Wat kost een systeemintegratie?

De kosten hangen af van de complexiteit. Een eenvoudige integratie tussen twee systemen start vanaf een paar honderd euro. Complexere multi-systeem integraties worden op maat geoffreerd na een gratis adviesgesprek.

Hoe lang duurt het bouwen van een integratie?

Een standaard integratie is binnen 1-2 weken operationeel. Complexere projecten kunnen 4-8 weken duren, afhankelijk van het aantal systemen en de gewenste functionaliteit.

Welke systemen kan SyncIT integreren?

SyncIT integreert alle gangbare bedrijfssystemen: ERP (AFAS, Exact Online, SAP), e-commerce (Shopify, WooCommerce, Magento), CRM (Salesforce, HubSpot), logistiek (Picqer, Sendcloud) en meer. Als een systeem een API heeft, kunnen wij er mee integreren.

Bieden jullie onderhoud en support?

Ja, wij bieden doorlopend onderhoud en monitoring van integraties. Bij storingen worden deze snel opgelost. Je krijgt een vast aanspreekpunt voor al je vragen.

Werken jullie ook met systemen die niet in de lijst staan?

Ja, als een systeem een API heeft kunnen wij er mee integreren. Neem contact op voor de mogelijkheden. We hebben ervaring met tientallen verschillende systemen en API-standaarden.

Kan ik instellen na hoeveel dagen na een dealwinst de reviewuitnodiging wordt verzonden?

Ja, via SyncIt stel je de vertraging per dealtype of dealfase in, zodat de uitnodiging altijd op het optimale moment aankomt.

Worden ook B2B-reviewuitnodigingen ondersteund of alleen consumentenreviews?

SyncIt ondersteunt zowel Trustpilot Service Reviews voor B2C als Product Reviews, afhankelijk van je Trustpilot-abonnement en HubSpot-configuratie.

Wat als een klant meerdere deals heeft gehad - ontvangt hij dan meerdere uitnodigingen?

Via configureerbare debounce-regels in SyncIt stel je in hoe lang na een reviewuitnodiging een nieuwe uitnodiging mag worden verstuurd aan hetzelfde contact.

Kunnen reviewscores gebruikt worden voor lead scoring in HubSpot?

Ja, Trustpilot-reviewscores die via SyncIt worden teruggeschreven naar HubSpot kunnen worden meegenomen in lead scoring en segmentatieregels.

HubSpot + Trustpilot koppeling

Automatiseer reviewverzoeken via Trustpilot op basis van HubSpot-deals en -tickets, en breng klantfeedback direct terug naar je CRM voor een compleet klantprofiel.

Het probleem

Bedrijven die HubSpot gebruiken voor klantbeheer en Trustpilot voor reputatiemanagement, missen de cruciale verbinding tussen klantinteracties en reviewmoment. Reviewuitnodigingen worden handmatig verstuurd - of helemaal niet - omdat niemand weet wanneer het juiste moment is aangebroken. Een klant wiens serviceticket net is opgelost is bereid om een review te geven, maar de medewerker die het ticket sloot, denkt niet aan Trustpilot. Deals worden gesloten zonder dat de accountmanager een geautomatiseerde reviewuitnodiging verzendt. Het resultaat: concurrenten met een geautomatiseerd reviewproces verzamelen vijf keer meer reviews dan bedrijven die het handmatig doen, terwijl onderzoek toont dat geautomatiseerde reviewuitnodigingen leiden tot 15% hogere sterbeoordelingen dan handmatige processen. Ondertussen blijft waardevolle klantfeedback losstaan van het CRM en bereikt het nooit de juiste medewerkers.

De oplossing

Met SyncIt wordt de kloof tussen HubSpot en Trustpilot gedicht. Zodra een deal in HubSpot wordt gewonnen of een serviceticket als opgelost wordt gemarkeerd, verstuurt SyncIt automatisch een Trustpilot-reviewuitnodiging aan de juiste klant. De timing is optimaal: de klant is net geholpen en staat open voor feedback. Reviewdata vanuit Trustpilot - beoordeling, sterrenscore, reviewinhoud en reacties - worden automatisch teruggeschreven naar het HubSpot-contactprofiel. Account managers zien in een oogopslag wat een klant heeft geschreven, zonder Trustpilot te openen. Negatieve reviews triggeren automatisch een taak voor de klantenservicemanager. SyncIt ondersteunt ook dynamische tags in Trustpilot-uitnodigingen op basis van HubSpot-dealproperties, zodat reviews beter georganiseerd en geanalyseerd kunnen worden. Trustpilot is een officiële Google Review Partner: hoe meer reviews, hoe hoger je zichtbaarheid in Google Ads.

Voordelen van de HubSpot + Trustpilot koppeling

Automatische reviewuitnodigingen op het juiste moment: Bij een gewonnen deal of opgelost ticket in HubSpot stuurt SyncIt direct een Trustpilot-uitnodiging
Reviewdata zichtbaar in het klantprofiel: Trustpilot-beoordelingen en sterrenschalen verschijnen automatisch op het HubSpot-contactprofiel
Negatieve reviews triggeren opvolgingstaken: Een lage beoordeling op Trustpilot maakt direct een taak aan voor de verantwoordelijke in HubSpot
Hogere reviewvolumes door automatisering: Geautomatiseerde processen leveren tot 105% meer reviews op vergeleken met handmatige uitnodigingen
Betere Google-zichtbaarheid via meer reviews: Meer Trustpilot-reviews verhogen Google Store Ratings en kunnen Google Ads CTR met 10% verhogen

Datastromen

: Wanneer een deal wordt gewonnen of een ticket gesloten, triggert SyncIt een gepersonaliseerde Trustpilot-reviewuitnodiging met de juiste tags voor gestructureerde feedback
: Ontvangen Trustpilot-reviews worden automatisch gesynchroniseerd naar het HubSpot-contactprofiel als activiteit inclusief score en inhoud
: HubSpot-contacteigenschappen worden doorgegeven als tags aan Trustpilot om reviews te segmenteren en te filteren per product of regio
: Lage beoordelingen en nog niet-beantwoorde reviews triggeren automatisch taken of notificaties in HubSpot voor proactieve klantenservice

Resultaten

3x: Meer Trustpilot-reviews door CRM-timing
0.5+: TrustScore-verbetering door segmentatie
24 uur: Reactietijd op negatieve reviews
100%: Review-inzicht in CRM-contactprofielen

Technische details

Deal-trigger review-uitnodiging
Slim timing-mechanisme
Reviewdata terugkoppeling
Segment-gebaseerde uitnodigingen
Promoter/detractor tagging
Review-alert workflow

Veelgestelde vragen

Kan ik instellen na hoeveel dagen na een dealwinst de reviewuitnodiging wordt verzonden?: Ja, via SyncIt stel je de vertraging per dealtype of dealfase in, zodat de uitnodiging altijd op het optimale moment aankomt.
Worden ook B2B-reviewuitnodigingen ondersteund of alleen consumentenreviews?: SyncIt ondersteunt zowel Trustpilot Service Reviews voor B2C als Product Reviews, afhankelijk van je Trustpilot-abonnement en HubSpot-configuratie.
Wat als een klant meerdere deals heeft gehad - ontvangt hij dan meerdere uitnodigingen?: Via configureerbare debounce-regels in SyncIt stel je in hoe lang na een reviewuitnodiging een nieuwe uitnodiging mag worden verstuurd aan hetzelfde contact.
Kunnen reviewscores gebruikt worden voor lead scoring in HubSpot?: Ja, Trustpilot-reviewscores die via SyncIt worden teruggeschreven naar HubSpot kunnen worden meegenomen in lead scoring en segmentatieregels.

Over HubSpot

Populairste CRM voor het MKB. Marketing, sales, klantenservice en CMS in één gratis platform.

Over Trustpilot

Grootste review platform. Verzamel en beheer klantbeoordelingen voor meer vertrouwen.

HubSpot met Trustpilot verbinden?

Ontdek hoe SyncIT HubSpot integreert met Trustpilot voor geautomatiseerd reviewmanagement en closed-loop klanttevredenheid.