Wat kost een systeemintegratie?

De kosten hangen af van de complexiteit. Een eenvoudige integratie tussen twee systemen start vanaf een paar honderd euro. Complexere multi-systeem integraties worden op maat geoffreerd na een gratis adviesgesprek.

Hoe lang duurt het bouwen van een integratie?

Een standaard integratie is binnen 1-2 weken operationeel. Complexere projecten kunnen 4-8 weken duren, afhankelijk van het aantal systemen en de gewenste functionaliteit.

Welke systemen kan SyncIT integreren?

SyncIT integreert alle gangbare bedrijfssystemen: ERP (AFAS, Exact Online, SAP), e-commerce (Shopify, WooCommerce, Magento), CRM (Salesforce, HubSpot), logistiek (Picqer, Sendcloud) en meer. Als een systeem een API heeft, kunnen wij er mee integreren.

Bieden jullie onderhoud en support?

Ja, wij bieden doorlopend onderhoud en monitoring van integraties. Bij storingen worden deze snel opgelost. Je krijgt een vast aanspreekpunt voor al je vragen.

Werken jullie ook met systemen die niet in de lijst staan?

Ja, als een systeem een API heeft kunnen wij er mee integreren. Neem contact op voor de mogelijkheden. We hebben ervaring met tientallen verschillende systemen en API-standaarden.

Is Simplicate geschikt voor bedrijven die via Kaufland aan zakelijke klanten verkopen?

Ja, Simplicate is specifiek ontworpen voor dienstverleners en B2B-bedrijven. De integratie met Kaufland is daarom bijzonder waardevol voor bedrijven die via de marktplaats zakelijke kopers bedienen en deze relaties professioneel willen opvolgen in een CRM.

Worden bestaande Kaufland-klanten ook gesynchroniseerd naar Simplicate?

Bij de initiële synchronisatie kunnen bestaande klantdata en orderhistorie worden meegenomen naar Simplicate, zodat je niet met een leeg CRM start maar direct een actueel klantoverzicht hebt.

Kan ik duplicaten voorkomen als een klant al in Simplicate staat?

Ja. De integratie controleert op basis van e-mailadres of andere unieke identificatoren of een relatie al bestaat in Simplicate. Bij een match wordt de bestaande relatie verrijkt met de nieuwe Kaufland-data in plaats van een duplicaat aan te maken.

Hoe gaat de integratie om met de privacy van klantgegevens?

De integratie verwerkt persoonsgegevens conform de AVG. Klantdata wordt uitsluitend voor de geconfigureerde doeleinden overgedragen en opgeslagen binnen de beveiligde Simplicate-omgeving.

Kan ik ook factureren vanuit Simplicate op basis van Kaufland-orders?

Ja. Zodra Kaufland-orderdata beschikbaar is in Simplicate, kun je gebruikmaken van Simplicate's facturatiemogelijkheden om facturen te genereren en te verzenden, passend bij je eigen zakelijke facturatieproces.

Kaufland + Simplicate koppeling

De Kaufland en Simplicate integratie verbindt je marktplaatsactiviteiten met je CRM- en projectomgeving in Simplicate. Klantdata, verkoopkansen en orderinformatie vanuit Kaufland komen automatisch beschikbaar in Simplicate, zodat sales- en accountteams altijd een volledig klantbeeld hebben.

Het probleem

Bedrijven die via Kaufland verkopen aan zakelijke kopers of hun marktplaatsactiviteiten willen verbinden met bredere salesprocessen, staan voor een klassiek datasilo-probleem. Kaufland genereert waardevolle klant- en transactiedata, maar deze informatie blijft opgesloten in het verkopersportaal en bereikt nooit de accountmanagers, salesteams of projectleiders die werken in Simplicate. Gevolg: relatiebeheer gebeurt op basis van incomplete informatie. Een accountmanager die een klant belt weet niet welke producten die klant recent via Kaufland heeft besteld, wat de conversatiekwaliteit en kansen voor upsell of cross-sell sterk beperkt. Orderinformatie wordt handmatig overgetypt van Kaufland naar Simplicate, wat tijd kost en fouten introduceert. Nieuwe klanten die via Kaufland binnenkomen worden niet automatisch aangemaakt als relatie in Simplicate, waardoor ze buiten de CRM-opvolging vallen. Voor organisaties die marktplaatsverkoop willen inbedden in een professioneel accountmanagement- en serviceproces is de handmatige brug tussen beide systemen een ernstige inefficientie.

De oplossing

De integratie tussen Kaufland en Simplicate zorgt ervoor dat klant- en orderdata automatisch vanuit Kaufland wordt doorgestuurd naar Simplicate. Nieuwe kopers op Kaufland worden automatisch aangemaakt als relatie in het Simplicate-CRM, inclusief contactgegevens en bestelhistorie, zodat accountteams direct kunnen opvolgen. Verkooporders vanuit Kaufland worden als activiteiten of projecten ingeladen in Simplicate, zodat klantenservice en projectleiders een volledig beeld hebben van wat er is besteld en geleverd. Omzetdata per klant, product en periode stroomt automatisch naar Simplicate-rapportages, zodat salesteams inzicht hebben in de bijdrage van Kaufland aan de totale klantwaarde. Medewerkers die werken met Simplicate hoeven niet te wisselen van systeem om Kaufland-transacties te raadplegen. Het resultaat is een geintegreerd commercieel proces waarbij de marktplaats volledig onderdeel wordt van je CRM-strategie en klantrelaties professioneel worden bijgehouden vanuit Simplicate.

Voordelen van de Kaufland + Simplicate koppeling

Volledig klantprofiel in Simplicate: Alle Kaufland-transacties per klant zijn zichtbaar in het Simplicate-CRM, zodat accountmanagers en klantenservicemedewerkers altijd een compleet en actueel klantprofiel hebben.
Automatische relatieopbouw: Nieuwe kopers via Kaufland worden automatisch als relatie aangemaakt in Simplicate, zodat niemand buiten de CRM-opvolging valt en alle contactmomenten centraal worden bijgehouden.
Betere upsell- en cross-sellkansen: Met inzicht in Kaufland-bestelhistorie per relatie kunnen salesteams in Simplicate gerichte vervolgacties plannen en kansen voor herhaalaankopen of uitbreiding van het assortiment beter benutten.
Tijdregistratie en projectkoppeling: Kaufland-orders kunnen worden gekoppeld aan projecten of serviceactiviteiten in Simplicate, zodat teams tijd kunnen registreren, voortgang bijhouden en facturering naadloos aansluiten op marktplaatsactiviteit.
Gecombineerde omzetrapportages: Omzetdata vanuit Kaufland combineert in Simplicate met data uit andere verkoopkanalen, zodat je directie en salesmanagers een geconsolideerd omzetoverzicht hebben per relatie, segment of periode.

Datastromen

Klantgegevens van Kaufland naar Simplicate: Naam, adres, contactgegevens en bestelhistorie van Kaufland-kopers worden automatisch gesynchroniseerd naar het Simplicate-CRM als nieuwe of bestaande relaties.
Orderdata als activiteiten in Simplicate: Kaufland-orders worden aangemaakt als activiteiten of verkoopkansen in Simplicate, zodat medewerkers orderdetails en klantcommunicatie centraal kunnen beheren.
Omzet- en factuurdata: Omzetcijfers per order en per klant stromen van Kaufland naar Simplicate, waarmee salesrapportages en klantwaarde-analyses worden verrijkt met marktplaatsdata.
Producten en bestelinformatie: Details over bestelde producten, aantallen en orderwaarden worden meegestuurd zodat klantenservice- en accountteams precies weten wat een klant heeft afgenomen.
Statusupdates en leveringsinformatie: Orderstatus en verzendbevestigingen vanuit Kaufland worden bijgehouden in Simplicate, zodat klantenservice zonder omwegen de juiste informatie kan verstrekken bij vragen.

Resultaten

360°: Klantbeeld door marketplace-data in CRM
30%: Meer herhalingsaankopen door gerichte opvolging
100%: Automatische klantregistratie vanuit marketplace
2x: Snellere after-sales responstijd

Technische details

Kaufland Klantdata Synchronisatie
Orderhistorie als Deals
Klant-deduplicatie
After-Sales Automatisering
CLV-berekening

Veelgestelde vragen

Is Simplicate geschikt voor bedrijven die via Kaufland aan zakelijke klanten verkopen?: Ja, Simplicate is specifiek ontworpen voor dienstverleners en B2B-bedrijven. De integratie met Kaufland is daarom bijzonder waardevol voor bedrijven die via de marktplaats zakelijke kopers bedienen en deze relaties professioneel willen opvolgen in een CRM.
Worden bestaande Kaufland-klanten ook gesynchroniseerd naar Simplicate?: Bij de initiële synchronisatie kunnen bestaande klantdata en orderhistorie worden meegenomen naar Simplicate, zodat je niet met een leeg CRM start maar direct een actueel klantoverzicht hebt.
Kan ik duplicaten voorkomen als een klant al in Simplicate staat?: Ja. De integratie controleert op basis van e-mailadres of andere unieke identificatoren of een relatie al bestaat in Simplicate. Bij een match wordt de bestaande relatie verrijkt met de nieuwe Kaufland-data in plaats van een duplicaat aan te maken.
Hoe gaat de integratie om met de privacy van klantgegevens?: De integratie verwerkt persoonsgegevens conform de AVG. Klantdata wordt uitsluitend voor de geconfigureerde doeleinden overgedragen en opgeslagen binnen de beveiligde Simplicate-omgeving.
Kan ik ook factureren vanuit Simplicate op basis van Kaufland-orders?: Ja. Zodra Kaufland-orderdata beschikbaar is in Simplicate, kun je gebruikmaken van Simplicate's facturatiemogelijkheden om facturen te genereren en te verzenden, passend bij je eigen zakelijke facturatieproces.

Over Kaufland

Groeiende Duitse marketplace, steeds populairder bij Nederlandse verkopers.

Over Simplicate

Nederlands all-in-one CRM- en projectmanagement platform. Sales, planning, urenregistratie en facturatie.

Kaufland-klantdata automatisch in Simplicate?

Ontdek hoe SyncIT Kaufland-kopers automatisch synchroniseert met Simplicate voor klantbeheer, after-sales en hogere Customer Lifetime Value.