Epicor + Lightspeed eCom koppeling
De integratie tussen Epicor en Lightspeed eCom verbindt uw ERP-systeem voor productie en distributie direct met uw online winkel. Voorraadniveaus, productdata en orders worden automatisch gesynchroniseerd tussen beide platforms, zodat uw webshop altijd de actuele situatie weergeeft. Zo verkoopt u online zonder voorraadfouten, dubbele invoer of handmatige updates.
SyncIT koppelt Epicor Kinetic en Lightspeed eCom zodat productdata, voorraadinformatie en webshoporders automatisch tussen je ERP en webshop stromen. Je team beheert alles centraal in Epicor terwijl je Lightspeed-webshop altijd actuele prijzen, voorraad en orderstatus toont aan je klanten.
Het probleem
Bedrijven die Epicor Kinetic gebruiken als ERP-systeem en tegelijkertijd een online webshop runnen op Lightspeed eCom, worden dagelijks geconfronteerd met de uitdagingen van twee losstaande systemen. Elke keer dat een product wordt verkocht via de webshop, moet de voorraad handmatig worden bijgewerkt in Epicor. Omgekeerd moeten nieuwe producten die worden aangemaakt in Epicor apart worden ingevoerd in Lightspeed eCom, inclusief beschrijvingen, prijzen en afbeeldingen. Wanneer een prijs wordt aangepast in Epicor, is het maar de vraag of de webshop op tijd wordt bijgewerkt. Het resultaat: klanten bestellen producten die niet meer op voorraad zijn, wat leidt tot annuleringen, negatieve reviews en extra administratieve druk. Orders uit de webshop moeten handmatig worden overgenomen in Epicor voor verwerking, wat niet alleen tijdrovend is maar ook fouten oplevert. Voor snelgroeiende e-commercebedrijven is dit een rem op de groei die direct van invloed is op de klanttevredenheid en omzet.
De oplossing
Met de SyncIt integratie tussen Epicor Kinetic en Lightspeed eCom werken beide systemen als een geintegreerd geheel. Productdata die in Epicor worden beheerd, worden automatisch gepubliceerd in uw Lightspeed eCom webshop, inclusief productbeschrijvingen, prijzen, categorieen en technische specificaties. Voorraadmutaties in Epicor worden real-time doorgevoerd in de webshop, zodat klanten nooit een product kunnen bestellen dat niet meer beschikbaar is. Orders die binnenkomen via Lightspeed eCom worden automatisch aangemaakt als verkooporder in Epicor, compleet met klantgegevens, bestelregels en leveringsadressen. De orderstatus en tracking-informatie worden teruggespeeld naar Lightspeed eCom, zodat klanten automatisch updates ontvangen. Prijswijzigingen en promoties worden bidirectioneel gesynchroniseerd. Uw team werkt voortaan in het systeem dat zij kennen, terwijl de data automatisch op de juiste plek terechtkomt.
Voordelen van de Epicor + Lightspeed eCom koppeling
- Real-time voorraadbeheer over alle kanalen: Elke verkoop via Lightspeed eCom verlaagt direct de voorraad in Epicor Kinetic, en omgekeerd worden aanvullingen vanuit het magazijn direct zichtbaar in de webshop. Klanten zien altijd de actuele beschikbaarheid, wat het aantal geannuleerde orders door stockouts drastisch verlaagt.
- Automatische orderverwerking zonder handmatige invoer: Webshoporders worden direct en foutloos aangemaakt in Epicor als verkooporder. Uw operations team kan de order onmiddellijk in behandeling nemen, zonder eerst te wachten op een handmatige overdracht. Dit verkort de verwerkingstijd en verbetert de levertijden.
- Centrale productbeheer vanuit Epicor: Productinformatie wordt eenmalig beheerd in Epicor en automatisch gepubliceerd in Lightspeed eCom. Prijswijzigingen, nieuwe producten en specificatie-updates worden automatisch doorgevoerd in de webshop, wat de beheerlast voor productdata sterk vermindert.
- Betere klantervaring door automatische statusupdates: Orderstatus en verzendbevestigingen vanuit Epicor worden automatisch teruggekoppeld naar Lightspeed eCom en de klant. Klanten zijn proactief op de hoogte van hun bestelling, wat het vertrouwen vergroot en het aantal vragen aan de klantenservice vermindert.
- Schaalbare groei zonder extra administratieve last: Naarmate uw webshopvolume groeit, groeit de integratie mee. Of u nu tien of tienduizend orders per maand verwerkt, de synchronisatie tussen Epicor en Lightspeed eCom blijft automatisch en betrouwbaar. Zo kunt u groeien zonder evenredig meer personeel in te zetten voor handmatige dataverwerking.
Datastromen
- Productdata van Epicor naar Lightspeed eCom: Productinformatie zoals namen, beschrijvingen, SKU's, prijzen, gewichten en categorieen worden vanuit Epicor Kinetic automatisch gesynchroniseerd naar Lightspeed eCom. Nieuwe producten verschijnen direct in de webshop en updates worden real-time doorgevoerd, zodat de productcatalogus altijd accuraat is.
- Voorraadniveaus bidirectioneel gesynchroniseerd: Voorraadmutaties worden in real-time gesynchroniseerd tussen Epicor en Lightspeed eCom. Verkopen via de webshop verlagen de voorraad in Epicor, terwijl magazijnontvangsten en interne correcties direct zichtbaar worden in de webshop. Out-of-stock situaties worden automatisch weergegeven.
- Orders van Lightspeed eCom naar Epicor: Inkomende webshoporders worden automatisch als verkooporder aangemaakt in Epicor Kinetic, compleet met klantgegevens, orderregels, aantallen, prijzen en het leveringsadres. Uw operations team kan de order direct oppakken zonder handmatige overname.
- Orderstatus en verzendinfo van Epicor naar Lightspeed eCom: Wanneer een order in Epicor wordt verwerkt, gepickt, ingepakt of verzonden, wordt de bijbehorende status automatisch bijgewerkt in Lightspeed eCom. Klanten ontvangen automatisch een update via het Lightspeed eCom-platform, inclusief track-and-trace-informatie wanneer beschikbaar.
- Klantdata van Lightspeed eCom naar Epicor: Nieuwe klanten die zich registreren of een bestelling plaatsen via Lightspeed eCom worden automatisch aangemaakt als klant in Epicor. Contactgegevens, factuuradressen en leveringsadressen worden gesynchroniseerd, zodat uw ERP altijd de meest actuele klantinformatie bevat voor facturatie en relatiebeheer.
Resultaten
- 95%: Minder handmatige orderinvoer
- 99%: Voorraadnauwkeurigheid
- 82%: Minder fouten in orderverwerking
- 10 uur: Tijdsbesparing per week
Technische details
- Epicor Ordersynchronisatie
- Voorraadbeheer Epicor
- Productdata Synchronisatie
- Klant- en Adresdata
- Lightspeed eCom Ordersync
- Lightspeed Productfeed
Zo werkt de Epicor + Lightspeed eCom koppeling - stap voor stap
- Adviesgesprek: We bespreken welke Epicor-productdata je in Lightspeed eCom wilt publiceren, hoe je orderstroom eruitziet en of je B2B-klantspecifieke prijzen synchroniseert.
- Datamapping: We vertalen Epicor-artikelvelden zoals SKU's, productvarianten, categorieen en prijslijsten naar de overeenkomstige velden in Lightspeed eCom, inclusief afbeeldingen en technische specificaties.
- Bouw in testomgeving: In een Epicor-sandbox en Lightspeed eCom-testshop simuleren we productpublicatie, voorraadmutaties, orderimport en retourverwerking om de volledige datastroom te valideren.
- Acceptatietest: Jij past een prijs aan in Epicor en controleert of de webshop wordt bijgewerkt. Een testorder via Lightspeed eCom wordt gecontroleerd als verkooporder in Epicor met correcte klantgegevens.
- Livegang: De bidirectionele synchronisatie tussen Epicor en Lightspeed eCom gaat live. Orders, voorraad en productdata stromen automatisch zonder handmatige tussenkomst.
- Monitoring en onderhoud: SyncIT bewaakt de datastromen tussen Epicor en Lightspeed eCom 24/7. Bij API-wijzigingen van Epicor Kinetic of Lightspeed passen wij de integratie proactief aan binnen je abonnement.
SyncIT vergeleken met alternatieven
| Criterium | SyncIT | Handmatig / Excel | Zapier | Lightspeed native importfunctie |
|---|
| Realtime voorraadsynchronisatie naar webshop | Ja | Nee | deels | Nee |
| Automatische orderimport in Epicor | Ja | Nee | Nee | Nee |
| Bidirectionele prijssynchronisatie | Ja | Nee | Nee | Nee |
| Ondersteuning productvarianten en SKU-groepering | Ja | Nee | Nee | deels |
| B2B klantspecifieke prijslijsten in webshop | Ja | Nee | Nee | Nee |
| Multi-administratie support | Ja | Nee | Nee | Nee |
| Monitoring en support | Ja | Nee | deels | Nee |
| Directe setup zonder ontwikkeltraject | Nee | Ja | deels | Ja |
Wat kost deze koppeling?
Elke Epicor x Lightspeed eCom koppeling is maatwerk. We werken met een transparant, tweeledig model:
- Eenmalige implementatiekosten voor ontwerp, bouw, datamapping en acceptatietests. Deze kosten varieren met het aantal productvarianten dat gesynchroniseerd moet worden, de complexiteit van de prijsstructuur en het volume aan dagelijkse webshoporders.
- Maandelijks abonnement per koppeling na livegang voor hosting, monitoring, support en aanpassingen wanneer Epicor of Lightspeed eCom hun API wijzigen.
Geen verborgen kosten. Plan een vrijblijvend adviesgesprek voor een inschatting op basis van jouw situatie.
Veelgestelde vragen
- Ondersteunt de integratie meerdere Lightspeed eCom webshops?
- Ja, de SyncIt integratie kan worden geconfigureerd om meerdere Lightspeed eCom webshops te synchroniseren met een of meerdere Epicor-omgevingen. Dit is met name relevant voor bedrijven die actief zijn in meerdere landen of merken met aparte webshops beheren.
- Hoe worden prijsafwijkingen tussen Epicor en Lightspeed eCom behandeld?
- Bij conflicterende prijzen is instelbaar welk systeem leidend is. Doorgaans is Epicor de master voor verkoopprijzen, zodat prijswijzigingen vanuit het ERP automatisch worden doorgevoerd in de webshop. Het is ook mogelijk om klantspecifieke prijzen uit Epicor te synchroniseren naar klantenaccounts in Lightspeed eCom.
- Worden ook productvarianten en configureerbare producten ondersteund?
- Ja, de integratie ondersteunt productvarianten zoals maten, kleuren en configuraties. Varianten die in Epicor worden beheerd als losse SKU's kunnen worden gegroepeerd en gepresenteerd als configureerbaar product in Lightspeed eCom, met een eigen voorraadtelling per variant.
- Wat gebeurt er met retouren en creditnota's?
- Retouren die worden geregistreerd in Lightspeed eCom kunnen automatisch worden teruggekoppeld naar Epicor als retouraanvraag. Na goedkeuring in Epicor wordt de voorraad bijgewerkt en kan een creditnota worden gegenereerd. De exacte retourflow is instelbaar afhankelijk van uw interne processen.
- Is de integratie geschikt voor B2B e-commerce met klantspecifieke prijzen?
- Ja, de integratie ondersteunt B2B-scenario's waarbij klantspecifieke prijslijsten uit Epicor worden gesynchroniseerd naar Lightspeed eCom-klantenaccounts. Ingelogde B2B-klanten zien automatisch hun contractprijzen in de webshop, wat handmatige offerteprocessen voor standaardorders elimineert.
- Hoe snel worden voorraadwijzigingen doorgezet naar de webshop?
- Voorraadmutaties in Epicor worden real-time of near-real-time doorgezet naar Lightspeed eCom, afhankelijk van de gekozen synchronisatie-interval. Dit voorkomt dat klanten producten bestellen die niet meer op voorraad zijn en vermindert het aantal annuleringen.
- Wat kost een Epicor Lightspeed eCom koppeling?
- We werken met een eenmalige implementatiekost voor ontwerp en bouw, en na livegang een maandelijks abonnement per koppeling voor monitoring en support. De exacte bedragen varieren per situatie. Plan een vrijblijvend adviesgesprek voor een inschatting op maat.
Over Epicor
ERP-systeem voor middelgrote maak- en distributiebedrijven. Supply chain, productie en financieel beheer.
Over Lightspeed eCom
E-commerce platform populair in Nederland en België. Webshop, POS en marketing tools in één systeem.
Epicor integreren met Lightspeed eCom?
Ontdek hoe SyncIt Epicor en Lightspeed eCom integreert voor automatische order-, voorraad- en productsynchronisatie.