Wat kost een systeemintegratie?

De kosten hangen af van de complexiteit. Een eenvoudige integratie tussen twee systemen start vanaf een paar honderd euro. Complexere multi-systeem integraties worden op maat geoffreerd na een gratis adviesgesprek.

Hoe lang duurt het bouwen van een integratie?

Een standaard integratie is binnen 1-2 weken operationeel. Complexere projecten kunnen 4-8 weken duren, afhankelijk van het aantal systemen en de gewenste functionaliteit.

Welke systemen kan SyncIT integreren?

SyncIT integreert alle gangbare bedrijfssystemen: ERP (AFAS, Exact Online, SAP), e-commerce (Shopify, WooCommerce, Magento), CRM (Salesforce, HubSpot), logistiek (Picqer, Sendcloud) en meer. Als een systeem een API heeft, kunnen wij er mee integreren.

Bieden jullie onderhoud en support?

Ja, wij bieden doorlopend onderhoud en monitoring van integraties. Bij storingen worden deze snel opgelost. Je krijgt een vast aanspreekpunt voor al je vragen.

Werken jullie ook met systemen die niet in de lijst staan?

Ja, als een systeem een API heeft kunnen wij er mee integreren. Neem contact op voor de mogelijkheden. We hebben ervaring met tientallen verschillende systemen en API-standaarden.

Ondersteunt de integratie meerdere RetailVista-filialen?

Ja, SyncIT kan transacties van meerdere RetailVista-filialen synchroniseren naar HubSpot. De filiaalgegevens worden meegenomen als eigenschap op de activiteit, zodat per vestiging inzicht beschikbaar is.

Hoe snel worden kassatransacties gesynchroniseerd naar HubSpot?

SyncIT synchroniseert transacties uit RetailVista in near-realtime of op vaste intervallen, afhankelijk van de ingestelde synchronisatiefrequentie. Transacties zijn doorgaans binnen enkele minuten zichtbaar in HubSpot.

Wat gebeurt er als een klant niet geregistreerd is in RetailVista?

Anonieme kassatransacties zonder klantregistratie worden niet gesynchroniseerd. Alleen transacties die zijn gekoppeld aan een klantprofiel in RetailVista worden doorgestuurd naar HubSpot.

Kan ik historische transactiedata importeren vanuit RetailVista?

Ja, bij de initiële setup kan SyncIT een historische synchronisatie uitvoeren van bestaande klanten en transacties vanuit RetailVista naar HubSpot, zodat ook historische data beschikbaar is voor segmentatie.

Is RetailVista's BAS-certificering van invloed op de integratie?

Nee, SyncIT leest data via de RetailVista API zonder invloed op de kassafunctionaliteit of de BAS-certificering. De integriteit van het kassasysteem blijft volledig intact.

HubSpot + RetailVista koppeling

Verbind HubSpot CRM met RetailVista POS voor een naadloze datastroom tussen je winkelvloer en je marketing- en salesteam. Met SyncIT worden kassatransacties, klantprofielen en loyaliteitsdata automatisch gesynchroniseerd zodat je klanten op elk kanaal persoonlijk kunt bedienen.

Het probleem

Retailers die RetailVista gebruiken als kassasysteem en tegelijkertijd HubSpot inzetten voor CRM, e-mailmarketing en klantenservice, lopen dagelijks tegen een fundamenteel probleem aan: de data uit de winkel bereikt HubSpot niet automatisch. Klanten die in de fysieke winkel kopen, worden niet herkend in HubSpot-campagnes. Aankoophistorie die in RetailVista beschikbaar is, is onzichtbaar voor het marketingteam dat campagnes opstelt. Loyaliteitsgegevens en puntentegoeden worden niet meegenomen in CRM-segmentatie. Wanneer een klant contact opneemt via e-mail of telefoon, heeft de medewerker in HubSpot geen inzicht in de recente aankopen of retourzendingen in de winkel. Dit resulteert in gemiste upsellkansen, irrelevante communicatie en een inconsistente klantbeleving tussen online en offline kanalen. Voor retailers met meerdere filialen vergroot het ontbreken van een centrale klantdataomgeving dit probleem alleen maar.

De oplossing

SyncIT verbindt RetailVista met HubSpot zodat winkeltransacties automatisch worden vertaald naar waardevolle CRM-data. Kassatransacties uit RetailVista worden gesynchroniseerd naar HubSpot als activiteiten op het klantrecord, inclusief productinformatie, aankoopbedrag en vestiging. Nieuwe klanten die aan de kassa worden geregistreerd in RetailVista, worden automatisch aangemaakt als contacten in HubSpot. Loyaliteitsdata, zoals puntensaldo en klantsegment, wordt meegenomen zodat marketingcampagnes kunnen segmenteren op basis van klantwaarde en aankoopgedrag. Klantgegevens worden bidirectioneel gesynchroniseerd zodat adreswijzigingen en contactupdates in HubSpot ook beschikbaar zijn in RetailVista. SyncIT is geconfigureerd voor de specifieke datastructuur van RetailVista, inclusief ondersteuning voor meerdere filialen, en maakt gebruik van de RetailVista API voor betrouwbare gegevensuitwisseling.

Voordelen van de HubSpot + RetailVista koppeling

Volledig klantprofiel inclusief winkelaankopen: Elke kassatransactie in RetailVista verrijkt automatisch het klantprofiel in HubSpot, zodat marketing en klantenservice altijd een volledig beeld hebben van het aankoopgedrag.
Gerichte marketingcampagnes op basis van winkeldata: Gebruik aankoophistorie, productcategorieën en loyaltyniveaus uit RetailVista om in HubSpot hyperpersoonlijke e-mailcampagnes en aanbiedingen te sturen.
Consistente klantbeleving online en offline: Klanten worden in HubSpot herkend ongeacht of ze online of in de fysieke winkel kopen, wat een uniforme en professionele klantervaring oplevert.
Betere klantenservice met volledig aankoopinzicht: Klantenservicemedewerkers zien in HubSpot direct welke producten een klant recent heeft gekocht in welk filiaal van RetailVista, zonder te hoeven schakelen tussen systemen.
Minder handmatig datawerk en exportwerk: Geen handmatige exports meer van RetailVista naar Excel en vervolgens importeren in HubSpot. SyncIT automatiseert dit volledig en elimineert de kans op fouten.

Datastromen

Kassatransacties en aankoophistorie: Transacties uit RetailVista POS worden gesynchroniseerd naar HubSpot als activiteiten op het klantrecord, inclusief datum, filiaal, producten en aankoopbedrag.
Klanten en contactpersonen (bidirectioneel): Nieuwe klanten die worden geregistreerd in RetailVista worden aangemaakt in HubSpot en contactupdates in HubSpot worden teruggeschreven naar RetailVista.
Loyaliteitsdata en klantsegmenten: Loyaltyniveaus, puntensaldo's en klantsegmenten uit RetailVista worden gesynchroniseerd naar HubSpot als contacteigenschappen voor gebruik in segmentatie en campagnes.
Productdata en categorieën: Productinformatie en categorieën uit RetailVista zijn beschikbaar in HubSpot voor productgerelateerde segmentatie, rapportages en gepersonaliseerde communicatie.
Retourzendingen en creditnota's: Retourinformatie en creditnota's uit RetailVista worden gesynchroniseerd naar HubSpot zodat klantenservice altijd volledig op de hoogte is van de transactiehistorie.

Resultaten

100%: Offline aankopen zichtbaar in het klantprofiel
40%: Hogere klantretentie door loyaliteitsprogramma
25%: Meer cross-sell door compleet klantbeeld

Technische details

Klantherkenning
Transactie-sync
Loyaliteitspunten
VIP-segmentatie
Vestiging-tracking
360-graden profiel

Veelgestelde vragen

Ondersteunt de integratie meerdere RetailVista-filialen?: Ja, SyncIT kan transacties van meerdere RetailVista-filialen synchroniseren naar HubSpot. De filiaalgegevens worden meegenomen als eigenschap op de activiteit, zodat per vestiging inzicht beschikbaar is.
Hoe snel worden kassatransacties gesynchroniseerd naar HubSpot?: SyncIT synchroniseert transacties uit RetailVista in near-realtime of op vaste intervallen, afhankelijk van de ingestelde synchronisatiefrequentie. Transacties zijn doorgaans binnen enkele minuten zichtbaar in HubSpot.
Wat gebeurt er als een klant niet geregistreerd is in RetailVista?: Anonieme kassatransacties zonder klantregistratie worden niet gesynchroniseerd. Alleen transacties die zijn gekoppeld aan een klantprofiel in RetailVista worden doorgestuurd naar HubSpot.
Kan ik historische transactiedata importeren vanuit RetailVista?: Ja, bij de initiële setup kan SyncIT een historische synchronisatie uitvoeren van bestaande klanten en transacties vanuit RetailVista naar HubSpot, zodat ook historische data beschikbaar is voor segmentatie.
Is RetailVista's BAS-certificering van invloed op de integratie?: Nee, SyncIT leest data via de RetailVista API zonder invloed op de kassafunctionaliteit of de BAS-certificering. De integriteit van het kassasysteem blijft volledig intact.

Over HubSpot

Populairste CRM voor het MKB. Marketing, sales, klantenservice en CMS in één gratis platform.

Over RetailVista

Nederlands retail POS- en ERP-systeem. Kassa, voorraad, webshop en rapportages.

Winkelaankopen uit RetailVista in HubSpot zichtbaar maken?

Ontdek hoe SyncIT offline aankopen uit RetailVista automatisch verrijkt in HubSpot voor een compleet klantbeeld.