Wat kost een systeemintegratie?

De kosten hangen af van de complexiteit. Een eenvoudige integratie tussen twee systemen start vanaf een paar honderd euro. Complexere multi-systeem integraties worden op maat geoffreerd na een gratis adviesgesprek.

Hoe lang duurt het bouwen van een integratie?

Een standaard integratie is binnen 1-2 weken operationeel. Complexere projecten kunnen 4-8 weken duren, afhankelijk van het aantal systemen en de gewenste functionaliteit.

Welke systemen kan SyncIT integreren?

SyncIT integreert alle gangbare bedrijfssystemen: ERP (AFAS, Exact Online, SAP), e-commerce (Shopify, WooCommerce, Magento), CRM (Salesforce, HubSpot), logistiek (Picqer, Sendcloud) en meer. Als een systeem een API heeft, kunnen wij er mee integreren.

Bieden jullie onderhoud en support?

Ja, wij bieden doorlopend onderhoud en monitoring van integraties. Bij storingen worden deze snel opgelost. Je krijgt een vast aanspreekpunt voor al je vragen.

Werken jullie ook met systemen die niet in de lijst staan?

Ja, als een systeem een API heeft kunnen wij er mee integreren. Neem contact op voor de mogelijkheden. We hebben ervaring met tientallen verschillende systemen en API-standaarden.

Hoe werkt de DPD en Productflow integratie precies?

De integratie zorgt voor een automatische gegevensuitwisseling tussen beide platformen. Zodra een bestelling in Productflow wordt bevestigd, worden de verzendgegevens automatisch doorgegeven aan DPD. DPD maakt vervolgens een verzendlabel aan dat direct beschikbaar is in Productflow voor afdruk.

Kan ik ook retourzendingen beheren via de integratie?

Ja, de integratie ondersteunt ook het retourproces. Klanten kunnen gebruik maken van het uitgebreide DPD-parcelshopnetwerk en via het retourportaal, dat in jouw huisstijl kan worden opgezet, hun pakketten retour sturen. Retourrdata wordt automatisch verwerkt in Productflow.

Is de Wave-functie beschikbaar voor alle bestellingen?

De Wave-functionaliteit in Productflow is beschikbaar voor alle bestellingen die via DPD worden verzonden. Hiermee kun je meerdere verzendlabels en pakbonnen in één actie afdrukken, wat ideaal is tijdens piekmomenten.

Hoe snel worden trackingnummers beschikbaar na het aanmaken van een label?

Trackingnummers zijn direct beschikbaar nadat DPD het verzendlabel heeft aangemaakt. Deze informatie wordt real-time gesynchroniseerd naar Productflow, zodat klanten en medewerkers onmiddellijk de zending kunnen volgen.

Welke DPD-diensten zijn beschikbaar via de integratie met Productflow?

Via de integratie zijn de standaard DPD-bezorgdiensten beschikbaar, waaronder de Predict-service voor bezorgmelding per uur, Live-Tracking en retourmogelijkheden via parcelshops. De exacte beschikbare diensten zijn afhankelijk van jouw DPD-abonnement.

DPD + Productflow koppeling

De integratie tussen DPD en Productflow verbindt jouw centrale productbeheer- en verkoopplatform direct met de verzendservice van DPD. Zo worden verzendlabels automatisch aangemaakt zodra een bestelling binnenkomt, zonder handmatig ingrijpen. Dit bespaart tijd, vermindert fouten en versnelt het gehele fulfillmentproces.

Het probleem

Webshops en e-commercebedrijven die zowel Productflow als DPD gebruiken zonder integratie, lopen dagelijks tegen een reeks frustrerende knelpunten aan. Bestellingen die in Productflow worden verwerkt, moeten handmatig worden overgedragen naar DPD om verzendlabels aan te maken. Dit betekent dubbele dataentry, een tijdrovend proces en een grote kans op typefouten in adressen of ordernummers. Wanneer meerdere orders tegelijk verwerkt moeten worden, loopt het systeem vast op menselijke capaciteit. Ook de terugkoppeling van tracking- en verzendinformatie naar Productflow verloopt niet automatisch, waardoor klantenservice medewerkers niet in real-time kunnen antwoorden op vragen over bestellingen. Retourzendingen kosten extra moeite omdat ook die handmatig in beide systemen moeten worden verwerkt. Het resultaat: trage orderverwerkingen, gefrustreerde klanten en onnodige personeelskosten.

De oplossing

Met de integratie tussen Productflow en DPD worden alle stappen in het verzendproces volledig geautomatiseerd. Zodra een bestelling in Productflow is bevestigd, wordt automatisch een DPD verzendlabel aangemaakt en zijn de pakketten gereed voor ophaling. Via de Wave-functionaliteit in Productflow kunnen alle DPD pakbonnen en verzendlabels tegelijkertijd worden afgedrukt, wat de efficiëntie bij hogere ordervolumes dramatisch verhoogt. Trackinginformatie wordt automatisch teruggekoppeld naar Productflow zodat klanten en medewerkers altijd actueel inzicht hebben in de status van verzendingen. Ook retourzendingen verlopen soepeler: klanten kunnen gebruik maken van de DPD-parcelshops en het retourportaal is direct te voorzien van de huisstijl van jouw bedrijf. De integratie elimineert dubbele handmatige invoer volledig, waardoor fouten tot een minimum worden beperkt en het team zich kan focussen op groei.

Voordelen van de DPD + Productflow koppeling

Automatische labelaanmaak: Zodra een bestelling in Productflow wordt bevestigd, wordt automatisch een DPD verzendlabel aangemaakt. Handmatige dataoverdracht is volledig verleden tijd, wat fouten voorkomt en de verwerkingstijd aanzienlijk verlaagt.
Bulkverwerking via Wave-functie: De Wave-functionaliteit in Productflow maakt het mogelijk om alle DPD pakbonnen en verzendlabels in één keer te printen. Dit is ideaal voor drukke periodes zoals de feestdagen of grote promoties.
Real-time trackinginformatie: Trackingnummers en verzendstatus worden automatisch gesynchroniseerd vanuit DPD naar Productflow. Klantenservicemedewerkers hebben altijd actueel inzicht zonder te hoeven schakelen tussen systemen.
Gestroomlijnde retourverwerking: Retourzendingen worden eenvoudiger beheerd doordat DPD's uitgebreide parcelshopnetwerk direct beschikbaar is via Productflow. Het retourportaal kan worden voorzien van de huisstijl van jouw webshop.
Minder handmatig werk, meer capaciteit: Door het elimineren van dubbele dataentry en handmatige overdrachten kunnen medewerkers hun tijd besteden aan klantrelaties en groeistrategieën in plaats van repetitief administratief werk.

Datastromen

Orderdata naar DPD: Bevestigde bestellingen in Productflow worden automatisch doorgestuurd naar DPD met alle benodigde verzendgegevens zoals afleveradres, pakketgewicht en gewenste bezorgopties.
Verzendlabels terug naar Productflow: DPD genereert verzendlabels die direct beschikbaar zijn in Productflow. Via de Wave-functie kunnen labels in bulk worden afgedrukt voor efficiënte verwerking van meerdere orders.
Trackinginformatie synchronisatie: DPD's real-time trackinginformatie wordt automatisch gesynchroniseerd naar Productflow, zodat de orderstatus te allen tijde up-to-date is voor zowel medewerkers als klanten.
Retourdata verwerking: Retouraanvragen die via het DPD-retourportaal binnenkomen, worden verwerkt en teruggestuurd naar Productflow zodat voorraad- en orderstatussen correct worden bijgewerkt.
Bezorgstatus updates: DPD's Predict-service stuurt nauwkeurige bezorgvensters en statusupdates terug naar Productflow, waardoor proactieve communicatie richting klanten mogelijk wordt.

Resultaten

Multichannel: Predict voor alle kanalen
Centraal: Eén DPD-integratie
Europees: Internationaal via DPD

Technische details

Multichannel DPD
DPD Predict
Per-kanaal tracking
Pickup parcelshops
Bulk-verwerking
Europees netwerk

Veelgestelde vragen

Hoe werkt de DPD en Productflow integratie precies?: De integratie zorgt voor een automatische gegevensuitwisseling tussen beide platformen. Zodra een bestelling in Productflow wordt bevestigd, worden de verzendgegevens automatisch doorgegeven aan DPD. DPD maakt vervolgens een verzendlabel aan dat direct beschikbaar is in Productflow voor afdruk.
Kan ik ook retourzendingen beheren via de integratie?: Ja, de integratie ondersteunt ook het retourproces. Klanten kunnen gebruik maken van het uitgebreide DPD-parcelshopnetwerk en via het retourportaal, dat in jouw huisstijl kan worden opgezet, hun pakketten retour sturen. Retourrdata wordt automatisch verwerkt in Productflow.
Is de Wave-functie beschikbaar voor alle bestellingen?: De Wave-functionaliteit in Productflow is beschikbaar voor alle bestellingen die via DPD worden verzonden. Hiermee kun je meerdere verzendlabels en pakbonnen in één actie afdrukken, wat ideaal is tijdens piekmomenten.
Hoe snel worden trackingnummers beschikbaar na het aanmaken van een label?: Trackingnummers zijn direct beschikbaar nadat DPD het verzendlabel heeft aangemaakt. Deze informatie wordt real-time gesynchroniseerd naar Productflow, zodat klanten en medewerkers onmiddellijk de zending kunnen volgen.
Welke DPD-diensten zijn beschikbaar via de integratie met Productflow?: Via de integratie zijn de standaard DPD-bezorgdiensten beschikbaar, waaronder de Predict-service voor bezorgmelding per uur, Live-Tracking en retourmogelijkheden via parcelshops. De exacte beschikbare diensten zijn afhankelijk van jouw DPD-abonnement.

Over DPD

Pakketdienst met een groot netwerk van pick-up punten in Nederland en Europa.

Over Productflow

ProductFlow centraliseert je e-commerce door productinformatie, voorraad en orders van diverse marketplaces en webshops in één overzichtelijk platform te beheren.

Productflow-orders via DPD?

Ontdek hoe SyncIT je Productflow via DPD laat bezorgen.