Wat kost een systeemintegratie?

De kosten hangen af van de complexiteit. Een eenvoudige integratie tussen twee systemen start vanaf een paar honderd euro. Complexere multi-systeem integraties worden op maat geoffreerd na een gratis adviesgesprek.

Hoe lang duurt het bouwen van een integratie?

Een standaard integratie is binnen 1-2 weken operationeel. Complexere projecten kunnen 4-8 weken duren, afhankelijk van het aantal systemen en de gewenste functionaliteit.

Welke systemen kan SyncIT integreren?

SyncIT integreert alle gangbare bedrijfssystemen: ERP (AFAS, Exact Online, SAP), e-commerce (Shopify, WooCommerce, Magento), CRM (Salesforce, HubSpot), logistiek (Picqer, Sendcloud) en meer. Als een systeem een API heeft, kunnen wij er mee integreren.

Bieden jullie onderhoud en support?

Ja, wij bieden doorlopend onderhoud en monitoring van integraties. Bij storingen worden deze snel opgelost. Je krijgt een vast aanspreekpunt voor al je vragen.

Werken jullie ook met systemen die niet in de lijst staan?

Ja, als een systeem een API heeft kunnen wij er mee integreren. Neem contact op voor de mogelijkheden. We hebben ervaring met tientallen verschillende systemen en API-standaarden.

Ondersteunt SyncIT ook Zalando Fulfillment Solutions (ZFS) in combinatie met FedEx?

Bij ZFS beheert Zalando zelf de verzending, dus FedEx-integratie is dan niet van toepassing op de ZFS-stroom. SyncIT integreert FedEx specifiek voor verkopers die zelf verzenden (non-ZFS) via het Zalando Partner Program.

Hoe gaat SyncIT om met Zalando's vereiste voor het uploaden van trackingnummers binnen een bepaalde tijd?

SyncIT upload het FedEx-trackingnummer automatisch naar Zalando binnen enkele minuten na aanmaak van de zending. Zo voldoet u ruimschoots aan de Zalando-eis voor tijdige trackingupload.

Kan SyncIT meerdere FedEx-serviceniveaus automatisch selecteren per bestelling?

Ja, u configureert regels in SyncIT op basis van bestemmingsland, gewicht of productcategorie. SyncIT selecteert dan automatisch FedEx Express, Economy of een ander serviceniveau per individuele bestelling.

Wat als een FedEx-zending niet bezorgd kan worden op het Zalando-adres?

SyncIT detecteert de FedEx-status 'bezorgpoging mislukt' en koppelt dit terug aan het Zalando-portaal. U ontvangt een melding in het dashboard zodat u actie kunt ondernemen, bijvoorbeeld door de klant te contacteren.

Zijn er minimale ordervolumes vereist om de integratie rendabel te maken?

SyncIT is schaalbaar en rendabel bij uiteenlopende volumes. Verkopers met al tientallen Zalando-orders per week besparen direct tijd. Naarmate het volume groeit, nemen de tijdsbesparingen evenredig toe.

FedEx + Zalando koppeling

Integreer FedEx-verzendingen naadloos met uw Zalando-verkopersaccount. SyncIT automatiseert de volledige logistieke stroom van orderontvangst tot bezorgbevestiging en retourafhandeling.

Het probleem

Zalando-verkopers die FedEx inzetten voor verzending, worden geconfronteerd met een complex en handmatig logistiek proces. Bestellingen die via Zalando Partner Portal binnenkomen, moeten handmatig worden overgebracht naar het FedEx-systeem voor het aanmaken van zendingen en het genereren van verzendetiketten. Trackingnummers moeten daarna via de Zalando API of handmatig in het portaal worden ingevoerd, want Zalando vereist dat klanten realtime kunnen volgen waar hun bestelling is. Bij het hoge ordervolume dat Zalando genereert - het platform trekt maandelijks tientallen miljoenen bezoekers - is dit handmatige proces simpelweg onhoudbaar. Foutjes in adresinvoer leiden tot mislukte leveringen, klachten en slechte beoordelingen. Bovendien hanteert Zalando strenge Service Level Agreements voor verzendtijden, waarvoor boetes gelden bij structurele overschrijdingen.

De oplossing

De SyncIT integratie tussen FedEx en Zalando maakt van uw logistieke proces een volledig geautomatiseerde stroom. Zodra een Zalando-bestelling de status 'te verzenden' bereikt, haalt SyncIT de ordergegevens op en maakt direct een FedEx-zending aan met het juiste serviceniveau en de correcte bezorggegevens. Het verzendlabel wordt aangemaakt en het FedEx-trackingnummer wordt automatisch via de Zalando API teruggestuurd, zodat de klant direct een trackingnotificatie ontvangt. SyncIT monitort de zendingsstatus bij FedEx en stuurt relevante updates door naar Zalando: van 'in transit' tot 'bezorgd'. Retourzendingen die klanten via Zalando initiëren, worden verwerkt als een FedEx-retourzending met automatische statusterugkoppeling. Alles wordt beheerd vanuit het SyncIT-dashboard.

Voordelen van de FedEx + Zalando koppeling

Voldoen aan Zalando SLA-eisen: Door directe en geautomatiseerde verwerking van bestellingen worden zendingen binnen de door Zalando vereiste tijdvensters aangemeld bij FedEx. Zo voorkomt u SLA-boetes en behoudt u uw verkopersprestatie.
Realtime klanttracking op Zalando: FedEx-trackingnummers worden direct doorgegeven aan Zalando, zodat klanten via de Zalando-app en website realtime kunnen zien waar hun bestelling is. Dit verlaagt retourvragen en negatieve beoordelingen.
Foutloos adresbeheer: Zalando-bezorgadressen worden direct vanuit het platform overgenomen in FedEx, zonder handmatige invoer. Adresfouten en mislukte bezorgpogingen door typefouten behoren daarmee tot het verleden.
Internationale dekking via FedEx: FedEx dekt alle Zalando-markten in Europa. SyncIT selecteert automatisch het juiste FedEx-serviceniveau per bestemmingsland, zodat uw internationale Zalando-verkopen vlekkeloos worden afgehandeld.
Gestroomlijnde retourlogistiek: Zalando heeft een zeer hoog retourpercentage. SyncIT automatiseert de aanmaak van FedEx-retourlabels en de statusterugkoppeling aan Zalando, waardoor uw retourproces schaalbaar en efficient is.

Datastromen

Zalando-orders naar FedEx zendingen: Zodra een Zalando-bestelling klaar is voor verzending, maakt SyncIT automatisch een FedEx-zending aan met alle bezorggegevens, pakketspecificaties en het geselecteerde serviceniveau.
Trackingnummers terug naar Zalando: Het FedEx-trackingnummer wordt via de Zalando-API direct teruggekoppeld, zodat het track-and-trace systeem van Zalando geactiveerd wordt en de klant een trackingmail ontvangt.
Zendingstatussen synchroniseren: FedEx-statussen zoals 'opgehaald', 'in transit', 'bezorgd' of 'bezorgpoging mislukt' worden door SyncIT doorgestuurd naar Zalando voor actuele orderstatussen in het partnerportaal.
Retourzendingen en -statussen: Retourinitiaties vanuit Zalando worden omgezet naar FedEx-retourlabels. De retourstatus wordt gemonitord en teruggekoppeld aan Zalando zodra het pakket is ontvangen in het retourmagazijn.
Pakketspecificaties en gewichten: Productgewicht en afmetingen uit uw productcatalogus worden via SyncIT doorgegeven aan FedEx voor correcte tarief- en labelberekening per bestelling.

Resultaten

Snelle Europese levering: FedEx Express naar alle Europese landen.
Soepele retouren: Automatische retourlabels en statusupdates.
Hogere partnerscore: Betrouwbare bezorging en retourverwerking.

Technische details

Automatische FedEx-labels bij Zalando-orders
FedEx Express voor Europese levering
Gedetailleerde tracking naar Zalando
Automatische retourlabel-generatie
Levertijd-compliance monitoring
Multi-country support

Veelgestelde vragen

Ondersteunt SyncIT ook Zalando Fulfillment Solutions (ZFS) in combinatie met FedEx?: Bij ZFS beheert Zalando zelf de verzending, dus FedEx-integratie is dan niet van toepassing op de ZFS-stroom. SyncIT integreert FedEx specifiek voor verkopers die zelf verzenden (non-ZFS) via het Zalando Partner Program.
Hoe gaat SyncIT om met Zalando's vereiste voor het uploaden van trackingnummers binnen een bepaalde tijd?: SyncIT upload het FedEx-trackingnummer automatisch naar Zalando binnen enkele minuten na aanmaak van de zending. Zo voldoet u ruimschoots aan de Zalando-eis voor tijdige trackingupload.
Kan SyncIT meerdere FedEx-serviceniveaus automatisch selecteren per bestelling?: Ja, u configureert regels in SyncIT op basis van bestemmingsland, gewicht of productcategorie. SyncIT selecteert dan automatisch FedEx Express, Economy of een ander serviceniveau per individuele bestelling.
Wat als een FedEx-zending niet bezorgd kan worden op het Zalando-adres?: SyncIT detecteert de FedEx-status 'bezorgpoging mislukt' en koppelt dit terug aan het Zalando-portaal. U ontvangt een melding in het dashboard zodat u actie kunt ondernemen, bijvoorbeeld door de klant te contacteren.
Zijn er minimale ordervolumes vereist om de integratie rendabel te maken?: SyncIT is schaalbaar en rendabel bij uiteenlopende volumes. Verkopers met al tientallen Zalando-orders per week besparen direct tijd. Naarmate het volume groeit, nemen de tijdsbesparingen evenredig toe.

Over FedEx

Internationale express- en vrachtdienst (inclusief voormalig TNT).

Over Zalando

Europees fashion marketplace platform met meer dan 121 miljoen maandelijkse bezoekers.

Zalando-verzending via FedEx automatiseren?

Laat SyncIT je Zalando-orders en retouren via FedEx afhandelen.