Lightspeed POS + Wix eCommerce koppeling
De integratie tussen Lightspeed POS en Wix eCommerce verbindt je kassasysteem in de fysieke winkel met je online Wix-webshop, zodat voorraad, producten en orders automatisch worden gesynchroniseerd voor een naadloze omnichannel ervaring.
Het probleem
Ondernemers die hun fysieke winkel runnen met Lightspeed POS en tegelijkertijd een webshop beheren via Wix eCommerce, werken in twee werelden die niets van elkaar weten. Een klant die online een product bestelt in de Wix-webshop, kan niet zien of het artikel nog op voorraad is in de winkel — en andersom. Verkopers moeten na elke winkeltransactie handmatig de voorraad bijwerken in Wix om te voorkomen dat klanten producten bestellen die al zijn verkocht. Dit is niet alleen tijdrovend, maar leidt ook regelmatig tot fouten: producten die al maanden uitverkocht zijn, blijven te koop op de webshop. Nieuwe producten die worden toegevoegd in Lightspeed moeten apart worden ingevoerd in Wix, inclusief alle productbeschrijvingen, varianten en afbeeldingen. Prijswijzigingen worden dubbel doorgevoerd. Webshopreturns worden niet zichtbaar in Lightspeed. Het totaalplaatje is een bedrijfsvoering die afhankelijk is van handmatige processen, met alle risico's van dien: teleurgestelde klanten, verloren omzet en een team dat meer bezig is met systemen dan met klanten.
De oplossing
Door Lightspeed POS te integreren met Wix eCommerce via SyncIt ontstaat een volledig gesynchroniseerde omnichannel omgeving. Productinformatie die in Lightspeed wordt beheerd, wordt automatisch gepubliceerd naar de Wix-webshop, inclusief varianten, prijzen en beschikbaarheid. Wanneer een klant iets koopt in de fysieke winkel, wordt de voorraad in de Wix-webshop direct bijgewerkt. Online bestellingen via Wix stromen automatisch door naar Lightspeed voor verwerking en voorraadbeheer. Er is geen handmatige tussenkomst nodig. Klanten zien altijd actuele voorraadstatus, of ze nu via de webshop winkelen of een bezoek brengen aan de winkel. Verzendbevestigingen worden automatisch doorgegeven aan Wix zodat klanten tijdig hun Track & Trace-informatie ontvangen. Met één centraal overzicht van alle verkopen — zowel online als offline — krijgen retailers eindelijk het inzicht dat nodig is om slim te groeien, goede inkoopbeslissingen te nemen en hun klantenservice te verbeteren.
Voordelen van de Lightspeed POS + Wix eCommerce koppeling
- Automatische voorraadsynchronisatie: Elke verkoop in de fysieke winkel via Lightspeed POS wordt direct verwerkt in de voorraad van de Wix-webshop, zodat overselling volledig wordt voorkomen.
- Eenmalig productbeheer: Producten worden eenmalig aangemaakt en beheerd in Lightspeed, waarna ze automatisch worden gesynchroniseerd naar Wix eCommerce inclusief varianten, prijzen en beschrijvingen.
- Naadloze omnichannel klantervaring: Klanten profiteren van een consistente winkelervaring en zien altijd accurate productbeschikbaarheid en prijzen, of ze nu online of in de winkel winkelen.
- Geautomatiseerde orderverwerking: Online orders via Wix worden automatisch doorgezet naar Lightspeed POS voor directe verwerking, waardoor de verwerkingstijd korter wordt en medewerkers worden ontlast.
- Gecentraliseerd verkoopinzicht: Alle verkoopdata vanuit zowel Lightspeed POS als Wix eCommerce worden gecombineerd tot één overzicht, waardoor betere rapportage en strategische beslissingen mogelijk worden.
Datastromen
- Productcatalogus van Lightspeed naar Wix: Producten, varianten, afbeeldingen en prijzen worden vanuit Lightspeed POS automatisch gesynchroniseerd naar de Wix eCommerce webshop.
- Voorraadniveaus bidirectioneel: Winkeltransacties in Lightspeed verlagen direct de beschikbare voorraad in Wix, en online verkopen via Wix worden verwerkt in de voorraadregistratie van Lightspeed.
- Orders van Wix naar Lightspeed: Online bestellingen geplaatst in de Wix-webshop worden automatisch doorgestuurd naar Lightspeed POS voor verwerking, facturatie en logistieke afhandeling.
- Verzendstatus van Lightspeed naar Wix: Verzendinformatie en Track & Trace-codes worden na orderverwerking in Lightspeed automatisch teruggekoppeld aan Wix, zodat klanten hun levering kunnen volgen.
- Klantgegevens bidirectioneel: Klantprofielen aangemaakt via Wix zijn beschikbaar in Lightspeed POS en vice versa, voor een volledig klantoverzicht dat zowel online als in-store bezoeken omvat.
Resultaten
- 0%: Overselling door voorraadsync
- 100%: Voorraadnauwkeurigheid
- 1 profiel: Per klant over alle kanalen
- 6 uur: Tijdsbesparing per week
Technische details
- Real-time voorraadsync
- Omnichannel klantprofiel
- Click-and-collect
- Centraal productbeheer
Veelgestelde vragen
- Wordt de voorraad in mijn Wix-webshop automatisch bijgewerkt na een kassatransactie in Lightspeed?
- Ja, zodra een verkoop wordt afgerond in Lightspeed POS wordt de beschikbare voorraad in de Wix-webshop real-time bijgewerkt. Klanten zien altijd de juiste beschikbaarheid.
- Moet ik producten apart invoeren in Wix en Lightspeed?
- Nee. De integratie zorgt voor automatische synchronisatie van productinformatie vanuit Lightspeed naar Wix. Je beheert producten op één plek en beide systemen worden bijgehouden.
- Hoe verloopt de verwerking van een online bestelling via Wix?
- Online orders worden automatisch doorgestuurd vanuit Wix naar Lightspeed POS, waar ze worden verwerkt als reguliere verkooptransacties, inclusief voorraadbeheer en facturatie.
- Ondersteunt de integratie meerdere productcategorieën en varianten in Wix?
- Ja, de synchronisatie omvat alle productvarianten, categorieën en prijzen die in Lightspeed zijn aangemaakt. Wix eCommerce ondersteunt tot 1.000 varianten per product.
- Wat als een klant een online product wil retourneren in de fysieke winkel?
- De integratie kan zo worden ingericht dat retouren verwerkt in de winkel via Lightspeed POS automatisch worden bijgewerkt in Wix, inclusief de herberekende voorraad.
Over Lightspeed POS
Point of sale systeem voor retail en horeca. Multi-locatie, voorraadbeheer en klantenbinding.
Over Wix eCommerce
Website builder met geïntegreerde webshopfunctionaliteit. Eenvoudig online verkopen starten.
Wix eCommerce en Lightspeed POS naadloos laten samenwerken?
Ontdek hoe SyncIT Wix eCommerce en Lightspeed POS integreert voor een complete omnichannel retailoplossing.