Wat kost een systeemintegratie?

De kosten hangen af van de complexiteit. Een eenvoudige integratie tussen twee systemen start vanaf een paar honderd euro. Complexere multi-systeem integraties worden op maat geoffreerd na een gratis adviesgesprek.

Hoe lang duurt het bouwen van een integratie?

Een standaard integratie is binnen 1-2 weken operationeel. Complexere projecten kunnen 4-8 weken duren, afhankelijk van het aantal systemen en de gewenste functionaliteit.

Welke systemen kan SyncIT integreren?

SyncIT integreert alle gangbare bedrijfssystemen: ERP (AFAS, Exact Online, SAP), e-commerce (Shopify, WooCommerce, Magento), CRM (Salesforce, HubSpot), logistiek (Picqer, Sendcloud) en meer. Als een systeem een API heeft, kunnen wij er mee integreren.

Bieden jullie onderhoud en support?

Ja, wij bieden doorlopend onderhoud en monitoring van integraties. Bij storingen worden deze snel opgelost. Je krijgt een vast aanspreekpunt voor al je vragen.

Werken jullie ook met systemen die niet in de lijst staan?

Ja, als een systeem een API heeft kunnen wij er mee integreren. Neem contact op voor de mogelijkheden. We hebben ervaring met tientallen verschillende systemen en API-standaarden.

Hoe worden allergieën die de gast bij reservering opgaf zichtbaar bij de kassa?

De integratie stuurt de allergieinfo automatisch mee bij het aanmaken van de tafelrekening in RetailVista, zodat de bediening direct een melding ziet zonder apart te hoeven zoeken in Formitable.

Wat gebeurt er als een gast eerder vertrekt dan gepland en de tafel vrij is?

Zodra de rekening wordt afgesloten in RetailVista, wordt de tafelstatus in Formitable direct bijgewerkt naar beschikbaar, zodat de host de tafel onmiddellijk opnieuw kan inzetten.

Kan de integratie ook werken met walk-in gasten die geen reservering hebben?

Ja, walk-ins kunnen in Formitable worden ingevoerd waarna de tafelrekening in RetailVista wordt aangemaakt. De datastroom werkt in beide gevallen.

Worden cadeaubonnen en loyaliteitspunten uit RetailVista ook gesynchroniseerd?

RetailVista ondersteunt loyaliteitsprogramma's en cadeaubonnen. De integratie kan gastgegevens uit Formitable koppelen aan het loyaliteitsprofiel in RetailVista.

Werkt de integratie ook als RetailVista offline draait?

RetailVista heeft een offline functionaliteit ingebouwd. De synchronisatie met Formitable wordt hervat zodra de verbinding weer beschikbaar is.

Formitable + RetailVista koppeling

Koppel je restaurantreserveringen direct aan je kassasysteem. Automatische tafelstatus, omzetregistratie en gastdata gesynchroniseerd tussen Formitable en RetailVista.

Het probleem

Restaurants die Formitable gebruiken voor reserveringen en RetailVista als kassasysteem, hebben te maken met een hardnekkige informatiekloof op de werkvloer. Wanneer een gezelschap arriveert, staat de reserveringsinfo in Formitable, maar de bediening moet de tafelstatus en het orderbeheer apart bijhouden in RetailVista. Speciale verzoeken en allergieën die de gast bij de reservering heeft opgegeven, moeten handmatig worden doorgegeven aan de bediening en de kassa. Kassabetalingen en tafelomzet worden niet automatisch teruggeschreven naar de reserveringsstatus, waardoor de host aan het einde van de avond beide systemen apart moet bijwerken. Dit leidt tot onnodige communicatiefouten, een hogere werkdruk voor het personeel en een minder vloeiende gastervaring. Managementrapportages over omzet per tafel of gemiddelde besteding per couverts vereisen handmatige exports en samenvoeging van data uit twee losse systemen.

De oplossing

De Formitable en RetailVista integratie via SyncIT verbindt je reserveringssysteem met je POS-kassasysteem tot een doorgaande datastroom. Wanneer een gast arriveert en de tafel wordt geactiveerd in Formitable, opent RetailVista automatisch de bijbehorende tafelrekening met de juiste gastinformatie, inclusief speciale verzoeken en allergieën. Betalingen en afrekeningen die in RetailVista worden verwerkt, worden teruggeschreven naar Formitable zodat de tafelstatus altijd actueel is. Dit geeft de host een real-time overzicht van welke tafels bezet, vrijer of beschikbaar zijn zonder handmatig schakelen. Omzetdata per reservering en gemiddelde besteding per couverts worden automatisch beschikbaar voor managementrapportages. Het resultaat is een vloeiendere operatie, minder kans op communicatiefouten en een merkbaar betere gastervaring van aankomst tot betaling.

Voordelen van de Formitable + RetailVista koppeling

Naadloze gastervaring van reservering tot betaling: Gastinformatie stroomt automatisch van Formitable naar de tafelrekening in RetailVista zonder handmatige invoer.
Realtime tafelstatusoverzicht: Betalingen in RetailVista updaten direct de tafelstatus in Formitable voor actueel overzicht voor de host.
Automatische allergiemelding aan kassa: Allergieën en dieetwensen vastgelegd bij de reservering zijn direct zichtbaar bij de tafelrekening in RetailVista.
Geïntegreerde omzetrapportages: Omzetdata per tafel en per couverts wordt automatisch gecombineerd voor nauwkeurige managementinzichten.
Lagere werkdruk voor bedieningspersoneel: Minder handmatig schakelen tussen systemen geeft personeel meer tijd voor gastvrijheid en service.

Datastromen

Reserveringsdata naar tafelrekening: Gastgegevens, couverts en speciale verzoeken uit Formitable openen automatisch de juiste rekening in RetailVista.
Betalingsstatus naar reserveringssysteem: Afgeronde betalingen in RetailVista werken de tafelstatus in Formitable automatisch bij naar vrij.
Omzet per reservering: Kassaomzet wordt gekoppeld aan de bijbehorende reservering voor analyse van gemiddelde besteding per gast.
Tafelbezetting en doorlooptijd: Aankomst- en vertrektijden worden gecombineerd met kassadata voor inzicht in tafeldoorlooptijden.
Gasthistorie en bestedingspatroon: Terugkerende gasten worden herkend en hun bestedingshistorie is beschikbaar voor gepersonaliseerde service.

Resultaten

50%: Snellere orderverwerking
0: Fouten bij besteloverdracht
100%: Menu-synchronisatie real-time
Compleet: Omzetoverzicht per kanaal

Technische details

Bidirectionele order-sync
Menu-synchronisatie
Multi-kanaal categorisering
Betaalmethode-routing

Veelgestelde vragen

Hoe worden allergieën die de gast bij reservering opgaf zichtbaar bij de kassa?: De integratie stuurt de allergieinfo automatisch mee bij het aanmaken van de tafelrekening in RetailVista, zodat de bediening direct een melding ziet zonder apart te hoeven zoeken in Formitable.
Wat gebeurt er als een gast eerder vertrekt dan gepland en de tafel vrij is?: Zodra de rekening wordt afgesloten in RetailVista, wordt de tafelstatus in Formitable direct bijgewerkt naar beschikbaar, zodat de host de tafel onmiddellijk opnieuw kan inzetten.
Kan de integratie ook werken met walk-in gasten die geen reservering hebben?: Ja, walk-ins kunnen in Formitable worden ingevoerd waarna de tafelrekening in RetailVista wordt aangemaakt. De datastroom werkt in beide gevallen.
Worden cadeaubonnen en loyaliteitspunten uit RetailVista ook gesynchroniseerd?: RetailVista ondersteunt loyaliteitsprogramma's en cadeaubonnen. De integratie kan gastgegevens uit Formitable koppelen aan het loyaliteitsprofiel in RetailVista.
Werkt de integratie ook als RetailVista offline draait?: RetailVista heeft een offline functionaliteit ingebouwd. De synchronisatie met Formitable wordt hervat zodra de verbinding weer beschikbaar is.

Over Formitable

Nederlands reserveringsplatform voor restaurants. Tafelreserveringen, VIP-beheer en vooruitbetalingen.

Over RetailVista

Nederlands retail POS- en ERP-systeem. Kassa, voorraad, webshop en rapportages.

Formitable en RetailVista naadloos verbinden?

Ontdek hoe SyncIT bestellingen en menu's automatisch synchroniseert tussen Formitable en RetailVista.