Wat kost een systeemintegratie?

De kosten hangen af van de complexiteit. Een eenvoudige integratie tussen twee systemen start vanaf een paar honderd euro. Complexere multi-systeem integraties worden op maat geoffreerd na een gratis adviesgesprek.

Hoe lang duurt het bouwen van een integratie?

Een standaard integratie is binnen 1-2 weken operationeel. Complexere projecten kunnen 4-8 weken duren, afhankelijk van het aantal systemen en de gewenste functionaliteit.

Welke systemen kan SyncIT integreren?

SyncIT integreert alle gangbare bedrijfssystemen: ERP (AFAS, Exact Online, SAP), e-commerce (Shopify, WooCommerce, Magento), CRM (Salesforce, HubSpot), logistiek (Picqer, Sendcloud) en meer. Als een systeem een API heeft, kunnen wij er mee integreren.

Bieden jullie onderhoud en support?

Ja, wij bieden doorlopend onderhoud en monitoring van integraties. Bij storingen worden deze snel opgelost. Je krijgt een vast aanspreekpunt voor al je vragen.

Werken jullie ook met systemen die niet in de lijst staan?

Ja, als een systeem een API heeft kunnen wij er mee integreren. Neem contact op voor de mogelijkheden. We hebben ervaring met tientallen verschillende systemen en API-standaarden.

Welke Epicor-events kunnen automatisch een e-mail triggeren via SendGrid?

SyncIt ondersteunt triggers op basis van vrijwel elk Epicor-event: orderaanmaak, orderbevestiging, factuurgeneratie, betalingsstatus, verzendinformatie, voorraaddrempels, en meer. De trigger-configuratie is volledig aanpasbaar aan jouw bedrijfsprocessen.

Kan ik e-mailtemplates aanpassen in mijn eigen huisstijl?

Ja. SendGrid biedt een uitgebreide template-editor waarmee je volledig brandconforme e-mails kunt ontwerpen. Via SyncIt worden variabelen uit Epicor — zoals klantnaam, bestelnummer en bedragen — automatisch ingevuld in de templates bij elke verzending.

Hoe verbetert SendGrid de deliverability ten opzichte van Epicor's eigen e-mailfunctie?

SendGrid beheert een dedicated IP-reputatie en configureert automatisch SPF, DKIM en DMARC-authenticatie voor jouw domein. Dit verhoogt significant de kans dat e-mails in de inbox belanden en vermindert het risico op spamclassificatie bij grote e-mailproviders zoals Google en Microsoft.

Worden transactionele e-mails en marketingmails apart beheerd?

Ja. SendGrid onderscheidt transactionele e-mails (orderbevestigingen, facturen, notificaties) van marketingmails (nieuwsbrieven, promoties). Via SyncIt sturen Epicor-events altijd transactionele e-mails, die een hogere prioriteit hebben en ook worden verstuurd aan klanten die zich hebben afgemeld voor marketing.

Hoeveel e-mails kan de integratie per maand verwerken?

SendGrid schaalt van gratis tot honderden miljoenen e-mails per maand. SyncIt past de integratie aan op jouw verwacht e-mailvolume vanuit Epicor. Er zijn geen limieten van SyncIt-kant: je betaalt alleen voor het SendGrid-abonnement dat aansluit op jouw e-mailvolume.

Epicor + SendGrid koppeling

Verbind Epicor ERP met SendGrid om zakelijke e-mailcommunicatie volledig te automatiseren. Orderbevestigingen, factuurnotificaties, verzendmeldingen en klantberichten worden automatisch getriggerd door events in Epicor en professioneel afgeleverd via SendGrid.

Het probleem

Epicor verwerkt dagelijks honderden bedrijfskritische events: orders worden aangemaakt, facturen worden verstuurd, betalingen verlopen hun deadline, voorraden dalen onder minimumniveau en zendingen vertrekken het magazijn. Al deze momenten vragen om tijdige, relevante communicatie richting klanten, leveranciers of interne medewerkers. Maar Epicor's ingebouwde e-mailfunctionaliteit is beperkt: mails komen aan als platte tekst, zijn niet brandconform, hebben beperkte deliverability en bieden geen inzicht in of mails daadwerkelijk aankomen of worden geopend. Marketingteams en klantenservice krijgen regelmatig klachten van klanten die nooit een orderbevestiging of factuur hebben ontvangen. IT-teams hebben geen controle over spamfiltering en bouncebeheer. Het gevolg is een professionele kloof tussen hoe de organisatie opereert in haar ERP en hoe ze overkomt bij de buitenwereld via e-mail.

De oplossing

Met de SyncIt-integratie tussen Epicor en SendGrid worden ERP-events automatisch omgezet in professionele, branded e-mailcommunicatie. Zodra Epicor een order aanmaakt, een factuur genereert, een betaling markeert als verlopen of een zending aanmeldt, triggert SyncIt automatisch de bijbehorende e-mailtemplate in SendGrid. Templates zijn volledig aanpasbaar in huisstijl en kunnen gepersonaliseerde variabelen uit Epicor bevatten — zoals klantnaam, bestelnummer, factuurbedrag en track-and-trace codes. SendGrid zorgt voor optimale deliverability via eigen SMTP-infrastructuur met DKIM-authenticatie en reputatiebeheer. Bounces, afmeldingen en spamklachten worden automatisch teruggemeld, zodat contactlijsten in Epicor up-to-date blijven. Marketingteams krijgen inzicht in open- en klikratio's per e-mailtype, wat helpt bij het optimaliseren van klantcommunicatie.

Voordelen van de Epicor + SendGrid koppeling

Professionele huisstijl-e-mails getriggerd door ERP-events: Events in Epicor — zoals orderbevestiging, factuurverstrekking of verzending — triggeren automatisch brandconforme e-mails via SendGrid, zonder handmatige tussenkomst.
Betere deliverability en minder spamrisico: SendGrid's SMTP-infrastructuur met SPF, DKIM en DMARC-authenticatie zorgt ervoor dat zakelijke e-mails betrouwbaar in de inbox belanden in plaats van de spammap.
Inzicht in e-mailprestaties per communicatietype: Open rates, klikrates en bounces per e-mailtype zijn inzichtelijk via SendGrid's analytics, zodat je klantcommunicatie continu kunt optimaliseren op basis van data.
Automatisch bouncebeheer en lijstonderhoud: Ongeldige e-mailadressen en afmeldingen worden automatisch teruggemeld aan Epicor, zodat je klant- en leveranciersdatabase altijd actuele en correcte contactgegevens bevat.
Schaalbare e-mailinfrastructuur zonder IT-overhead: SendGrid verwerkt van tien tot miljoenen e-mails per maand zonder aanpassingen aan je ERP of serverinfrastructuur, ideaal voor groeiende bedrijven met toenemend e-mailvolume.

Datastromen

Order- en factuurevents naar SendGrid: Aanmaak van een order of factuur in Epicor triggert automatisch de bijbehorende e-mailtemplate in SendGrid met gepersonaliseerde orderdetails voor de klant.
Verzendevents naar track-and-trace e-mails: Zodra Epicor een zending registreert, verstuurt SendGrid automatisch een verzendbevestiging aan de klant inclusief track-and-trace informatie en verwachte leveringsdatum.
Betalingsherinneringen en vervaldatumnotificaties: Facturen die in Epicor de vervaldatum naderen of overschrijden, triggeren automatisch betalingsherinneringen via SendGrid op instelbare momenten voor en na de vervaldatum.
Bounce- en unsubscribedata terug naar Epicor: Onbezorgbare e-mails en afmeldingen vanuit SendGrid worden automatisch teruggesynchroniseerd naar de contactrecords in Epicor om de databankwaliteit te waarborgen.
Interne notificaties bij drempelwaarde-events: ERP-events zoals lage voorraadniveaus, overschreden goedkeuringslimieten of openstaande taken triggeren automatisch interne notificatie-e-mails via SendGrid naar de verantwoordelijke medewerkers.

Resultaten

40%: Hogere e-mail engagement
25%: Meer herhaalaankopen
60%: Minder handmatig marketingwerk
3x: Betere marketing-ROI zichtbaarheid

Technische details

Epicor Datasynchronisatie
Automatische Segmentatie
Bidirectionele Sync
Hoge deliverability en dynamic templates

Veelgestelde vragen

Welke Epicor-events kunnen automatisch een e-mail triggeren via SendGrid?: SyncIt ondersteunt triggers op basis van vrijwel elk Epicor-event: orderaanmaak, orderbevestiging, factuurgeneratie, betalingsstatus, verzendinformatie, voorraaddrempels, en meer. De trigger-configuratie is volledig aanpasbaar aan jouw bedrijfsprocessen.
Kan ik e-mailtemplates aanpassen in mijn eigen huisstijl?: Ja. SendGrid biedt een uitgebreide template-editor waarmee je volledig brandconforme e-mails kunt ontwerpen. Via SyncIt worden variabelen uit Epicor — zoals klantnaam, bestelnummer en bedragen — automatisch ingevuld in de templates bij elke verzending.
Hoe verbetert SendGrid de deliverability ten opzichte van Epicor's eigen e-mailfunctie?: SendGrid beheert een dedicated IP-reputatie en configureert automatisch SPF, DKIM en DMARC-authenticatie voor jouw domein. Dit verhoogt significant de kans dat e-mails in de inbox belanden en vermindert het risico op spamclassificatie bij grote e-mailproviders zoals Google en Microsoft.
Worden transactionele e-mails en marketingmails apart beheerd?: Ja. SendGrid onderscheidt transactionele e-mails (orderbevestigingen, facturen, notificaties) van marketingmails (nieuwsbrieven, promoties). Via SyncIt sturen Epicor-events altijd transactionele e-mails, die een hogere prioriteit hebben en ook worden verstuurd aan klanten die zich hebben afgemeld voor marketing.
Hoeveel e-mails kan de integratie per maand verwerken?: SendGrid schaalt van gratis tot honderden miljoenen e-mails per maand. SyncIt past de integratie aan op jouw verwacht e-mailvolume vanuit Epicor. Er zijn geen limieten van SyncIt-kant: je betaalt alleen voor het SendGrid-abonnement dat aansluit op jouw e-mailvolume.

Over Epicor

ERP-systeem voor middelgrote maak- en distributiebedrijven. Supply chain, productie en financieel beheer.

Over SendGrid

Transactional e-mail platform van Twilio. API voor bevestigingsmails, notificaties en bulk e-mail.

Epicor integreren met SendGrid?

Ontdek hoe SyncIT Epicor-klantdata synchroniseert met SendGrid voor gepersonaliseerde marketing automation.