Epicor + GetResponse koppeling
De integratie tussen Epicor ERP en GetResponse verbindt uw bedrijfsprocessen naadloos met uw e-mailmarketingcampagnes. Klantdata, orderhistorie en segmentatie-informatie uit Epicor worden automatisch gesynchroniseerd met GetResponse, zodat uw marketingteam altijd werkt met actuele en accurate gegevens. Zo bereikt u de juiste klanten op het juiste moment met de juiste boodschap.
SyncIT koppelt Epicor ERP aan GetResponse zodat klantprofielen, orderhistorie en segmentatiedata automatisch doorstromen naar je e-mailmarketingplatform. Marketingteams werken altijd met actuele klantdata uit Epicor voor gerichte campagnes op basis van aankoopgedrag, en verkoopteams zien in Epicor direct welke klanten actief zijn in GetResponse-marketingflows.
Het probleem
Bedrijven die Epicor ERP en GetResponse los van elkaar gebruiken, lopen tegen een fundamenteel probleem aan: de klantdata in beide systemen loopt voortdurend uit de pas. Verkoopteams werken in Epicor met orders, facturen en klantprofielen, terwijl marketingteams in GetResponse campagnes opzetten op basis van verouderde exportbestanden. Het handmatig exporteren en importeren van klantenlijsten kost uren per week en leidt onvermijdelijk tot fouten: klanten ontvangen aanbiedingen voor producten die ze al hebben gekocht, voormalige klanten staan nog steeds in actieve campagnes, en nieuwe klanten worden te laat of helemaal niet meegenomen in marketingflows. Bovendien ontbreekt het zicht op welke campagnes daadwerkelijk omzet genereren, omdat de verkoopdata in Epicor en de campagneresultaten in GetResponse niet aan elkaar gekoppeld zijn. Dit maakt gerichte segmentatie op basis van aankoopgedrag, orderwaarde of productcategorie vrijwel onmogelijk zonder enorm handmatig werk.
De oplossing
Met de Epicor en GetResponse integratie worden klantgegevens, orderdata en segmentatie-informatie automatisch en in real-time gesynchroniseerd tussen beide platformen. Zodra een nieuwe klant een order plaatst in Epicor, wordt deze automatisch toegevoegd aan de juiste lijst of workflow in GetResponse. Klanten die een bepaald producttype hebben gekocht worden automatisch gesegmenteerd voor gerichte upsell-campagnes, terwijl inactieve klanten worden meegenomen in win-back-flows. Marketingteams kunnen op basis van actuele ERP-data campagnes opstellen die aansluiten bij de werkelijke aankoophistorie, orderwaarde en klantlevenscyclus. Omgekeerd worden campagneresultaten en lead-informatie teruggestuurd naar Epicor, zodat verkoopteams direct zien welke klanten actief zijn in een marketingflow. Het resultaat is een gestroomlijnd marketing- en verkoopproces waarbij handmatig gegevensoverdracht tot het verleden behoort.
Voordelen van de Epicor + GetResponse koppeling
- Automatische klantensegmentatie: Klantprofielen en aankoophistorie uit Epicor worden automatisch gebruikt om contacten in GetResponse te segmenteren op basis van orderwaarde, productcategorie of aankoopfrequentie, zonder handmatig werk.
- Real-time data synchronisatie: Nieuwe klanten, gewijzigde contactgegevens en afgesloten orders worden direct doorgestuurd van Epicor naar GetResponse, zodat uw marketinglijsten altijd actueel en accuraat zijn.
- Gerichte upsell- en cross-sell campagnes: Op basis van aankoopdata uit Epicor kunt u in GetResponse geautomatiseerde campagnes opzetten die klanten op het juiste moment een relevant vervolgproduct of upgrade aanbieden.
- Meetbare marketingopbrengst: Door campagnedata uit GetResponse te koppelen aan omzetcijfers in Epicor krijgt u inzicht in de werkelijke ROI van uw e-mailmarketingactiviteiten per campagne, segment of product.
- Tijdsbesparing voor marketing- en verkoopteams: Het handmatig exporteren, bewerken en importeren van klantenlijsten tussen Epicor en GetResponse behoort tot het verleden, waardoor medewerkers zich kunnen richten op strategische taken in plaats van databeheer.
Datastromen
- Klantdata van Epicor naar GetResponse: Nieuwe en gewijzigde klantprofielen uit Epicor, inclusief contactgegevens, bedrijfsnaam en klantsegment, worden automatisch gesynchroniseerd naar de juiste contactlijsten in GetResponse.
- Orderhistorie als segmentatiebasis: Orderdata en aankoophistorie uit Epicor worden doorgegeven aan GetResponse om contacten dynamisch te segmenteren en te plaatsen in de juiste automatiseringsworkflows.
- Campagnestatus naar Epicor: Informatie over geopende e-mails, klikgedrag en campagne-aanmeldingen wordt vanuit GetResponse teruggestuurd naar Epicor, zodat verkoopteams zien welke klanten actief betrokken zijn bij marketingactiviteiten.
- Geautomatiseerde lijstbeheer op basis van orderstatus: Wanneer een klant een order plaatst, betaalt of een retour doet in Epicor, wordt de contactstatus in GetResponse automatisch bijgewerkt om te zorgen voor relevante en tijdige communicatie.
- Leadgegevens naar Epicor: Nieuwe leads die zich via GetResponse formulieren of landingspagina's aanmelden, worden automatisch als prospect aangemaakt in Epicor voor verdere opvolging door het verkoopteam.
Resultaten
- 40%: Hogere e-mail engagement
- 25%: Meer herhaalaankopen
- 60%: Minder handmatig marketingwerk
- 3x: Betere marketing-ROI zichtbaarheid
Technische details
- Epicor Datasynchronisatie
- Automatische Segmentatie
- Bidirectionele Sync
- Autoresponders en webinar-funnels
Zo werkt de Epicor + GetResponse koppeling - stap voor stap
- Adviesgesprek: We bespreken welke klantdata uit Epicor je wilt gebruiken voor e-mailmarketing in GetResponse: orderhistorie, productcategorieen, klantlevenscyclus en factuurdata. We brengen in kaart welke segmenten en automations je in GetResponse wilt aansturen vanuit ERP-data.
- Datamapping: We mappen klantvelden uit Epicor naar contactvelden en custom fields in GetResponse: bedrijfsnaam, orderwaarde, laatst besteld product, klantcategorie en actieve offertes. Daarnaast definiëren we hoe GetResponse-campagneresultaten en lead-scores worden teruggeschreven naar Epicor-klantprofielen.
- Bouw in testomgeving: In een testomgeving simuleren we het aanmaken van nieuwe klanten in Epicor en controleren we of deze automatisch in de juiste GetResponse-lijsten en workflows terechtkomen. We testen segmentatieregels op basis van orderwaarde en productcategorie en verifiëren de terugkoppeling van campagneresultaten naar Epicor.
- Acceptatietest: Jij plaatst een testorder in Epicor en controleert of de klant automatisch wordt toegevoegd aan de juiste GetResponse-lijst. Vervolgens wijzig je de klantcategorie en verifieer je of de segmentatie in GetResponse wordt bijgewerkt. Tot slot controleer je of campagneresultaten correct zichtbaar zijn in het Epicor-klantprofiel.
- Livegang: Na goedkeuring activeren we de integratie op productie. Alle klantdata uit Epicor stroomt vanaf dat moment automatisch naar GetResponse en campagneresultaten vloeien terug naar Epicor, zonder handmatige import of export.
- Monitoring en onderhoud: SyncIT monitort de synchronisatie tussen Epicor en GetResponse 24/7 en signaleert afwijkingen in contactaantallen of synchronisatiefouten. Bij API-wijzigingen van Epicor of GetResponse passen wij de integratie proactief aan binnen het lopende abonnement.
SyncIT vergeleken met alternatieven
| Criterium | SyncIT | Handmatig / Excel | Zapier | GetResponse Native Integraties |
|---|
| Automatische klantsegmentatie op basis van ERP-orderdata | Ja | Nee | deels | Nee |
| Realtime synchronisatie klantprofielen | Ja | Nee | deels | deels |
| Campagneresultaten terugkoppelen naar ERP | Ja | Nee | Nee | Nee |
| Marketingautomations triggeren vanuit ordergebeurtenissen | Ja | Nee | deels | Nee |
| Win-back flows op basis van inactiviteit in ERP | Ja | Nee | Nee | Nee |
| Multi-administratie support | Ja | Nee | Nee | Nee |
| Monitoring en support | Ja | Nee | deels | deels |
| Directe setup zonder ontwikkeltraject | Nee | Ja | deels | Ja |
Wat kost deze koppeling?
Elke Epicor x GetResponse koppeling is maatwerk. We werken met een transparant, tweeledig model:
- Eenmalige implementatiekosten voor ontwerp, bouw, datamapping en acceptatietests. Deze kosten varieren met het aantal klantsegmenten dat wordt gesynchroniseerd, de complexiteit van de marketingautomations en het volume aan contacten.
- Maandelijks abonnement per koppeling na livegang voor hosting, monitoring, support en aanpassingen wanneer Epicor of GetResponse hun API wijzigen.
Geen verborgen kosten. Plan een vrijblijvend adviesgesprek voor een inschatting op basis van jouw situatie.
Veelgestelde vragen
- Welke klantdata wordt er gesynchroniseerd tussen Epicor en GetResponse?
- De integratie synchroniseert contactgegevens, bedrijfsinformatie, orderhistorie, klantsegmenten en orderstatussen vanuit Epicor naar GetResponse. Vanuit GetResponse worden campagneresultaten en leadgegevens teruggestuurd naar Epicor.
- Hoe snel worden wijzigingen in Epicor doorgevoerd in GetResponse?
- De synchronisatie vindt plaats in real-time of via geplande intervallen afhankelijk van de configuratie. Nieuwe orders en klantwijzigingen worden doorgaans binnen enkele minuten doorgevoerd in GetResponse.
- Kan ik bestaande GetResponse-automaties koppelen aan Epicor-data?
- Ja, bestaande workflows en automaties in GetResponse kunnen worden aangestuurd op basis van triggers vanuit Epicor, zoals een nieuwe order, een betaalde factuur of een wijziging in de klantcategorie.
- Is technische kennis vereist om de integratie in te stellen?
- Via het SyncIT-platform kun je de integratie configureren zonder programmeerkennis. Je selecteert de te synchroniseren velden en stelt de gewenste triggers en datastromen in via een visuele interface.
- Wat gebeurt er met klanten die uit Epicor worden verwijderd?
- Je kunt instellen of verwijderde of inactieve klanten in Epicor automatisch worden uitgeschreven van marketinglijsten in GetResponse of worden verplaatst naar een inactief segment voor win-back campagnes.
- Hoe werkt de segmentatie op basis van aankoopgedrag?
- SyncIT analyseert orderdata uit Epicor en vertaalt dit naar contacttags en custom fields in GetResponse. Zo kun je automatisch segmenten aanmaken op basis van productcategorie, bestelfrequentie, gemiddelde orderwaarde of tijd sinds laatste aankoop. Deze segmenten worden continu bijgewerkt wanneer er nieuwe orders binnenkomen in Epicor.
- Wat kost een Epicor GetResponse koppeling?
- We werken met een eenmalige implementatiekost voor ontwerp en bouw, en na livegang een maandelijks abonnement per koppeling voor monitoring en support. De exacte bedragen varieren per situatie. Plan een vrijblijvend adviesgesprek voor een inschatting op maat.
Over Epicor
ERP-systeem voor middelgrote maak- en distributiebedrijven. Supply chain, productie en financieel beheer.
Over GetResponse
E-mail marketing met landing pages, webinars en marketing automation.
Epicor integreren met GetResponse?
Ontdek hoe SyncIT Epicor-klantdata synchroniseert met GetResponse voor gepersonaliseerde marketing automation.