Wat kost een systeemintegratie?

De kosten hangen af van de complexiteit. Een eenvoudige integratie tussen twee systemen start vanaf een paar honderd euro. Complexere multi-systeem integraties worden op maat geoffreerd na een gratis adviesgesprek.

Hoe lang duurt het bouwen van een integratie?

Een standaard integratie is binnen 1-2 weken operationeel. Complexere projecten kunnen 4-8 weken duren, afhankelijk van het aantal systemen en de gewenste functionaliteit.

Welke systemen kan SyncIT integreren?

SyncIT integreert alle gangbare bedrijfssystemen: ERP (AFAS, Exact Online, SAP), e-commerce (Shopify, WooCommerce, Magento), CRM (Salesforce, HubSpot), logistiek (Picqer, Sendcloud) en meer. Als een systeem een API heeft, kunnen wij er mee integreren.

Bieden jullie onderhoud en support?

Ja, wij bieden doorlopend onderhoud en monitoring van integraties. Bij storingen worden deze snel opgelost. Je krijgt een vast aanspreekpunt voor al je vragen.

Werken jullie ook met systemen die niet in de lijst staan?

Ja, als een systeem een API heeft kunnen wij er mee integreren. Neem contact op voor de mogelijkheden. We hebben ervaring met tientallen verschillende systemen en API-standaarden.

Welke transactionele e-mails kunnen worden geautomatiseerd via deze integratie?

De integratie ondersteunt automatisering van orderbevestigingen, facturen, betalingsherinneringen, creditnotaberichten, verzendbevestigingen, leveringsmeldingen en offerteberichten. Vrijwel elk document of statuswijziging in Business Central kan worden gebruikt als trigger voor een SendGrid e-mail.

Kan ik e-mails versturen in de taal van de klant?

Ja, Business Central slaat de taalkeuze van klanten op. Deze informatie wordt doorgegeven aan SendGrid, die automatisch de juiste taalversie van een e-mailtemplate selecteert. SendGrid ondersteunt meertalige templates, waardoor u klanten in hun eigen taal kunt bereiken zonder extra configuratie per e-mail.

Hoe wordt voorkomen dat facturen als spam worden gemarkeerd?

SendGrid maakt gebruik van geavanceerde deliverability-technieken zoals SPF, DKIM en DMARC authenticatie, dedicated IP-adressen en reputatiemonitoring. Combineer dit met een goed onderhouden verzendlijst uit Business Central en de kans op spamclassificatie is minimaal.

Is het mogelijk om marketingcampagnes te sturen op basis van Business Central data?

Ja, klantdata en aankoophistorie uit Business Central kunnen worden gebruikt om doelgroepen te segmenteren in SendGrid voor marketingcampagnes. Denk aan campagnes voor klanten die een bepaald product hebben gekocht, klanten die een jaar niet hebben besteld, of klanten in een bepaalde regio.

Wat gebeurt er met e-mailbounces en uitschrijvingen?

SendGrid registreert automatisch bounces, spamklachten en uitschrijvingen. Via de integratie kunnen deze gegevens worden teruggestuurd naar Business Central om het e-mailadres te markeren als ongeldig of de marketingvoorkeur van de klant bij te werken, zodat u altijd compliant blijft met e-mailregelgeving.

Microsoft Dynamics 365 Business Central + SendGrid koppeling

De integratie tussen Microsoft Dynamics 365 Business Central en SendGrid maakt het mogelijk om transactionele en marketinge-mails volledig te automatiseren op basis van ERP-data. Orderbevestigingen, facturen, verzendnotificaties en gerichte klantcommunicatie worden automatisch verstuurd via het betrouwbare SendGrid-platform zodra relevante events plaatsvinden in Business Central. Dit verhoogt de klantcommunicatie zonder extra handmatige inspanning.

Het probleem

Bedrijven die Business Central gebruiken als hun ERP-systeem, beschikken over waardevolle klant- en transactiedata die ideaal is voor gerichte e-mailcommunicatie. Echter, zonder directe integratie met een professioneel e-mailplatform zoals SendGrid blijft deze kans onbenut. Orderbevestigingen worden verstuurd vanuit generieke ERP-e-mails met beperkte opmaakmogelijkheden, factuurherinneringen moeten handmatig worden samengesteld, en marketingcampagnes kunnen niet worden gepersonaliseerd op basis van actuele aankoop- of klantdata uit Business Central. Medewerkers exporteren handmatig lijsten voor e-mailcampagnes, wat tijdrovend is en snel leidt tot verouderde klantsegmenten. Bovendien biedt Business Central zelf beperkte deliverability-garanties voor grote e-mailvolumes, wat risico's oplevert voor de bezorging van kritische transactionele berichten bij klanten.

De oplossing

Met de integratie tussen Business Central en SendGrid stromen klantdata en transactionele triggers automatisch naar het e-mailplatform. Wanneer een order wordt bevestigd, een factuur wordt aangemaakt of een betaling wordt ontvangen in Business Central, verstuurt SendGrid automatisch de bijbehorende gepersonaliseerde e-mail via professioneel ontworpen templates. Klantgegevens zoals naam, orderhistorie en aankoopgedrag vanuit Business Central worden gebruikt om e-mailsegmenten en campagnes in SendGrid te voeden. De deliverabiliteitsinfrastructuur van SendGrid garandeert dat e-mails betrouwbaar aankomen en niet als spam worden gemarkeerd. Uitgebreide analytics in SendGrid geven inzicht in open rates, kliks en conversies, gekoppeld aan de klantdata in Business Central. Het resultaat is professionele, geautomatiseerde klantcommunicatie die schaalt met uw bedrijfsgroei.

Voordelen van de Microsoft Dynamics 365 Business Central + SendGrid koppeling

Geautomatiseerde transactionele e-mails: Orderbevestigingen, facturen, betalingsherinneringen en verzendnotificaties worden automatisch verstuurd via SendGrid op het moment dat de bijbehorende transactie plaatsvindt in Business Central. Geen handmatige actie vereist, altijd op het juiste moment verstuurd.
Professionele e-mailtemplate en huisstijl: SendGrid's drag-and-drop editor maakt het mogelijk professionele e-mailtemplates te ontwerpen die de huisstijl van uw bedrijf weerspiegelen. Alle e-mails die worden getriggerd vanuit Business Central worden verstuurd in een consistente, merkwaardige uitstraling.
Hogere bezorgbaarheid van kritische berichten: SendGrid levert maandelijks meer dan 100 miljard e-mails en heeft een robuuste deliverability-infrastructuur met dedicated IP-adressen en SPF/DKIM-authenticatie. Dit garandeert dat uw facturen en orderbevestigingen betrouwbaar aankomen in de inbox van uw klanten.
Gepersonaliseerde klantcommunicatie op schaal: Klantdata, aankoophistorie en segmentatie vanuit Business Central voeden dynamische e-mailcampagnes in SendGrid. Zo kunt u relevante, gepersonaliseerde communicatie sturen naar de juiste klanten op het juiste moment, zonder handmatige segmentatie.
Gedetailleerde e-mailanalytics: SendGrid's realtime rapportages tonen open rates, click-through rates en bounces per e-mailtype. Gekoppeld aan de klant- en orderdata uit Business Central krijgt u diepgaand inzicht in de effectiviteit van uw klantcommunicatie en kunt u gericht optimaliseren.

Datastromen

Order- en factuurtriggers van Business Central naar SendGrid: Wanneer een verkooporder wordt bevestigd, een factuur wordt aangemaakt of een betaling wordt verwerkt in Business Central, wordt automatisch een e-mailtrigger gestuurd naar SendGrid met alle relevante orderdetails voor het samenstellen van de transactionele e-mail.
Klantgegevens van Business Central naar SendGrid: Klantprofielen inclusief naam, e-mailadres, taal, land en aankoopgeschiedenis worden gesynchroniseerd van Business Central naar SendGrid contactenlijsten. Dit maakt segmentatie en personalisatie van e-mailcampagnes mogelijk op basis van actuele CRM-data.
Betalingsherinneringen en openstaande facturen: Openstaande facturen en vervaldatums in Business Central triggeren automatisch gepersonaliseerde betalingsherinneringen via SendGrid op geconfigureerde intervallen, waardoor het debiteurenbeheer wordt geautomatiseerd zonder handmatige opvolging.
Verzend- en leveringsupdates: Statuswijzigingen van orders in Business Central — zoals 'verzonden' of 'geleverd' — worden automatisch doorgestuurd naar SendGrid die vervolgens de klant informeert met een gepersonaliseerde verzend- of leveringsbevestiging inclusief track-and-trace informatie.
E-mailstatistieken van SendGrid naar Business Central: Open rates, bounce-meldingen en uitschrijvingen vanuit SendGrid kunnen worden teruggestuurd naar Business Central om het klantprofiel up-to-date te houden. Zo wordt uw CRM-data verrijkt met waardevolle communicatiegeschiedenis en kunnen communicatievoorkeuren worden gerespecteerd.

Resultaten

40%: Hogere e-mail engagement
25%: Meer herhaalaankopen
60%: Minder handmatig marketingwerk
3x: Betere marketing-ROI zichtbaarheid

Technische details

Microsoft Dynamics 365 Business Central Datasynchronisatie
Automatische Segmentatie
Bidirectionele Sync
Hoge deliverability en dynamic templates

Veelgestelde vragen

Welke transactionele e-mails kunnen worden geautomatiseerd via deze integratie?: De integratie ondersteunt automatisering van orderbevestigingen, facturen, betalingsherinneringen, creditnotaberichten, verzendbevestigingen, leveringsmeldingen en offerteberichten. Vrijwel elk document of statuswijziging in Business Central kan worden gebruikt als trigger voor een SendGrid e-mail.
Kan ik e-mails versturen in de taal van de klant?: Ja, Business Central slaat de taalkeuze van klanten op. Deze informatie wordt doorgegeven aan SendGrid, die automatisch de juiste taalversie van een e-mailtemplate selecteert. SendGrid ondersteunt meertalige templates, waardoor u klanten in hun eigen taal kunt bereiken zonder extra configuratie per e-mail.
Hoe wordt voorkomen dat facturen als spam worden gemarkeerd?: SendGrid maakt gebruik van geavanceerde deliverability-technieken zoals SPF, DKIM en DMARC authenticatie, dedicated IP-adressen en reputatiemonitoring. Combineer dit met een goed onderhouden verzendlijst uit Business Central en de kans op spamclassificatie is minimaal.
Is het mogelijk om marketingcampagnes te sturen op basis van Business Central data?: Ja, klantdata en aankoophistorie uit Business Central kunnen worden gebruikt om doelgroepen te segmenteren in SendGrid voor marketingcampagnes. Denk aan campagnes voor klanten die een bepaald product hebben gekocht, klanten die een jaar niet hebben besteld, of klanten in een bepaalde regio.
Wat gebeurt er met e-mailbounces en uitschrijvingen?: SendGrid registreert automatisch bounces, spamklachten en uitschrijvingen. Via de integratie kunnen deze gegevens worden teruggestuurd naar Business Central om het e-mailadres te markeren als ongeldig of de marketingvoorkeur van de klant bij te werken, zodat u altijd compliant blijft met e-mailregelgeving.

Over Microsoft Dynamics 365 Business Central

Cloud ERP-oplossing van Microsoft voor het MKB. Financieel beheer, supply chain, verkoop en projectmanagement in één platform.

Over SendGrid

Transactional e-mail platform van Twilio. API voor bevestigingsmails, notificaties en bulk e-mail.

Microsoft Dynamics 365 Business Central integreren met SendGrid?

Ontdek hoe SyncIT Microsoft Dynamics 365 Business Central-klantdata synchroniseert met SendGrid voor gepersonaliseerde marketing automation.