe klanten, loyale shoppers, klanten per productcategorie, klanten met een hoge gemiddelde orderwaarde of klanten die al langer dan drie maanden niets hebben besteld. Op basis van deze segmenten kun je met de Mailchimp Customer Journey Builder automatische flows instellen die reageren op specifiek koopgedrag. Verlaten winkelwagens triggeren automatisch een herinneringsmail. Een eerste aankoop start een onboarding serie. Een verjaardag genereert een persoonlijk cadeauaanbod. Zo bereik je elke klant op het juiste moment met de juiste boodschap, volledig geautomatiseerd op basis van de data uit Lightspeed eCom.

Voordelen van de Mailchimp + Lightspeed eCom koppeling

Real-time klantsynchronisatie vanuit Lightspeed eCom: Nieuwe klanten en bestellingen uit Lightspeed eCom worden automatisch en direct gesynchroniseerd naar Mailchimp. Je e-maillijst is altijd actueel en compleet zonder handmatige imports of CSV-bestanden.
Verlaten winkelwagen automatisering: Shoppers die producten in hun winkelwagen plaatsen maar de aankoop niet afmaken, ontvangen automatisch een gepersonaliseerde herinneringsmail via Mailchimp met de achtergelaten producten. Dit is een van de meest effectieve tactieken voor het terugwinnen van verloren omzet.
Segmentatie op basis van aankoophistorie: Gebruik de rijke besteldata uit Lightspeed eCom voor geavanceerde segmentatie in Mailchimp. Stuur productaanbevelingen gebaseerd op eerder gekochte items, loyaliteitsaanbiedingen voor topklanten en reactivatiecampagnes voor slapende klanten.
Multichannel klantcommunicatie: Naast e-mail kun je vanuit Mailchimp ook SMS-berichten, digitale advertenties en landingspagina's koppelen aan dezelfde Lightspeed eCom-klantdata. Zo bereik je klanten via meerdere kanalen met consistente, gepersonaliseerde boodschappen.
Meetbare omzet via e-mailmarketing: Koppel campagneresultaten terug aan daadwerkelijke bestellingen in Lightspeed eCom om de werkelijke omzet per e-mailcampagne te meten. Maak datagedreven beslissingen over welke campagnes en segmenten het meeste opleveren.

Datastromen

Klantprofielen van Lightspeed eCom naar Mailchimp: Klantgegevens inclusief contactinformatie, aanmelddatum en profiel-informatie worden gesynchroniseerd vanuit Lightspeed eCom naar Mailchimp. Nieuwe klanten worden automatisch toegevoegd en bestaande profielen worden bijgewerkt wanneer gegevens wijzigen in de webshop.
Bestel- en productdata synchroniseren: Bestellingen, producten, orderbedragen, bestelfrequentie en productcategorieën worden vanuit Lightspeed eCom doorgegeven aan Mailchimp. Deze e-commercedata maakt geavanceerde segmentatie en gepersonaliseerde productaanbevelingen mogelijk.
Winkelwagen- en browsegegeven doorzetten: Actieve winkelwagens en verlaten checkout-sessies worden gesynchroniseerd vanuit Lightspeed eCom naar Mailchimp. Dit maakt geautomatiseerde verlaten winkelwagen e-mails en browse abandonment campagnes mogelijk om shoppers terug te brengen naar je webshop.
Campagneperformance koppelen aan webshopomzet: Via UTM-tracking en directe integratie worden klikken vanuit Mailchimp-campagnes en de daaruit volgende aankopen in Lightspeed eCom bijgehouden. Zo kun je de directe omzetbijdrage van elke e-mailcampagne meten.

Resultaten

30%: Nauwkeurigere klantsegmentatie door omnichannel data
22%: Hogere conversie via cross-channel recommendations
15%: Meer winkelbezoek via gerichte e-mails
35%: Stijging customer lifetime value

Technische details

Omnichannel Data Sync
Customer Journey Builder
Purchase Likelihood Scoring
Omnichannel Segmentatie

Veelgestelde vragen

Werkt de integratie met Lightspeed eCom (C-Series) en andere Lightspeed varianten?: De SyncIT integratie is primair gericht op Lightspeed eCom (C-Series), het e-commerceplatform van Lightspeed. Voor Lightspeed Retail (R-Series) zijn deels andere synchronisatiemogelijkheden beschikbaar. Neem contact op met SyncIT om te bespreken welke specifieke mogelijkheden beschikbaar zijn voor jouw Lightspeed-versie.
Kan ik verlaten winkelwagen e-mails instellen via Mailchimp voor mijn Lightspeed webshop?: Ja, verlaten winkelwagen automatisering is beschikbaar voor Lightspeed eCom via de Mailchimp integratie. Wanneer een shopper items toevoegt aan zijn winkelwagen maar de aankoop niet afrondt, wordt een automatische reeks herinneringsmails verstuurd. Dit is bewezen effectief voor het terugwinnen van verloren omzet.
Hoe wordt omgegaan met klanten die zich hebben afgemeld voor marketing?: Klanten die zich afmelden via de unsubscribelink in een Mailchimp-e-mail worden automatisch bijgewerkt in Lightspeed eCom. Omgekeerd worden klanten die aangeven geen marketinge-mails te willen ontvangen in Lightspeed eCom automatisch afgemeld in Mailchimp. Zo blijf je altijd in lijn met de AVG.
Welke Mailchimp-plan heb ik nodig voor de volledige integratie met Lightspeed eCom?: Voor de basisintegratie inclusief klantsynchronisatie is een Mailchimp Essentials-plan of hoger vereist. Voor geavanceerde automatiseringen zoals verlaten winkelwagen e-mails en de Customer Journey Builder heb je een Standard- of Premium-plan nodig. SyncIT adviseert je over de meest geschikte combinatie.
Worden ook orderstatussen gesynchroniseerd naar Mailchimp?: Ja, bestelstatussen uit Lightspeed eCom zoals betaald, verwerkt en verzonden worden gesynchroniseerd naar Mailchimp. Op basis van deze statussen kun je automatische transactionele e-mails instellen zoals orderbevestigingen en verzendnotificaties, naast je reguliere marketingcampagnes.

Over Mailchimp

Populairste e-mail marketing platform. Nieuwsbrieven, automations en landingspagina's.

Over Lightspeed eCom

E-commerce platform populair in Nederland en België. Webshop, POS en marketing tools in één systeem.

Mailchimp integreren met Lightspeed eCom?

Ontdek hoe SyncIt Mailchimp integreert met Lightspeed eCom voor omnichannel e-mailmarketing met AI-gedreven klantinzichten.