Lightspeed eCom + Valk Solutions koppeling
De integratie tussen Lightspeed eCom en het ASPOS-platform van Valk Solutions verbindt je omnichannel webshop met een van de meest volledige retail-POS-oplossingen van Nederland. Productdata, voorraden en klantinformatie worden automatisch gesynchroniseerd voor een naadloze winkelervaring op elk kanaal.
Het probleem
Retailers die Valk Solutions ASPOS inzetten als omnichannel retailplatform en tegelijkertijd een webshop draaien op Lightspeed eCom, botsen op een fundamentele datastroom-kloof. ASPOS is een krachtig platform dat POS, mobiele kassa, self-checkout, kiosk, webshop-functionaliteit en business intelligence integreert — maar wanneer de webshop op een extern platform als Lightspeed eCom draait, moeten productdata en voorraadinformatie manueel worden bijgehouden in twee gescheiden omgevingen. Productwijzigingen moeten dubbel worden doorgevoerd. Voorraadmutaties vanuit de kassa bereiken de webshop niet automatisch, en online orders zijn niet direct zichtbaar voor winkelmedewerkers die in ASPOS werken. Dit leidt tot operationele inefficiënties: medewerkers besteden kostbare tijd aan datainvoer in plaats van klanten helpen. Klanten worden geconfronteerd met onjuiste voorraadinformatie online, en het loyaliteitsprogramma dat Valk Solutions ondersteunt, werkt niet automatisch door in de Lightspeed webshop. Naarmate het assortiment en het ordervolume groeien, worden deze knelpunten steeds nijpender.
De oplossing
De integratie tussen Lightspeed eCom en Valk Solutions ASPOS maakt van jouw fysieke en digitale winkel één samenhangende verkoopomgeving. Productcatalogi en voorraadinformatie beheerd in ASPOS worden automatisch gesynchroniseerd naar de Lightspeed eCom webshop. Voorraadbewegingen vanuit de kassa — inclusief die via mobiele POS, self-checkout en kiosk — worden direct verwerkt in de webshopvoorraden. Online bestellingen vanuit Lightspeed eCom stromen terug naar ASPOS zodat winkelpersoneel ze kan oppakken voor click-and-collect of verzending. Klantendata en loyaliteitsgegevens worden uitgewisseld zodat klanten op ieder kanaal punten sparen en inlossen. ASPOS biedt van zichzelf al geavanceerde omnichannel-functionaliteit voor meerdere touchpoints; de integratie met Lightspeed eCom breidt dit verder uit naar het externe e-commerceplatform. Het resultaat is een volledig gesynchroniseerd retailecosysteem waarbij klanten een consistente ervaring hebben, ongeacht of ze via de website, in de winkel, aan een kiosk of via de mobiele app winkelen.
Voordelen van de Lightspeed eCom + Valk Solutions koppeling
- Omnichannel retailervaring zonder datastroom-kloof: ASPOS en Lightspeed eCom werken als één systeem samen. Klanten zien dezelfde producten, prijzen en voorraden online als in de winkel, wat zorgt voor vertrouwen en een consistente merkbeleving.
- Realtime voorraadbeheer over alle touchpoints: Voorraadbewegingen via kassa, mobiele POS, self-checkout, kiosk en webshop worden allemaal in realtime verwerkt in Lightspeed eCom, waardoor de online beschikbaarheid altijd accuraat is.
- Minder handmatig werk en minder fouten: Productdata en prijzen hoeven slechts eenmalig te worden ingevoerd in ASPOS en worden automatisch doorgezet naar de webshop. Dit bespaart uren per week en elimineert menselijke invoerfouten.
- Click-and-collect zonder extra handelingen: Online bestellingen zijn direct zichtbaar in ASPOS voor winkelmedewerkers. Klanten die kiezen voor afhalen in de winkel worden efficiënt geholpen zonder dat er aparte communicatie nodig is tussen online en offline teams.
- Loyaliteitsprogramma op alle kanalen: Het loyaliteits- en spaarsysteem van ASPOS is via de integratie ook actief in de Lightspeed eCom webshop, zodat klanten over alle kanalen punten verdienen en inlossen voor een krachtig retentie-effect.
Datastromen
- Productdata van ASPOS naar Lightspeed eCom: Artikelen, varianten, barcodes, prijzen, productomschrijvingen en categorie-indelingen beheerd in ASPOS worden automatisch gesynchroniseerd naar de Lightspeed eCom webshop.
- Voorraadupdates vanuit alle touchpoints: Verkopen via kassa, mobiele POS, self-checkout en kiosk in ASPOS worden direct verwerkt in de webshopvoorraden van Lightspeed eCom om oververkoop te voorkomen.
- Online orders naar ASPOS: Bestellingen geplaatst via Lightspeed eCom worden doorgestuurd naar ASPOS voor verwerking, waarna winkelmedewerkers de order kunnen klaarzetten voor afhaal of verzending.
- Klant- en loyaliteitsdata: Klantregistraties, aankoophistorie en spaarpunten worden bidirectioneel gesynchroniseerd zodat klanten op elk kanaal kunnen profiteren van het loyaliteitsprogramma en een persoonlijke ervaring.
- Omzetdata en business intelligence: Verkoopdata vanuit zowel ASPOS als Lightspeed eCom worden samengebracht voor gecombineerde rapportages, waarmee je inzicht krijgt in de prestaties van elk kanaal en elk filiaal.
Resultaten
- 0%: Overselling door voorraadsync
- 100%: Voorraadnauwkeurigheid
- 1 profiel: Per klant over alle kanalen
- 6 uur: Tijdsbesparing per week
Technische details
- Real-time voorraadsync
- Omnichannel klantprofiel
- Click-and-collect
- Centraal productbeheer
Veelgestelde vragen
- Wat is het verschil tussen ASPOS en een standaard kassasysteem?
- ASPOS van Valk Solutions is een volledig omnichannel retailplatform dat POS, mobiele kassa, self-checkout, kiosk, webshop, narrowcasting en business intelligence combineert. Het is daarmee veel uitgebreider dan een traditioneel kassasysteem en biedt een complete retailinfrastructuur vanuit één platform.
- Hoe gaat de integratie om met meerdere winkelfilialen in ASPOS?
- De integratie ondersteunt multi-locatie setups. Voorraadinformatie per filiaal wordt gesynchroniseerd naar Lightspeed eCom, waarbij je kunt instellen of de webshop de gecombineerde voorraad toont of de voorraad van een specifiek filiaal gebruikt voor fulfillment.
- Kunnen klanten in de webshop ook gebruik maken van spaarpunten die ze in de winkel hebben opgebouwd?
- Ja. Door de synchronisatie van klantdata en loyaliteitsinformatie zijn spaarpunten opgebouwd via ASPOS ook zichtbaar en inlosbaar in de Lightspeed eCom webshop, wat de klantbinding over kanalen heen versterkt.
- Is de integratie geschikt voor grote retailers met een breed assortiment?
- Zeker. Valk Solutions bedient van oudsher grotere retailers en modeketens met uitgebreide assortimenten en meerdere vestigingen. De integratie schaalt mee met je assortimentsgrootte en het aantal transacties per dag.
- Hoe worden nieuwe producten toegevoegd aan de webshop?
- Nieuwe artikelen aangemaakt in ASPOS worden automatisch gesynchroniseerd naar Lightspeed eCom zodra ze als publiceerbaar zijn gemarkeerd. Je beheert je assortiment op één plek en de webshop wordt automatisch bijgewerkt.
Over Lightspeed eCom
E-commerce platform populair in Nederland en België. Webshop, POS en marketing tools in één systeem.
Over Valk Solutions
Grootste cloud retail platform van Nederland. Meer dan 3 miljard euro jaarlijkse retail omzet.
Lightspeed eCom en Valk Solutions naadloos laten samenwerken?
Ontdek hoe SyncIT Lightspeed eCom en Valk Solutions integreert voor een complete omnichannel retailoplossing.