DPD + Magento koppeling

Automatiseer het aanmaken van DPD-verzendlabels en het terugsturen van track-en-trace informatie vanuit je Magento-webshop. Snellere orderverwerking, minder handmatige fouten en tevreden klanten.

Het probleem

Magento-webshophouders die met DPD verzenden, hebben zonder integratie te maken met een omslachtig en foutgevoelig handmatig verzendproces. Voor elke bestelling moet een medewerker de ordergegevens opzoeken in Magento, de naam en het afleveradres handmatig overtikken in het DPD-portaal of de Ship@Ease-applicatie, een verzendlabel genereren en dit downloaden en afdrukken. Daarna moet het track-en-trace nummer handmatig worden ingevoerd in de Magento-bestelling zodat de klant een automatische trackingmail ontvangt. Bij een klein volume is dit nog te overzien, maar bij groeiende bestellingsaantallen stapelen de problemen zich op: fouten in adresinvoer, vergeten trackingnummers, vertraagde klantcommunicatie en medewerkers die urenlang bezig zijn met logistieke administratie. Klanten bellen de klantenservice omdat ze geen bevestiging hebben ontvangen. Tijdens piekperiodes als Black Friday of de feestdagen wordt het systeem volledig overbelast. Dit handmatige proces is een directe rem op de groeipotentie van de webshop.

De oplossing

SyncIt integreert DPD volledig in je Magento-orderworkflow, waardoor het volledige verzendproces automatisch verloopt. Zodra een bestelling in Magento de status 'in verwerking' of 'betaald' krijgt, maakt SyncIt automatisch een DPD-zending aan via de DPD API. Het afleveradres wordt direct en foutloos overgenomen uit de Magento-bestelling, het verzendlabel wordt gegenereerd en het track-en-trace nummer wordt automatisch teruggeschreven naar de Magento-bestelling. Magento verstuurt vervolgens automatisch een trackingmail naar de klant met een directe link naar de DPD-trackingpagina. SyncIt ondersteunt alle DPD-diensten, waaronder standaardpakketten, DPD Express en internationale zendingen. Via instelbare verzendregels bepaal je per productcategorie of bestemming welke DPD-dienst wordt gebruikt. Ook retouren worden ondersteund: SyncIt genereert automatisch DPD-retourlabels op basis van retourverzoeken in Magento.

Voordelen van de DPD + Magento koppeling

• Automatische DPD-labelgeneratie: DPD-verzendlabels worden aangemaakt zodra een Magento-bestelling binnenkomt
• Track-en-trace direct in Magento: Trackingnummers worden automatisch teruggeschreven naar de Magento-bestelling
• Klanten direct geïnformeerd: Automatische trackingmails verhogen klanttevredenheid en verminderen servicecontact
• Geen handmatige adresinvoerfouten: Adressen worden foutloos overgenomen uit Magento, geen handmatig overtikken meer
• Schaalbaar voor groei en piekseizoenen: Verwerk honderden DPD-zendingen per dag vanuit Magento zonder extra personeel

Datastromen

• : Orderinformatie inclusief afleveradres, pakketgewicht en productafmetingen wordt automatisch doorgestuurd naar DPD voor het aanmaken van een zending en genereren van een verzendlabel
• : Het gegenereerde DPD-trackingnummer wordt automatisch teruggeschreven naar de Magento-bestelling en de klant ontvangt direct een trackingmail met bezorginformatie
• : Retourverzoeken verwerkt in Magento worden automatisch doorgegeven aan DPD voor het aanmaken van een retourzending en het genereren van een retourlabel voor de klant
• : DPD-statusupdates zoals onderweg, bezorgd en mislukte bezorging worden automatisch gesynchroniseerd naar de bestelstatus in Magento voor volledig inzicht

Resultaten

• Bulk: Honderden labels tegelijk
• Predict: Automatische tijdvensters
• B2B: Zakelijke DPD-services

Technische details

• Magento bulk-labeling
• DPD Predict
• Multi-store DPD
• Parcelshops
• B2B-ondersteuning
• Real-time tracking

Veelgestelde vragen

Welke DPD-diensten worden ondersteund door de SyncIt integratie met Magento?

SyncIt ondersteunt DPD Standaard, DPD Express, DPD Predict, internationale zendingen naar meer dan 230 landen en DPD Pickup-afhaalpunten voor Magento-webshops.

Wordt het track-en-trace nummer automatisch naar de klant gestuurd?

Ja, SyncIt schrijft het DPD-trackingnummer terug naar de Magento-bestelling waarna Magento automatisch een trackingmail verstuurt met een directe link naar de DPD-trackingpagina.

Kan SyncIt ook automatisch DPD-retourlabels aanmaken vanuit Magento?

Ja, SyncIt ondersteunt het automatisch aanmaken van DPD-retourlabels op basis van retourverzoeken in Magento zodat klanten eenvoudig een pakket kunnen terugsturen.

Werkt de DPD Magento integratie ook voor internationale verzendingen buiten de EU?

Ja, DPD bezorgt in meer dan 230 landen en SyncIt ondersteunt internationale zendingen inclusief de vereiste douanedocumentatie voor pakketten buiten de Europese Unie.

Over DPD

Pakketdienst met een groot netwerk van pick-up punten in Nederland en Europa.

Over Magento

Enterprise e-commerce platform van Adobe. Flexibel, schaalbaar en geschikt voor complexe webshops.

Magento via DPD met Predict?

Ontdek hoe SyncIT je Magento via DPD laat bezorgen.