Wat kost een systeemintegratie?

De kosten hangen af van de complexiteit. Een eenvoudige integratie tussen twee systemen start vanaf een paar honderd euro. Complexere multi-systeem integraties worden op maat geoffreerd na een gratis adviesgesprek.

Hoe lang duurt het bouwen van een integratie?

Een standaard integratie is binnen 1-2 weken operationeel. Complexere projecten kunnen 4-8 weken duren, afhankelijk van het aantal systemen en de gewenste functionaliteit.

Welke systemen kan SyncIT integreren?

SyncIT integreert alle gangbare bedrijfssystemen: ERP (AFAS, Exact Online, SAP), e-commerce (Shopify, WooCommerce, Magento), CRM (Salesforce, HubSpot), logistiek (Picqer, Sendcloud) en meer. Als een systeem een API heeft, kunnen wij er mee integreren.

Bieden jullie onderhoud en support?

Ja, wij bieden doorlopend onderhoud en monitoring van integraties. Bij storingen worden deze snel opgelost. Je krijgt een vast aanspreekpunt voor al je vragen.

Werken jullie ook met systemen die niet in de lijst staan?

Ja, als een systeem een API heeft kunnen wij er mee integreren. Neem contact op voor de mogelijkheden. We hebben ervaring met tientallen verschillende systemen en API-standaarden.

Werkt de integratie ook als RetailVista offline is?

RetailVista staat bekend om zijn robuuste offline-functionaliteit met UPS-backup. Kassatransacties worden lokaal verwerkt en gesynchroniseerd zodra de verbinding hersteld is. De Lightspeed eCom webshop gebruikt de laatste bekende voorraadstand totdat synchronisatie is hervat.

Kunnen cadeaubonnen van RetailVista ook in de webshop worden gebruikt?

Ja, door de integratie worden cadeaubon-saldi uitgewisseld tussen beide systemen. Een cadeaubon gekocht in de winkel kan daarmee ook worden ingewisseld bij een online aankoop, wat de klantervaring aanzienlijk verbetert.

Hoe worden productwijzigingen doorgevoerd in de webshop?

Zodra een medewerker een prijs, productomschrijving of categoriewijziging doorvoert in RetailVista, wordt dit automatisch gesynchroniseerd naar Lightspeed eCom. Handmatige updates in de webshop zijn dan niet meer nodig.

Ondersteunt de integratie meerdere winkelfilialen?

Ja. RetailVista kan worden ingezet over meerdere winkels, waarbij per locatie de voorraadinformatie wordt bijgehouden. De integratie kan worden geconfigureerd zodat de webshop realtime voorraadstanden ophaalt van alle relevante filialen.

Wat is de minimale technische vereiste voor deze integratie?

Je hebt een actief Lightspeed eCom-abonnement en een RetailVista POS-licentie nodig. SyncIt verzorgt de koppeling via de beschikbare API's van beide platforms, zonder dat je zelf code hoeft te schrijven of technische kennis nodig hebt.

Lightspeed eCom + RetailVista koppeling

De integratie tussen Lightspeed eCom en RetailVista POS synchroniseert je online webshop met het bewezen kassasysteem van NedFox. Voorraad, productdata en klantinformatie stromen automatisch tussen beide systemen, zodat je altijd actuele beschikbaarheid toont en je winkel efficiënt draait.

Het probleem

Retailers die RetailVista POS gebruiken in hun fysieke winkels en tegelijkertijd actief zijn via een Lightspeed eCom webshop, stuiten op een fundamenteel probleem: de twee systemen weten niets van elkaar. Elke dag worden producten verkocht achter de kassa zonder dat de webshop dit weet. Klanten die online bestellen, zien een beschikbaarheid die niet overeenkomt met de werkelijkheid in de winkel. Dit resulteert in teleurstellende klantervaringen: een bestelling wordt geplaatst, maar de webshopmedewerker moet later berichten dat het artikel toch niet op voorraad is. Aan de andere kant missen medewerkers het overzicht over online orders wanneer ze enkel in RetailVista werken. Productwijzigingen — nieuwe prijzen, omschrijvingen, categorieën — moeten handmatig in beide systemen worden doorgevoerd, wat tijdrovend is en onvermijdelijk tot inconsistenties leidt. Loyaliteitskaarten en spaarpunten die RetailVista ondersteunt, gelden niet automatisch in de webshop. Groeiende retailers merken dat deze kloof tussen online en offline activiteiten hen belemmert in het bieden van een consistente klantervaring en het efficiënt schalen van hun business.

De oplossing

Door Lightspeed eCom te integreren met RetailVista POS ontstaat een verbonden retail-ecosysteem waarbij productdata en voorraadinformatie automatisch gesynchroniseerd blijven. Wijzigingen in producten, prijzen of categorieën die in RetailVista worden doorgevoerd, verschijnen automatisch in de webshop. Omgekeerd worden online bestellingen zichtbaar in RetailVista zodat winkelmedewerkers de fulfillment direct kunnen oppakken. Voorraadbewegingen — zowel kassaverkopen als webshoporders — worden in realtime verwerkt in beide systemen. RetailVista staat bekend om zijn offline-functionaliteit en UPS-backup, waardoor de kassa altijd doorwerkt. Door de integratie profiteert de webshop ook van de betrouwbare voorraadinformatie die RetailVista bijhoudt. Klantgegevens worden uitgewisseld zodat klantprofielen, inclusief loyaliteits- en spaarpunten uit RetailVista, ook in het online kanaal beschikbaar komen. Dit maakt een geïntegreerde klantervaring mogelijk waarbij winkel en webshop als één geheel functioneren.

Voordelen van de Lightspeed eCom + RetailVista koppeling

Betrouwbare voorraadinformatie in de webshop: RetailVista staat bekend om zijn hoge betrouwbaarheid en offline-functionaliteit. Door de integratie profiteert de Lightspeed eCom webshop van accurate, realtime voorraadinformatie vanuit de kassa, waardoor oververkoop wordt voorkomen.
Eenmalig productbeheer: Productdata, prijzen en assortimentswijzigingen worden centraal beheerd in RetailVista en automatisch doorgezet naar de webshop, zodat medewerkers niet langer in twee systemen hoeven te werken.
Online bestellingen direct zichtbaar in de kassa: Webshoporders verschijnen in RetailVista zodat winkelmedewerkers ze direct kunnen verwerken, klaarzetten voor afhaal of inpakken voor verzending zonder extra handelingen in aparte systemen.
Loyaliteit over kanalen heen: Het interne spaarsysteem en loyaliteitspunten uit RetailVista worden zichtbaar voor online klanten, waardoor je een consistente klantervaring biedt ongeacht of iemand in de winkel of via de webshop koopt.
Schaalbare groei zonder extra operationele druk: Naarmate het webshopvolume toeneemt, schaalt de integratie mee. Je hoeft geen extra medewerkers aan te trekken voor handmatige dataverwerkng — de systemen communiceren automatisch, ook bij hoge orderaantallen.

Datastromen

Productdata vanuit RetailVista naar webshop: Artikelen, varianten, barcodes, prijzen en productomschrijvingen beheerd in RetailVista worden automatisch gesynchroniseerd naar de Lightspeed eCom webshop, inclusief categorie-indeling.
Realtime voorraadsynchronisatie: Kassaverkopen in RetailVista en online bestellingen via Lightspeed eCom worden in beide systemen verwerkt, waardoor voorraadinformatie altijd klopt op alle verkoopkanalen.
Online orders naar RetailVista: Bestellingen geplaatst via de Lightspeed webshop worden doorgezet naar RetailVista voor verwerking, klaarzetnotificaties bij click-and-collect of picking-instructies voor verzendorders.
Klantgegevens en loyaliteitsdata: Klantregistraties, aankoophistorie en loyaliteitspunten worden uitgewisseld tussen RetailVista en Lightspeed eCom zodat klanten over alle kanalen dezelfde voordelen genieten.
Prijzen en promoties: Actieprijzen, seizoensaanbiedingen en kortingen ingesteld in RetailVista worden gesynchroniseerd naar de webshop, zodat beide kanalen altijd dezelfde prijzen en promoties tonen.

Resultaten

0%: Overselling door voorraadsync
100%: Voorraadnauwkeurigheid
1 profiel: Per klant over alle kanalen
6 uur: Tijdsbesparing per week

Technische details

Real-time voorraadsync
Omnichannel klantprofiel
Click-and-collect
Centraal productbeheer

Veelgestelde vragen

Werkt de integratie ook als RetailVista offline is?: RetailVista staat bekend om zijn robuuste offline-functionaliteit met UPS-backup. Kassatransacties worden lokaal verwerkt en gesynchroniseerd zodra de verbinding hersteld is. De Lightspeed eCom webshop gebruikt de laatste bekende voorraadstand totdat synchronisatie is hervat.
Kunnen cadeaubonnen van RetailVista ook in de webshop worden gebruikt?: Ja, door de integratie worden cadeaubon-saldi uitgewisseld tussen beide systemen. Een cadeaubon gekocht in de winkel kan daarmee ook worden ingewisseld bij een online aankoop, wat de klantervaring aanzienlijk verbetert.
Hoe worden productwijzigingen doorgevoerd in de webshop?: Zodra een medewerker een prijs, productomschrijving of categoriewijziging doorvoert in RetailVista, wordt dit automatisch gesynchroniseerd naar Lightspeed eCom. Handmatige updates in de webshop zijn dan niet meer nodig.
Ondersteunt de integratie meerdere winkelfilialen?: Ja. RetailVista kan worden ingezet over meerdere winkels, waarbij per locatie de voorraadinformatie wordt bijgehouden. De integratie kan worden geconfigureerd zodat de webshop realtime voorraadstanden ophaalt van alle relevante filialen.
Wat is de minimale technische vereiste voor deze integratie?: Je hebt een actief Lightspeed eCom-abonnement en een RetailVista POS-licentie nodig. SyncIt verzorgt de koppeling via de beschikbare API's van beide platforms, zonder dat je zelf code hoeft te schrijven of technische kennis nodig hebt.

Over Lightspeed eCom

E-commerce platform populair in Nederland en België. Webshop, POS en marketing tools in één systeem.

Over RetailVista

Nederlands retail POS- en ERP-systeem. Kassa, voorraad, webshop en rapportages.

Lightspeed eCom en RetailVista naadloos laten samenwerken?

Ontdek hoe SyncIT Lightspeed eCom en RetailVista integreert voor een complete omnichannel retailoplossing.