Wat kost een systeemintegratie?

De kosten hangen af van de complexiteit. Een eenvoudige integratie tussen twee systemen start vanaf een paar honderd euro. Complexere multi-systeem integraties worden op maat geoffreerd na een gratis adviesgesprek.

Hoe lang duurt het bouwen van een integratie?

Een standaard integratie is binnen 1-2 weken operationeel. Complexere projecten kunnen 4-8 weken duren, afhankelijk van het aantal systemen en de gewenste functionaliteit.

Welke systemen kan SyncIT integreren?

SyncIT integreert alle gangbare bedrijfssystemen: ERP (AFAS, Exact Online, SAP), e-commerce (Shopify, WooCommerce, Magento), CRM (Salesforce, HubSpot), logistiek (Picqer, Sendcloud) en meer. Als een systeem een API heeft, kunnen wij er mee integreren.

Bieden jullie onderhoud en support?

Ja, wij bieden doorlopend onderhoud en monitoring van integraties. Bij storingen worden deze snel opgelost. Je krijgt een vast aanspreekpunt voor al je vragen.

Werken jullie ook met systemen die niet in de lijst staan?

Ja, als een systeem een API heeft kunnen wij er mee integreren. Neem contact op voor de mogelijkheden. We hebben ervaring met tientallen verschillende systemen en API-standaarden.

Hoe werkt de automatische labelcreatie bij de DPD en BigCommerce integratie?

Zodra een bestelling de status 'betaald' of 'te verwerken' krijgt in BigCommerce, worden de bestelgegevens automatisch doorgestuurd naar DPD. DPD maakt vervolgens direct een verzendetiket aan en stuurt het trackingnummer terug naar BigCommerce en de klant.

Kunnen klanten hun pakket realtime volgen?

Ja. Zodra DPD het pakket scant, ontvangt de klant automatisch een e-mail of SMS met zijn trackingnummer en een link om de bezorgstatus realtime te volgen via de DPD-trackingpagina.

Hoe worden retouren verwerkt via de integratie?

Via DPD Shop Return worden retourlabels automatisch gegenereerd op basis van de oorspronkelijke bestelling in BigCommerce. Klanten kunnen het retourpakket afgeven bij een DPD Pickup-punt. De retourstatus wordt automatisch bijgewerkt in BigCommerce.

Is de integratie geschikt voor webshops met een hoog verzendvolume?

Absoluut. De integratie is speciaal ontworpen om mee te schalen met groeiende webshops. Of je nu 50 of 5.000 pakketten per dag verzendt, het proces is volledig geautomatiseerd zonder extra handmatige handelingen.

Welke DPD-diensten worden ondersteund via de BigCommerce integratie?

De integratie ondersteunt de standaard DPD-bezorgservices, inclusief DPD Classic, DPD Express en DPD Predict (vooraankondiging aan klant), alsook DPD Shop Return voor retouren en Pickup-punt bezorging.

DPD + BigCommerce koppeling

De integratie tussen DPD en BigCommerce automatiseert het volledige verzendproces van je webshop. Zodra een bestelling wordt geplaatst in BigCommerce, worden verzendlabels automatisch aangemaakt in DPD, worden klanten voorzien van realtime tracking en wordt de voorraadadministratie bijgehouden. Het resultaat is een snellere, foutloze verzendoperatie die schaalt met je groei.

Het probleem

Webshophouders die BigCommerce gebruiken en met DPD verzenden lopen al snel vast in een tijdrovend en foutgevoelig handmatig proces. Elke bestelling die binnenkomt in BigCommerce moet handmatig worden ingevoerd in het DPD-systeem om een verzendetiket aan te maken. Bij tientallen of honderden bestellingen per dag kost dit enorm veel tijd en vergroot de kans op fouten aanzienlijk. Verkeerd ingevoerde adressen leiden tot mislukte leveringen, extra kosten en ontevreden klanten. Bovendien blijft de voorraadadministratie in BigCommerce achter bij de werkelijkheid omdat verzendstatus en retourinformatie niet automatisch worden teruggekoppeld. Klanten vragen massaal naar de status van hun bestelling omdat automatische trackinginformatie ontbreekt, wat de klantenservicedruk enorm verhoogt. Voor groeiende webshops die schaalvoordelen willen realiseren is dit handmatige proces een echte bottleneck die groei belemmert en de operationele kosten hoog houdt.

De oplossing

Met de DPD-BigCommerce integratie wordt het volledige verzendproces geautomatiseerd, van bestelling tot bezorging. Zodra een klant een bestelling plaatst in je BigCommerce-webshop, worden de bestelgegevens automatisch doorgestuurd naar DPD. Het verzendetiket wordt direct aangemaakt, de zending wordt ingepland en de klant ontvangt automatisch een e-mail met zijn trackingnummer en realtime bezorgstatus. Retourzendingen worden eveneens geautomatiseerd verwerkt: DPD Shop Return genereert automatisch retourlabels die klanten eenvoudig kunnen gebruiken bij een DPD Pickup-punt. Statusupdates van DPD, van verzonden tot afgeleverd, worden automatisch teruggekoppeld naar BigCommerce zodat je orderstatus altijd up-to-date is. Dit geeft je een volledig geautomatiseerde verzendketen die fouten elimineert, klanttevredenheid verhoogt en je team vrijspeelt om zich te richten op groei in plaats van logistiek.

Voordelen van de DPD + BigCommerce koppeling

Volledig geautomatiseerde labelcreatie: Verzendetiketten worden automatisch aangemaakt in DPD zodra een bestelling binnenkomt in BigCommerce. Dit elimineert handmatige invoer, bespaart tijd en voorkomt adresfouten die leiden tot mislukte leveringen.
Realtime tracking voor klanten: Klanten ontvangen direct na verzending automatisch hun trackingnummer en kunnen de bezorgstatus realtime volgen. Dit vermindert het aantal klantenservicevragen aanzienlijk en verhoogt de klanttevredenheid.
Geautomatiseerde retourverwerking: DPD Shop Return integreert naadloos met BigCommerce voor het automatisch genereren van retourlabels. Klanten kunnen eenvoudig retourneren via een DPD Pickup-punt, wat het retourproces soepel en professioneel maakt.
Automatische statusupdates in BigCommerce: Elke statuswijziging in DPD, van aangemeld tot afgeleverd, wordt automatisch teruggekoppeld naar BigCommerce. Je orderbeheer is altijd up-to-date zonder handmatige controle.
Schaalbaarheid zonder extra personeel: Dankzij de automatisering kun je het verzendvolume verhogen zonder extra medewerkers in te zetten. De integratie groeit mee met je webshop, van tientallen tot duizenden verzendingen per dag.

Datastromen

Bestelgegevens van BigCommerce naar DPD: Zodra een bestelling wordt geplaatst, worden naam, adres, contactgegevens en productinformatie automatisch overgebracht van BigCommerce naar DPD voor de aanmaak van het verzendetiket.
Verzendetiketten en labeldata: DPD genereert automatisch verzendetiketten op basis van de ontvangen besteldata en stuurt de labelinformatie en het trackingnummer terug naar BigCommerce.
Tracking- en statusupdates van DPD naar BigCommerce: Realtime statusupdates over de bezorgstatus worden vanuit DPD automatisch teruggekoppeld naar de bestelling in BigCommerce, zodat zowel jij als de klant altijd weten waar het pakket is.
Retourinformatie: Retourverzoeken vanuit BigCommerce worden automatisch verwerkt door DPD, inclusief het aanmaken van retourlabels en het bijwerken van de orderstatus na ontvangst van het retourpakket.
Verzendkosten en facturatiedata: Verzendkosten berekend door DPD worden automatisch teruggekoppeld naar BigCommerce voor transparante kostenregistratie en correcte facturatie aan de eindklant.

Resultaten

Europees: Sterk internationaal DPD-netwerk
Predict: Nauwkeurig bezorgtijdvenster
Directe integratie: Geen plugin nodig

Technische details

BigCommerce-DPD API
DPD Predict
Pickup parcelshops
Europees netwerk
BigCommerce tracking
Retourlabels

Veelgestelde vragen

Hoe werkt de automatische labelcreatie bij de DPD en BigCommerce integratie?: Zodra een bestelling de status 'betaald' of 'te verwerken' krijgt in BigCommerce, worden de bestelgegevens automatisch doorgestuurd naar DPD. DPD maakt vervolgens direct een verzendetiket aan en stuurt het trackingnummer terug naar BigCommerce en de klant.
Kunnen klanten hun pakket realtime volgen?: Ja. Zodra DPD het pakket scant, ontvangt de klant automatisch een e-mail of SMS met zijn trackingnummer en een link om de bezorgstatus realtime te volgen via de DPD-trackingpagina.
Hoe worden retouren verwerkt via de integratie?: Via DPD Shop Return worden retourlabels automatisch gegenereerd op basis van de oorspronkelijke bestelling in BigCommerce. Klanten kunnen het retourpakket afgeven bij een DPD Pickup-punt. De retourstatus wordt automatisch bijgewerkt in BigCommerce.
Is de integratie geschikt voor webshops met een hoog verzendvolume?: Absoluut. De integratie is speciaal ontworpen om mee te schalen met groeiende webshops. Of je nu 50 of 5.000 pakketten per dag verzendt, het proces is volledig geautomatiseerd zonder extra handmatige handelingen.
Welke DPD-diensten worden ondersteund via de BigCommerce integratie?: De integratie ondersteunt de standaard DPD-bezorgservices, inclusief DPD Classic, DPD Express en DPD Predict (vooraankondiging aan klant), alsook DPD Shop Return voor retouren en Pickup-punt bezorging.

Over DPD

Pakketdienst met een groot netwerk van pick-up punten in Nederland en Europa.

Over BigCommerce

SaaS e-commerce platform als alternatief voor Shopify. Geschikt voor snelgroeiende webshops.

BigCommerce via DPD naar Europa?

Ontdek hoe SyncIT je BigCommerce via DPD laat bezorgen.